Чтобы добиться цели в розничной торговле, нужно провести свой корабль через множество подводных скал. Искусство лавирования, в частности, заключается в необходимости приспособиться к многочисленным изменяющимся факторам, таким как колебания курса валют и изменения в законодательстве, капризная мода и сезонные предпочтения, и многие другие. Не последнее место занимает личность посетителя, его настроение и поведение, которые тоже […]
Не часто бывает, что покупатель в магазине смотрит на какую-то вещь и со словами: «Оно прекрасно!» вытаскивает кошелек. Во всех остальных случаях может быть один из двух вариантов. Первый, когда продавец просто ждет, когда человек произнесет заветную фразу: «Заверните мне это, пожалуйста». Это не обязательно означает, что ему неинтересен уровень продаж. Возможно, имеет место недостаточная […]
«Дверь в лицо» (Door-In-The-Face technique, или сокращенно DIFT) используется в случаях, когда нужно путем манипуляций заставить кого-то, чтобы он выполнил просьбу манипулятора. Метод заключается в том, что к человеку сначала обращаются с большой и обременительной просьбой, на которую он, скорее всего, откажет. Сразу после этого к нему обращаются с гораздо меньшей просьбой — и в […]
Помните сказку о Лисичке? Как ехал Дядя возом, а она шла рядом, потому что Дядя не хотел ее подвозить. Через какое-то время она сказала: «А можно я только лапку на тележку покладу?» «Да клади уже». Еще через сотню шагов: «А можно я хвостик на тележку покладу?» «Да клади уже». Чем все это кончилось вы знаете […]
Рынок, активы, колебания… Все они напрямую зависят от человеческого поведения, а значит, и от когнитивного восприятия. Звучит слишком пафосно, да? На самом деле, мое утверждение было бы таким, если бы не было правдивым. Фондовый рынок и рынки цифровых активов являются действительно прекрасным примером того, какое огромное влияние поведение людей оказывает на глобальные процессы. Индустрия трейдинга […]
Выражение, вынесенное в заглавие статьи, принадлежит Ф. Д. Рузвельту (1882-1945), 32-му президенту Соединенных Штатов Америки. Он сказал эти слова о диктаторе Никарагуа А. Сомосе, ревностном антикоммунисте, за что его и ценили американцы. Не все специалисты с этим соглашаются, есть отдающие авторство другим политическим деятелям США и считают, что имелся в виду диктатор Доминиканской Республики Р. […]
Казино — это заведение, в котором с помощью специальных устройств или наборов (карты, кости и т.п.) легально проводятся азартные игры. Клиенты делают ставки или платят деньги за возможность сыграть. Победители получают денежные либо иные материальные призы. Можно ли выиграть в казино? Один и даже несколько раз выиграть можно. Было бы иначе, никто бы не захотел […]
Парадокс Эйбилина состоит в том, что группа людей может принять общее решение, но каждый из участников мысленно будет против. Хотя он не будет высказывать своих возражений вслух, потому что будет считать, что все согласны и не будет желать идти вопреки коллективу. Первым на это явление обратил внимание профессор по науке управления Университета Джорджа Вашингтона Джерри […]
Разнообразие товаров и услуг на рынке растет. Маркетологи соревнуются между собой за каждого клиента для бизнеса на который работают. Для выполнения КРІ нужно не только уметь выполнять свою работу, но и понимать психологию человека. Зная, как работает психология продаж и какие инструменты можно использовать, получится увеличить конверсию минимум в 2 раза. Откройте для себя секреты, […]
Человек вложил деньги в стартап. На получение дохода влияет много факторов, как внешних, так и внутренних. Инвестор может влиять далеко не на все. Он не способен предотвратить банкротство или изменить биржевые курсы ценных бумаг. Но, когда он принимал решение о покупке акций, ему казалось, что риски просчитаны и «все под контролем». Иллюзия контроля (ИК) — […]
Эффект Земмельвейса заключается в том, что люди не воспринимают принципиально новую информацию. Они относятся к ней враждебно даже если данные, которые не совпадают с привычными постулатами, теоретически обоснованы или подтверждены на практике. Светила науки, услышав нечто новое, не готовы отказаться от сложившихся норм и традиций. Это разрушает их уютный мир, где они являются «звездами первой […]
