Довольно часто слышу от знакомых специалистов по маркетингу, что B2B outbound — это отдельная вселенная, к которой они не имеют прямого отношения. Но в небольших B2B-стартапах и компаниях на этапе запуска маркетолог иногда оказывается ближе к продажам, чем это планировалось. Не потому, что так прописано в его job description, а из-за обстоятельств: сейлз еще не […]
Есть отделы продаж, которые хорошо выглядят в отчетах до тех пор, пока маркетинг дает очень теплый или горячий трафик. Но как только появляется клиент с сомнением, слабым доверием или более низкой готовностью к покупке, система начинает сыпаться. Менеджер либо быстро уходит в презентацию, либо упирается в цену, либо слышит “я подумаю”, после чего сделка зависает. […]
Владельцы бизнеса редко видят это сразу. Отдел вроде бы работает — звонки идут, CRM заполняется, менеджеры отчитываются, планы обсуждаются. А конверсия стоит на месте уже третий месяц подряд. И объяснений хватает. Отдел активный — но не эффективный. Между этими двумя словами — большие деньги. И найти их можно, только если знать, куда смотреть. Признак 1. […]
Команда приходит на отчётную встречу. Маркетинг с гордостью демонстрирует графики: план по лидам перевыполнен, стоимость привлечения снизилась, кампании работают эффективно. Все ждут аплодисментов. Вместо этого руководитель отдела продаж констатирует: конверсия из лида в сделку остается низкой, часть контактов оказывается нецелевой, а менеджеры тратят время на обработку заявок, которые не переходят в реальные возможности для бизнеса. […]
Средний показатель отклика (reply rate) в холодном B2B-аутриче — от 3% до 10%. Большинство компаний считают это нормой рынка. Но за 21 год работы в сфере B2B-продаж я наблюдал одну и ту же картину: низкий показатель отклика почти никогда не является проблемой аудитории. Это проблема самого сообщения. Когда команда salee.pro попросила адаптировать методику NeuroSales для […]
Одна из маркетинговых версий закона больших чисел утверждает, что когда речь идет о более или менее значительной стоимости товара, то какую бы цену Вы ни назвали покупателю, она почти всегда кажется ему завышенной. Следовательно, будут возражения. Но ведь нужно продать! Поэтому важна правильная презентация продукта, в которой способ озвучивания цены, чтобы не «отпугнуть» клиента, занимает одно […]
Все обожают момент, когда в директ или на почту приходит новый запрос. Особенно, если это бренд, с которым вы давно мечтали поработать. Вы уже мысленно видите кейс с ними, собираете лайки в соцсетях и планируете команду под проект. Но проходит неделя и клиент куда-то исчезает. Вы заходите в переписку, а там классика: менеджер ответил через […]
Сколько презентаций вы видели за последний месяц? Десять? Двадцать? А сколько из них вы можете вспомнить в деталях сегодня? Мы живем в эпоху «тотальной усталости от слайдов». Менеджеры, стартаперы и руководители прячутся за слайдами. Они верят, что если перегрузить презентацию графиками, диаграммами и списками из 10 пунктов, клиент скажет: «Беру!». Но клиент делает другое — […]
В магазин зашел покупатель, который ведет себя немного необычно. Вместо того, чтобы просто выбирать товар, он рассматривает торговый зал, фотографирует, что-то записывает… Продавцы со стажем насторожились, подошли поближе и несколько встревожились. Может, это тайный покупатель? Услуга использования подставных лиц возникла в Америке в 40-х годах прошлого века и сразу же в полный голос заявила о […]
Вам грустно, потому что день с самого начала какой-то неудачный. Поссорилась с подругой, не успела выполнить задание шефа, любимого вчера видели с какой-то блондинкой… Но есть проверенное средство поднять настроение — шопинг. Вы заходите в первый попавшийся магазин одежды и видите прекрасную блузку, она Вам очень нравится. Вы представляете себе, как идете в ней по […]
Даже если вам кажется, что вы принимаете решения рационально — подсознание играет свою партию первой. В мире e-commerce это не о логике. Это — о психологии. Меня зовут Оксана Цвигун, и я более 19 лет работаю в онлайн-продажах — от L’Oréal и Pandora до стартапов в wellness, beauty и pet care. Самое ценное, что я вынесла […]
