Представьте себе классическое утро рабочего дня. Хотя, честно говоря, особо представлять и не нужно — всем это знакомо. Будильник звонит в третий раз, а человек, еще не проснувшись, с отвращением вспоминает о рабочих делах. Она испытывает не просто нежелание работать, а физическое отторжение к таск-менеджеру, сообщениям в рабочих чатах, самым простым задачам и даже к […]
Я лучше всех в мире умею писать статьи для интернета. Я лучше всех разбираюсь в рыбалке на спиннинг. Я лучше всех ориентируюсь в раннем блюзе… Когда вы слышите или читаете подобные моменты, скорее всего, вы лицом к лицу встретились с эффектом Даннинга-Крюгера. Если крепкий профессионал говорит или считает, что ничего не знает и не умеет […]
Эффект велосипедного сарая утверждает, что количество времени, потраченное на обсуждение в коллективе любого производственного вопроса, обратно пропорционально важности этого вопроса. Именно так в англоязычной литературе стали метафорически называть Закон тривиальности Паркинсона, сформулированный в 1957 году на основе личного опыта работы автора в британских учреждениях. (Тривиальный, от лат. trivialis — простой, примитивный, неоригинальный). В Законе сказано: […]
Бывало ли у вас ощущение, будто все вокруг более успешны и профессиональны, чем вы? Кажется, будто все уже успели всё, а вы — нет. На фоне того успеха, о котором кричат на каждом шагу, вы автоматически приуменьшаете собственные достижения и сравниваете себя с другими. Далее — записываетесь на еще одни курсы, читаете еще одну книгу, […]
Эффект Эдипа — это ситуация, когда прогноз настолько сильно влияет на поведение людей, что сам меняет будущее. Суть в том, что люди, получившие благоприятное предсказание, в ожидании его своими целенаправленными действиями способствуют его осуществлению. Или, наоборот, после получения неблагоприятного сообщения могут позаботиться о том, чтобы оно не сбылось. Другими словами, предсказание может: сбыться именно потому, […]
Контраст — это явная противоположность одного объекта другому. В данной статье рассматривается когнитивное искажение восприятия на фоне контраста и то, как его используют в маркетинге. Другие значения данного термина, который также употребляется в фотографии, литературе, медицине и прочих сферах, здесь не упоминаются. Эффект контраста — это когнитивное искажение, при котором человек оценивает свойства объекта не […]
Эффект Франклина — это психологический феномен, при котором человек начинает лучше относиться к тому, кому он помог, поскольку это повышает его самооценку и создает внутреннее оправдание собственного поведения. Что такое эффект Франклина? Эффект Бенджамина Франклина заключается в том, что если человек сделал доброе дело другому человеку, то более вероятно, что в дальнейшем он ему поможет […]
Карл Юнг утверждал: «Жизнь на самом деле начинается в 40 лет. До этого вы лишь проводите исследования». Однако на практике для многих этот рубеж становится не временем расцвета, а периодом глубокой растерянности. Почему успешные люди, достигнув экватора жизни, разрушают карьеры и семьи, и как превратить этот хаос в осознанную стратегию — анализирую в этой статье. […]
На кухне пятилетняя дочь подходит к маме, которая шинкует капусту. Мама, я у тебя хорошая? Да, моя котенок. И ты меня очень-очень любишь? Да, мое золотце. И ты мне купишь большую куклу? Ну-у… да куда тебя денешь, куплю. Маленькая девочка ничего не знает о древнегреческом философе и не понимает в психологии, но действует по классическому […]
Можно ли управлять воспитанием так же, как бизнес-процессами? Как сохранить доверие, когда подросток начинает допускать ошибки, и почему даже при наличии большого состояния не стоит избавлять детей от трудностей? Я убежден, что идеи нужно не навязывать, а «продавать», а давать деньги только в обмен на реальные достижения. Меня часто спрашивают, как я доношу свои мысли […]
Одна из маркетинговых версий закона больших чисел утверждает, что когда речь идет о более или менее значительной стоимости товара, то какую бы цену Вы ни назвали покупателю, она почти всегда кажется ему завышенной. Следовательно, будут возражения. Но ведь нужно продать! Поэтому важна правильная презентация продукта, в которой способ озвучивания цены, чтобы не «отпугнуть» клиента, занимает одно […]
