Я много работаю с экспертными компаниями и консультантами, и почти в каждой из них повторяется одна и та же управленческая ошибка: возражения клиента воспринимаются как конец разговора, который нужно либо героически «дожать», либо тихо отпустить. На самом деле за большинством возражений стоит сигнал о невыявленной потребности или мотиве, который консультант ещё не обнаружил, — и […]
Украинский рынок e-commerce в 2025 году вырос на 7% и достиг 256 млрд грн вопреки всем вызовам. Доля онлайн-торговли в общем ритейле — 10%, тогда как в США — 30%. Это означает, что потенциал для роста еще велик. Но вход в нишу наугад — самый быстрый способ слить бюджет. В этой статье — 15 конкретных […]
Маркетинговое или продакшн-агентство выходит на «холодный» LinkedIn с четким планом: найти корпоративных клиентов, написать персонализированные сообщения, назначить звонки. Первые месяцы — тишина. Не грубые отказы, а именно тишина: сообщения прочитаны, но без реакции, или одна и та же фраза в ответ — «спасибо, у нас уже есть подрядчик». Это типичная картина для агентств, которые пытаются […]
Отдел маркетинга представляет отчет: стоимость лида снизилась, количество заявок выросло, кампания работает. Отдел продаж утверждает обратное: лиды «не те», конверсия в сделку падает, время тратится на людей, которые «просто интересовались». Оба отчета могут быть верны одновременно — и именно в этом заключается проблема. Две разные метрики под одним словом Для маркетинга «качественный лид» — это […]
Вы уже проводили тренинги. Возможно, даже не один. Менеджеры кивали, на симуляциях всё получалось — а потом начинались реальные звонки, и ничего не менялось. Знакомое ощущение. Большинство руководителей в такой ситуации думают, что проблема в менеджерах: нет мотивации, нет желания меняться. Но после десятков разборов звонков в разных отделах продаж я вижу одно и то […]
Довольно часто слышу от знакомых специалистов по маркетингу, что B2B outbound — это отдельная вселенная, к которой они не имеют прямого отношения. Но в небольших B2B-стартапах и компаниях на этапе запуска маркетолог иногда оказывается ближе к продажам, чем это планировалось. Не потому, что так прописано в его job description, а из-за обстоятельств: сейлз еще не […]
Есть отделы продаж, которые хорошо выглядят в отчетах до тех пор, пока маркетинг дает очень теплый или горячий трафик. Но как только появляется клиент с сомнением, слабым доверием или более низкой готовностью к покупке, система начинает сыпаться. Менеджер либо быстро уходит в презентацию, либо упирается в цену, либо слышит “я подумаю”, после чего сделка зависает. […]
Владельцы бизнеса редко видят это сразу. Отдел вроде бы работает — звонки идут, CRM заполняется, менеджеры отчитываются, планы обсуждаются. А конверсия стоит на месте уже третий месяц подряд. И объяснений хватает. Отдел активный — но не эффективный. Между этими двумя словами — большие деньги. И найти их можно, только если знать, куда смотреть. Признак 1. […]
Команда приходит на отчётную встречу. Маркетинг с гордостью демонстрирует графики: план по лидам перевыполнен, стоимость привлечения снизилась, кампании работают эффективно. Все ждут аплодисментов. Вместо этого руководитель отдела продаж констатирует: конверсия из лида в сделку остается низкой, часть контактов оказывается нецелевой, а менеджеры тратят время на обработку заявок, которые не переходят в реальные возможности для бизнеса. […]
Средний показатель отклика (reply rate) в холодном B2B-аутриче — от 3% до 10%. Большинство компаний считают это нормой рынка. Но за 21 год работы в сфере B2B-продаж я наблюдал одну и ту же картину: низкий показатель отклика почти никогда не является проблемой аудитории. Это проблема самого сообщения. Когда команда salee.pro попросила адаптировать методику NeuroSales для […]
Одна из маркетинговых версий закона больших чисел утверждает, что когда речь идет о более или менее значительной стоимости товара, то какую бы цену Вы ни назвали покупателю, она почти всегда кажется ему завышенной. Следовательно, будут возражения. Но ведь нужно продать! Поэтому важна правильная презентация продукта, в которой способ озвучивания цены, чтобы не «отпугнуть» клиента, занимает одно […]