Сколько существует торговля, столько же люди размышляют о том, как продавать больше и дороже. С середины 50-х годов прошлого века единичные исследования на эту тему начали формироваться в стройную систему товарного маркетинга. В течение последних десятилетий факторами, влияющими на успех реализации, стали интересоваться не только маркетологи и социологи, но и серьезные группы ученых. Они исследуют […]
«Когда люди не сохраняют даже супружескую верность, то стоит ли надеяться на их преданность какому-то бренду?» Йонас Риддерстрале, международный консультант по бизнесу. «Стоит ли надеяться?» Да, не только стоит, но и необходимо! Почему? Да хотя бы потому, что в понятиях «верность жене» и «верность бренду» действуют разные психологические мотивы. Поэтому второе, в отличие от первого, […]
Продавать можно по-разному. Несколько устаревший, но все еще довольно распространенный вариант заключается в том, что продавец выкладывает товар, например, электродрель, на прилавок и ждет покупателя. Когда последний наконец появляется и спрашивает о той самой дрели, продавец молча дает ему инструмент, ждет, пока пройдут обязательные смотрины, после чего пакует товар и берет деньги. Это низшая ступень. […]
Бизнес — это не только доходы, но и расходы, среди которых немало обязательных. Если предприниматель не будет планировать свою работу, то может наступить время, когда нечем будет рассчитаться по обязательствам. Чтобы уменьшить риски и заработать больше денег, следует стараться предусмотреть объемы продаж хотя бы в ближайшей перспективе. Для решения этого вопроса существует несколько методов. Что […]
Продавать дорого — розовая мечта каждого бизнесмена. Однако, насколько это реально? Ведь предлагать за высокую цену можно не каждый товар и не каждому покупателю. Более того, существуют категории вещей или услуг, преимущество которых именно в том и заключается, что они дешевые. А с другой стороны, в подсознании покупателей значительная стоимость ассоциируется с качеством. Неплохо было […]
Как мы принимаем решение о покупке? Сначала видим рекламу, потом заинтересовываемся, ищем больше информации и наконец покупаем. Это не случайность, а четкий путь — воронка потребителя (Consumer Journey). Эта модель охватывает четыре этапа: знание, рассмотрение, покупка и повторная покупка. Понимание влияния медиа на каждом из них помогает создавать стратегии, которые привлекают, убеждают и удерживают клиентов. […]
Эффективный менеджер по продажам — это не только человек, умеющий хорошо убеждать, но и ключевой игрок, обеспечивающий достижение бизнес-целей. Однако как понять, кто из менеджеров работает на максимум, а кто нуждается в дополнительном развитии? Ответ прост — нужен качественный анализ работы менеджера по продажам. А почему анализ является важным инструментом для развития команды, какие метрики […]
Продавать можно по-разному. Один говорит что-то вроде: «Купите у меня, здесь лучше!» А другой сделает так, чтобы посетитель подумал: «О, это именно то, что мне нужно!» Сценка в магазине В магазине бытовой техники посетитель останавливается у витрины с пылесосами. К нему подходит продавец: «Вы что-то ищете?» «Да вот, смотрю…». Продавец: «Этот пылесос удивительно хорош. Мощный […]
Мир вообще неидеален, а бизнес и подавно! Поэтому нет ничего удивительного, что определенный процент клиентов постоянно «исчезает с горизонта», то есть просто уходит, да и только. Может, не стоит и беспокоиться? Ну, пойдет там один-другой из каждой сотни, ведь это не смертельно! В том-то и дело, что на самом деле эта цифра намного больше. Гуру […]
Упаковка представляет собой тару, в которой размещают товар. Ее размеры должны соответствовать градации по фасовке, форма должна быть оптимальной, а материал, из которого она сделана, должен учитывать свойства товара и обеспечивать его транспортировку и хранение. По одной из классификаций упаковка делится на три типа: Первичная — защищает отдельные изделия от повреждений (бутылка для минеральной воды, […]
Анекдот о сезонном спросе: Во время социологического опроса хроническому лентяю задают вопросы: — Скажите, пожалуйста, у Вас есть постоянная работа? — Да, конечно! — А кем Вы работаете? — Я продаю дымчатые стеклышки, чтобы смотреть на Солнце во время затмения. Что такое сезонность спроса (СC) долго объяснять не надо. Это понятие, которое не распространяется только […]
