Еще несколько лет назад «вытеснение негатива» с первой страницы Google по брендовому запросу или имени владельца бизнеса выглядело как рабочая стратегия. Если компрометирующая новость, скандал или волна плохих отзывов исчезали с первой страницы Google — бизнес выдыхался. Логика была проста: люди не ходят на вторую страницу, следовательно, риск минимален. В 2026 году эта логика все […]
Формировать, отслеживать и управлять репутацией в поисковой выдаче — это связанные, но все же разные процессы. И самый актуальный вопрос, который бизнес задает SERM-специалистам, связан именно с управлением, простыми словами: как управлять собственной репутацией, а не просто наблюдать за ее хаотичным формированием. Разбираемся совместно со специалистами агентства по управлению репутацией SERM.Partners. Реактивность как ловушка для […]
Тренд искусственного интеллекта стал самым громким в мире, и уже в 2025 году он полноценно вошел в маркетинг. В этой новой реальности Generative Engine Optimization (GEO) — не просто еще один канал продаж, а важный элемент конкурентоспособности в AI-driven маркетинге будущего. Сейчас бизнесу важно понимать, что такое GEO — работа над оптимизацией контента, которую Large […]
По оценкам экспертов, 60% потребителей избегают заказывать услуги у компаний, которые попадали в громкие скандалы или упоминаются в негативных отзывах. При этом 45% из них все еще могут рассмотреть предложение, если бренд будет хорошо реагировать на критику. Эти факты подчеркивают, насколько важно управление репутацией в интернете для формирования имиджа бренда. Действительно, негативные отзывы могут появиться […]
В предыдущих статьях об отзывах рассказывалось о том, почему они так важны, где их собирать и как отвечать на положительные посты. Чтобы освещение темы было полным, необходимо рассмотреть и отработку негативных комментариев. Нужно ли отвечать на критические отзывы? А что, отрицательные тоже будут? Конечно! Все люди разные, угодить каждому невозможно, ни одно предприятие не может […]
В первых двух статьях об отзывах мы говорили о том, зачем они нужны и где их собирать. Сейчас следующая тема — почему крайне необходимо отвечать на все сообщения, даже на приятные, и что делать, когда у них вместе с благодарностью речь идет о некоторых незначительных недостатках в работе. Очень хорошо — тоже плохо Ранее писалось, […]
Отзывом называется мнение заказчика о товаре или услуге, а также качестве обслуживания. Они представляют собой отражение опыта взаимодействия покупателя с фирмой, его впечатление от предлагаемого ею ассортимента (количество моделей, их качество, функциональность, стоимость и т.п.) и предоставленного сервиса (помощь в выборе товара, скорость оформления заказа, срок доставки и т.п.). Отзывы записывают в специальном разделе интернет […]
Подписчик — владелец бизнеса поделился такой ситуацией. Руководитель отдела продаж не выполнял план, каждый месяц придумывал новые оправдания своим низким результатам. Владельцу это надоело, он уволил РОПа. После этого экс-сотрудник оставил кучу негатива на сайтах-отзовиках — как его тиранили в компании и не давали развиваться. В статье разберём, как уладить эту ситуацию и что можно […]
Команда LOOQME регулярно проводит исследования рынков: украинских и зарубежных. Мы проанализировали медиаполе украинских и международных благотворительных организаций, украинских супермаркетов, аптек, АЗС, а также польских банков и FMCG в Румынии. На очереди медиааналитика рынка недвижимости в Украине. Охваты рынка В августе 2022 года рынок недвижимости в Украине охватил более полутора тысяч публикаций и получил три миллиона человек потенциального […]
Когда в сети разгорается скандал — попкорн достают все, кроме pr-отдела компании, которая на этой неделе делает статистику изданиям. Попадают в рубрику «Позор маркетинга» по неосторожности, глупости или случайно. Поэтому план действий должен быть, даже если вы думаете, что этого никогда не случится. Что делать, чтобы компанию не разобрали на щепки, а начали поддерживать и […]
«Ваши самые недовольные клиенты — ваш лучший источник знаний» — Билл Гейтс Вы старательно ведете свой бизнес, как вдруг это случается это — плохой отзыв — отвратительное пятно на вашей бизнес-странице. Для большинства он может показаться концом света, но на самом деле это может стать возможностью наладить связи. Вы можете использовать отзывы, чтобы публично подчеркнуть свои […]