«Ты должен всегда заканчивать то, что начал, иначе ничего не добьешься в жизни», говорили нам родители и были правы. Но в начале ХХ века Б. В. Зейгарник (1900-1988) доказала, что оставить какую-то работу недоделанной — это не всегда плохо. Разумеется, речь не идет о том, что надо быть расхлябанным и безответственным. Тогда что же имеется […]
Эффект аудитории (эффект Зайонца, эффект социальной фасилитации) — это психологическая особенность, выраженная в том, что присутствие наблюдателя влияет на поведение человека. Говоря по-простому, когда кто-то что-то делает и на него при этом смотрят другие, то он смущается и допускает ошибки. Правда, результат может быть и положительным — личность при свидетелях вдохновляется и начинает работать лучше. […]
Однажды в небольшой магазинчик с компьютерными аксессуарами зашел пожилой человек. Он хотел купить наушники с оголовьем. За прилавком стоял продавец лет двадцати пяти приличной наружности. Посетитель плохо разбирался в теме и попросил рассказать ему, чем отличаются модели, из-за чего на них разные цены. Юноша, быстро определивший уровень клиента, с легкой надменностью в голосе вкратце объяснил. […]
Эффектом обладания (владения) называется когнитивное искажение, из-за которого человек ценит принадлежащие ему предметы выше, чем они стоят на самом деле. Упрощенно говоря, суть в том, что обладание любимой вещью доставляет положительные эмоции, а расставание с ней — отрицательные. Душевная боль от ее продажи перевешивает позитив от получения за нее денег. В результате люди завышают цену […]
Эффект тамагочи — это зависимость человека от электронной игрушки, мобильного телефона или другого гаджета. Ему могут быть подвержены все люди независимо от возраста и гендерной принадлежности. Результат воздействия на психику может быть, как положительным, так и отрицательным. Тамагочи Электронная игра «Тамагочи» появилась в 1996 году. Производитель — японская фирма Bandai. После того, как появилась версия […]
Эффект Барнума или Эффект Форера заключается в том, что люди обычно верят описаниям своей личности или другой информации, если она обещает им блага или представляет их в выгодном свете. Джером читает медицинский справочник В книге Джерома К. Джерома «Трое в лодке, не считая собаки» есть забавный эпизод. Главный герой почувствовал недомогание. В поисках информации он […]
Невозвратными (невосполнимыми или «утопленными») затратами (англ. — sunk costs) называются расходы в относительно недавнем прошлом, возможно, принятые из-за неверных решений, которые нельзя вернуть правильными действиями. Эти средства потеряны. Ошибкой невозвратных затрат или синдромом Конкорда называют ситуацию, при которой невосполнимые потери, совершенные в прошлом, влияют на принятие новых решений. Нередко это воздействие приводит к большим потерям. […]
Эффект Хоторна заключается в том, что люди, которые участвуют в эксперименте, действуют не так как обычно. На психику «давит» понимание причастности к важному исследованию, поэтому они относятся к своему заданию более добросовестно и это искажает результаты. Хоторнский эксперимент Началось все с того, что руководство компании по изготовлению телефонов Вестерн Электрикс (Western Electrics) решило использовать входящие […]
Один из героев современного мультика кричал своему другу: «Там тако-о-ое… тако-о-ое… почти задаром. Бежим скорее, а то все съедят!» Посмеявшись над сюжетом, впору задуматься — а, в самом деле, почему мы так любим разные скидки и акции? И как этому сопротивляться? Что такое скидки? Что такое скидки знают все без исключения. Это когда предлагают дешевле. […]
Эрик Берн был психологом ХХ века, разработавшим и популяризировавшим теорию транзакционного анализа. Его книга «Игры, в которые играют люди», до сих пор пользуется спросом среди людей, интересующихся психологией отношений в обществе. Рассмотрим, как Берн стал автором бестселлера и чем интересна эта книга современному читателю. Личная жизнь Леонард Эрик Бернштейн родился 10 мая 1910 в Монреале […]
«— Конечно, для всякого ясно — сказал он [Шерлок Холмс] с улыбкой, — что наш гость одно время занимался физическим трудом, что он нюхает табак, что он франкмасон, что он был в Китае и что за последние месяцы ему приходилось много писать. — Каким образом, мистер Холмс, могли вы все это узнать? — Ваша правая […]