Покупатели все чаще совершают покупки со смартфонов — как доля, так и общий объем таких продаж растут. Партнерская сеть Admitad оценивает, что в 2024 году количество мобильных покупок вырастет более чем на 15% в мире и более чем на 25% в Украине. Бренды быстро адаптируются к этой тенденции и стремятся максимизировать свои продажи через мобильные […]
Целевой аудиторией (ЦА) называется группа людей, имеющих подобные интересы и потребности. Их может заинтересовать определенный продукт и они могут при желании его приобрести. То есть это потенциальные покупатели какого-то товара или услуги и все шаги маркетологов относительно продвижения этого продукта должны быть направлены именно на ЦА. Такой подход значительно повышает эффективность рекламы, потому что информация […]
Представьте, что звонки с ваших корпоративных номеров блокируются, количество контактов падает, показатели конверсии сломя голову летят вниз, а клиенты, потенциальные заказчики и постоянные партнеры, видят отметку «Номер используется для спама» (или «СПАМ»). Может быть что-то хуже? Безусловно, нет. Итак, если телефонные номера вашего бизнеса уже фигурируют в спам-базах операторов связи или приложений для блокировки нежелательных […]
Небольшое село где-то над Днепром. Тихая звездная ночь. По улице, взявшись за руки, идут парень и девушка. Николай, ты меня любишь? Да, Анечка. А почему сватов не шлешь? Отец не разрешает. В современном маркетинге отец Николая называется ЛПР — лицо, принимающее решение. Если в дело о браке сына вмешивается еще и мать, к мнению которой […]
Как предпринимателям, работающим с Youtube, создавать эффективные воронки продаж с помощью формата Youtube Shorts? Изменения на платформе заставили многих пересмотреть свои стратегии, так как возможность вставлять ссылки в короткие видео была удалена. Однако это не означает, что формат Shorts стал менее полезным. Напротив, если использовать его правильно, можно добиться впечатляющих результатов в привлечении и конверсии […]
Представьте, что в школе есть два учителя истории. Оба прекрасно знают материал. Но один на уроке просто преподает то, что требуют по учебной программе. А второй кроме того добавляет в рассказ интересные малоизвестные факты, проверяет домашние задания в тестовой форме, проводит тематические викторины, организует ролевые мини-спектакли, корректирует работу по результатам опроса и т.д. У кого […]
Как вы думаете, что труднее продать: свадебное платье или свадебное путешествие на Канары, седан KIA или его ремонт, готовый мужской костюм или его пошив? В каждой паре первое продать легче, чем второе, потому что это товар, а то услуга. Чтобы понять, как это получается, нужно разобраться, в чем сходство между товаром и услугой, а чем […]
В продажах завершение сделки — это один из самых сложных этапов процесса. Почему? Ведь все уже сделано: покупателя приветствовали, определили его потребности, презентовали товар, поработали с возражениями… Пора вытаскивать из кармана кошелек. Но клиент не делает этот последний шаг. Учитывая его психологию, все понятно. Отдавать деньги дело само по себе неприятное, плюс всегда существует вероятность […]
Быть руководителем — это не награда за стаж и не логическое продолжение карьеры любого эксперта. Это специфическая роль, для которой...
Представьте, что на ваш счет внезапно поступает миллион долларов. Что вы сделаете в первую очередь? Большинство людей сразу составят список...
Почему LLM запоминают не товары, а символы? Еще несколько лет назад бренд боролся за внимание человека. Сегодня он все чаще...
В Америке даже бездомные безупречно говорят по-английски. За годы жизни в Штатах я окончательно убедился: изучение языка — это лишь...
Многие бренды — даже те, у которых есть бюджет, команда и реальная потребность в привлечении аудитории — так и не...
Этой статьёй я хочу сэкономить вам несколько лет жизни. Некоторые тезисы могут ошеломить: с чем-то вы будете категорически не согласны,...
Рано или поздно каждый руководитель задается вопросом, насколько он действительно компетентен в своей роли. А если вы наемный работник, вы...
Многим кажется, что большие деньги — это какая-то магия, удача или признак невероятного гениальности. Люди верят, что нужно родиться в...
Сколько презентаций вы видели за последний месяц? Десять? Двадцать? А сколько из них вы можете вспомнить в деталях сегодня? Мы...
