В современном бизнесе корпоративная культура перестала быть «приятным бонусом» и стала инструментом эффективного функционирования компании. О том, как совместные поездки влияют на прибыль, зачем повышать уровень амбиций сотрудников и как правильно инвестировать в эмоциональный капитал команды, мы беседуем с Татьяной Цимбалюк, CEO Lioncom.
Татьяна Цимбалюк, CEO Lioncom
Татьяна, сейчас много говорят о том, что любые мероприятия «не ко времени». Какова твоя позиция как руководителя относительно развития корпоративной культуры сегодня?
Знаешь, я всегда говорю: корпоративная культура — это сложный механизм. Это внутренние коммуникации, прозрачные процессы, система ценностей и безопасность. Мероприятия — лишь один из элементов этой системы. Если в компании не налажены базовые процессы, то любое мероприятие будет как подорожник при артериальном кровотечении. Оно не спасет систему, которая разрушается изнутри.
Но если фундамент есть, корпоративная культура становится мощнейшим стабилизатором. Люди сейчас находятся в состоянии тотальной неопределенности, поэтому стратегические мероприятия объединения дают им ощущение, что компания — это надежный остров стабильности.
Во время нашего путешествия на лайнере, где находилось 6000 человек, мы уловили важный инсайт: капитан полностью останавливает судно во время выполнения отдельных трюков шоу-программы. Это не означает, что жизнь на лайнере замирает — наоборот, это делается для того, чтобы один из ключевых элементов гостевого опыта прошел безупречно. Точно так же и в бизнесе: иногда важно сместить фокус на стратегическую перезагрузку команды. Это не остановка развития, а маневр, который дает ресурс двигаться дальше быстрее и увереннее.
Как ивенторы, мы обладаем обширной экспертизой в этом направлении и готовы поделиться одним из инструментов, который считаем топовым для бизнеса, — это Incentive-туры
Путешествия — это значительные инвестиции. Какая реальная бизнес-цель стоит за тем, чтобы везти команду в другую страну или в масштабный тур по Украине?
Бизнес должен приносить деньги. Когда мы организуем такое путешествие, мы работаем над повышением уровня амбиций сотрудников. Когда человек переживает опыт, который пока не может позволить себе самостоятельно — например, неделю на современном лайнере в Эмиратах или путешествие на кемперах по Нормандии — у него меняется масштаб мышления. Она ощущает этот уровень комфорта и возвращается в офис с желанием работать эффективнее, чтобы такой уровень жизни стал для нее привычным. Мы показываем людям новые горизонты, чтобы они генерировали сверхрезультаты для их достижения.
Как и любая услуга, этот формат имеет свою аудиторию. Конечно, мы не реализуем такую поездку одновременно для 15 000 сотрудников или даже для 3000. Но можем обеспечить путешествие для отдельного департамента, лучших сотрудников года или ТОП-менеджмента. Это создает здоровую внутреннюю конкуренцию. Согласись, когда люди видят, какой эксклюзивный опыт получают коллеги в качестве вознаграждения за свой результат — они получают сильную дозу мотивации.
Ну конечно, но кроме амбиций и мотивации, есть еще вопрос удержания и привлечения людей. Как путешествия влияют на текучесть кадров?
Статистика говорит: если у сотрудника в компании есть хотя бы один настоящий друг — шансы на его уход минимальны. Путешествия формируют эту дружбу через общие воспоминания.
Вспомним даже наш кейс во Франции: мы ехали на кемперах в межсезонье, воду нужно было экономить, и мы мыли кастрюли на заправке. Это было неожиданно? Да. Но именно такие непредвиденные обстоятельства объединяют людей в настоящую команду. Они потом годами вспоминают эти истории. В результате вы получаете людей с общим «культурным кодом».
И не забываем о внешнем эффекте — UGC. Когда сотрудники искренне делятся фото с круизного лайнера или Ferrari Park в соцсетях, это лучший HR-маркетинг. Близкие и друзья видят, как компания ценит специалистов. Это создает лояльность, которую не заменить премией, и привлекает в компанию новые таланты без дополнительного рекрутинга.
Как CEO или HR-директору понять, куда именно вести команду, чтобы деньги не были потрачены зря?
Первый совет — ставьте конкретную цель. Если вы делаете ивент «для галочки» или на вчера — лучше не делайте вообще. Мы в Lioncom всегда спрашиваем клиента: «Что вы хотите получить на выходе?»
Чтобы не просадить бюджет, ориентируйтесь на актуальное состояние команды, а не на собственные предпочтения. Если руководство мечтает об экстриме, а команда истощена — выбирайте релакс.
Конечно, в такое время важно учитывать географию. Мы работаем там, где находится наш клиент. Если речь идет об украинском офисе и у команды объективно нет возможности или законных оснований для выезда за границу — мы создаем невероятные маршруты в пределах страны, поддерживая локальную экономику.
В то же время Lioncom активно масштабирует корпоративную культуру украинских брендов за рубежом, объединяя команды их международных офисов. Мы всегда исходим из реальных возможностей и целесообразности для конкретного бизнеса. Наша цель — обеспечить качественную перезагрузку команды там, где это даст максимальный результат.
Что бы ты посоветовала владельцам бизнеса, которые сомневаются в целесообразности вкладываться в команду в такое время?
Те компании, которые начали заниматься корпоративной культурой несколько лет назад, сегодня становятся наиболее привлекательными для классных специалистов. У них есть устойчивый фундамент.
Стоит также учитывать, что если менеджмент выгорает — цепочка правильных решений обрывается. Поэтому Incentive-тур — это не развлечение, а вопрос эффективности бизнеса.
Не ждите удачного момента, его не будет. Пробуйте разные форматы, смотрите, что делают лидеры рынка, и адаптируйте это под свой масштаб. Позвольте людям почувствовать вкус победы уже сейчас, и они отплатят вам сверхрезультатами. Когда выигрывает человек — выигрывает компания.
Lioncom — ивент-агентство стратегических решений. Мы не просто организуем поездки, мы формируем эмоциональный капитал вашего бренда, который помогает бизнесу расти даже во времена турбулентности.