Все обожают момент, когда в директ или на почту приходит новый запрос. Особенно, если это бренд, с которым вы давно мечтали поработать. Вы уже мысленно видите кейс с ними, собираете лайки в соцсетях и планируете команду под проект. Но проходит неделя и клиент куда-то исчезает. Вы заходите в переписку, а там классика: менеджер ответил через […]
Сколько презентаций вы видели за последний месяц? Десять? Двадцать? А сколько из них вы можете вспомнить в деталях сегодня? Мы живем в эпоху «тотальной усталости от слайдов». Менеджеры, стартаперы и руководители прячутся за слайдами. Они верят, что если перегрузить презентацию графиками, диаграммами и списками из 10 пунктов, клиент скажет: «Беру!». Но клиент делает другое — […]
В магазин зашел покупатель, который ведет себя немного необычно. Вместо того, чтобы просто выбирать товар, он рассматривает торговый зал, фотографирует, что-то записывает… Продавцы со стажем насторожились, подошли поближе и несколько встревожились. Может, это тайный покупатель? Услуга использования подставных лиц возникла в Америке в 40-х годах прошлого века и сразу же в полный голос заявила о […]
Вам грустно, потому что день с самого начала какой-то неудачный. Поссорилась с подругой, не успела выполнить задание шефа, любимого вчера видели с какой-то блондинкой… Но есть проверенное средство поднять настроение — шопинг. Вы заходите в первый попавшийся магазин одежды и видите прекрасную блузку, она Вам очень нравится. Вы представляете себе, как идете в ней по […]
Даже если вам кажется, что вы принимаете решения рационально — подсознание играет свою партию первой. В мире e-commerce это не о логике. Это — о психологии. Меня зовут Оксана Цвигун, и я более 19 лет работаю в онлайн-продажах — от L’Oréal и Pandora до стартапов в wellness, beauty и pet care. Самое ценное, что я вынесла […]
Сколько существует торговля, столько же люди размышляют о том, как продавать больше и дороже. С середины 50-х годов прошлого века единичные исследования на эту тему начали формироваться в стройную систему товарного маркетинга. В течение последних десятилетий факторами, влияющими на успех реализации, стали интересоваться не только маркетологи и социологи, но и серьезные группы ученых. Они исследуют […]
«Когда люди не сохраняют даже супружескую верность, то стоит ли надеяться на их преданность какому-то бренду?» Йонас Риддерстрале, международный консультант по бизнесу. «Стоит ли надеяться?» Да, не только стоит, но и необходимо! Почему? Да хотя бы потому, что в понятиях «верность жене» и «верность бренду» действуют разные психологические мотивы. Поэтому второе, в отличие от первого, […]
Продавать можно по-разному. Несколько устаревший, но все еще довольно распространенный вариант заключается в том, что продавец выкладывает товар, например, электродрель, на прилавок и ждет покупателя. Когда последний наконец появляется и спрашивает о той самой дрели, продавец молча дает ему инструмент, ждет, пока пройдут обязательные смотрины, после чего пакует товар и берет деньги. Это низшая ступень. […]
Бизнес — это не только доходы, но и расходы, среди которых немало обязательных. Если предприниматель не будет планировать свою работу, то может наступить время, когда нечем будет рассчитаться по обязательствам. Чтобы уменьшить риски и заработать больше денег, следует стараться предусмотреть объемы продаж хотя бы в ближайшей перспективе. Для решения этого вопроса существует несколько методов. Что […]
Продавать дорого — розовая мечта каждого бизнесмена. Однако, насколько это реально? Ведь предлагать за высокую цену можно не каждый товар и не каждому покупателю. Более того, существуют категории вещей или услуг, преимущество которых именно в том и заключается, что они дешевые. А с другой стороны, в подсознании покупателей значительная стоимость ассоциируется с качеством. Неплохо было […]
Как мы принимаем решение о покупке? Сначала видим рекламу, потом заинтересовываемся, ищем больше информации и наконец покупаем. Это не случайность, а четкий путь — воронка потребителя (Consumer Journey). Эта модель охватывает четыре этапа: знание, рассмотрение, покупка и повторная покупка. Понимание влияния медиа на каждом из них помогает создавать стратегии, которые привлекают, убеждают и удерживают клиентов. […]
