Manage - статьи и новости

Штучний інтелект проаналізував 50 000 розмов компаній з клієнтами

Исследования

17.12.2024

Искусственный интеллект проанализировал 50 000 разговоров компаний с клиентами: какие ошибки чаще всего допускают менеджеры

Платформа Ringostat (входит в Netpeak Group) первой в Украине провела исследование, используя искусственный интеллект для анализа диалогов менеджеров с клиентами. Основу исследования составила выборка в 50 000 разговоров из более чем 1 млн звонков. ИИ помог выяснить, какие ошибки чаще всего допускают менеджеры, как это влияет на настроение клиентов и их лояльность. Проводя исследование, Ringostat […]

2852

Все статьи категории Manage

Авторские статьи

07.12.2023

Какие действия руководителя отдаляют его от успеха

Есть пять признаков, по которым можно определить, что руководитель не справляется с частью своих обязанностей. Прочтите эту статью до конца — возможно, вы обнаружите, что какой-то из этих признаков есть у вас или у сотрудников, которых вы ставите на должность руководителя. В таком случае не нужно тревожиться — любой руководитель может изменить свой подход, поведение […]

3039