Стокгольмский синдром — это бессознательное психологическое состояние жертв насилия или заложников, при котором они привязываются к преступникам, от которых пострадали, начинают им симпатизировать и иногда даже оправдывают их. Какие могут быть аналогии с процессом купли-продажи и в чем кроется опасность? «Классический» Стокгольмский синдром 23.08.1973 года рецидивист Ян Эрик Ульссон захватил крупнейший банк Стокгольма и взял […]
Эффект якоря — это одна из форм когнитивной предвзятости, то есть отношение к чему-то или кому-то, основанному только на личных впечатлениях и эмоциях. Суть его в том, что информация, полученная первой, выступает якорем или привязкой и влияет на принятие последующих решений. Очень распространен в обществе. Исследование Африка Наличие эффекта якоря было доказано в ходе исследований. […]
Вам грустно, потому что день с самого начала какой-то неудачный. Поссорилась с подругой, не успела выполнить задание шефа, любимого вчера видели с какой-то блондинкой… Но есть проверенное средство поднять настроение — шопинг. Вы заходите в первый попавшийся магазин одежды и видите прекрасную блузку, она Вам очень нравится. Вы представляете себе, как идете в ней по […]
Ситуация: стратег на совещании горячо рассказывает, как компания одержит победу через пять лет, если уже сегодня изменит курс. Коллеги вежливо кивают головами, но в их глазах читается скепсис и непонимание. После встречи этот лидер чувствует себя несколько изолированным и, возможно, немного растерянным. Такое состояние можно назвать «одиночеством опережения» — человек мыслит на годы вперед, живет […]
Давным-давно на Востоке один Мудрец сидел у окна, пил сладкий щербет и размышлял о вечности. А на улице играли дети, шумели и мешали течению мыслей. Мудрец сначала хотел накричать на них и прогнать, но потом подумал: «Я же умный, я избавлюсь от них элегантно и изящно». Он выглянул в окно и крикнул: «Эй, дети, вы […]
Мы живем в мире переизбытка рекламных сообщений. Бренды, продукты, компании борются за наше внимание. Реклама повсюду: на экранах смартфонов, в лентах соцсетей, во время видео, в транспорте, в почте. Ее так много, что она часто перестает восприниматься — сливается с фоном, превращается в «белый шум». Несмотря на ощущение, что мы становимся все менее чувствительными к […]
FOMO (от англ. Fear Of Missing Out) — это навязчивый страх что-то пропустить, например, события, возможности или важную информацию. Часто проявляется как тревожность из-за того, что другие получают то, чего нет у тебя. Поводом может быть информация, событие, опыт, выгода или просто что-то интересное (фильм, тусовка, концерт, презентация). FOMO проявляется в ощущении необходимости быть все […]
Эксперимент, проведенный учеными Висконсинского университета (США), чем-то напоминает анекдот из эпиграфа. Домохозяйкам предложили попробовать кофе и оценить его вкус. На столе стояли четыре одинаковые чашки, а рядом с ними лежали коробки разных цветов. После дегустации женщины сказали, что напиток в коричневой — слишком крепкий, в желтой — слишком слабый, в красной — вкусный и ароматный, […]
Даже если вам кажется, что вы принимаете решения рационально — подсознание играет свою партию первой. В мире e-commerce это не о логике. Это — о психологии. Меня зовут Оксана Цвигун, и я более 19 лет работаю в онлайн-продажах — от L’Oréal и Pandora до стартапов в wellness, beauty и pet care. Самое ценное, что я вынесла […]
Младшие пользователи — одна из самых уязвимых аудиторий, когда речь идет о кибербезопасности. Команды ЮНИСЕФ Украина и Rakuten Viber собрали советы, которые помогут обезопасить ребенка от онлайн-угроз. По результатам опроса Rakuten Viber в 2024 году, 68% младших пользователей проводят в интернете более 3 часов в день. Вместе с возможностями онлайн-взаимодействия появляются и риски: кибербуллинг, домогательства, […]
«Когда люди не сохраняют даже супружескую верность, то стоит ли надеяться на их преданность какому-то бренду?» Йонас Риддерстрале, международный консультант по бизнесу. «Стоит ли надеяться?» Да, не только стоит, но и необходимо! Почему? Да хотя бы потому, что в понятиях «верность жене» и «верность бренду» действуют разные психологические мотивы. Поэтому второе, в отличие от первого, […]