Эффектом первичности (первенства, первого впечатления, знакомства) называют склонность человека считать самой правильной ту информацию о другом человеке, явлении либо предмете, которая была получена первой. Если появляется другая информация, противоречащая более ранней, то она воспринимается с недоверием, считается неправильной или просто отвергается. Данный эффект не является универсальным. Он срабатывает далеко не во всех случаях, хотя достаточно […]
Психологический эффект доктора Фокса как тактика достижения успеха заключается в следующем: если экспрессивный и харизматичный лектор выглядит солидно и уверенно, прекрасно владеет приемами устной речи и подтверждает свои слова выразительной жестикуляцией, то он способен полностью завладеть вниманием аудитории. И тогда посредственный материал или даже откровенная профанация будет принята слушателями благосклонно. Более того, многие посчитают, что […]
Бывает, что сотрудники конфликтуют между собой: из-за этого разваливаются рабочие процессы, а в коллективе нет нормальных отношений. Руководитель понимает, что это плохо отражается на команде, но не знает, как с этим бороться. Есть четыре причины, из-за которых происходят конфликты. Каждый руководитель должен уметь их распознавать, чтобы быстро всё улаживать. Поделюсь, как мы подбираем сотрудников в […]
Эффект Эббингауза заключается в том, что что человек со временем забывает все больше информации. Разумеется, данный факт всем известен. Заслуга ученого в том, что он провел исследования состояния «чистой» памяти и составил график (т.н. кривая Эббингауза), который количественно показывает, сколько данных остается в мозге по истечении времени. Он также сделал по результатам опытов весьма любопытные […]
Ошибкой игрока называется неправильный вывод о том, что предыдущие результаты влияют на последующее событие. Но это справедливо только для тех случаев, когда указанные события независимы между собой. В качестве примера рассмотрим две ситуации. Первая — подбрасывание монеты. Если пренебречь разностью в штамповке рисунков аверса и реверса и тем, как это влияет на вес, то можно […]
Эффект ореола, также называемый гало-эффект (англ. halo — сияние, ореол; лат. effectus — результат, действие) — это когнитивное искажение восприятия действительности. (Когнитивное — связанное с работой мозга; когнитивное искажение — отклонение в мышлении из-за моральных, социальных либо эмоциональных причин, стереотипов, субъективных убеждений). Оно проявляется в том, что формируется общее мнение о человеке на основе первого […]
К подталкиванию (nudge) относятся любые факторы, влияющие на принятие решений. Они побуждают человека менять свое поведение в нужном направлении. При этом возможности выбора не ограничиваются и не должно быть никаких запретов. Как люди выбирают? Есть два пути. Первый — рационально, после серьезного обдумывания. Второй — автоматически. Поэтому в принципе вполне возможно подтолкнуть человека к совершению […]
Если кто-то искренне верит в полученное относительно него предсказание, то он подсознательно ведет себя так, что оно сбывается. Это называется эффект Пигмалиона. А теперь представьте гипотетическую ситуацию. Есть два офиса. В каждом дюжина сотрудников с руководителем. Гендерные и возрастные характеристики примерно равны, плюс у людей приблизительно одинаковые способности к работе. Разница только в стилях руководства. […]
Часто ли украинцы выходят на протесты и митинги после увольнения очередного министра, чтобы требовать его возвращения? За все годы независимости...
Долгие годы лояльность сотрудника измеряли очень просто: чем дольше человек работает в компании, тем он ценнее. Именно продолжительность работы считалась...
Стратегические сессии для бизнеса можно условно разделить на 3 типа: неудачная, сбалансированная и трансформационная. Неудачная — это «рефлексия под канапе»...
Нередко я слышу одну и ту же историю. Соискатель приходит в великолепный офис, его встречает улыбчивый сотрудник отдела кадров, а...
Давайте посмотрим правде в глаза: только управлять компанией уже недостаточно. Руководитель должен стать лицом бизнеса. По данным Edelman, 84% людей...
Каждую субботу я покупаю помидоры на рынке. Прохожу мимо десятка прилавков. Помидоры везде примерно одинаковые: два-три сорта, похожий вид, похожий...
Вы читаете состав и выбираете средство с коротким списком ингредиентов без сложных названий. Кажется, это правильный подход. Но краткий состав...
Многие предприниматели на старте попадают в одну и ту же адскую ловушку. Они привыкают работать по 12 часов в день,...