Представьте себя маркетологом с 5 годами опыта. А теперь 10. А если вы стали тим-лидом? Планируете свитчинг в digital tech...
Переход из статуса специалиста в статус руководителя — это не просто смена таблички на двери, а фундаментальное изменение роли, требующее...
Миллионные убытки Porsche, стремительное падение акций производителя Ozempic Novo Nordisk — яркие примеры кризиса, в который входит европейский бизнес. По...
Я не раз говорил, что малый бизнес — это кузница кадров. Люди приходят, набираются опыта и часто уходят к конкурентам....
Каждый год осенью я вижу, как у сотрудников начинается хандра и нужно придать мотивацию. Световой день короче, новости давит, лето...
Когда попадаешь в список Forbes Next 250 — это подтверждение того, что даже в сложных условиях можно построить компанию с...
Сегодня бренды оказались в ситуации, когда качественный голосовой контент перестал быть конкурентным преимуществом. Четкая дикция, контроль интонации, правильные паузы и...
Почему сегодня личный бренд перестает быть просто дополнительной возможностью для медийных личностей и становится инструментом профессионального выбора, доверия и личностного...
В 2026 году бизнес работает в среде, где реклама дорожает, конкуренция растет, а внимание пользователя сокращается до нескольких секунд. Согласно...
Стратеги OMG agency собрали для вас топ неординарных коллабораций украинских брендов за 2025 год... но прежде чем познакомить вас с...
Одно дело — посмотреть на гениальную рекламную кампанию и вздохнуть: «Эх, вот бы сделать что-нибудь подобное». И совсем другое —...
Nokia — не новичок в переосмыслении бизнеса. Большинство потребителей знают финскую компанию как некогда крупнейшего производителя мобильных телефонов. Между тем,...
Год назад основатель Oracle Ларри Эллисон заявил, что в будущем благодаря искусственному интеллекту каждый человек будет находиться под регулярным наблюдением....
События вокруг продажи TikTok в США, возможно, выходят на финишную прямую. Не желая закрывать мегапопулярное приложение, Белый дом в четвертый...
Эта компания входит в десятку самых дорогих в мире. Среди ее клиентов — Apple, Intel, Meta, Amazon и Nvidia. Именно...
Кейсы, которые показывают, что объединять усилия — выгодно. И визуально, и стратегически. [caption id="attachment_57677" align="aligncenter" width="1200"] Как работают бренды в...
Марка Цукерберга сравнивают с хамелеоном: после каждых выборов он быстро подстраивается под новый политический ландшафт. Если другие BigTech-гиганты вводят нововведения осторожно,...
Кажется, что для кофейни нужно только качественный кофе и приятная атмосфера. Но Starbucks доказывает обратное: они не просто продают кофе,...
Продукцию Nvidia называют новым золотом в Big Tech, а основателя бизнеса Дженсена Хуанга — Тейлор Свифт от технологий. Хотя название...
Резкий взлет китайского онлайн-ритейлера Temu пришелся на 2023 год. Благодаря миллиардным затратам на маркетинг приложение Temu стало одним из самых...
В суровом мире социальных сетей существует правило: если вас нет в сети – вас не существует. Именно поэтому одним из...
Пока маркетологи спорят, что выбрать — TikTok или Instagram Reels, YouTube тихо делает своё дело: формирует аудиторию, которая не исчезает...
По данным исследования традиций проекта «Истоки» от Zagoriy Foundation, День вышиванки — самый узнаваемый современный праздник украинцев. В этот день...
Еще несколько лет назад бренды, агентства и эксперты были уверены: чтобы взлететь в соцсетях, нужны продакшн, стратегия, контент-план на три...
Сексуальное насилие в условиях конфликта (СНПК) остается одной из самых замалчиваемых тем полномасштабной войны. Несмотря на наличие системы помощи, значительная...
Апрель в мире коммуникаций оказался насыщенным — с актуальными событиями, вирусными механиками и яркими коллаборациями. Не обошлось и без кейсов,...
Персональный бренд давно вышел за рамки имиджа, харизмы и красивого присутствия в соцсетях. Для владельцев бизнеса, топ-менеджеров и экспертов он...
Меня зовут Игорь Ивицкий, я эксперт по performance-маркетингу и доктор наук в области математического моделирования. К рекламе я подхожу не...