Эффективный менеджер по продажам — это не только человек, умеющий хорошо убеждать, но и ключевой игрок, обеспечивающий достижение бизнес-целей. Однако как понять, кто из менеджеров работает на максимум, а кто нуждается в дополнительном развитии? Ответ прост — нужен качественный анализ работы менеджера по продажам. А почему анализ является важным инструментом для развития команды, какие метрики […]
Продавать можно по-разному. Один говорит что-то вроде: «Купите у меня, здесь лучше!» А другой сделает так, чтобы посетитель подумал: «О, это именно то, что мне нужно!» Сценка в магазине В магазине бытовой техники посетитель останавливается у витрины с пылесосами. К нему подходит продавец: «Вы что-то ищете?» «Да вот, смотрю…». Продавец: «Этот пылесос удивительно хорош. Мощный […]
Мир вообще неидеален, а бизнес и подавно! Поэтому нет ничего удивительного, что определенный процент клиентов постоянно «исчезает с горизонта», то есть просто уходит, да и только. Может, не стоит и беспокоиться? Ну, пойдет там один-другой из каждой сотни, ведь это не смертельно! В том-то и дело, что на самом деле эта цифра намного больше. Гуру […]
Упаковка представляет собой тару, в которой размещают товар. Ее размеры должны соответствовать градации по фасовке, форма должна быть оптимальной, а материал, из которого она сделана, должен учитывать свойства товара и обеспечивать его транспортировку и хранение. По одной из классификаций упаковка делится на три типа: Первичная — защищает отдельные изделия от повреждений (бутылка для минеральной воды, […]
Анекдот о сезонном спросе: Во время социологического опроса хроническому лентяю задают вопросы: — Скажите, пожалуйста, у Вас есть постоянная работа? — Да, конечно! — А кем Вы работаете? — Я продаю дымчатые стеклышки, чтобы смотреть на Солнце во время затмения. Что такое сезонность спроса (СC) долго объяснять не надо. Это понятие, которое не распространяется только […]
Покупатели все чаще совершают покупки со смартфонов — как доля, так и общий объем таких продаж растут. Партнерская сеть Admitad оценивает, что в 2024 году количество мобильных покупок вырастет более чем на 15% в мире и более чем на 25% в Украине. Бренды быстро адаптируются к этой тенденции и стремятся максимизировать свои продажи через мобильные […]
Целевой аудиторией (ЦА) называется группа людей, имеющих подобные интересы и потребности. Их может заинтересовать определенный продукт и они могут при желании его приобрести. То есть это потенциальные покупатели какого-то товара или услуги и все шаги маркетологов относительно продвижения этого продукта должны быть направлены именно на ЦА. Такой подход значительно повышает эффективность рекламы, потому что информация […]
Представьте, что звонки с ваших корпоративных номеров блокируются, количество контактов падает, показатели конверсии сломя голову летят вниз, а клиенты, потенциальные заказчики и постоянные партнеры, видят отметку «Номер используется для спама» (или «СПАМ»). Может быть что-то хуже? Безусловно, нет. Итак, если телефонные номера вашего бизнеса уже фигурируют в спам-базах операторов связи или приложений для блокировки нежелательных […]
Долгие годы лояльность сотрудника измеряли очень просто: чем дольше человек работает в компании, тем он ценнее. Именно продолжительность работы считалась...
Стратегические сессии для бизнеса можно условно разделить на 3 типа: неудачная, сбалансированная и трансформационная. Неудачная — это «рефлексия под канапе»...
Нередко я слышу одну и ту же историю. Соискатель приходит в великолепный офис, его встречает улыбчивый сотрудник отдела кадров, а...
Давайте посмотрим правде в глаза: только управлять компанией уже недостаточно. Руководитель должен стать лицом бизнеса. По данным Edelman, 84% людей...
Каждую субботу я покупаю помидоры на рынке. Прохожу мимо десятка прилавков. Помидоры везде примерно одинаковые: два-три сорта, похожий вид, похожий...
Вы читаете состав и выбираете средство с коротким списком ингредиентов без сложных названий. Кажется, это правильный подход. Но краткий состав...
Многие предприниматели на старте попадают в одну и ту же адскую ловушку. Они привыкают работать по 12 часов в день,...
Многие владельцы бизнеса и руководители уверены: если относиться к команде с пониманием и поддерживать дружескую атмосферу, подчиненные неизбежно начнут задирать...