Если ваша компания относится к числу тех, кто имеет заготовленный план коммуникаций в период кризиса, то вы наверняка включили в него пункт «Мониторинг СМИ и социальных сетей». Не так ли? Если вы только планируете разрабатывать коммуникационный план на случай кризиса, то не забудьте добавить в него этот пункт. На основе опыта клиентов LOOQME мы собрали […]
61.2% украинских PR-менеджеров в своей работе используют платные сервисы для отслеживания и анализа упоминаний в информационном пространстве. 49.4% опрошенных также часто пользуются Google, а 43.5% – Media Monitoring Bot, который имеет бесплатный вариант мониторинга. При этом около 10.6% вообще никак не отслеживают упоминания в СМИ или соцсетях. Такие данные получила компания PointeR Agency в рамках […]
Известный инвестор и филантроп Уоррен Баффет как-то сказал: «Нужно 20 лет, чтобы создать репутацию и 5 минут, чтобы ее разрушить. Вы будете относиться к делам по-другому, если задумаетесь об этом». В эпоху интернета, эта фраза имеет еще большее значение, ведь чтобы разрушить репутацию в онлайне хватит и 1 минуты. Репутация в интернете — это сформированный образ вашей компании […]
Сегодня сложно полностью контролировать распространение информации в СМИ, интернете и соцсетях. Но благодаря мониторингу упоминаний о вашем бренде — есть возможность вовремя среагировать на отзывы клиента, предотвратить репутационный кризис, выяснить как и что говорят о вас, оценить реакции на изменения, которые происходят в компании или в отрасли в целом. Далее несколько рекомендаций, которые помогут начать […]
Репутация вашего бизнеса — ваш актив № 1. Сегодня ваша онлайн-репутация — это и есть ваша репутация. В цифровую эпоху ничто больше не защищает вас от критики, кроме как эффективный SERM. Оставленные без ответа отрицательные отзывы могут нанести огромный вред вашей репутации в интернете. Почему SERM так важен для бизнеса? В старые времена недовольный клиент […]
Ни для кого не секрет, что сегодня покупатели оценивают и выбирают застройщиков по надежности, отзывам клиентов и репутации в СМИ. Онлайн репутация — это то, что видят потенциальные клиенты, когда ищут информацию о компании в Google. Репутация застройщика и продажа его квартир в жилищном комплексе неразрывно связаны. Прежде чем начать сотрудничать с компанией-застройщиком, любой клиент […]
ЖК Авиатор Это новый ЖК, который расположен на въезде в г. Буча, по соседству с экологически чистой зоной, сосновым лесом и речкой Ирпень. В районе созданы отличные условия для активного отдыха и приятных прогулок с семьей. Идеальное место для тех, кто ценит комфорт, удобство и высокое качество жизни. Продуманные планировки, отличное расположение, собственный паркинг […]
1. Нормально Вспомните, когда последний раз вам хотелось вернуться и сказать некоторому человеку N все, что вы о нем думаете? Или рассказать всем-всем, чтобы каждый узнал, кем вы человека N считаете? Вспоминаете? Тогда, когда случилось что-то из ряда вон выходящее, хорошее или плохое. То, что вас потрясло. А “нормально” — обычно не повод тратить время […]
Долгие годы лояльность сотрудника измеряли очень просто: чем дольше человек работает в компании, тем он ценнее. Именно продолжительность работы считалась...
Стратегические сессии для бизнеса можно условно разделить на 3 типа: неудачная, сбалансированная и трансформационная. Неудачная — это «рефлексия под канапе»...
Нередко я слышу одну и ту же историю. Соискатель приходит в великолепный офис, его встречает улыбчивый сотрудник отдела кадров, а...
Давайте посмотрим правде в глаза: только управлять компанией уже недостаточно. Руководитель должен стать лицом бизнеса. По данным Edelman, 84% людей...
Каждую субботу я покупаю помидоры на рынке. Прохожу мимо десятка прилавков. Помидоры везде примерно одинаковые: два-три сорта, похожий вид, похожий...
Вы читаете состав и выбираете средство с коротким списком ингредиентов без сложных названий. Кажется, это правильный подход. Но краткий состав...
Многие предприниматели на старте попадают в одну и ту же адскую ловушку. Они привыкают работать по 12 часов в день,...
Многие владельцы бизнеса и руководители уверены: если относиться к команде с пониманием и поддерживать дружескую атмосферу, подчиненные неизбежно начнут задирать...
