Meta объявила, что её персональный ИИ-агент Muse появится в умных очках компании в течение ближайших месяцев. Пользователь сможет показать агенту товар на полке или рекламный плакат и попросить выполнить связанную с ним задачу. О новых возможностях Meta рассказала на конференции Connect 23 сентября.
Meta подключит ИИ-агента Muse
Muse — агент, которого Meta представила в начале сентября. В отличие от обычного чат-бота, он может работать с сайтами и подключенными приложениями: искать информацию, заполнять формы, планировать поездки и помогать с покупками. Перед выполнением ответственных действий, в частности оплаты, агент должен запрашивать подтверждение у пользователя. В настоящее время Muse постепенно запускают в США; о доступности сервиса в Украине Meta не сообщала.
Покупки через ИИ-агента
На конференции Connect компания анонсировала новые торговые интеграции для Muse. К уже доступному агенту каталогу Shopify планируют добавить Walmart, Best Buy, Sephora, Wayfair и ряд других ритейлеров. Среди заявленных способов оплаты — Shop Pay и PayPal. Meta также работает над подключением Expedia для планирования путешествий и Instacart для заказа продуктов. Компания не уточнила единую дату запуска всех этих возможностей.
Еще одна анонсированная функция — голосовой режим, в котором Muse сможет выполнять задачи в фоновом режиме, пока человек продолжает разговор. В очках агент будет получать контекст того, на что смотрит пользователь: например, сможет работать с увиденным списком покупок без необходимости диктовать каждый пункт. Эти возможности Meta описывает как будущие, а не как функции, уже доступные всем владельцам очков.
Что это означает для маркетологов
Если такой сценарий станет привычным, между покупателем и магазином появится новый посредник — ИИ-агент. Человек будет формулировать потребность или показывать товар, а агент будет искать варианты и помогать оформить заказ. Это пока что вывод из представленных Meta функций, а не подтвержденное изменение покупательского поведения.
Для брендов и ритейлеров это повод внимательнее следить за тем, как их товары представлены в каталогах: понятны ли названия и характеристики, актуальны ли цены и наличие, может ли покупатель без затруднений оформить заказ. В то же время Meta пока не объяснила, по каким правилам Muse будет подбирать и показывать товары разных продавцов. Поэтому говорить о новом способе продвижения или гарантированной видимости брендов в ответах агента пока рано.
Источник: Meta Connect 2026.