Агентство DRAMA QUEEN создало креативную стратегию и креатив для проекта поддержки ментального здоровья молодежи Maybelline New York Brave Together. Это глобальный сервис по борьбе с тревожностью и депрессией, который дает молодежи возможность получить бесплатную психологическую помощь от специалистов в сфере ментального здоровья и научиться поддерживать близких, когда им сложно. Проект реализуется при поддержке благотворительного фонда […]
Мама сидела у окна и читала книгу. К ней подошел пятилетний сын и спросил: — Мама, это правда, что когда страус пугается, он резким движением засовывает голову в песок? Маме не хотелось отвлекаться от интересного сюжета, но она знала, что нельзя оставлять вопросы детей без ответа. Поэтому, лишь бы что-то сказать, «на автомате» пробормотала: — […]
Эффект ложной уникальности состоит в том, что когда человек имеет какие-то свойства, положительные черты характера или нюансы поведения, приносящие успех, то он считает, что кроме него это мало кому присуще. Он недооценивает распространение этих способностей среди других людей, считая себя более уникальным, чем есть на самом деле. Примеры эффекта ложной уникальности Эффект ложной уникальности очень […]
Практически каждый украинский работодатель признает важность ментального здоровья работников, но далеко не все действуют системно, чтобы поддержать свои команды. Новый опрос, проведенный Украинской Психотерапевтической Лигой совместно с HURMA System и Европейской Бизнес Ассоциацией, охватил более 120 компаний разных размеров и отраслей, чтобы выявить, как именно они поддерживают психологическое благополучие своих работников. Опрос проводился с помощью […]
Фактический доход человека зависит не только от профессии, опыта, умения себя продавать, но и психологии. Все, что вы думаете о деньгах, либо помогает вам зарабатывать, либо отнимает у вас возможность жить лучше. Поговорим о том, как изменить негативное отношение к деньгам и найти дополнительные возможности обогащения. Отношение к деньгам, которое у вас есть – это […]
В современном мире, где темп жизни постоянно растет, а требования к нам становятся все более жесткими, эмоциональное выгорание становится достаточно распространенной проблемой. Мы постоянно чувствуем себя истощенными, раздраженными и безразличными к тому, что когда-то нас увлекало. Знакомо ли вам это? Если да, знайте, что вы не одиноки. К счастью, существуют методы и подходы, которые помогут […]
Эффектом Веблена называют показательное потребление предметов и услуг, недоступных для большинства граждан. При этом далеко не всегда учитывается соответствие реальной ценности вещи и ее стоимости, а также то, насколько она вообще нужна. Такой подход к приобретению ставит своей целью продемонстрировать свое высокое положение в обществе. Данный эффект является одним из случаев нарушения закона спроса. Сущность […]
В одной из предыдущих статей шел разговор о том, что такое конверсия, как ее счесть, какой она должна быть и вообще зачем она нужна. В продолжение этого рассказа сегодня желательно разобраться с тем, что делать, когда показатель конверсии слишком низок. Поскольку тема достаточно велика по объему, коснемся только одного аспекта — как ее повысить, применяя […]
Вы читаете состав и выбираете средство с коротким списком ингредиентов без сложных названий. Кажется, это правильный подход. Но краткий состав...
Многие предприниматели на старте попадают в одну и ту же адскую ловушку. Они привыкают работать по 12 часов в день,...
Многие владельцы бизнеса и руководители уверены: если относиться к команде с пониманием и поддерживать дружескую атмосферу, подчиненные неизбежно начнут задирать...
Big Idea долгое время была центральной логикой рекламы. Одна сильная идея. Понятный посыл. И способность объединить бренд, сообщение и опыт...
Быть руководителем — это не награда за стаж и не логическое продолжение карьеры любого эксперта. Это специфическая роль, для которой...
Представьте, что на ваш счет внезапно поступает миллион долларов. Что вы сделаете в первую очередь? Большинство людей сразу составят список...
Почему LLM запоминают не товары, а символы? Еще несколько лет назад бренд боролся за внимание человека. Сегодня он все чаще...
В Америке даже бездомные безупречно говорят по-английски. За годы жизни в Штатах я окончательно убедился: изучение языка — это лишь...
