Еще несколько лет назад «вытеснение негатива» с первой страницы Google по брендовому запросу или имени владельца бизнеса выглядело как рабочая стратегия. Если компрометирующая новость, скандал или волна плохих отзывов исчезали с первой страницы Google — бизнес выдыхался. Логика была проста: люди не ходят на вторую страницу, следовательно, риск минимален. В 2026 году эта логика все […]
Формировать, отслеживать и управлять репутацией в поисковой выдаче — это связанные, но все же разные процессы. И самый актуальный вопрос, который бизнес задает SERM-специалистам, связан именно с управлением, простыми словами: как управлять собственной репутацией, а не просто наблюдать за ее хаотичным формированием. Разбираемся совместно со специалистами агентства по управлению репутацией SERM.Partners. Реактивность как ловушка для […]
Тренд искусственного интеллекта стал самым громким в мире, и уже в 2025 году он полноценно вошел в маркетинг. В этой новой реальности Generative Engine Optimization (GEO) — не просто еще один канал продаж, а важный элемент конкурентоспособности в AI-driven маркетинге будущего. Сейчас бизнесу важно понимать, что такое GEO — работа над оптимизацией контента, которую Large […]
По оценкам экспертов, 60% потребителей избегают заказывать услуги у компаний, которые попадали в громкие скандалы или упоминаются в негативных отзывах. При этом 45% из них все еще могут рассмотреть предложение, если бренд будет хорошо реагировать на критику. Эти факты подчеркивают, насколько важно управление репутацией в интернете для формирования имиджа бренда. Действительно, негативные отзывы могут появиться […]
В предыдущих статьях об отзывах рассказывалось о том, почему они так важны, где их собирать и как отвечать на положительные посты. Чтобы освещение темы было полным, необходимо рассмотреть и отработку негативных комментариев. Нужно ли отвечать на критические отзывы? А что, отрицательные тоже будут? Конечно! Все люди разные, угодить каждому невозможно, ни одно предприятие не может […]
В первых двух статьях об отзывах мы говорили о том, зачем они нужны и где их собирать. Сейчас следующая тема — почему крайне необходимо отвечать на все сообщения, даже на приятные, и что делать, когда у них вместе с благодарностью речь идет о некоторых незначительных недостатках в работе. Очень хорошо — тоже плохо Ранее писалось, […]
Отзывом называется мнение заказчика о товаре или услуге, а также качестве обслуживания. Они представляют собой отражение опыта взаимодействия покупателя с фирмой, его впечатление от предлагаемого ею ассортимента (количество моделей, их качество, функциональность, стоимость и т.п.) и предоставленного сервиса (помощь в выборе товара, скорость оформления заказа, срок доставки и т.п.). Отзывы записывают в специальном разделе интернет […]
Подписчик — владелец бизнеса поделился такой ситуацией. Руководитель отдела продаж не выполнял план, каждый месяц придумывал новые оправдания своим низким результатам. Владельцу это надоело, он уволил РОПа. После этого экс-сотрудник оставил кучу негатива на сайтах-отзовиках — как его тиранили в компании и не давали развиваться. В статье разберём, как уладить эту ситуацию и что можно […]
Команда LOOQME регулярно проводит исследования рынков: украинских и зарубежных. Мы проанализировали медиаполе украинских и международных благотворительных организаций, украинских супермаркетов, аптек, АЗС, а также польских банков и FMCG в Румынии. На очереди медиааналитика рынка недвижимости в Украине. Охваты рынка В августе 2022 года рынок недвижимости в Украине охватил более полутора тысяч публикаций и получил три миллиона человек потенциального […]
Когда в сети разгорается скандал — попкорн достают все, кроме pr-отдела компании, которая на этой неделе делает статистику изданиям. Попадают в рубрику «Позор маркетинга» по неосторожности, глупости или случайно. Поэтому план действий должен быть, даже если вы думаете, что этого никогда не случится. Что делать, чтобы компанию не разобрали на щепки, а начали поддерживать и […]
«Ваши самые недовольные клиенты — ваш лучший источник знаний» — Билл Гейтс Вы старательно ведете свой бизнес, как вдруг это случается это — плохой отзыв — отвратительное пятно на вашей бизнес-странице. Для большинства он может показаться концом света, но на самом деле это может стать возможностью наладить связи. Вы можете использовать отзывы, чтобы публично подчеркнуть свои […]
