Архивы Продажі • Marketer

Всі статті категорії Продажі

Ефективна розмова з клієнтом — це справжнє мистецтво

28.02.2023

Стоп-фрази у продажу або які слова не можна вимовляти у розмові з клієнтом

З погляду маркетингу, суспільство поділяється на тих, хто продає, і тих, хто купує. Перші задля досягнення успіху повинні працювати професійно. Тому що, якщо що-небудь не сподобається, потенційний клієнт відразу йде в магазин «через дорогу». Однією з найважливіших складових ефективної реалізації товару є «правильне» спілкування менеджера з покупцем. З його допомогою можна спочатку переконати людину купити […]

2162

Есть люди, которые словно излучают свет и притягивают к себе других

Психологія

26.01.2023

Продавай з посмішкою або Атракція в маркетингу

Якось у невеликий магазинчик із комп’ютерними аксесуарами зайшов літній чоловік. Він хотів купити навушники з оголов’ям. За прилавком стояв продавець років двадцяти п’яти пристойної зовнішності. Відвідувач погано знався на темі і попросив розповісти йому, чим відрізняються моделі, через що на них різні ціни. Юнак, який швидко визначив рівень клієнта, з легкою гордістю в голосі коротко […]

1882

Психологія

29.12.2022

Біжимо швидше, бо все з’їдять або Чому ми так любимо знижки

Один із героїв сучасного мультика кричав своєму другові: «Там та-ке-е… та-ке-е… майже задарма. Біжимо швидше, бо все з’їдять!» Посміявшись над сюжетом, можна задуматися — а, справді, чому ми так любимо різні знижки та акції? І як цьому чинити опір? Що таке знижки? Що таке знижки знають усі без винятку. Це коли пропонують дешевше. Бувають вони […]

2058

Маркетинг

21.12.2022

Як продавати зумерам, або чому звична сегментація аудиторії зараз не працює

Коли ми говоримо про диджитал-маркетинг, то обовʼязково акцентуємо увагу на сегментації цільової аудиторії за різними параметрами: вік, стать, геолокація, соціальний статус тощо. Але саме зараз ми з вами знаходимося в точці часу, коли всі ці параметри працюють не так, як ще років 5-7 тому. Чому? Тому що ми стоїмо на межі двох поколінь — міленіалів […]

2164

Основні канали трафіку в період Чорної П'ятниці 2022

Дослідження

12.12.2022

Чорна П’ятниця 2022: результати розпродажу від Admitad

У цьому році Чорна П’ятниця припала на 25 листопада, але останні роки розпродаж менше сфокусований лише на п’ятниці — бренди продовжують період знижок, охоплюючи дні перед та після стандартного дня розпродажу. Більшість українських компаній у сфері електронної комерції влаштували акції з 21 до 28 листопада, надаючи можливість користувачам зробити усвідомлений вибір та встигнути придбати омріяні товари. […]

1671

Техно

27.09.2022

ТОП-10 бізнес-галузей в яких найбільш широко використовуються AR / VR технології для 3D-Маркетинг

Основний принцип 3D-маркетингу — це використання нестандартного цифрового контенту навколо або всередині продукту (товару чи послуги). Розглянемо те, яким чином 10 різних ринкових галузей можуть використовувати 3D-Маркетинг: Побутова техніка 3D-візуалізація товару в доповненій реальності вдома у споживача в реальному розмірі та реальній формі до безпосереднього моменту покупки дозволяє значно збільшити онлайн продажі. Згідно даних Retail […]

1930

Маркетинг

01.09.2022

5 способів отримати більше лідів, не збільшуючи маркетинговий бюджет

Під час війни питання економії стоїть для бізнесу особливо гостро. І витрати на рекламу у цьому плані не виняток. На щастя, є способи, які дають змогу успішно залучати лідів, не нарощуючи бюджет. Єлизавета Омельченко, маркетолог Ringostat, ділиться лайфхаками, як оптимізувати кампанії та витрати на просування. Як правило, коли компанія хоче залучити більше клієнтів, вона збільшує […]

1863

Погляди

13.08.2022

Робота на європейський та американський ринок: що треба знати?

Тема виходу на зарубіжний ринок актуальна для кожного – послуги, товарний бізнес, інфобізнес. Кожен хоче заробляти у валюті, бо так стабільніше. Перед тим, як виходити на ринок, я, контент-маркетолог та копірайтер, вирішила згадати свій досвід спілкування з європейцями, проаналізувати менталітет та почала ставити багато питань нашим людям у Америці чи Європі. Тож ділюсь з вами […]

2283

Бізнес, Маркетинг

15.02.2022

Найбільш поширені типи клієнтів та робота з ними

Ваш бізнес може залучати найрізноманітніших клієнтів, немає двох абсолютно однакових. Розуміння того, як працювати з ними може допомогти вам персоналізувати методи для кожного типу. Якщо ви не сегментуєте своїх клієнтів стратегічно, і не працюєте з ними відповідним чином, ви втратите масу лояльних клієнтів та більшу частину своїх продажів. Розгляньмо 11 найпоширеніших типів клієнтів, як їх […]

3061

Бізнес

04.02.2022

Як збільшити середній чек замовлення в інтернет-магазині?