Многие бренды — даже те, у которых есть бюджет, команда и реальная потребность в привлечении аудитории — так и не...
Этой статьёй я хочу сэкономить вам несколько лет жизни. Некоторые тезисы могут ошеломить: с чем-то вы будете категорически не согласны,...
Рано или поздно каждый руководитель задается вопросом, насколько он действительно компетентен в своей роли. А если вы наемный работник, вы...
Многим кажется, что большие деньги — это какая-то магия, удача или признак невероятного гениальности. Люди верят, что нужно родиться в...
Сколько презентаций вы видели за последний месяц? Десять? Двадцать? А сколько из них вы можете вспомнить в деталях сегодня? Мы...
Представьте себя маркетологом с 5 годами опыта. А теперь 10. А если вы стали тим-лидом? Планируете свитчинг в digital tech...
Переход из статуса специалиста в статус руководителя — это не просто смена таблички на двери, а фундаментальное изменение роли, требующее...
Сегодня бренды оказались в ситуации, когда качественный голосовой контент перестал быть конкурентным преимуществом. Четкая дикция, контроль интонации, правильные паузы и...
Почему сегодня личный бренд перестает быть просто дополнительной возможностью для медийных личностей и становится инструментом профессионального выбора, доверия и личностного...
В 2026 году бизнес работает в среде, где реклама дорожает, конкуренция растет, а внимание пользователя сокращается до нескольких секунд. Согласно...
Стратеги OMG agency собрали для вас топ неординарных коллабораций украинских брендов за 2025 год... но прежде чем познакомить вас с...
Одно дело — посмотреть на гениальную рекламную кампанию и вздохнуть: «Эх, вот бы сделать что-нибудь подобное». И совсем другое —...
Nokia — не новичок в переосмыслении бизнеса. Большинство потребителей знают финскую компанию как некогда крупнейшего производителя мобильных телефонов. Между тем,...
Год назад основатель Oracle Ларри Эллисон заявил, что в будущем благодаря искусственному интеллекту каждый человек будет находиться под регулярным наблюдением....
События вокруг продажи TikTok в США, возможно, выходят на финишную прямую. Не желая закрывать мегапопулярное приложение, Белый дом в четвертый...
Эта компания входит в десятку самых дорогих в мире. Среди ее клиентов — Apple, Intel, Meta, Amazon и Nvidia. Именно...
Кейсы, которые показывают, что объединять усилия — выгодно. И визуально, и стратегически. [caption id="attachment_57677" align="aligncenter" width="1200"] Как работают бренды в...
Марка Цукерберга сравнивают с хамелеоном: после каждых выборов он быстро подстраивается под новый политический ландшафт. Если другие BigTech-гиганты вводят нововведения осторожно,...
Кажется, что для кофейни нужно только качественный кофе и приятная атмосфера. Но Starbucks доказывает обратное: они не просто продают кофе,...
Продукцию Nvidia называют новым золотом в Big Tech, а основателя бизнеса Дженсена Хуанга — Тейлор Свифт от технологий. Хотя название...
Резкий взлет китайского онлайн-ритейлера Temu пришелся на 2023 год. Благодаря миллиардным затратам на маркетинг приложение Temu стало одним из самых...
В суровом мире социальных сетей существует правило: если вас нет в сети – вас не существует. Именно поэтому одним из...
Собственное медиа — это канал коммуникации, который бренд развивает самостоятельно и не зависит от алгоритмов сторонних платформ. Его задача —...
Бренды, которые умеют "попадать в момент", не просто продают больше — они становятся частью культуры. Рождество ассоциируется с красными грузовиками...
Инфлюенс-маркетинг давно перестал быть экспериментальным инструментом. Сегодня бренды покупают у блогеров не просто охват или красивые цифры в статистике, а...
За последние годы бренды научились производить контент в промышленных масштабах. Благодаря ИИ, автоматизации и десяткам цифровых каналов компании могут публиковать...
Эффективная работа с LinkedIn строится на нескольких базовых принципах. Они актуальны независимо от того, какие инструменты использует команда. Важно не...
Рынок электронной коммерции продолжает расти, а вместе с ним растет и конкуренция. Сегодня покупатель может за несколько минут сравнить предложения...
Отдел маркетинга представляет отчет: стоимость лида снизилась, количество заявок выросло, кампания работает. Отдел продаж утверждает обратное: лиды «не те», конверсия...
