Gradus Research провел специальное HR исследование «Ожидания от работодателей в ситуации тотального выгорания» и представил его результаты на конференции 17′ People Management Conference. Исследовали эмоциональное состояние украинских работников, чего они ожидают от работодателя в условиях длительного стресса и эмоционального выгорания.
Результаты исследования показывают, что важнейшими факторами для работников остается финансовое вознаграждение и баланс между работой и личной жизнью — об этом заявили 46% опрошенных. В топ 5 факторов также вошли атмосфера в команде (33%), гибкая модель работы (27%) и возможности карьерного роста (23%).
Нагрузка и неопределенность — основные факторы стресса на работе
42% респондентов больше всего стрессируют на работе из-за чрезмерной нагрузки. Более трети опрошенных (35%) также указывают на неопределенность в компании как ключевой стресс-фактор.
Нагрузка и неопределенность — основные факторы стресса на работе
eNPS отрицательный среди всех половозрастных групп и существенно снижается с возрастом
Можно поставить под сомнение, получают ли они ожидаемые преимущества от работы. Оценка вероятности посоветовать компанию как хорошее место для работы (eNPS) находится на уровне -19, что указывает на низкую лояльность сотрудников, ведь больше работников недовольны или не готовы рекомендовать компанию, чем тех, кто ее поддерживает.
eNPS более негативный среди сотрудников на неполном рабочем дне
Вместе с тем, наименее недовольными текущим работодателем являются молодые люди 25-35 лет (-8) и 18-24 года (-10), а наиболее недовольными — старшие работники 45-54 года (-26) и 55-65 лет (-34). Также этот показатель зависит от формата работы, о чем свидетельствует инфографика.
Как люди реагируют на стресс?
Полномасштабное вторжение, экономическая нестабильность и ежедневные вызовы вызывают стресс, который влияет на ежедневную работу людей в компании. Это компульсивный просмотр новостей и скроллинг ленты соцсетей. Часть людей чувствуют себя истощенными уже утром и эмоционально опустошенными после завершения рабочего дня.
Индивидуальные реакции на стресс
«Мы все живем в ситуации длительного сверхвысокого стресса. Наши исследования показывают, что по сравнению с предыдущими годами все больше респондентов начинают отмечать признаки выгорания. Это влияет и на производительность работы, и на постоянство команд. Поэтому мы решили посмотреть на то, какие типы выгорания существуют среди украинских работников, ведь зная тип выгорания, работодатель может применять соответствующие инструменты, чтобы облегчить состояние команд. Мы получили очень интересные и прикладные результаты», — отмечает Евгения Близнюк, социолог, основательница и СЕО исследовательской компании Gradus Research.
В топе ожиданий от компаний — финансовое поощрение
От работодателя ожидают достойного вознаграждения. Это воспринимается в том числе и как инструмент поддержки психологического состояния работников.
Идеальная организация, в которой хочется развиваться
Все выгорают, но все выгорают по-разному
Стресс и выгорание по-разному влияют на людей, их желание работать и оставаться в компании или рекомендовать ее. По результатам исследования всех работников условно разделили на 5 кластеров: хронически перегруженные, истощенные и демотивированные, балансирующие между вдохновением и выгоранием, стабильные, но равнодушные и вовлеченные и вдохновленные. Все из них задумываются об увольнении из-за стресса или выгорания. Меньше всего об этом думают вовлеченные и вдохновленные работники (18%), а больше всего — хронически перегруженные (75%).
Сегменты выгорания сотрудников
Это также влияет на готовность рекомендовать собственное место работы. Истощенные и демотивированные готовы делать это меньше всего (показатель eNPS составляет -68), а вовлеченные и мотивированные, наоборот, готовы рекомендовать собственное место работы другим (показатель eNPS составляет 31).
Отчет исследования доступен на сайте Gradus Research по ссылке.
Исследование проведено исследовательской компанией Gradus Research методом самозаполнения анкеты в мобильном приложении Gradus. Выборка отражает структуру населения Украины от 18 лет по полу, возрасту, в городах с населением от 50 тыс человек, за исключением временно оккупированных территорий и территорий ведения активных боевых действий. Период проведения поля: 8 мая 2025 года. Размер выборки: 1000 респондентов.
