OpenAI представила Businesses in ChatGPT — новый инструмент для владельцев сайтов, маркетологов, SEO-специалистов и предпринимателей. Через панель ChatGPT Business Hub компании могут подтверждать свой бизнес, управлять информацией о нём и впервые получать официальную статистику упоминаний и переходов из ChatGPT.
Иллюстративное изображение: Businesses in ChatGPT — новый инструмент OpenAI для управления бизнес-профилем и анализа видимости в ChatGPT по сравнению с Google Search Console. Сгенерировано с помощью ИИ.
Новый сервис, анонсированный OpenAI 10 ноября 2026 года, работает в бета-версии. Его запуск особенно важен для развития GEO (Generative Engine Optimization) и AEO (Answer Engine Optimization) — оптимизации сайтов и брендов для ответов генеративного искусственного интеллекта.
По данным OpenAI, еженедельно ChatGPT используют 1,2 млрд человек. Теперь бизнес получает отдельные инструменты для оценки своего присутствия на этой платформе.
Что такое Businesses in ChatGPT и ChatGPT Business Hub
Businesses in ChatGPT — это система представления и управления бизнесом внутри ChatGPT. Её центральный инструмент — Business Hub, доступный по адресу chatgpt.com/business-hub.
После подтверждения компании и личности её представителя можно:
- Управлять профилем бизнеса: названием, описанием, категорией, сайтом, логотипом и политиками обслуживания.
- Добавлять товарные фиды с актуальными ценами и наличием продукции.
- Просматривать количество упоминаний бизнеса в ChatGPT.
- Отслеживать переходы пользователей из ChatGPT на сайт.
- Анализировать Discovery Topics — темы, в рамках которых ChatGPT ссылается на бизнес.
- Предоставлять сотрудникам и агентствам доступ к управлению профилем.
Для некоторых компаний также доступно создание собственного Business Agent — ИИ-консультанта, который отвечает на вопросы потенциальных клиентов.
Чем ChatGPT Business Hub напоминает Google Search Console
Самое важное нововведение — раздел Insights, который можно сравнить с аналитикой Google Search Console.
| Google Search Console | ChatGPT Business Hub |
| Показы сайта в Google | Упоминания и ссылки в ChatGPT |
| Клики из поиска | Клики на сайт из ChatGPT |
| Поисковые запросы | Discovery Topics — тематические категории |
| Средняя позиция | Пока нет |
| CTR | Отдельного аналога не заявлено |
| Индексация страниц | Аналога нет |
Главное отличие: Business Hub пока не показывает конкретные промпты пользователей, позиции бренда в ответах ИИ или долю видимости по сравнению с конкурентами. Статистика доступна за последние 28 дней и имеет особенности подсчёта.
Для онлайн-бизнеса упоминание засчитывается, когда ChatGPT ссылается на его сайт. Если ИИ просто назвал бренд без ссылки, это не учитывается в соответствующем показателе.
Для локального бизнеса упоминанием считается отображение результата о конкретной локации.
Данные агрегируются. OpenAI не передает компаниям личные разговоры пользователей, а показатели могут быть недоступны при недостаточном количестве взаимодействий.
Первая статистика: сколько переходов получают компании
По информации PPC Land, одна из первых обнародованных панелей инструментов Business Hub показала за 28 дней:
- 690 упоминаний бизнеса;
- 24 перехода на сайт;
- соотношение кликов к упоминаниям — около 3,5%.
В другом опубликованном примере зафиксировано 28 упоминаний и один переход.
Это отдельные кейсы, а не среднерыночная статистика. Кроме того, соотношение кликов к упоминаниям нельзя напрямую приравнивать к CTR в Google Search Console, поскольку методики подсчёта различаются.
Тем не менее показатели демонстрируют новую возможность: веб-мастера и SEO-специалисты получают данные от самой платформы, а не только оценки сторонних сервисов мониторинга ИИ-видимости.
Как Businesses in ChatGPT поможет SEO-специалистам, маркетологам и предпринимателям
SEO-специалистам и GEO-оптимизаторам. Можно отслеживать динамику ссылок на сайт в ответах ChatGPT и определять тематические направления, в которых он уже присутствует. Это дополнительный источник данных для планирования контента и оценки GEO-стратегии.
Контент-маркетологам и редакторам. Discovery Topics помогает понять, в контексте каких тем ChatGPT цитирует сайт. Например, попадает ли профессиональное СМИ в ответы о маркетинговых исследованиях, инструментах или кейсах.
Веб-мастерам. Business Hub позволяет подтверждать связь с сайтом через DNS-запись, управлять профилем и анализировать переходы. Его целесообразно использовать вместе с Google Search Console и Google Analytics 4, а не вместо них.
Интернет-магазинам. Товарные фиды дают возможность передавать актуальные цены, характеристики и наличие товаров. Поддерживаются CSV-фиды и интеграция с Shopify.
PR-специалистам и бренд-менеджерам. Данные об упоминаниях создают дополнительную основу для мониторинга присутствия бренда в генеративном ИИ. Однако сервис пока не измеряет тональность упоминаний или репутацию в целом.
Предпринимателям. Компания может контролировать информацию в собственном профиле, а при наличии соответствующего доступа — запустить Business Agent для консультаций клиентов.
Важно: подтверждение бизнеса не гарантирует более частых рекомендаций ChatGPT.
Как зарегистрировать бизнес в ChatGPT
Согласно официальной инструкции OpenAI, процедура предусматривает следующие шаги:
- Открыть Business Hub в веб-версии ChatGPT.
- Найти свою компанию или, если возможно, добавить новую.
- Подтвердить связь с бизнесом через телефон, корпоративную почту, DNS-запись или Shopify.
- Пройти проверку личности через Persona.
- После одобрения получить доступ к редактированию профиля, Insights и товарным фидам.
Для регистрации не требуется рекламный аккаунт или подписка на ChatGPT Enterprise.
Подтверждение профиля доступно соответствующим компаниям в странах, где работает ChatGPT, но зависит от типа бизнеса и поддерживаемых способов проверки. Business Agents пока доступны только соответствующим интернет-магазинам и онлайн-сервисам в США.
Что будет дальше: прогноз для SEO и GEO
OpenAI планирует расширять Businesses in ChatGPT на новые страны и категории бизнеса. Если Business Hub будет развиваться по аналогии с Google Search Console, логичными направлениями могут стать более подробная аналитика упоминаний, эффективность отдельных страниц и сравнение динамики видимости. Однако OpenAI пока не анонсировала такие функции, поэтому это сценарий развития, а не подтвержденный план компании.
Уже сейчас появляется возможность разделить два показателя: видимость сайта в классическом поиске и его присутствие в ответах искусственного интеллекта.
Маркетинговый вывод: запуск Businesses in ChatGPT — важный шаг к измеримой GEO-оптимизации. Google Search Console показывает, как сайт находят в Google, а ChatGPT Business Hub начинает показывать, как бизнес попадает в ответы ИИ и переходят ли с них пользователи на сайт. Для маркетологов это новый источник данных, который стоит включать в отчетность наряду с SEO и веб-аналитикой.