Big Idea долгое время была центральной логикой рекламы. Одна сильная идея. Понятный посыл. И способность объединить бренд, сообщение и опыт...
Быть руководителем — это не награда за стаж и не логическое продолжение карьеры любого эксперта. Это специфическая роль, для которой...
Представьте, что на ваш счет внезапно поступает миллион долларов. Что вы сделаете в первую очередь? Большинство людей сразу составят список...
Почему LLM запоминают не товары, а символы? Еще несколько лет назад бренд боролся за внимание человека. Сегодня он все чаще...
В Америке даже бездомные безупречно говорят по-английски. За годы жизни в Штатах я окончательно убедился: изучение языка — это лишь...
Многие бренды — даже те, у которых есть бюджет, команда и реальная потребность в привлечении аудитории — так и не...
Этой статьёй я хочу сэкономить вам несколько лет жизни. Некоторые тезисы могут ошеломить: с чем-то вы будете категорически не согласны,...
Эпоха громких ребрендингов подходит к концу. В 2026 году бренды всё чаще инвестируют не в новые логотипы, а в узнаваемые...
Сегодня бренды оказались в ситуации, когда качественный голосовой контент перестал быть конкурентным преимуществом. Четкая дикция, контроль интонации, правильные паузы и...
Почему сегодня личный бренд перестает быть просто дополнительной возможностью для медийных личностей и становится инструментом профессионального выбора, доверия и личностного...
В 2026 году бизнес работает в среде, где реклама дорожает, конкуренция растет, а внимание пользователя сокращается до нескольких секунд. Согласно...
Стратеги OMG agency собрали для вас топ неординарных коллабораций украинских брендов за 2025 год... но прежде чем познакомить вас с...
Одно дело — посмотреть на гениальную рекламную кампанию и вздохнуть: «Эх, вот бы сделать что-нибудь подобное». И совсем другое —...
Nokia — не новичок в переосмыслении бизнеса. Большинство потребителей знают финскую компанию как некогда крупнейшего производителя мобильных телефонов. Между тем,...
Год назад основатель Oracle Ларри Эллисон заявил, что в будущем благодаря искусственному интеллекту каждый человек будет находиться под регулярным наблюдением....
События вокруг продажи TikTok в США, возможно, выходят на финишную прямую. Не желая закрывать мегапопулярное приложение, Белый дом в четвертый...
Эта компания входит в десятку самых дорогих в мире. Среди ее клиентов — Apple, Intel, Meta, Amazon и Nvidia. Именно...
Кейсы, которые показывают, что объединять усилия — выгодно. И визуально, и стратегически. [caption id="attachment_57677" align="aligncenter" width="1200"] Как работают бренды в...
Марка Цукерберга сравнивают с хамелеоном: после каждых выборов он быстро подстраивается под новый политический ландшафт. Если другие BigTech-гиганты вводят нововведения осторожно,...
Кажется, что для кофейни нужно только качественный кофе и приятная атмосфера. Но Starbucks доказывает обратное: они не просто продают кофе,...
Продукцию Nvidia называют новым золотом в Big Tech, а основателя бизнеса Дженсена Хуанга — Тейлор Свифт от технологий. Хотя название...
Резкий взлет китайского онлайн-ритейлера Temu пришелся на 2023 год. Благодаря миллиардным затратам на маркетинг приложение Temu стало одним из самых...
Еще несколько лет назад для большинства рекламных кампаний было достаточно стандартного набора каналов: Google, Meta, YouTube и display-реклама. [caption id="attachment_69772"...
Когда агентство растет, главным дефицитом становится время. Менеджеры тратят часы на поиск нужного документа. Руководитель собирает аналитику из разных таблиц....
Искусственный интеллект уже стал частью повседневной работы украинских СМИ, однако его внедрение по-прежнему носит преимущественно точечный и интуитивный характер. 85%...
У компании могут быть десятки дашбордов, сотни показателей и сложные прогнозные модели, но стратегическое обсуждение всё равно будет заканчиваться фразой:...
izi — молодежный мобильный оператор из Казахстана, который работает по всей стране и в Кыргызстане. Сегодня приложением пользуются более 1...
Перформанс-маркетинг приучил нас требовать результата здесь и сейчас. Однако именно эта привычка стала главным «слепым пятном» индустрии. В последнее десятилетие...