Компании вкладывают всё больше средств в рекламу, performance-маркетинг и привлечение новых клиентов. Однако значительная часть пользователей так и не завершает...
В сфере электронной коммерции коммуникация с клиентом до сих пор часто строится вокруг одного канала — чаще всего это электронная...
В современном мире, где технологический прогресс несется со скоростью девайса последней модели, мы столкнулись с пугающей реальностью: сегодня любой продукт...
Довольно часто слышу от знакомых специалистов по маркетингу, что B2B outbound — это отдельная вселенная, к которой они не имеют...
Ситуация. Украинцы хорошо знакомы со вкусом карпатского йогурта от «Галичины» или той самой сметаны, которая придает особый вкус любому украинскому...
Представьте: человек зашел в ваш магазин, выбрал товар, положил его в корзину — и ушел. Без объяснений. Без возврата. Именно...
В настоящее время бизнес активно переходит на платный трафик благодаря возможности контролировать таргетинг, гибкости настроек показа и быстрому достижению результатов....
Сегодня бренды оказались в ситуации, когда качественный голосовой контент перестал быть конкурентным преимуществом. Четкая дикция, контроль интонации, правильные паузы и...
76% опрошенных одиннадцатиклассников не считают НМТ решающим для своего будущего. Несмотря на это, 37% испытывают внутреннее давление, и его источником...
Начать карьеру в цифровом маркетинге без «трех лет опыта» — вполне реально. Холдинговая ІТ-компания Boosta вместе с бизнесом из экосистемы,...
Платформа профессионального развития Prometheus объявила о запуске международной программы «Путь к работе в ЕС» — бесплатного обучения и профессионального сопровождения...
60 % старшеклассников по стилю мышления и природным навыкам тяготеют к IT или творческим направлениям — в то время как...
«Дія.Освіта» и Glovo представили образовательный сериал «Курьер 2.0: Доставка в цифровую эпоху», цель которого — помочь украинцам найти новые возможности...
Сертификация по профессиональному использованию ИИ от Google — это возможность для всех, кто стремится освоить искусственный интеллект для карьерного роста...
Перед началом приемной кампании стоимость высшего образования вновь оказалась в центре внимания. В Министерстве образования и науки прямо заявляют: университеты...
Группа продуктовых IT-компаний Universe Group открыла набор на Creative Marketing Internship в один из бизнесов — Ruut. Это продукт в...
Сервис финансовых директоров на аутсорсе fint8 (часть Core, входит в IT-экосистему FRACTAL) при поддержке Министерства экономики, окружающей среды и сельского...
Рынок современных образовательных технологий (EdTech) в 2026 году напоминает переполненный предложениями маркетплейс. Перед родителями, которые осознанно решили перевести своего ребенка...
Европейский банк реконструкции и развития (ЕБРР) при финансировании Швейцарии в рамках Фонда содействия малому бизнесу ЕБРР запускают вторую волну масштабной...
Образование традиционно считается сферой, где преобладают женщины. В то же время в науке ситуация отличается: чем выше уровень академической карьеры,...
Первый год в маркетинге — это время, когда все, что изучалось на курсе, начинает работать на практике и уже с...
Социально-образовательный проект Generation+ объявляет о завершении набора на 9-й поток комплексной программы для подростков 14–17 лет, которая стартует в феврале...
В мире, где идеи и профессии свободно пересекают границы, образование за границей перестало быть статусной отметкой и превратилось в практичный...
День вышиванки в Украине ежегодно отмечается в третий четверг мая. Этот праздник, учрежденный в 2006 году, за два десятилетия превратился...
Накануне Международного дня семьи исследовательская компания Gradus провела опрос среди украинцев, чтобы узнать, как они сегодня воспринимают семью, оценивают качество...
Около 70% украинских предпринимателей сталкиваются с гендерными барьерами в бизнесе, а 60% вынуждены работать больше, чем мужчины, чтобы доказать свою...
Тенденции чтения новостных каналов в Украине: каждый пятый не читает новостные каналы, треть не читает более двух, отписываются из-за рекламы...
Несмотря на стабильно высокий уровень стресса, украинцы год к году адаптируются к реальности войны, и это напрямую влияет на их...