Если ваша компания относится к числу тех, кто имеет заготовленный план коммуникаций в период кризиса, то вы наверняка включили в него пункт «Мониторинг СМИ и социальных сетей». Не так ли? Если вы только планируете разрабатывать коммуникационный план на случай кризиса, то не забудьте добавить в него этот пункт. На основе опыта клиентов LOOQME мы собрали […]
61.2% украинских PR-менеджеров в своей работе используют платные сервисы для отслеживания и анализа упоминаний в информационном пространстве. 49.4% опрошенных также часто пользуются Google, а 43.5% – Media Monitoring Bot, который имеет бесплатный вариант мониторинга. При этом около 10.6% вообще никак не отслеживают упоминания в СМИ или соцсетях. Такие данные получила компания PointeR Agency в рамках […]
Известный инвестор и филантроп Уоррен Баффет как-то сказал: «Нужно 20 лет, чтобы создать репутацию и 5 минут, чтобы ее разрушить. Вы будете относиться к делам по-другому, если задумаетесь об этом». В эпоху интернета, эта фраза имеет еще большее значение, ведь чтобы разрушить репутацию в онлайне хватит и 1 минуты. Репутация в интернете — это сформированный образ вашей компании […]
Сегодня сложно полностью контролировать распространение информации в СМИ, интернете и соцсетях. Но благодаря мониторингу упоминаний о вашем бренде — есть возможность вовремя среагировать на отзывы клиента, предотвратить репутационный кризис, выяснить как и что говорят о вас, оценить реакции на изменения, которые происходят в компании или в отрасли в целом. Далее несколько рекомендаций, которые помогут начать […]
Репутация вашего бизнеса — ваш актив № 1. Сегодня ваша онлайн-репутация — это и есть ваша репутация. В цифровую эпоху ничто больше не защищает вас от критики, кроме как эффективный SERM. Оставленные без ответа отрицательные отзывы могут нанести огромный вред вашей репутации в интернете. Почему SERM так важен для бизнеса? В старые времена недовольный клиент […]
Ни для кого не секрет, что сегодня покупатели оценивают и выбирают застройщиков по надежности, отзывам клиентов и репутации в СМИ. Онлайн репутация — это то, что видят потенциальные клиенты, когда ищут информацию о компании в Google. Репутация застройщика и продажа его квартир в жилищном комплексе неразрывно связаны. Прежде чем начать сотрудничать с компанией-застройщиком, любой клиент […]
ЖК Авиатор Это новый ЖК, который расположен на въезде в г. Буча, по соседству с экологически чистой зоной, сосновым лесом и речкой Ирпень. В районе созданы отличные условия для активного отдыха и приятных прогулок с семьей. Идеальное место для тех, кто ценит комфорт, удобство и высокое качество жизни. Продуманные планировки, отличное расположение, собственный паркинг […]
1. Нормально Вспомните, когда последний раз вам хотелось вернуться и сказать некоторому человеку N все, что вы о нем думаете? Или рассказать всем-всем, чтобы каждый узнал, кем вы человека N считаете? Вспоминаете? Тогда, когда случилось что-то из ряда вон выходящее, хорошее или плохое. То, что вас потрясло. А “нормально” — обычно не повод тратить время […]
Полномасштабная война в Украине создала уникальную среду, в которой сложный технологический бизнес развивается вопреки классическим бизнес-сценариям. Продукты создаются практически «на...
Впервые с этой дилеммой я столкнулся более 20 лет назад, когда в своей компании совмещал две должности. В этой статье...
Развитие искусственного интеллекта требует не только мощных процессоров, но и миллиардов кубометров воды для охлаждения дата-центров. Почему Европа уже относит...
В рекламной индустрии принято считать, что принятие смелой идеи зависит от качества презентации: убедительных аргументов, удачных слайдов, уверенной подачи. Но...
Часто ли украинцы выходят на протесты и митинги после увольнения очередного министра, чтобы требовать его возвращения? За все годы независимости...
Долгие годы лояльность сотрудника измеряли очень просто: чем дольше человек работает в компании, тем он ценнее. Именно продолжительность работы считалась...
Стратегические сессии для бизнеса можно условно разделить на 3 типа: неудачная, сбалансированная и трансформационная. Неудачная — это «рефлексия под канапе»...
Нередко я слышу одну и ту же историю. Соискатель приходит в великолепный офис, его встречает улыбчивый сотрудник отдела кадров, а...
Давайте посмотрим правде в глаза: только управлять компанией уже недостаточно. Руководитель должен стать лицом бизнеса. По данным Edelman, 84% людей...
