27 октября в Украине отмечают День украинской письменности и языка. Накануне исследовательская компания Gradus провела специальное исследование, чтобы выяснить, на каком языке украинцы общаются в повседневной жизни, насколько уверенно чувствуют себя, когда говорят и пишут на украинском, и что мешало тем, кто уже перешёл на него.
Украинский язык в повседневном общении. Иллюстрация создана с помощью ИИ для Marketer.ua.
Украинский преобладает в повседневном общении
По результатам исследования, сегодня 71% опрошенных украинцев преимущественно общаются в быту на украинском языке. Среди тех, кто сейчас общается на украинском, 58% делают это с детства. В то же время 23% перешли на украинский после начала полномасштабного вторжения, ещё 10% — в период с 2014 по 2021 год, а 4% — до 2014 года.
Когда украинцы перешли на украинский в быту
Таким образом, для значительной части украиноязычных респондентов использование украинского в повседневной жизни стало результатом сознательного перехода. Особенно заметна роль полномасштабного вторжения: почти каждый четвёртый среди тех, кто сегодня общается на украинском, начал делать это после 24 февраля 2022 года.
Подавляющее большинство украинцев уверенно чувствуют себя, когда говорят на украинском
Исследование также показало высокий уровень субъективной уверенности украинцев в собственных языковых навыках. 85% респондентов чувствуют себя очень или скорее уверенно, когда говорят на украинском.
Интересно, что во время письменного общения на украинском уровень уверенности оказался даже выше: 88% опрошенных чувствуют себя уверенно, когда пишут на украинском, из них 55% — очень уверенно.
Какие барьеры преодолевали те, кто уже перешёл на украинский
Среди украинцев, которые перешли на украинский язык после начала полномасштабного вторжения, самыми распространёнными препятствиями были русскоязычное окружение (49%) и привычка общаться на русском, которую сложно изменить (48%).
В то же время значительную роль играли психологические барьеры. 30% опрошенных назвали страх ошибиться или говорить с акцентом, а 24% — критику, замечания или насмешки со стороны других. Ещё 20% отметили влияние русскоязычного контента, а 17% — недостаток практики и людей, с которыми можно общаться на украинском.
При этом 34% респондентов считают, что никаких препятствий для перехода нет и всё зависит от желания человека.
Что мешало перейти на украинский
Результаты исследования указывают на важный момент. Каждый третий обращает внимание на страх ошибиться. Это означает, что языковой переход зависит от многих факторов, среди которых и готовность социального окружения поддерживать человека, который меняет привычный язык общения,
— комментирует Евгения Близнюк, социолог, основательница и CEO исследовательской компании Gradus.
Для 87% украинский язык является важным атрибутом независимости
Несмотря на различия в повседневных языковых практиках, украинцев объединяет высокое осознание значения государственного языка. 87% опрошенных соглашаются с утверждением, что украинский язык является важным атрибутом независимости Украины.
Украинский как атрибут независимости
То есть значение украинского языка как символа государственности выходит за пределы индивидуальных языковых привычек. Даже среди населения с разными практиками повседневного общения существует широкое понимание его роли для независимости страны.
Каждый третий планирует писать Радиодиктант национального единства
Традиционно ко Дню украинской письменности и языка проводят Радиодиктант национального единства. В этом году 32% опрошенных планируют присоединиться к его написанию. Среди них 12% уже писали Радиодиктант ранее и планируют повторить этот опыт, а 19% собираются принять участие впервые.
Опрос проведён исследовательской компанией Gradus методом самостоятельного заполнения анкеты в мобильном приложении Gradus. Выборка отражает структуру населения городов с количеством жителей более 50 тысяч в возрасте 18–60 лет, за исключением временно оккупированных территорий и территорий ведения активных боевых действий. Период проведения полевого этапа: 23–24 октября 2026 года. Размер выборки: 1000 респондентов.
От редакции: что эти результаты означают для брендов
Для маркетологов эти данные — повод оценить не только язык рекламных сообщений, но и весь опыт взаимодействия человека с брендом. Сообщение на украинском языке — лишь одна точка контакта. Стоит также проверить описания товаров, письма после оформления заказа, инструкции, чат поддержки и ответы в соцсетях.
Практический шаг — пройти путь клиента от первого объявления до послепродажного обслуживания и проверить:
- Последовательно ли бренд использует украинский язык на всех этапах?
- Понятны ли тексты без сложных конструкций, калек и лишнего канцеляризма?
- Помогают ли сотрудники решить вопрос без нежелательных оценок речи клиента?
Данные о страхе ошибиться и негативной реакции окружающих подсказывают ещё один принцип коммуникации: поддерживать человека, переходящего на украинский язык. Для бренда это означает доброжелательный тон, естественную речь и отсутствие высмеивания ошибок в контенте и комментариях.
Как правильно интерпретировать цифры исследования
Результаты этого опроса важно рассматривать в рамках его выборки. Исследование охватывает людей в возрасте 18–60 лет из городов с населением более 50 тысяч, за исключением территорий, указанных в методологии. Поэтому показатель 71% корректно описывает опрошенных в рамках этой аудитории, а не автоматически всех жителей Украины.
Также стоит различать базы расчета. 23% тех, кто перешел на украинский язык после начала полномасштабного вторжения, — это доля среди респондентов, которые сейчас общаются на украинском, а не среди всех участников исследования. Точно так же ответы о барьерах касаются отдельной группы, определённой в материале.
Еще одно важное отличие: уверенность в собственной речи является самооценкой, а не результатом проверки знаний. А намерение принять участие в Радиодиктанте не равнозначно фактическому участию. Для СМИ и брендов точность таких формулировок помогает сохранять суть исследования без преувеличений.
