Треть потребителей, опрошенных агентством Edelman, уже отвернулась от брендов, которые не отреагировали на глобальный кризис, а две трети могут отвернуться в будущем. Пандемия коронавируса стала лакмусовой бумажкой на проверку искренности и гуманности компаний. Почему нельзя игнорировать происходящее, уместно ли шутить на тему вируса и как проявлять эмпатию, расскажем в статье. Чего хотят потребители Американская компания […]
«У нас есть туалетная бумага», «Лови «Корону» у себя дома», — в разгар эпидемии маркетологи активно генерируют новые и не всегда удачные УТП. Как глобальный карантин изменил поведенческие привычки покупателей, какие тренды появились в продажах и как брендам реагировать на пандемию, расскажем в статье. Кто в выигрыше: электронная коммерция и облачные сервисы Пандемии стимулируют инновации и […]
«Если вы не можете найти низкие тарифы у Ryanair, вы идиот», — говорит руководитель авиакомпании Майкл О’Лири. Пожалуй, это все, что нужно знать о политике самого крупного лоукостера Европы, который предлагает дешевизну взамен вежливости и заботы о клиентах. Почему пассажиры не любят Ryanair, но продолжают покупать билеты, расскажем в статье. История компании: модель американского лоукостера […]
Zara — самый крупный и прибыльный ритейлер одежды в мире. При этом компания тратит на рекламу всего 0,3% прибыли. В чем секрет? В центре бизнеса находится не бренд, а клиент. Его мнением интересуются, его пожелания учитывают, ему продают не только продукт, но время и удобство. Какие маркетинговые инструменты использует Zara, расскажем в статье. История Zara: […]
Рождественские и новогодние праздники превратились в гонку рекламных агентств по созданию сентиментальных видео. Особенно в этом соревновании преуспела Великобритания, где бренды тратят на промо-кампании миллиардные бюджеты. Попробуем разобраться, какие приемы они используют для привлечения покупателей и приносит ли это прибыль. Пять техник, которые бренды применяют в праздничной рекламе Рассказать историю Сторителлинг в продажах набил оскомину? […]
Хотя основатель IKEA Ингвар Кампрад ни разу не привлекал инвестиции и не размещал акции на бирже, ему удалось создать крупнейшего мебельного ритейлера в мире. Сейчас в 53 странах работают 433 магазина IKEA, а продажи в 2019 году составили 45,5 миллиарда долларов. Тем не менее, структура компании крайне не прозрачна, а ее основатель так и не […]
Бизнес-империю Alibaba называют китайским Amazon. За 20 лет компания превратилась из стартапа, созданного для экспортеров, в крупнейшее в Китае предприятие электронной коммерции. Сейчас услугами сервисов Alibaba пользуются сотни миллионов человек, а компания стоит более $480 млрд. Структура и бизнес-модель Бизнес Alibaba Group стоит на трех китах. Это сайты Alibaba, Taobao и Tmall. Они созданы для […]
Hamleys — старейшая в мире компания по продаже игрушек. За 259-летнюю историю британский бренд пережил периоды процветания, войны и кризисы, несколько раз менял владельцев. Сейчас компания принадлежит индийскому ритейлеру. По всему миру работают 190 магазинов Hamleys, а флагманский магазин на Риджент-стрит в Лондоне не первое столетие остается туристической достопримечательностью. Основание бренда В 1760 году выходец […]