Прямо сейчас происходит колоссальный тектонический сдвиг. Пока мир обсуждает новые гаджеты, реальные доходы большинства людей сокращаются. Это не временный кризис...
Команда Rakuten Viber спросила у украинцев, планируют ли они отпуск и что мешает им его взять. В опросе на официальном...
На пятом году полномасштабной войны потребительское поведение украинцев заметно поляризуется: часть аудитории переходит к более рациональному и осторожному подходу к...
Несмотря на войну, усталость и изменение религиозного ландшафта, Пасха в Украине не теряет значения, а наоборот, приобретает новые смыслы. Ее...
Украинское общество продолжает переосмысливать глобальные альянсы и геополитические роли государств на фоне затянувшейся войны. Исследование Gradus показывает, что карта симпатий...
Несмотря на беспрецедентные вызовы войны, блекауты и экономическую нестабильность, малый украинский бизнес в сфере услуг демонстрирует высокий уровень адаптивности. Аналитический...
Полномасштабная война продолжает определять не только ситуацию с безопасностью в Украине, но и общественные настроения, эмоциональное состояние и видение будущего....
Команда Rakuten Viber узнала, что помогает украинцам в борьбе со стрессом. В опросе в официальном канале Rakuten Viber Украина приняли...
В канун Дня влюбленных Gradus представил вторую волну исследования, проведенного в феврале 2026 года. Результаты показывают, что, несмотря на длительный...
Можно ли управлять воспитанием так же, как бизнес-процессами? Как сохранить доверие, когда подросток начинает допускать ошибки, и почему даже при...
Украинская AI-платформа телефонии, коллтрекинга и аналитики звонков Ringostat, входящая в FRACTAL, вместе с YC.Market провели независимое исследование рынка CRM-внедрений —...
Дисклеймер: здесь не будет банальных советов вроде «добавляйте больше деталей». Это вы и так знаете. А ещё знаете, что после...
Рабочий день не должен начинаться с поиска информации. Когда данные разбросаны, команда тратит время не на клиентов и сделки, а...
Сценарий, знакомый каждому до боли: вы берете в руки смартфон лишь для того, чтобы проверить время или отправить короткое «уже...
Беспроводные наушники давно стали удобным решением для дома, прогулок, работы и поездок. Если вас интересуют наушники беспроводные в Комфи, стоит...
В онлайн-ритейле сегодня выживает не самый крупный игрок, а самый быстрый. Покупатели за секунды находят, где дешевле, просто листая выдачу...
В e-commerce до сих пор жив миф: кратный рост возможен только при огромных бюджетах на рекламу и большой команде разработчиков....
Быстрое развитие электронной коммерции требует постоянного отслеживания цен на сайтах торговых интернет-площадок для успешного ведения бизнеса. Благодаря постоянно растущему объему...
Рынок публичных закупок в Украине сегодня — это сложная, технологичная и прозрачная система, которая ежедневно объединяет тысячи заказчиков и поставщиков....
Проекты на базе генеративного ИИ (GenAI) быстро поглощают ресурсы и столь же быстро наказывают за ошибки в инфраструктуре. Вчера для...
Выбор нового смартфона Apple часто сводится к сравнению разных поколений устройств. Многие пользователи выбирают между базовой моделью нового поколения и...
Потери товара, пересортица, задержки отгрузок и расхождения в остатках возникают из-за человеческого фактора, устаревших Excel-таблиц и отсутствия прозрачного контроля операций....
Иногда выбор часов — это не про характеристики, а про образ жизни. В линейке Samsung сейчас четко читаются два направления:...
В современной digital-среде граница между успешным агентством и убыточным проектом часто измеряется не креативностью идей, а точностью управленческого учета. Маркетинговые...
Серия Google Pixel продолжает развиваться. Компания предлагает пользователям доступные смартфоны с фирменными преимуществами. Новый Pixel 10a (https://y.ua/smartfony/google/c11258-f=1:346/) стал логическим продолжением...







Этот сайт использует cookie. Чтобы закрыть это сообщение и подтвердить согласие на использование cookie на этом сайте, нажмите кнопку "Ок".
Имя (обязательно)
E-Mail (обязательно)
Тема
Сообщение
Ваше ім’я
Ваш email
У Вас уже есть аккаунт?
Ваш пароль
Ваш email