Big Idea долгое время была центральной логикой рекламы. Одна сильная идея. Понятный посыл. И способность объединить бренд, сообщение и опыт...
Быть руководителем — это не награда за стаж и не логическое продолжение карьеры любого эксперта. Это специфическая роль, для которой...
Представьте, что на ваш счет внезапно поступает миллион долларов. Что вы сделаете в первую очередь? Большинство людей сразу составят список...
Почему LLM запоминают не товары, а символы? Еще несколько лет назад бренд боролся за внимание человека. Сегодня он все чаще...
В Америке даже бездомные безупречно говорят по-английски. За годы жизни в Штатах я окончательно убедился: изучение языка — это лишь...
Многие бренды — даже те, у которых есть бюджет, команда и реальная потребность в привлечении аудитории — так и не...
Этой статьёй я хочу сэкономить вам несколько лет жизни. Некоторые тезисы могут ошеломить: с чем-то вы будете категорически не согласны,...
Эпоха громких ребрендингов подходит к концу. В 2026 году бренды всё чаще инвестируют не в новые логотипы, а в узнаваемые...
Сегодня бренды оказались в ситуации, когда качественный голосовой контент перестал быть конкурентным преимуществом. Четкая дикция, контроль интонации, правильные паузы и...
Почему сегодня личный бренд перестает быть просто дополнительной возможностью для медийных личностей и становится инструментом профессионального выбора, доверия и личностного...
В 2026 году бизнес работает в среде, где реклама дорожает, конкуренция растет, а внимание пользователя сокращается до нескольких секунд. Согласно...
Стратеги OMG agency собрали для вас топ неординарных коллабораций украинских брендов за 2025 год... но прежде чем познакомить вас с...
Одно дело — посмотреть на гениальную рекламную кампанию и вздохнуть: «Эх, вот бы сделать что-нибудь подобное». И совсем другое —...
Nokia — не новичок в переосмыслении бизнеса. Большинство потребителей знают финскую компанию как некогда крупнейшего производителя мобильных телефонов. Между тем,...
Год назад основатель Oracle Ларри Эллисон заявил, что в будущем благодаря искусственному интеллекту каждый человек будет находиться под регулярным наблюдением....
События вокруг продажи TikTok в США, возможно, выходят на финишную прямую. Не желая закрывать мегапопулярное приложение, Белый дом в четвертый...
Эта компания входит в десятку самых дорогих в мире. Среди ее клиентов — Apple, Intel, Meta, Amazon и Nvidia. Именно...
Кейсы, которые показывают, что объединять усилия — выгодно. И визуально, и стратегически. [caption id="attachment_57677" align="aligncenter" width="1200"] Как работают бренды в...
Марка Цукерберга сравнивают с хамелеоном: после каждых выборов он быстро подстраивается под новый политический ландшафт. Если другие BigTech-гиганты вводят нововведения осторожно,...
Кажется, что для кофейни нужно только качественный кофе и приятная атмосфера. Но Starbucks доказывает обратное: они не просто продают кофе,...
Продукцию Nvidia называют новым золотом в Big Tech, а основателя бизнеса Дженсена Хуанга — Тейлор Свифт от технологий. Хотя название...
Резкий взлет китайского онлайн-ритейлера Temu пришелся на 2023 год. Благодаря миллиардным затратам на маркетинг приложение Temu стало одним из самых...
Еще несколько лет назад для большинства рекламных кампаний было достаточно стандартного набора каналов: Google, Meta, YouTube и display-реклама. [caption id="attachment_69772"...
Когда агентство растет, главным дефицитом становится время. Менеджеры тратят часы на поиск нужного документа. Руководитель собирает аналитику из разных таблиц....
Искусственный интеллект уже стал частью повседневной работы украинских СМИ, однако его внедрение по-прежнему носит преимущественно точечный и интуитивный характер. 85%...
У компании могут быть десятки дашбордов, сотни показателей и сложные прогнозные модели, но стратегическое обсуждение всё равно будет заканчиваться фразой:...
izi — молодежный мобильный оператор из Казахстана, который работает по всей стране и в Кыргызстане. Сегодня приложением пользуются более 1...
Перформанс-маркетинг приучил нас требовать результата здесь и сейчас. Однако именно эта привычка стала главным «слепым пятном» индустрии. В последнее десятилетие...
