Третина споживачів, опитаних агентством Edelman, вже відвернулася від брендів, які не відреагували на глобальну кризу, а дві третини можуть відвернутися в майбутньому. Пандемія коронавируса стала лакмусовим папірцем на перевірку щирості та гуманності компаній. Чому не можна ігнорувати ситуацію, чи доречно жартувати на тему вірусу і як проявляти емпатію, розповімо в статті. Чого хочуть споживачі Американська […]
«У нас є туалетний папір», «Лови «Корону» у себе вдома», — в розпал епідемії маркетологи активно генерують нові і не завжди вдалі УТП. Як глобальний карантин змінив поведінкові звички покупців, які тренди з’явилися в продажах і як брендам реагувати на пандемію, розповімо в статті. Хто у виграші: електронна комерція і хмарні сервіси Пандемії стимулюють інновації […]
«Якщо ви не можете знайти низькі тарифи у Ryanair, ви ідіот», — каже керівник авіакомпанії Майкл О’Лірі. Власне, це все, що потрібно знати про політику найбільшого лоукостера Європи, який пропонує дешевизну замість ввічливості і турботи про клієнтів. Чому пасажири не люблять Ryanair, але продовжують купувати квитки, розповімо в статті. Історія компанії: модель американського лоукостера і […]
Zara — найбільший і найприбутковіший рітейлер одягу в світі. При цьому компанія витрачає на рекламу всього 0,3% прибутку. У чому секрет? У центрі бізнесу знаходиться не бренд, а клієнт. Його думкою цікавляться, його побажання враховують, йому продають не тільки продукт, але час і зручність. Які маркетингові інструменти використовує Zara, розповімо в статті. Історія Zara: від […]
Різдвяні та новорічні свята перетворилися на перегони рекламних агенцій по створенню сентиментальних відео. Особливого успіху в цьому змаганні досягла Великобританія, де бренди витрачають на промо-кампанії мільярдні бюджети. Спробуємо розібратися, які прийоми для залучення покупців вони використовують і чи приносить це прибуток. П’ять технік, які бренди застосовують у святковій рекламі Розповісти історію Сторітеллінг в продажах набив […]
Хоча засновник IKEA Інгвар Кампрад жодного разу не залучав інвестиції і не розміщував акції на біржі, йому вдалося створити найбільшого меблевого рітейлера в світі. Зараз у 53 країнах працюють 433 магазина IKEA, а продажі в 2019 році склали 45,5 мільярда доларів. Проте структура компанії вкрай непрозора, а її засновник так і не зізнався, який статок […]
Бізнес-імперію Alibaba називають китайським Amazon. За 20 років компанія перетворилася з стартапу, створеного для експортерів, в найбільше в Китаї підприємство електронної комерції. Зараз послугами сервісів Alibaba користуються сотні мільйонів людей, а компанія коштує більше $480 млрд. Структура і бізнес-модель Бізнес Alibaba Group стоїть на трьох китах. Це сайти Alibaba, Taobao і Tmall. Вони створені для […]
Hamleys — найстаріша в світі компанія з продажу іграшок. За 259-річну історію британський бренд пережив періоди процвітання, війни і кризи, кілька разів змінював власників. Зараз компанія належить індійському ритейлеру. По всьому світу працюють 190 магазинів Hamleys, а флагманський магазин на Ріджент-стріт в Лондоні не перше сторіччя залишається магнітом для туристів. Заснування бренду У 1760 році […]