izi — молодежный мобильный оператор из Казахстана, который работает по всей стране и в Кыргызстане. Сегодня приложением пользуются более 1 миллиона активных пользователей ежемесячно. Но izi — это не только про связь и SMS. В приложении также есть игры, видео, сериалы, музыка и другие фишки. Поэтому когда-то бренд выделился позиционированием «оператор развлечений», созданным агентством SHOTS. Но рынок рос, как и izi.
Настал момент обновить позиционирование — и сделать это в ногу со временем и запросом молодой аудитории.
Сначала — стратегия
Команда SHOTS начала не с идей, а с глубинного исследования. Серия качественных интервью с пользователями izi и конкурентов, анализ рынка и разбор бизнес-механики бренда.
Исследование выявило неочевидную проблему: хотя izi уже несколько лет коммуницировал о себе как об «операторе развлечений», пользователи так его не воспринимали. Для большинства он оставался прежде всего мобильным оператором, а контент в приложении — приятным бонусом, но не главной причиной выбора.
В то же время исследование показало: упрощение нужно всем. Просто каждый ищет его в своем: кто-то хочет сэкономить деньги, кто-то время, а остальные — собственный ресурс. Или все одновременно.
И это не случайно. Жизнь для молодежи сегодня и так не самая легкая: опыт нужен еще до первой работы, быстрых результатов вокруг как будто все достигают, кроме тебя, а сил ни на что не хватает. И это не говоря о глобальном росте стоимости жизни. Поэтому молодые люди выбирают упрощать то, что можно — и именно здесь появился запрос, на который у izi уже был ответ.
Позиционирование, которое уже было правдой бренда: izi — бренд, который делает жизнь клиентов проще
Так родилась платформа «С izi можно проще», которая отвечает на запрос аудитории не только словами, но и делом: оформление симки онлайн, доставка курьером, калькулятор, который считает твои фактические расходы, а сверху — бонусы за игры и контент внутри аппки.
Платформа построена так, чтобы работать на разные аудитории и раскрываться в разных каналах — от приложения и соцсетей до наружной рекламы и мерча.
Первый кампейн — полностью от SHOTS AI Unit
Герои говорят на живом языке, одеты в трендовую одежду, занимаются молодежными делами. Только вот этого izi city не существует. Ролик создан полностью силами AI Unit агентства SHOTS: актеры, локации, мир izi — все сгенерировано искусственным интеллектом.
AI не заменил нашу работу над проектом — он дал новую форму. Стратегия, позиционирование, сценарий — все родилось так же, как рождается любой хороший кейс: из исследования и понимания человека. AI мы использовали там, где он действительно силен — в производстве. Он дал возможность показать мир izi так, как его представляла команда, без компромиссов между идеей и бюджетом,
— Петр Стороженко, креативный директор и сооснователь SHOTS.