Каждую субботу я покупаю помидоры на рынке. Прохожу мимо десятка прилавков. Помидоры везде примерно одинаковые: два-три сорта, похожий вид, похожий...
Вы читаете состав и выбираете средство с коротким списком ингредиентов без сложных названий. Кажется, это правильный подход. Но краткий состав...
Многие предприниматели на старте попадают в одну и ту же адскую ловушку. Они привыкают работать по 12 часов в день,...
Многие владельцы бизнеса и руководители уверены: если относиться к команде с пониманием и поддерживать дружескую атмосферу, подчиненные неизбежно начнут задирать...
Big Idea долгое время была центральной логикой рекламы. Одна сильная идея. Понятный посыл. И способность объединить бренд, сообщение и опыт...
Быть руководителем — это не награда за стаж и не логическое продолжение карьеры любого эксперта. Это специфическая роль, для которой...
NVIDIA заняла первое место в рейтинге World’s Best Companies 2026, который журнал TIME подготовил совместно с Statista. В тройку лидеров...
Еще несколько лет назад одной из главных задач для маркетинговой команды было создание достаточного количества контента. Сегодня ситуация изменилась. Текст,...
В «Черную пятницу» 2011 года компания Patagonia разместила в газете The New York Times рекламу своей флисовой куртки R2 с...
Эпоха громких ребрендингов подходит к концу. В 2026 году бренды всё чаще инвестируют не в новые логотипы, а в узнаваемые...
Сегодня бренды оказались в ситуации, когда качественный голосовой контент перестал быть конкурентным преимуществом. Четкая дикция, контроль интонации, правильные паузы и...
Почему сегодня личный бренд перестает быть просто дополнительной возможностью для медийных личностей и становится инструментом профессионального выбора, доверия и личностного...
В 2026 году бизнес работает в среде, где реклама дорожает, конкуренция растет, а внимание пользователя сокращается до нескольких секунд. Согласно...
Стратеги OMG agency собрали для вас топ неординарных коллабораций украинских брендов за 2025 год... но прежде чем познакомить вас с...
Одно дело — посмотреть на гениальную рекламную кампанию и вздохнуть: «Эх, вот бы сделать что-нибудь подобное». И совсем другое —...
Nokia — не новичок в переосмыслении бизнеса. Большинство потребителей знают финскую компанию как некогда крупнейшего производителя мобильных телефонов. Между тем,...
Год назад основатель Oracle Ларри Эллисон заявил, что в будущем благодаря искусственному интеллекту каждый человек будет находиться под регулярным наблюдением....
События вокруг продажи TikTok в США, возможно, выходят на финишную прямую. Не желая закрывать мегапопулярное приложение, Белый дом в четвертый...
Эта компания входит в десятку самых дорогих в мире. Среди ее клиентов — Apple, Intel, Meta, Amazon и Nvidia. Именно...
Кейсы, которые показывают, что объединять усилия — выгодно. И визуально, и стратегически. [caption id="attachment_57677" align="aligncenter" width="1200"] Как работают бренды в...
Марка Цукерберга сравнивают с хамелеоном: после каждых выборов он быстро подстраивается под новый политический ландшафт. Если другие BigTech-гиганты вводят нововведения осторожно,...
Разница в среднем времени просмотра digital-рекламы достигает 70 раз. Пользователи тратят на рекламные ролики в Instagram Reels в среднем всего...
22 октября я посетил Havas Talks — встречу, организованную коммуникационно-медийным агентством FORWARD и THE ONE Agency, входящими в экосистему HAVAS....
Неэффективная коммуникация приводит к напрасным тратам маркетингового бюджета. Когда сообщение построено неправильно, оно, как минимум, не достигает цели или даже...
Как бизнесу подготовиться к самому масштабному сезону распродаж? Стоит ли копировать предложения конкурентов? Как рассчитать акционные цены, чтобы получить прибыль,...
Когда я начал перестраивать работу PR-команды украинского модного бренда с помощью искусственного интеллекта, меня интересовало не то, сколько человек можно...
Работать, когда исчезают свет и вода, нарушаются цепочки поставок и иногда приходится восстанавливаться после обстрелов, – непростая задача. Но даже...
В цифровой рекламе постоянно появляются новые сервисы, возможности автоматизации и способы работы с аудиторией. Платформы развиваются, алгоритмы получают больше данных,...
Креативное агентство Vandog отпраздновало своё 10-летие созданием прецедента на украинском креативном рынке. Вместо закрытого инхаус-редизайна агентство инвестировало 100 000 грн...