Многие владельцы бизнеса и руководители уверены: если относиться к команде с пониманием и поддерживать дружескую атмосферу, подчиненные неизбежно начнут задирать...
Big Idea долгое время была центральной логикой рекламы. Одна сильная идея. Понятный посыл. И способность объединить бренд, сообщение и опыт...
Быть руководителем — это не награда за стаж и не логическое продолжение карьеры любого эксперта. Это специфическая роль, для которой...
Представьте, что на ваш счет внезапно поступает миллион долларов. Что вы сделаете в первую очередь? Большинство людей сразу составят список...
Почему LLM запоминают не товары, а символы? Еще несколько лет назад бренд боролся за внимание человека. Сегодня он все чаще...
В Америке даже бездомные безупречно говорят по-английски. За годы жизни в Штатах я окончательно убедился: изучение языка — это лишь...
Многие бренды — даже те, у которых есть бюджет, команда и реальная потребность в привлечении аудитории — так и не...
Еще несколько лет назад одной из главных задач для маркетинговой команды было создание достаточного количества контента. Сегодня ситуация изменилась. Текст,...
В «Черную пятницу» 2011 года компания Patagonia разместила в газете The New York Times рекламу своей флисовой куртки R2 с...
Эпоха громких ребрендингов подходит к концу. В 2026 году бренды всё чаще инвестируют не в новые логотипы, а в узнаваемые...
Сегодня бренды оказались в ситуации, когда качественный голосовой контент перестал быть конкурентным преимуществом. Четкая дикция, контроль интонации, правильные паузы и...
Почему сегодня личный бренд перестает быть просто дополнительной возможностью для медийных личностей и становится инструментом профессионального выбора, доверия и личностного...
В 2026 году бизнес работает в среде, где реклама дорожает, конкуренция растет, а внимание пользователя сокращается до нескольких секунд. Согласно...
Стратеги OMG agency собрали для вас топ неординарных коллабораций украинских брендов за 2025 год... но прежде чем познакомить вас с...
Одно дело — посмотреть на гениальную рекламную кампанию и вздохнуть: «Эх, вот бы сделать что-нибудь подобное». И совсем другое —...
Nokia — не новичок в переосмыслении бизнеса. Большинство потребителей знают финскую компанию как некогда крупнейшего производителя мобильных телефонов. Между тем,...
Год назад основатель Oracle Ларри Эллисон заявил, что в будущем благодаря искусственному интеллекту каждый человек будет находиться под регулярным наблюдением....
События вокруг продажи TikTok в США, возможно, выходят на финишную прямую. Не желая закрывать мегапопулярное приложение, Белый дом в четвертый...
Эта компания входит в десятку самых дорогих в мире. Среди ее клиентов — Apple, Intel, Meta, Amazon и Nvidia. Именно...
Кейсы, которые показывают, что объединять усилия — выгодно. И визуально, и стратегически. [caption id="attachment_57677" align="aligncenter" width="1200"] Как работают бренды в...
Марка Цукерберга сравнивают с хамелеоном: после каждых выборов он быстро подстраивается под новый политический ландшафт. Если другие BigTech-гиганты вводят нововведения осторожно,...
Кажется, что для кофейни нужно только качественный кофе и приятная атмосфера. Но Starbucks доказывает обратное: они не просто продают кофе,...
Журналисту не нужна ваша кампания. Ему неважно, что команда работала над ней четыре месяца, что у вас большой бюджет, известный...
Если вы задумывались, почему конкуренты постоянно фигурируют в ответах ChatGPT или Gemini на запросы о лучших инструментах в вашей нише,...
Еще несколько лет назад одной из главных задач для маркетинговой команды было создание достаточного количества контента. Сегодня ситуация изменилась. Текст,...
Для многих eCommerce-брендов «Back to School» — один из самых важных сезонов в году. В течение нескольких недель компании активно...
Лучшие партнерства не всегда начинаются с длительных переговоров или стратегических сессий. Иногда достаточно одного разговора, чтобы понять: здесь может родиться...
На украинском рынке девелопмента уже сформировался отдельный сегмент компаний, специализирующихся на маркетинге, лидогенерации, брендинге и продажах недвижимости. Часть из них...
А ещё оказалось, что в Украине AI Overview цитирует магазины, а в США — YouTube и Reddit. Советы, которые украинские...