Эпоха громких ребрендингов подходит к концу. В 2026 году бренды всё чаще инвестируют не в новые логотипы, а в узнаваемые...
Еще несколько месяцев назад ответ на вопрос «использует ли ИИ мой контент?» больше напоминал «игру в темную». SEO-специалисты задавали десятки...
В маркетинге назревает парадокс. Большинство специалистов уже согласны с тем, что классическая сегментация аудитории по возрасту, полу или поколениям больше...
В первом полугодии 2026 года средний чек онлайн-покупок в Украине вырос по сравнению с аналогичным периодом 2025 года. В то...
Украинский e-commerce меняется. Если раньше интернет-магазины были местом, где покупали смартфоны, бытовую технику или одежду, то сегодня они всё чаще...
Генеративный искусственный интеллект уже стал привычным инструментом для создания рекламных баннеров, видео, текстов и даже полноценных кампаний. Однако новое исследование...
Несмотря на то, что доля онлайн-продаж на рынке бытовой техники и электроники сегодня оценивается примерно в 30–40 %, реальное влияние...
У большинства бытовых приборов есть одна проблема: чем «умнее» продукт, тем сложнее объяснить его преимущество. С Philips OneTurn произошло наоборот...
В маркетинге существует удобная иллюзия: если кампания не сработала, значит, ей не хватило бюджета. Больше охвата, больше медиа, больше продюсирования,...
Рекрутинговое агентство talanovyti совместно с операционной системой Core (входят в группу FRACTAL) запускают бесплатный курс "Наймология: как СEO и фаундерам...
До 1 августа поступающие на бакалавриат и медицинскую магистратуру сделали свой выбор и подали заявления на желанные специальности. В этом...
Международная технологическая платформа Glovo расширяет географию образовательного проекта Glovo Academy в Украине. Инициатива, помогающая малому и среднему бизнесу (МСБ) адаптироваться...
Вступительная кампания 2026 года в самом разгаре. Уже через месяц мы узнаем, сколько абитуриентов поступили в учреждения профессионального предвузовского и...
Искусственный интеллект стремительно меняет подход школьников к обучению. Уже более 60 % учащихся используют его для выполнения домашних заданий, и...
Андрей Тертишник, генеральный директор сервиса аутсорсинга финансовых директоров fint8 (входит в FRACTAL), открыл для общего доступа свой авторский курс "Финансы...
Rakuten Viber и украинская edtech-компания EdEra опросили около тысячи учителей о том, ухудшились ли, по их мнению, учебные результаты учеников...
Несмотря на неуклонное сокращение государственных школ, количество частных учебных заведений в Украине стабильно растет даже в условиях войны и сложной...
Для сотен тысяч украинских подростков весна становится временем важного выбора, когда подготовка к экзаменам сопровождается поиском ответа на вопрос «Кем...
76% опрошенных одиннадцатиклассников не считают НМТ решающим для своего будущего. Несмотря на это, 37% испытывают внутреннее давление, и его источником...
Начать карьеру в цифровом маркетинге без «трех лет опыта» — вполне реально. Холдинговая ІТ-компания Boosta вместе с бизнесом из экосистемы,...
Платформа профессионального развития Prometheus объявила о запуске международной программы «Путь к работе в ЕС» — бесплатного обучения и профессионального сопровождения...
60 % старшеклассников по стилю мышления и природным навыкам тяготеют к IT или творческим направлениям — в то время как...
«Дія.Освіта» и Glovo представили образовательный сериал «Курьер 2.0: Доставка в цифровую эпоху», цель которого — помочь украинцам найти новые возможности...
Сертификация по профессиональному использованию ИИ от Google — это возможность для всех, кто стремится освоить искусственный интеллект для карьерного роста...
Музыка остается важной составляющей повседневной жизни украинцев, однако за последние несколько лет существенно изменились как практики потребления, так и личные...
На пятый год полномасштабной войны украинцы сохраняют относительно стабильное восприятие качества жизни в стране. Среди составляющих, формирующих общую оценку жизни...
Rakuten Viber спросил у украинцев, работают ли они в отпуске и что помогает им не отвлекаться на рабочие задачи. В...
Кадровые изменения в правительстве вызвали разную реакцию общества. Если о замене премьер-министра мнения опрошенных разделились почти поровну, решение об отставке...
Rakuten Viber выяснил, сталкивались ли украинцы с токсичными коллегами на работе и как они реагируют на токсичную атмосферу в коллективе....