В этом году я провела день на закрытом Meta Marketing Summit вместе с командами крупных мобильных приложений. Ниже я собрала...
Если за последний год вы открывали Google Search Console и замечали странную картину – показы остаются стабильными или даже растут,...
Рынок подарочных и мотивационных сертификатов в Европе в 2026 году оценивают в 79,63 млрд долларов США, по данным Mordor Intelligence....
В условиях современной конкурентной среды цифрового образования эффективная маркетинговая стратегия может сыграть решающую роль в расширении масштабов EdTech-бренда и превращении...
Владельцы юридических сайтов объясняют падение кликов просто: теперь Google сам отвечает на запрос ИИ-блоком над выдачей, и людям больше нет...
Глобальный рынок инфлюенс-маркетинга оценивают в более чем 32,5 млрд долларов за 2025 год, и в то же время исследование, опубликованное...
Воронка продаж есть в большинстве компаний. Есть стадии: лиды, квалифицированные контакты, коммерческие предложения, сделки. Есть проценты конверсии между ними. Есть...
Искусственный интеллект сделал обучение проще, быстрее и доступнее. Сегодня за несколько секунд можно получить разъяснение сложной темы, сократить текст, перевести...
Kyiv School of Economics открывает второй набор в KSE Agentic AI School — девятинедельную программу по разработке автономных ИИ-агентов для...
Показатели учебных достижений не изменились по сравнению с 2022 годом. Киевская школа экономики считает, что качество школьного образования должно стать...
Перед началом нового учебного года Rakuten Viber и украинская студия онлайн-образования EdEra опросили участников Viber-сообщества EdEra о том, каких направлений,...
Аналитика данных остается одной из немногих ИТ-специальностей, в которую можно войти без технического образования: работать с SQL, Excel и BI-инструментами...
27 июля стартовал набор на «Це моя справа» — проект менторской поддержки и предпринимательский курс для молодежи 18-25 лет из...
Рекрутинговое агентство talanovyti совместно с операционной системой Core (входят в группу FRACTAL) запускают бесплатный курс "Наймология: как СEO и фаундерам...
До 1 августа поступающие на бакалавриат и медицинскую магистратуру сделали свой выбор и подали заявления на желанные специальности. В этом...
Международная технологическая платформа Glovo расширяет географию образовательного проекта Glovo Academy в Украине. Инициатива, помогающая малому и среднему бизнесу (МСБ) адаптироваться...
Вступительная кампания 2026 года в самом разгаре. Уже через месяц мы узнаем, сколько абитуриентов поступили в учреждения профессионального предвузовского и...
Искусственный интеллект стремительно меняет подход школьников к обучению. Уже более 60 % учащихся используют его для выполнения домашних заданий, и...
Андрей Тертишник, генеральный директор сервиса аутсорсинга финансовых директоров fint8 (входит в FRACTAL), открыл для общего доступа свой авторский курс "Финансы...
Rakuten Viber и украинская edtech-компания EdEra опросили около тысячи учителей о том, ухудшились ли, по их мнению, учебные результаты учеников...
Несмотря на неуклонное сокращение государственных школ, количество частных учебных заведений в Украине стабильно растет даже в условиях войны и сложной...
Для сотен тысяч украинских подростков весна становится временем важного выбора, когда подготовка к экзаменам сопровождается поиском ответа на вопрос «Кем...
Украинский бизнес всё чаще работает на пределе своих возможностей: ресурсы истощаются, рынок сокращается, а привычные подходы к планированию и управлению...
27 октября в Украине отмечают День украинской письменности и языка. Накануне исследовательская компания Gradus провела специальное исследование, чтобы выяснить, на...
Ко Дню украинского языка Rakuten Viber и украинская edtech-компания EdEra опросили украинцев о том, как они используют украинский язык в...
В преддверии сложной зимы родителям школьников приходится думать не только о качестве преподавания, репутации и удобном расположении школы, но и...
Общественная организация CAT-UA проанализировала новости и эмоции, связанные с войной, которые доминировали в украинском медиапространстве и социальных сетях в период...
Общественная организация CAT-UA проанализировала новости и эмоции, связанные с войной, которые преобладали в украинском медиапространстве и социальных сетях в период...
Постоянные воздушные тревоги, обстрелы и недоступность магазинов формируют разные модели покупательского поведения в зависимости от города. Исследование Gradus показало четыре...
Искусственный интеллект быстро становится частью детской повседневности. В 2026 году им уже пользуются 46% опрошенных детей. Чаще всего для поиска...