Мы легко вспоминаем рекламу из своего детства, но сможем ли мы вспомнить рекламу, которую видели вчера или хотя бы неделю...
Есть такая закономерность в разговорах с людьми, которые давно в пиаре: они редко описывают свою работу одинаково. Один скажет: «я...
Запуск рекламы в Facebook редко обходится без сложностей. Аккаунты блокируются, креативы отклоняются, трекинг теряет сигналы, фаза обучения не завершается. В...
Я много учусь. У меня есть немало сертификаций, я регулярно прохожу обучение и изучаю новые инструменты. Но одновременно я довольно...
Большинство компаний ищет проблему в лидах. Мало заявок, не тот трафик, слабые креативы, некачественный перформанс. Но чаще всего деньги теряются...
Telegram остается одним из самых влиятельных цифровых каналов в Украине, но рынок уже прошел тот этап, когда достаточно было просто...
В современном мире, где границы для талантов становятся всё более прозрачными, вопрос «сколько стоит нанять специалиста?» выходит далеко за рамки...
Сегодня многие говорят об алгоритмах TikTok, Instagram и YouTube Shorts. Одни ищут секретные настройки, другие пытаются понять, как работают рекомендации....
Андрей Тертишник, генеральный директор сервиса аутсорсинга финансовых директоров fint8 (входит в FRACTAL), открыл для общего доступа свой авторский курс "Финансы...
Rakuten Viber и украинская edtech-компания EdEra опросили около тысячи учителей о том, ухудшились ли, по их мнению, учебные результаты учеников...
Несмотря на неуклонное сокращение государственных школ, количество частных учебных заведений в Украине стабильно растет даже в условиях войны и сложной...
Для сотен тысяч украинских подростков весна становится временем важного выбора, когда подготовка к экзаменам сопровождается поиском ответа на вопрос «Кем...
76% опрошенных одиннадцатиклассников не считают НМТ решающим для своего будущего. Несмотря на это, 37% испытывают внутреннее давление, и его источником...
Начать карьеру в цифровом маркетинге без «трех лет опыта» — вполне реально. Холдинговая ІТ-компания Boosta вместе с бизнесом из экосистемы,...
Платформа профессионального развития Prometheus объявила о запуске международной программы «Путь к работе в ЕС» — бесплатного обучения и профессионального сопровождения...
60 % старшеклассников по стилю мышления и природным навыкам тяготеют к IT или творческим направлениям — в то время как...
«Дія.Освіта» и Glovo представили образовательный сериал «Курьер 2.0: Доставка в цифровую эпоху», цель которого — помочь украинцам найти новые возможности...
Сертификация по профессиональному использованию ИИ от Google — это возможность для всех, кто стремится освоить искусственный интеллект для карьерного роста...
Перед началом приемной кампании стоимость высшего образования вновь оказалась в центре внимания. В Министерстве образования и науки прямо заявляют: университеты...
Группа продуктовых IT-компаний Universe Group открыла набор на Creative Marketing Internship в один из бизнесов — Ruut. Это продукт в...
Сервис финансовых директоров на аутсорсе fint8 (часть Core, входит в IT-экосистему FRACTAL) при поддержке Министерства экономики, окружающей среды и сельского...
Рынок современных образовательных технологий (EdTech) в 2026 году напоминает переполненный предложениями маркетплейс. Перед родителями, которые осознанно решили перевести своего ребенка...
Европейский банк реконструкции и развития (ЕБРР) при финансировании Швейцарии в рамках Фонда содействия малому бизнесу ЕБРР запускают вторую волну масштабной...
На пятом году полномасштабной войны миграционные настроения внутри Украины демонстрируют стабилизацию прагматичного выбора: украинцы всё чаще предпочитают оставаться дома, несмотря...
Большинство опрошенных граждан Украины демонстрируют высокий уровень осведомленности о сути Дня Конституции и основных принципах этого документа. В то же...
Согласно данным глобального исследования международной консалтинговой компании Deloitte, 31 % представителей молодого поколения по всему миру решили не получать высшее...
Полномасштабная война, затянувшаяся неопределенность и постоянный стресс продолжают влиять на трудовую жизнь украинцев. В этих условиях меняются карьерные ожидания, отношение...
