Команда Rakuten Viber собрала наиболее частые запросы пользователей и подготовила подборку советов о том, как сделать использование приложения ещё более удобным.
Viber
Как освободить память
Нехватка памяти может помешать загрузке новых приложений, сообщений или файлов. Чтобы освободить память на смартфоне, команда Viber прежде всего рекомендует очистить кэш. Это можно сделать в меню «Дополнительно» => «Настройки» => «Память» => «Очистить файлы кэша». Личные фото, видео и чаты при этом не удаляются.
Также стоит отключить автозагрузку фото и видео, а также сохранение в галерею. Для этого перейдите в меню «Дополнительно» => «Настройки» => «Медиа» на iOS или «Мультимедиа» на Android => отключите «Сохранять в галерею», «Автозагрузка фото/видео» и «Автоматическое воспроизведение видео» на iOS или снимите галочки с пунктов «Сохранять в галерею», «Автоматически загружать данные в сетях мобильной связи / при наличии подключения к сети Wi-Fi» и «Автоматически воспроизводить видео» на Android.
Как оптимизировать чтение групповых чатов
Viber — самый популярный мессенджер для групповых чатов: соседских, школьных, рабочих и семейных. Количество таких переписок, а вместе с тем и уведомлений, может отнимать много времени и внимания.
Чтобы не переживать из-за пропущенных сообщений, стоит воспользоваться «Кратким обзором чата». Это функция на основе ИИ, которая создает краткое резюме от 5 до 100 непрочитанных сообщений в групповом чате. Отображать ли опцию краткого обзора сообщений в чатах можно выбрать в настройках Viber. Для этого перейдите в меню «Дополнительно» => «Настройки» => «Звонки и сообщения» на iOS или «Звонки и сообщения» на Android => включите или выключите переключатель / поставьте или снимите галочку напротив «Краткое изложение чата от ИИ».
Если же вас отвлекают приглашения в группы, это можно ограничить. Для этого перейдите в «Дополнительно» => «Настройки» => «Конфиденциальность» => «Настройки добавления в группы» => выберите опцию «Мои контакты».
Как ограничить спам
Спам-сообщения мешают комфортному использованию приложения и могут представлять угрозу, если за ними скрываются мошенники.
Чтобы ограничить количество спама, команда рекомендует включить «Автоматическую проверку на спам». Проверка на спам будет сканировать сообщения, содержащие адреса электронной почты, ссылки и номера телефонов, и выявлять, содержат ли они вредоносное содержимое или приходят от подозрительных спамеров. Функция самостоятельно отфильтрует все подозрительные сообщения — для этого используется автоматическая и ручная модерация. Чтобы включить функцию, перейдите в «Дополнительно» => «Настройки» => «Конфиденциальность» => включите «Автоматическую проверку на спам».
Также команда рекомендует подавать жалобы на номера, с которых пользователи получают спам-сообщения. Эта информация помогает команде модераторов, которая вручную обрабатывает жалобы, отслеживать контакты спамеров. Подать жалобу можно по ссылке.
Как перенести чаты
История переписок — первое, что пользователи стремятся перенести при смене устройства. Из соображений безопасности и конфиденциальности данных Viber не хранит личные чаты на своих серверах. Поскольку история чатов хранится только на устройстве пользователя и привязана к платформе, на которой работает телефон (Android или iOS), перенос чатов с одной платформы на другую невозможен. В пределах одной платформы — восстановление на новом смартфоне возможно исключительно из личной резервной копии.
Если вы планируете перейти на другое устройство, стоит сделать резервную копию. Для этого перейдите в «Дополнительно» => «Настройки» => «Учетная запись» => «Резервная копия Viber». В меню вы можете настроить автоматическое резервное копирование ежедневно, еженедельно или ежемесячно, а также создать резервную копию прямо сейчас.
Как защититься от мошенников
Пользователи обращают внимание на подозрительные сообщения, обращения от неизвестных контактов и поддельные ссылки, предназначенные для сбора данных. Чтобы защититься от телефонного мошенничества, команда Viber рекомендует включить функцию «Идентификация абонентов». Эта функция помечает звонки с незнакомых номеров как потенциально безопасные или опасные. Чтобы включить эту функцию, перейдите в «Дополнительно» => «Настройки» => «Звонки и сообщения» => «Идентификация абонентов».
Чтобы ограничить запросы от незнакомых контактов, которые могут представлять угрозу, стоит включить «Запросы на сообщения». Так, сообщения и звонки от неизвестных контактов будут собираться в отдельной папке. Для этого перейдите в «Дополнительно» => «Настройки» => «Конфиденциальность» => «Запросы на сообщения».
Работа с одним профилем
Мобильная версия Viber является основной: она привязана к телефонному номеру пользователя, а к мобильной версии — настольное приложение. Подключить большее количество мобильных версий к одному номеру телефона невозможно из соображений безопасности — ограничение количества активных сессий является сознательным решением по обеспечению безопасности. Это исключает возможность удаленного взлома, перехвата сообщений или несанкционированного клонирования аккаунта на стороннем устройстве.