Июль еще раз напомнил: контекст меняется быстрее, чем успевают обновляться контент-планы. Для брендов становится всё важнее не просто придумывать креатив,...
Есть ли повод для радости, если в рекламном кабинете вы увидели ROAS 400%? На первый взгляд, да. Однако, если посмотреть...
Первая — крупный блогер, почти 200 тысяч подписчиков, солидный бюджет, на бумаге — беспроигрышный вариант. Вторая — микроблогер с 33...
В «Черную пятницу» 2011 года компания Patagonia разместила в газете The New York Times рекламу своей флисовой куртки R2 с...
Известный бренд, десятки публикаций или большое количество просмотров сами по себе ещё не гарантируют первое место. Текущий рейтинг маркетинговых агентств...
Для FMCG-бренда сайт редко остается актуальным надолго без обновлений. Появляются новые продукты и вкусы, стартуют рекламные кампании, меняются промоматериалы —...
Запуск косметического бренда начинается задолго до разработки первой формулы. Чтобы продукт стал конкурентоспособным и нашел своего покупателя, недостаточно просто создать...
Еще несколько лет назад для большинства рекламных кампаний было достаточно стандартного набора каналов: Google, Meta, YouTube и display-реклама. [caption id="attachment_69772"...
Перед началом нового учебного года Rakuten Viber и украинская студия онлайн-образования EdEra опросили участников Viber-сообщества EdEra о том, каких направлений,...
Аналитика данных остается одной из немногих ИТ-специальностей, в которую можно войти без технического образования: работать с SQL, Excel и BI-инструментами...
27 июля стартовал набор на «Це моя справа» — проект менторской поддержки и предпринимательский курс для молодежи 18-25 лет из...
Рекрутинговое агентство talanovyti совместно с операционной системой Core (входят в группу FRACTAL) запускают бесплатный курс "Наймология: как СEO и фаундерам...
До 1 августа поступающие на бакалавриат и медицинскую магистратуру сделали свой выбор и подали заявления на желанные специальности. В этом...
Международная технологическая платформа Glovo расширяет географию образовательного проекта Glovo Academy в Украине. Инициатива, помогающая малому и среднему бизнесу (МСБ) адаптироваться...
Вступительная кампания 2026 года в самом разгаре. Уже через месяц мы узнаем, сколько абитуриентов поступили в учреждения профессионального предвузовского и...
Искусственный интеллект стремительно меняет подход школьников к обучению. Уже более 60 % учащихся используют его для выполнения домашних заданий, и...
Андрей Тертишник, генеральный директор сервиса аутсорсинга финансовых директоров fint8 (входит в FRACTAL), открыл для общего доступа свой авторский курс "Финансы...
Rakuten Viber и украинская edtech-компания EdEra опросили около тысячи учителей о том, ухудшились ли, по их мнению, учебные результаты учеников...
Несмотря на неуклонное сокращение государственных школ, количество частных учебных заведений в Украине стабильно растет даже в условиях войны и сложной...
Для сотен тысяч украинских подростков весна становится временем важного выбора, когда подготовка к экзаменам сопровождается поиском ответа на вопрос «Кем...
76% опрошенных одиннадцатиклассников не считают НМТ решающим для своего будущего. Несмотря на это, 37% испытывают внутреннее давление, и его источником...
Начать карьеру в цифровом маркетинге без «трех лет опыта» — вполне реально. Холдинговая ІТ-компания Boosta вместе с бизнесом из экосистемы,...
Платформа профессионального развития Prometheus объявила о запуске международной программы «Путь к работе в ЕС» — бесплатного обучения и профессионального сопровождения...
У каждого народа есть свои рецепты, которые передаются из поколения в поколение. Со временем меняются вкусы, пищевые привычки и отношение...
65 % опрошенных украинцев верят в лучшую жизнь в будущем, а главными эмоциями в связи с этим являются смесь надежды...
Музыка остается важной составляющей повседневной жизни украинцев, однако за последние несколько лет существенно изменились как практики потребления, так и личные...
На пятый год полномасштабной войны украинцы сохраняют относительно стабильное восприятие качества жизни в стране. Среди составляющих, формирующих общую оценку жизни...
Rakuten Viber спросил у украинцев, работают ли они в отпуске и что помогает им не отвлекаться на рабочие задачи. В...