На пятом году полномасштабной войны вынужденная миграция всё больше превращается из временного решения в долгосрочную жизненную стратегию. Несмотря на сохранение...
Команда Rakuten Viber провела опрос, чтобы узнать, делали ли украинцы сбережения в течение последних двух лет и как они хранят...
Вызовы полномасштабной войны беспрецедентно трансформируют украинское общество, переформатируя отношение граждан к собственному самочувствию, жизненным приоритетам и профессиональной реализации. Четвёртая волна...
Несмотря на вызовы безопасности, обусловленные полномасштабной войной, и экономическую нестабильность, 80% украинцев признают важность экологических проблем. Граждане демонстрируют высокий уровень...
День вышиванки в Украине ежегодно отмечается в третий четверг мая. Этот праздник, учрежденный в 2006 году, за два десятилетия превратился...
Накануне Международного дня семьи исследовательская компания Gradus провела опрос среди украинцев, чтобы узнать, как они сегодня воспринимают семью, оценивают качество...
Около 70% украинских предпринимателей сталкиваются с гендерными барьерами в бизнесе, а 60% вынуждены работать больше, чем мужчины, чтобы доказать свою...
Тенденции чтения новостных каналов в Украине: каждый пятый не читает новостные каналы, треть не читает более двух, отписываются из-за рекламы...
Несмотря на стабильно высокий уровень стресса, украинцы год к году адаптируются к реальности войны, и это напрямую влияет на их...
Прямо сейчас происходит колоссальный тектонический сдвиг. Пока мир обсуждает новые гаджеты, реальные доходы большинства людей сокращаются. Это не временный кризис...
Команда Rakuten Viber спросила у украинцев, планируют ли они отпуск и что мешает им его взять. В опросе на официальном...
Искусственный интеллект уже давно перестал быть отдельной категорией программного обеспечения. Почти каждую неделю крупные технологические компании и стартапы представляют новые...
Разработка мобильного приложения начинается не с написания кода, а с выбора технологий. Именно от этого решения зависят бюджет, сроки запуска,...
У бизнеса должен быть свой сайт или портал. Без присутствия в сети компания быстро уступит конкурентам и никогда не выйдет...
Давайте без иллюзий: если у вас завод, агрохолдинг или разветвлённая торговая сеть с миллиардными оборотами, вы не можете просто взять...
Каждый сервис по ремонту телефонов подтверждает одну закономерность: несмотря на разнообразие брендов и моделей, чаще всего выходят из строя одни...
Запустить веб-проект в Украине сегодня — это задача с звездочкой. Бизнес массово отказывается от российского софта вроде Bitrix или конструкторов...
Необходимый объем памяти зависит от того, сколько фотографий, видео, приложений и рабочих файлов хранится на смартфоне. Если вы хотите избежать...
Большие дисплеи давно перестали быть нишевым решением и сегодня пользуются высоким спросом. Модели с увеличенным экраном предлагают больше пространства для...
Телефон, которым вы перестали пользоваться год назад. Планшет, лежащий «на всякий случай». Смарт-часы без зарядки, которую вы уже не найдете....
Каждый год Samsung выпускает новую флагманскую серию, и каждый год возникает один и тот же вопрос: стоит ли обновляться? Если...
Украинская AI-платформа телефонии, коллтрекинга и аналитики звонков Ringostat, входящая в FRACTAL, вместе с YC.Market провели независимое исследование рынка CRM-внедрений —...
Дисклеймер: здесь не будет банальных советов вроде «добавляйте больше деталей». Это вы и так знаете. А ещё знаете, что после...
Рабочий день не должен начинаться с поиска информации. Когда данные разбросаны, команда тратит время не на клиентов и сделки, а...
Сценарий, знакомый каждому до боли: вы берете в руки смартфон лишь для того, чтобы проверить время или отправить короткое «уже...
Беспроводные наушники давно стали удобным решением для дома, прогулок, работы и поездок. Если вас интересуют наушники беспроводные в Комфи, стоит...








Этот сайт использует cookie. Чтобы закрыть это сообщение и подтвердить согласие на использование cookie на этом сайте, нажмите кнопку "Ок".
Имя (обязательно)
E-Mail (обязательно)
Тема
Сообщение
Ваше ім’я
Ваш email
У Вас уже есть аккаунт?
Ваш пароль
Ваш email