На пятом году полномасштабной войны миграционные настроения внутри Украины демонстрируют стабилизацию прагматичного выбора: украинцы всё чаще предпочитают оставаться дома, несмотря...
Большинство опрошенных граждан Украины демонстрируют высокий уровень осведомленности о сути Дня Конституции и основных принципах этого документа. В то же...
Согласно данным глобального исследования международной консалтинговой компании Deloitte, 31 % представителей молодого поколения по всему миру решили не получать высшее...
Полномасштабная война, затянувшаяся неопределенность и постоянный стресс продолжают влиять на трудовую жизнь украинцев. В этих условиях меняются карьерные ожидания, отношение...
На пятом году полномасштабной войны вынужденная миграция всё больше превращается из временного решения в долгосрочную жизненную стратегию. Несмотря на сохранение...
Команда Rakuten Viber провела опрос, чтобы узнать, делали ли украинцы сбережения в течение последних двух лет и как они хранят...
Вызовы полномасштабной войны беспрецедентно трансформируют украинское общество, переформатируя отношение граждан к собственному самочувствию, жизненным приоритетам и профессиональной реализации. Четвёртая волна...
Несмотря на вызовы безопасности, обусловленные полномасштабной войной, и экономическую нестабильность, 80% украинцев признают важность экологических проблем. Граждане демонстрируют высокий уровень...
День вышиванки в Украине ежегодно отмечается в третий четверг мая. Этот праздник, учрежденный в 2006 году, за два десятилетия превратился...
Накануне Международного дня семьи исследовательская компания Gradus провела опрос среди украинцев, чтобы узнать, как они сегодня воспринимают семью, оценивают качество...
После покупки смартфона рекомендуется сразу же активировать защиту данных, связь и резервное копирование. Модель 16 Pro Max поддерживает перенос данных со...
Каждую неделю многие из нас сталкиваются с одной и той же повседневной, но крайне раздражающей проблемой. Вы изнурительно работаете до...
Почему креатив стал ключевым сигналом для рекламной системы Meta, как работает первичный отбор объявлений и зачем согласовывать рекламу, лендинг и...
Представьте, что перед запуском нового продукта компания может собрать фокус-группу из тысяч потенциальных покупателей за несколько минут. Участники такой группы...
SpaceX планирует превратить Starlink из спутникового сервиса для зон без покрытия в полноценного мобильного оператора, который сможет напрямую конкурировать с...
Электронный маркетинг остается одним из самых эффективных каналов цифровых коммуникаций. Несмотря на развитие социальных сетей, мессенджеров и искусственного интеллекта, именно...
Каждый год презентация новых iPhone становится одним из самых обсуждаемых событий в мире технологий. В 2026 году основное внимание приковано...
359 дней в году Worthy Farm в британском Сомерсете остаётся обычной фермой. На несколько дней во время фестиваля Glastonbury сюда...
Вы уверены, что сможете отличить реального человека от образа, созданного нейросетью? Еще недавно мы смеялись над мемными видео, где Уилл...
Длинная запись требует подготовки сильнее, чем короткий ролик для чата. Телефон должен выдержать заряд, память, нагрев и стабильный звук. Для...
Высокая температура влияет как на наше самочувствие, так и на аккумулятор смартфона — перегрев ускоряет разрядку батареи. Rakuten Viber напомнил...
Google официально переименовала свой сервис NotebookLM в Gemini Notebook, продолжив интеграцию инструмента в экосистему Gemini. Почти одновременно OpenAI представила ChatGPT...
Искусственный интеллект уже давно перестал быть отдельной категорией программного обеспечения. Почти каждую неделю крупные технологические компании и стартапы представляют новые...
Разработка мобильного приложения начинается не с написания кода, а с выбора технологий. Именно от этого решения зависят бюджет, сроки запуска,...
У бизнеса должен быть свой сайт или портал. Без присутствия в сети компания быстро уступит конкурентам и никогда не выйдет...








Этот сайт использует cookie. Чтобы закрыть это сообщение и подтвердить согласие на использование cookie на этом сайте, нажмите кнопку "Ок".
Имя (обязательно)
E-Mail (обязательно)
Тема
Сообщение
Ваше ім’я
Ваш email
У Вас уже есть аккаунт?
Ваш пароль
Ваш email