Чтобы сэкономить деньги и сохранить нервы в период распродаж, Rakuten Viber собрал основные правила безопасного шопинга и полезные настройки мессенджера.
Как безопасно делать покупки в Черную пятницу и не попасться на уловки мошенников — советы от Rakuten Viber
В сезон скидок возрастает риск столкнуться с мошенниками. По данным опроса Rakuten Viber, проведенного в январе 2026 года, более 90% украинцев сталкивались с мошенниками лично или слышали о таких случаях от знакомых. Кроме того, 57% респондентов отметили, что беспокоятся о возможном несоответствии товара ожиданиям при онлайн-шопинге, а еще 5% — боятся наткнуться на поддельный магазин.
Чтобы шопинг был безопасным, в традиционный месяц распродаж в честь «Черной пятницы» Rakuten Viber напоминает об основных правилах цифровой гигиены и функциях, которые помогут избежать мошенников.
Изучайте и проверяйте продавца
- Оцените веб-сайт и социальные сети. Обращайте внимание на дизайн, грамотность текстов, наличие контактной информации и раздела с правилами возврата и обмена. Грамматические ошибки, отсутствие условий возврата средств или неаккуратный вид сайта — распространенные признаки фишинговых страниц.
- Проверьте домен. Адрес безопасного сайта обязательно должен начинаться с https:// (где буква «s» указывает на защищенный протокол соединения). Кроме того, внимательно вглядывайтесь в название сайта: мошенники часто создают клоны известных магазинов, изменяя или добавляя всего одну-две буквы в адресе.
- Обращайте внимание на общение в мессенджере. Если вы общаетесь с магазином в чате, убедитесь, что это официальный аккаунт — перейдите в профиль, просмотрите контактную информацию, дополнительные ссылки и т. д. В Rakuten Viber у верифицированных компаний рядом с названием стоит голубая галочка.
- Изучайте отзывы и оценки других людей. Ищите отзывы не только на сайте продавца или в закрепленных Stories в Instagram, но и на сторонних ресурсах. Например, это могут быть Google Maps или маркетплейсы. Однотипные, исключительно положительные комментарии без конкретики могут быть фальшивыми. В то же время отсутствие рейтингов или низкие оценки — повод отказаться от покупки.
Соблюдайте правила безопасной оплаты и защиты данных
- Безопасный вариант — наложенный платеж. По возможности выбирайте оплату после получения и осмотра посылки. Если предоплата обязательна, следите за тем, чтобы она осуществлялась исключительно через защищенные платежные системы — такие как WayForPay, LiqPay, Portmone и т. д. Избегайте переводов на личные карты неизвестных лиц.
- Остерегайтесь сторонних ссылок. Не переходите по ссылкам с просьбой «подтвердить доставку», «оформить возврат» или «оплатить заказ». Это может быть фишингом с целью похищения ваших данных.
- Никогда и никому не разглашайте конфиденциальные данные. Ни один настоящий продавец не будет запрашивать у вас PIN-код, CVV-код карты, одноразовые пароли из SMS или данные для входа в личные кабинеты. Не указывайте такие данные ни в чате, ни на сайте.
Оценивайте реалистичность скидок
Несмотря на распродажи в Черную пятницу, слишком заниженная цена (например, на 70–80% дешевле, чем во всех других магазинах) часто свидетельствует о мошенничестве или продаже подделки. Сравните стоимость выбранного товара на нескольких площадках, прежде чем оформлять заказ.
Настройте функции безопасности мессенджера
Чтобы избежать спама и звонков от злоумышленников, Rakuten Viber рекомендует включить следующие настройки:
- Запросы на сообщения. Все сообщения от незнакомых номеров автоматически попадают в отдельную папку. Сначала чат будет затушёван, и вы сможете решить — принять запрос (например, если ожидаете уведомления о доставке), заблокировать или пожаловаться на контакт. Включить функцию можно в «Настройки» → «Конфиденциальность».
- Идентификация абонентов. Функция подсказывает, кто звонит с незнакомого номера, и помечает звонки как потенциальный спам или мошенничество. Это поможет сразу распознать нежелательные звонки. Чтобы включить функцию, перейдите в «Настройки» → «Звонки и сообщения» → «Идентификация абонентов» (для Android).
Rakuten Viber призывает оставаться бдительными, проверять продавцов и пользоваться надежными каналами связи. Тогда «Черная пятница» принесет только приятные покупки.
Совет редакции: как проверить, настоящая ли скидка
Помимо мошеннических сайтов и фишинговых сообщений, во время «Черной пятницы» покупатели могут столкнуться с манипуляциями ценами. Один из распространённых приёмов — повышение стоимости товара незадолго до распродажи, после чего магазин объявляет якобы большую скидку.
Чтобы не переплатить, воспользуйтесь простыми рекомендациями:
- Проверяйте историю цен. Используйте сервисы мониторинга стоимости товаров или сравнивайте цены, зафиксированные ранее.
- Сравнивайте предложения нескольких магазинов. Скидка 50% не гарантирует самой низкой цены на рынке.
- Рассчитывайте итоговую стоимость. Учитывайте доставку, комиссии, дополнительные услуги и другие платежи.
- Не поддавайтесь искусственному дефициту. Сообщение «Осталось 2 товара» или таймер обратного отсчёта могут быть маркетинговыми инструментами давления.
- Сохраняйте подтверждение покупки. Скриншоты предложения, описание товара, условия акции и электронный чек помогут в случае спора с продавцом.
Главное правило: оценивайте не размер заявленной скидки, а реальную выгоду от покупки. Лучшее предложение — не то, где самый большой зачеркнутый ценник, а то, где вы получаете нужный товар по действительно выгодной цене и на прозрачных условиях.