Кадровые изменения в правительстве вызвали разную реакцию общества. Если о замене премьер-министра мнения опрошенных разделились почти поровну, решение об отставке...
Rakuten Viber выяснил, сталкивались ли украинцы с токсичными коллегами на работе и как они реагируют на токсичную атмосферу в коллективе....
На пятом году полномасштабной войны миграционные настроения внутри Украины демонстрируют стабилизацию прагматичного выбора: украинцы всё чаще предпочитают оставаться дома, несмотря...
Большинство опрошенных граждан Украины демонстрируют высокий уровень осведомленности о сути Дня Конституции и основных принципах этого документа. В то же...
Согласно данным глобального исследования международной консалтинговой компании Deloitte, 31 % представителей молодого поколения по всему миру решили не получать высшее...
Полномасштабная война, затянувшаяся неопределенность и постоянный стресс продолжают влиять на трудовую жизнь украинцев. В этих условиях меняются карьерные ожидания, отношение...
На пятом году полномасштабной войны вынужденная миграция всё больше превращается из временного решения в долгосрочную жизненную стратегию. Несмотря на сохранение...
Команда Rakuten Viber провела опрос, чтобы узнать, делали ли украинцы сбережения в течение последних двух лет и как они хранят...
Вызовы полномасштабной войны беспрецедентно трансформируют украинское общество, переформатируя отношение граждан к собственному самочувствию, жизненным приоритетам и профессиональной реализации. Четвёртая волна...
Несмотря на вызовы безопасности, обусловленные полномасштабной войной, и экономическую нестабильность, 80% украинцев признают важность экологических проблем. Граждане демонстрируют высокий уровень...
В сфере ИТ внедрение искусственного интеллекта в рабочий процесс стало обычным делом, что изменило подход к оснащению компаний компьютерной техникой....
AI-агенты уже потребляют примерно в пять раз больше токенов, чем запросы, которые непосредственно инициируют люди. За полгода использование токенов агентами...
При выборе нового смартфона многие сравнивают только цену и внешний вид. На практике гораздо важнее понять, для каких задач будет...
Эпоха, когда происхождение ИИ-контента пытались определить лишь по стилю текста или характерным артефактам на изображении, постепенно подходит к концу. OpenAI,...
После покупки смартфона рекомендуется сразу же активировать защиту данных, связь и резервное копирование. Модель 16 Pro Max поддерживает перенос данных со...
Каждую неделю многие из нас сталкиваются с одной и той же повседневной, но крайне раздражающей проблемой. Вы изнурительно работаете до...
Почему креатив стал ключевым сигналом для рекламной системы Meta, как работает первичный отбор объявлений и зачем согласовывать рекламу, лендинг и...
Представьте, что перед запуском нового продукта компания может собрать фокус-группу из тысяч потенциальных покупателей за несколько минут. Участники такой группы...
SpaceX планирует превратить Starlink из спутникового сервиса для зон без покрытия в полноценного мобильного оператора, который сможет напрямую конкурировать с...
Электронный маркетинг остается одним из самых эффективных каналов цифровых коммуникаций. Несмотря на развитие социальных сетей, мессенджеров и искусственного интеллекта, именно...
Каждый год презентация новых iPhone становится одним из самых обсуждаемых событий в мире технологий. В 2026 году основное внимание приковано...
359 дней в году Worthy Farm в британском Сомерсете остаётся обычной фермой. На несколько дней во время фестиваля Glastonbury сюда...
Вы уверены, что сможете отличить реального человека от образа, созданного нейросетью? Еще недавно мы смеялись над мемными видео, где Уилл...
Длинная запись требует подготовки сильнее, чем короткий ролик для чата. Телефон должен выдержать заряд, память, нагрев и стабильный звук. Для...
Высокая температура влияет как на наше самочувствие, так и на аккумулятор смартфона — перегрев ускоряет разрядку батареи. Rakuten Viber напомнил...








Этот сайт использует cookie. Чтобы закрыть это сообщение и подтвердить согласие на использование cookie на этом сайте, нажмите кнопку "Ок".
Имя (обязательно)
E-Mail (обязательно)
Тема
Сообщение
Ваше ім’я
Ваш email
У Вас уже есть аккаунт?
Ваш пароль
Ваш email