Ко Дню учителя команда Rakuten Viber выяснила, беспокоятся ли родители о том, как их дети проводят время в интернете. 65...
Rakuten Viber спросил у украинцев, поддерживают ли они предприятия, пострадавшие в результате обстрелов. Каждый четвертый опрошенный поддерживает такие предприятия —...
Современный ритм жизни молодежи напоминает постоянную суматоху — между учебой, работой и общественной жизнью. Они хорошо знакомы с давлением, связанным...
Украинцы воспринимают наступающую зиму как время возможных нарушений привычного уклада жизни. Длительное отсутствие электроэнергии, воды или отопления — это не...
После переезда семье удалось найти жилье и работу, дети пошли в школу, быт постепенно наладился. Но если аренда забирает больше...
У каждого народа есть свои рецепты, которые передаются из поколения в поколение. Со временем меняются вкусы, пищевые привычки и отношение...
65 % опрошенных украинцев верят в лучшую жизнь в будущем, а главными эмоциями в связи с этим являются смесь надежды...
Рандомайзер комментариев позволяет честно выбрать победителя розыгрыша в Instagram, а также в Facebook, Threads, YouTube и TikTok, без ручного подсчёта...
На конференции GTC Berlin 2026 генеральный директор NVIDIA Дженсен Хуанг представил необычных роботов Microduck — миниатюрных двуногих машин, которые умеют...
Петлевые, наголовные и ручные микрофоны подходят для различных форматов лекций и тренингов. При выборе учитывайте, будет ли докладчик передвигаться по...
Новый фреймворк Test Automation Kit (TAK) превращает требования к ПО, сформулированные обычным языком, в автоматизированные тесты, способные к самосовершенствованию. TAK...
Кибератака на французские супермаркеты показала, что хакеры могут не только похищать личные данные или блокировать компьютеры, но и вмешиваться в...
Microsoft представила Surface Laptop Ultra — ноутбук на платформе NVIDIA RTX Spark, предназначенный для разработчиков, авторов контента и работы с...
Современный день редко состоит только из работы или отдыха. Переписка сменяется видеозвонками, рабочие задачи — съемкой фото и записью видео,...
Венчурная компания Andreessen Horowitz (a16z) опубликовала седьмую версию рейтинга Top 100 Gen AI Consumer Apps — одного из самых известных...
Meta объявила, что её персональный ИИ-агент Muse появится в умных очках компании в течение ближайших месяцев. Пользователь сможет показать агенту...
В чатах хранится немало важной информации: от семейных фотографий до рабочих документов и финансовых подтверждений. Потеря смартфона — это риск...
9 сентября Apple представила новые iPhone 18 Pro, iPhone 18 Pro Max и первый складной iPhone Ultra. В Украине старт...
В Украине запустили Widomo – LMS-платформу для образовательных экспертов, онлайн-школ и репетиторов. Она помогает организовать обучение и работу с учениками....
В сфере ИТ внедрение искусственного интеллекта в рабочий процесс стало обычным делом, что изменило подход к оснащению компаний компьютерной техникой....
AI-агенты уже потребляют примерно в пять раз больше токенов, чем запросы, которые непосредственно инициируют люди. За полгода использование токенов агентами...
При выборе нового смартфона многие сравнивают только цену и внешний вид. На практике гораздо важнее понять, для каких задач будет...






100 000 грн и честный тендерный процесс: как агентство Vandog Agency провело первый прозрачный креативный тендер и нашло свой новый стиль
AI Overview приходится более 85 % информационных запросов на юридическую тематику в выборке из 4 сайтов, а блог одного из них генерирует 60 % заявок
Почему воронка продаж не показывает, где на самом деле теряются деньги — и какой показатель это отражает
Как YouTube-канал стал главной площадкой для онлайн-мероприятия: кейс привлечения аудитории с помощью конкурса, органического трафика и рекламы
От кефира в стаканчиках до семейного бренда: как «ГоКарпаты» изменили коммуникацию и увеличили аудиторию на 69%
Эволюция бренда ТЕТ: как телеканал изменил свою идентичность, стиль речи и взаимодействие с аудиториейЭтот сайт использует cookie. Чтобы закрыть это сообщение и подтвердить согласие на использование cookie на этом сайте, нажмите кнопку "Ок".
Имя (обязательно)
E-Mail (обязательно)
Тема
Сообщение
Ваше ім’я
Ваш email
У Вас уже есть аккаунт?
Ваш пароль
Ваш email