Зумеры не просто пришли в предпринимательство — они изменили правила игры для всех, кто сегодня ведет бизнес. Мне почти 56 лет, кому-то — 25, но возраст больше не дает институциональных преимуществ. Сегодня я конкурирую по тем же правилам, которые диктует это молодое поколение.
Сотрудники
Анализируя тектонические сдвиги на рынке, я выделяю четыре фундаментальных изменения, а также базовые принципы, которые не способна отменить ни одна смена эпох.
Четыре сдвига, изменившие рынок
Ликвидация «входного билета»
Еще двадцать лет назад бизнес был закрытым клубом. Чтобы войти в него, требовался серьезный стартовый капитал, связи, лицензии, договоренности с банками, арендодателями и дистрибьюторами. Социальные сети окончательно добивают эту модель.
Сегодня компанию можно запустить со смартфона, аудиторию привлекают через социальные сети практически без бюджета, а платежи принимаются в самых разных юрисдикциях даже без открытия классического юридического лица. Порог входа упал практически до нуля. Это открыло дорогу миллионам людей, которые раньше никогда бы не преодолели стартовые барьеры из-за отсутствия денег, связей или проживания в маленьком городе. Да, конкуренция кратно возросла, но справедливо и другое: сам рынок стал несравненно шире.
Скорость важнее размера
Раньше крупный игрок смотрел на малый бизнес без тени страха: на стороне гигантов были ресурсы, каналы сбыта и полки в ритейле. Сегодня команда из трёх стартаперов способна за полгода откусить долю рынка у тяжеловесной корпорации. Причина проста: их производственный цикл по цепочке «идея — продукт — аудитория» сократился с нескольких лет до считанных недель.
Показательно, что корпорации перестали копировать друг друга — они копируют молодежь. Все эти формулировки вроде «работаем как стартап», «тестируем гипотезы», «проводим быстрые эксперименты», которые прочно вошли в лексикон топ-менеджмента, — не что иное, как культура, привнесенная молодым поколением.
Внимание аудитории вместо тяжелых активов
Произошло смещение центра притяжения в оценке бизнеса. Исторически ценность компании определялась материальными активами: недвижимостью, заводами, землей, складскими запасами и оборотными средствами. Сегодня главный актив — это лояльная аудитория, доверяющая бренду.
Зумеры первыми осознали, что внимание — это капитал, который необходимо накапливать и конвертировать в бизнес-результаты. Предприниматели моего поколения сейчас массово учатся вести соцсети и ходят на профильные тренинги. Мы выходим в публичное пространство и показываем свои лица вовсе не из тщеславия, а потому, что зумеры сделали публичность обязательным условием выживания на рынке. Обезличенный бизнес сегодня вынужден платить за каждый отдельный контакт с новым клиентом, в то время как публичный и узнаваемый бизнес получает этот поток практически бесплатно.
Данные Edelman Trust Barometer фиксируют перенос доверия от институтов к людям. В исследовании 2019 года 63% опрошенных в возрасте 18–34 лет в трёх странах заявили, что доверяют инфлюенсерам в вопросах брендов гораздо больше, чем рекламе самих брендов. В 2024 году «человек, похожий на меня» оказалась среди самых авторитетных источников наравне с учеными и опередила руководителей компаний. При этом бренды, которые выбирают потребители, пользуются большим доверием, чем традиционные институты, но от них ждут не лозунгов, а личной выгоды и конкретики. Люди хотят покупать у людей, а не у безликих юридических лиц.
Новая философия успеха
Изменился сам ответ на вопрос, зачем создаётся бизнес. Для моего поколения предпринимательство было способом вырваться из нищеты, уйти с наёмной работы, преодолеть жёсткие ограничения и воплотить мечты. При этом главным мерилом успеха всегда оставался масштаб.
У зумеров совсем другая метрика. Для них бизнес — это инструмент, позволяющий жить так, как хочется, и влиять на то, что важно лично для них. Отсюда взрывной рост небольших проектов, владельцы которых сознательно не стремятся стать корпорациями. При этом по показателю рентабельности инвестиций (ROI) такие компактные компании часто оказываются более прибыльными, чем многие отраслевые гиганты. Рынок наконец признал, что понятия «большой» и «успешный» перестали быть синонимами.
Показательный пример этой парадигмы — Midjourney, созданная Дэвидом Гольцем. Гольц сообщил в 2022 году, что в компании около 10 сотрудников, нет инвесторов и она уже прибыльна. По данным Forbes со ссылкой на PitchBook, выручка в 2024 году составила около $300 млн при команде примерно из 60 человек. Внешнего венчурного финансирования компания не привлекала. Это дает несколько миллионов долларов выручки на одного сотрудника, что для отрасли исключительно много. Модель, которую демонстрирует Гольц, строится на высокой плотности талантов, минимуме бюрократии, фокусе на продукте и опоре на сообщество пользователей.
То, что не подвластно смене поколений
Как человек, через чьи программы прошли тысячи владельцев бизнеса из десятков стран, я вижу и обратную сторону медали: базовые законы рынка не изменились.
- Не изменилась математика: доходы бизнеса, как и раньше, должны превышать его расходы.
- Не изменилась природа людей: сотрудники, как и раньше, требуют зрелого, разумного управления, клиенты — стабильного качества и уважения, а партнеры — твердых договоренностей.
- Не изменилась ценность настойчивости на дистанции: побеждает не тот, кто ярко стартовал, а тот, кто сумел не сойти с дистанции.
Зумеры блестяще переписали правила входа в игру. Но правила победы на длинной дистанции остались неизменными.
И самые зрелые представители этого поколения это прекрасно понимают. Именно поэтому даже среди наших резидентов становится всё больше 25-летних предпринимателей. Они приходят к нам, чтобы осваивать те самые «скучные» фундаментальные дисциплины: менеджмент, организационную структуру, финансовое управление и стратегию. Это лучший ответ на дискуссии о новом поколении: да, они меняют этот мир быстрее всех, но и учатся они так же стремительно.
