OpenAI представила ChatGPT Wallet — платежный инструмент, позволяющий ИИ-агентам совершать покупки от имени пользователей. Новинка может ускорить развитие агентной коммерции (agentic commerce), в которой искусственный интеллект не только рекомендует товары, но и оформляет и оплачивает заказы.
Иллюстративное изображение: использование ChatGPT Wallet для покупок с помощью ИИ-агентов. Сгенерировано с помощью ИИ.
О запуске ChatGPT Wallet 13 ноября сообщило агентство Reuters. Согласно документации OpenAI, пользователь может добавить банковскую карту в кошелек, а ИИ-агент — использовать её для оплаты покупки после подтверждения владельцем.
Для проведения платежа создаётся специальный платежный токен. Это позволяет не передавать настоящие реквизиты карты продавцу или агенту.
Как работает ChatGPT Wallet
Например, пользователь может попросить ИИ-агента подобрать свитер или забронировать отель. Агент находит предложения, помогает определиться с выбором и переходит к оформлению заказа.
Перед оплатой пользователь проверяет стоимость, продавца и другие условия и подтверждает операцию с помощью биометрии.
На старте Wallet доступен пользователям ChatGPT Pro в США через персональных ИИ-агентов Dot. Поддерживаются соответствующие карты American Express, Chase, Mastercard и Visa. В обычных чатах ChatGPT эта функция пока недоступна.
Покупки через ИИ растут на сотни процентов
Запуск происходит на фоне быстрого развития ИИ-коммерции.
Согласно исследованию Salesforce, использование агентского поиска в качестве первого этапа покупки выросло на 200% за год. В то же время 50% опрошенных покупателей уже используют ИИ-помощников на определенном этапе выбора или приобретения товаров.
Еще один показатель — трафик из ИИ-чатов на сайты интернет-магазинов. По данным Salesforce, его годовой рост в течение исследуемых кварталов составлял от 150% до 428%.
При этом лишь 28% опрошенных торговых компаний уже используют агентский ИИ, хотя ещё 44% планируют его внедрение в течение следующих шести месяцев.
Чем ChatGPT Wallet отличается от обычных платежных сервисов
В отличие от Apple Pay или Google Pay, которые упрощают оплату уже выбранного товара, ChatGPT Wallet интегрируется в более широкий процесс покупки с участием ИИ-агента.
Традиционная модель предполагает, что покупатель самостоятельно ищет товар, сравнивает цены, переходит на сайт и оформляет заказ.
В агентской модели значительную часть этих действий выполняет искусственный интеллект, а пользователь контролирует выбор и подтверждает оплату.
При этом Wallet не является банком или отдельным счетом: средства списываются с обычной карты, а продавец остается ответственным за выполнение заказа.
Что изменится для интернет-магазинов
Salesforce прогнозирует, что в праздничный сезон 2026 года до 20% трафика электронной коммерции может приходиться на ИИ-чат-агентов. Это прогноз по посещаемости, а не по доле продаж.
Для брендов это означает появление нового канала конкуренции за покупателя. Значение будут иметь не только позиции в Google и эффективность рекламы, но и доступность информации о товарах для ИИ: цены, характеристики, наличие, отзывы и структурированные каталоги.
Маркетинговый вывод: ChatGPT Wallet приближает модель, в которой ИИ становится посредником между покупателем и брендом. Для бизнеса это создает новую задачу — быть не просто заметным в поисковых системах, но и попадать в рекомендации и решения ИИ-агентов.