Эпоха громких ребрендингов подходит к концу. В 2026 году бренды всё чаще инвестируют не в новые логотипы, а в узнаваемые...
Еще несколько месяцев назад ответ на вопрос «использует ли ИИ мой контент?» больше напоминал «игру в темную». SEO-специалисты задавали десятки...
В маркетинге назревает парадокс. Большинство специалистов уже согласны с тем, что классическая сегментация аудитории по возрасту, полу или поколениям больше...
В первом полугодии 2026 года средний чек онлайн-покупок в Украине вырос по сравнению с аналогичным периодом 2025 года. В то...
Украинский e-commerce меняется. Если раньше интернет-магазины были местом, где покупали смартфоны, бытовую технику или одежду, то сегодня они всё чаще...
Генеративный искусственный интеллект уже стал привычным инструментом для создания рекламных баннеров, видео, текстов и даже полноценных кампаний. Однако новое исследование...
Несмотря на то, что доля онлайн-продаж на рынке бытовой техники и электроники сегодня оценивается примерно в 30–40 %, реальное влияние...
У большинства бытовых приборов есть одна проблема: чем «умнее» продукт, тем сложнее объяснить его преимущество. С Philips OneTurn произошло наоборот...
В маркетинге существует удобная иллюзия: если кампания не сработала, значит, ей не хватило бюджета. Больше охвата, больше медиа, больше продюсирования,...
Рекрутинговое агентство talanovyti совместно с операционной системой Core (входят в группу FRACTAL) запускают бесплатный курс "Наймология: как СEO и фаундерам...
До 1 августа поступающие на бакалавриат и медицинскую магистратуру сделали свой выбор и подали заявления на желанные специальности. В этом...
Международная технологическая платформа Glovo расширяет географию образовательного проекта Glovo Academy в Украине. Инициатива, помогающая малому и среднему бизнесу (МСБ) адаптироваться...
Вступительная кампания 2026 года в самом разгаре. Уже через месяц мы узнаем, сколько абитуриентов поступили в учреждения профессионального предвузовского и...
Искусственный интеллект стремительно меняет подход школьников к обучению. Уже более 60 % учащихся используют его для выполнения домашних заданий, и...
Андрей Тертишник, генеральный директор сервиса аутсорсинга финансовых директоров fint8 (входит в FRACTAL), открыл для общего доступа свой авторский курс "Финансы...
Rakuten Viber и украинская edtech-компания EdEra опросили около тысячи учителей о том, ухудшились ли, по их мнению, учебные результаты учеников...
Несмотря на неуклонное сокращение государственных школ, количество частных учебных заведений в Украине стабильно растет даже в условиях войны и сложной...
Для сотен тысяч украинских подростков весна становится временем важного выбора, когда подготовка к экзаменам сопровождается поиском ответа на вопрос «Кем...
76% опрошенных одиннадцатиклассников не считают НМТ решающим для своего будущего. Несмотря на это, 37% испытывают внутреннее давление, и его источником...
Начать карьеру в цифровом маркетинге без «трех лет опыта» — вполне реально. Холдинговая ІТ-компания Boosta вместе с бизнесом из экосистемы,...
Платформа профессионального развития Prometheus объявила о запуске международной программы «Путь к работе в ЕС» — бесплатного обучения и профессионального сопровождения...
60 % старшеклассников по стилю мышления и природным навыкам тяготеют к IT или творческим направлениям — в то время как...
«Дія.Освіта» и Glovo представили образовательный сериал «Курьер 2.0: Доставка в цифровую эпоху», цель которого — помочь украинцам найти новые возможности...
Сертификация по профессиональному использованию ИИ от Google — это возможность для всех, кто стремится освоить искусственный интеллект для карьерного роста...
Музыка остается важной составляющей повседневной жизни украинцев, однако за последние несколько лет существенно изменились как практики потребления, так и личные...
На пятый год полномасштабной войны украинцы сохраняют относительно стабильное восприятие качества жизни в стране. Среди составляющих, формирующих общую оценку жизни...
Rakuten Viber спросил у украинцев, работают ли они в отпуске и что помогает им не отвлекаться на рабочие задачи. В...
Кадровые изменения в правительстве вызвали разную реакцию общества. Если о замене премьер-министра мнения опрошенных разделились почти поровну, решение об отставке...