Найчастіше фахівці з e-commerce акцентують свою увагу на таких показниках як: трафік, кількість конверсій та дохід. І мало хто думає про збільшення середнього чека замовлення. Що зрештою? Щоразу, залучаючи користувачів на сайт, ви платите багато та постійно вкладаєте у рекламу. Зі 100 відвідувачів тільки 5-7 потенційно стануть вашими клієнтами. Виходить, що для того, щоб отримати […]

1900

Психологія

01.02.2022

5 когнітивних спотворень, які впливають на вибір споживача

Якщо фраза «мінус 90% на все» вже не надихає ні вас, ні аудиторію, час повертатися до соціальної психології. Так, це про когнітивні спотворення, які змінюють вибір споживача і навіть обдурюють його. Що таке когнітивні спотворення і чому вони виникають Когнітивні спотворення — це постійні помилки сприйняття через те, що мозок автоматизує і спрощує процеси. Це […]

3154

Маркетинг

26.01.2022

Чому масові знижки поступляться data-driven-підходу та персональним пропозиціям

Роздавати знижки всім клієнтам без розбору — ця практика поступово відходить у минуле. На зміну їй приходить програма лояльності – маркетинговий інструмент, що дозволяє підвищити середній чек та частоту покупок за рахунок персональних пропозицій. Менеджер платформи автоматизації маркетингу Mindbox Юлія Смірнова розповіла: про історію появи масових знижок; про переваги програми лояльності та її види на […]

1881

Ринок

29.12.2021

Тренди Amazon 2021 (товари, маркетинг, тенденції)

Amazon — один з небагатьох проєктів, які отримали користь від епідемії та карантину. Наприклад, минулого року прибуток склав 125,6 мільярда доларів, і дохід зріс на 42% (за даними financesonline.com). Це говорить про те, що керівники Amazon мають приголомшливу ділову хватку і разом з тим, дивляться в майбутнє, що дало додатковий плюс до репутації компанії. Amazon […]

5432

Гаджети

09.11.2021

Чорна п’ятниця 2021: найбажаніші смартфони. Тренди 2021

Вже стало традицією вважати листопад місяцем знижок, акцій і розпродажів через Чорну п’ятницю. Магазини не обмежуються лише одним днем великих знижок (26 листопада) і дають можливість українцям купувати вигідно цілий місяць. І цим не можна не скористатися. За словами експертів Price.ua, українці вже зараз почали готуватися до масштабних розпродажів: віш-листи на сайті активно поповнюються бажаними […]

1443

Гаджети, Прес-релізи

21.10.2021

Чорна п’ятниця: найбажаніші телевізори 2021

Масштабний розпродаж почнеться вже наприкінці листопада. Проте, за словами експертів Price.ua, найбільші знижки очікують на покупців 26 листопада, саме у Чорну п’ятницю. Минулого року максимальна знижка сягала 64%. Цьогоріч знижки обіцяють бути не меншими. Тому має сенс підготуватися до розпродажу завчасно. Команда Price.ua проаналізувала, які саме моделі відвідувачі сайту додають до своїх wish-list, готуючись до […]

1047

Маркетинг

19.10.2021

Чорна п’ятниця на максималках: як організувати результативний розпродаж

До Чорної П’ятниці й Кіберпонеділка — одних із найбільших щорічних подій у ритейлі, залишилося не так багато часу. А це означає, саме час розпочинати підготовку рекламних кампаній для отримання максимального результату від сезону розпродажів. RTB House, базуючись на досвіді реалізації рекламних кампаній для ритейл-брендів, зібрав практики й лайфхаки, що допоможуть повністю використати потенціал промоактивностей. Таймлайн […]

1087

Маркетинг

30.09.2021

Маркетингові ліди. Етапи воронки від зацікавленості до покупки

Маркетинг змінився, і сьогоднішні клієнти досліджують інформацію про компанії та продукти в інтернеті задовго до того, як вони зроблять покупку. Вони використовують пошукові системи, такі як Google, канали соціальних мереж, такі як Facebook, Instagram і отримують інформацію з веб-сайтів відповідної компанії. Сьогодні маркетинг спрямований на спілкування з потенційними клієнтами відповідно до їх етапу процесу покупки, а […]

1383

Маркетинг

10.09.2021

Customer Journey Map. Як створити мапу шляху клієнта до покупки?

Іноді клієнти можуть здаватися абсолютно непередбачуваними. Вони проводять тижні, досліджуючи ваші продукти, взаємодіючи з вашим контентом і заповнюючи свою корзину товарами. Все це наближає їх до здійснення покупки, а потім вони просто відмовляються від неї і не оформлюють замовлення. Або клієнти підписуються на ваші електронні листи, переходять на сторінки ваших продуктів, дізнаються більше про ваші […]

1538

Бізнес

27.08.2021

Що таке скрипт продажів і де його застосовують?

Скрипти продажів міцно увійшли в життя майже кожного продавця. Ставлення до них зазвичай двояке: одні кажуть, що сценарії – кращий спосіб максимально швидкого збільшення прибутку, інші вважають, що використання сценаріїв продажів може зруйнувати ваш бізнес. Що таке сценарій продажів і чому його слід використовувати з обережністю? Давайте розберемося із визначенням цього терміна і розглянемо його […]

1540