Rakuten Viber выяснил, сталкивались ли украинцы с токсичными коллегами на работе и как они реагируют на токсичную атмосферу в коллективе....
На пятом году полномасштабной войны миграционные настроения внутри Украины демонстрируют стабилизацию прагматичного выбора: украинцы всё чаще предпочитают оставаться дома, несмотря...
Большинство опрошенных граждан Украины демонстрируют высокий уровень осведомленности о сути Дня Конституции и основных принципах этого документа. В то же...
Согласно данным глобального исследования международной консалтинговой компании Deloitte, 31 % представителей молодого поколения по всему миру решили не получать высшее...
Полномасштабная война, затянувшаяся неопределенность и постоянный стресс продолжают влиять на трудовую жизнь украинцев. В этих условиях меняются карьерные ожидания, отношение...
На пятом году полномасштабной войны вынужденная миграция всё больше превращается из временного решения в долгосрочную жизненную стратегию. Несмотря на сохранение...
Команда Rakuten Viber провела опрос, чтобы узнать, делали ли украинцы сбережения в течение последних двух лет и как они хранят...
Вызовы полномасштабной войны беспрецедентно трансформируют украинское общество, переформатируя отношение граждан к собственному самочувствию, жизненным приоритетам и профессиональной реализации. Четвёртая волна...
Несмотря на вызовы безопасности, обусловленные полномасштабной войной, и экономическую нестабильность, 80% украинцев признают важность экологических проблем. Граждане демонстрируют высокий уровень...
День вышиванки в Украине ежегодно отмечается в третий четверг мая. Этот праздник, учрежденный в 2006 году, за два десятилетия превратился...
Накануне Международного дня семьи исследовательская компания Gradus провела опрос среди украинцев, чтобы узнать, как они сегодня воспринимают семью, оценивают качество...
Каждую неделю многие из нас сталкиваются с одной и той же повседневной, но крайне раздражающей проблемой. Вы изнурительно работаете до...
Почему креатив стал ключевым сигналом для рекламной системы Meta, как работает первичный отбор объявлений и зачем согласовывать рекламу, лендинг и...
Представьте, что перед запуском нового продукта компания может собрать фокус-группу из тысяч потенциальных покупателей за несколько минут. Участники такой группы...
SpaceX планирует превратить Starlink из спутникового сервиса для зон без покрытия в полноценного мобильного оператора, который сможет напрямую конкурировать с...
Электронный маркетинг остается одним из самых эффективных каналов цифровых коммуникаций. Несмотря на развитие социальных сетей, мессенджеров и искусственного интеллекта, именно...
Каждый год презентация новых iPhone становится одним из самых обсуждаемых событий в мире технологий. В 2026 году основное внимание приковано...
359 дней в году Worthy Farm в британском Сомерсете остаётся обычной фермой. На несколько дней во время фестиваля Glastonbury сюда...
Вы уверены, что сможете отличить реального человека от образа, созданного нейросетью? Еще недавно мы смеялись над мемными видео, где Уилл...
Длинная запись требует подготовки сильнее, чем короткий ролик для чата. Телефон должен выдержать заряд, память, нагрев и стабильный звук. Для...
Высокая температура влияет как на наше самочувствие, так и на аккумулятор смартфона — перегрев ускоряет разрядку батареи. Rakuten Viber напомнил...
Google официально переименовала свой сервис NotebookLM в Gemini Notebook, продолжив интеграцию инструмента в экосистему Gemini. Почти одновременно OpenAI представила ChatGPT...
Искусственный интеллект уже давно перестал быть отдельной категорией программного обеспечения. Почти каждую неделю крупные технологические компании и стартапы представляют новые...
Разработка мобильного приложения начинается не с написания кода, а с выбора технологий. Именно от этого решения зависят бюджет, сроки запуска,...
У бизнеса должен быть свой сайт или портал. Без присутствия в сети компания быстро уступит конкурентам и никогда не выйдет...
Давайте без иллюзий: если у вас завод, агрохолдинг или разветвлённая торговая сеть с миллиардными оборотами, вы не можете просто взять...








Этот сайт использует cookie. Чтобы закрыть это сообщение и подтвердить согласие на использование cookie на этом сайте, нажмите кнопку "Ок".
Имя (обязательно)
E-Mail (обязательно)
Тема
Сообщение
Ваше ім’я
Ваш email
У Вас уже есть аккаунт?
Ваш пароль
Ваш email