У сучасному бізнесі корпоративна культура перестала бути «приємним бонусом» і стала інструментом якісного функціонування компанії. Про те, як спільні подорожі впливають на прибуток, навіщо підвищувати рівень амбіцій співробітників та як правильно інвестувати в емоційний капітал команди, говоримо із Тетяною Цимбалюк, CEO Lioncom.
Тетяна Цимбалюк, CEO Lioncom
Тетяно, зараз багато говорять про те, що будь-які події «не на часі». Яка твоя позиція як керівника щодо розвитку корпоративної культури сьогодні?
Знаєш, я завжди кажу: корпоративна культура — це складний механізм. Це внутрішні комунікації, прозорі процеси, система цінностей і безпека. Івенти — лише один із елементів цієї системи. Якщо в компанії не налаштовані базові процеси, то будь-який захід буде як подорожник при артеріальній кровотечі. Він не врятує систему, яка руйнується зсередини.
Але якщо фундамент є, корпоративна культура стає найпотужнішим стабілізатором. Люди зараз перебувають у стані тотальної невизначеності, тому стратегічні події об’єднання дають їм відчуття, що компанія — це надійний острів стабільності.
Під час нашої подорожі на лайнері, де перебувало 6000 осіб, ми зловили важливий інсайт: капітан повністю зупиняє судно під час виконання окремих трюків шоу-програми. Це не означає, що життя на лайнері завмирає — навпаки, це робиться для того, щоб один із ключових елементів досвіду гостей пройшов бездоганно. Так само і в бізнесі: іноді важливо змістити фокус на стратегічне перезавантаження команди. Це не зупинка розвитку, а маневр, який дає ресурс рухатися далі швидше та впевненіше.
Як івентори, ми маємо велику експертизу в цьому напрямку і готові поділитися одним із інструментів, який вважаємо топовим для бізнесу, — це Incentive-тури
Подорожі — це значні інвестиції. Яка реальна бізнес-ціль стоїть за тим, щоб везти команду в іншу країну чи в масштабний тур Україною?
Бізнес має приносити гроші. Коли ми організовуємо таку подорож, то працюємо з підвищенням рівня амбіцій співробітників. Коли людина проживає досвід, який поки не може дозволити собі самостійно — наприклад, тиждень на сучасному лайнері в Еміратах або подорож на кемперах Нормандією — у неї змінюється масштаб мислення. Вона відчуває цей рівень комфорту і повертається в офіс із бажанням працювати ефективніше, щоб такий рівень життя став для неї звичним. Ми показуємо людям нові горизонти, щоб вони генерували надрезультати для їх досягнення.
Як і будь-яка послуга, цей формат має свою аудиторію. Звісно, ми не реалізуємо таку поїздку одночасно на 15 000 співробітників чи навіть на 3000. Але можемо забезпечити подорож для окремого департаменту, найкращих працівників року чи ТОП-менеджменту. Це створює здорову внутрішню конкуренцію. Погодься, коли люди бачать, який ексклюзивний досвід проживають колеги як винагороду за свій результат — отримують сильну дозу мотивації.
Ну звісно, але крім амбіцій та мотивації, є ще питання утримання та залучення людей. Як подорожі впливають на плинність кадрів?
Статистика каже: якщо у працівника в компанії є хоча б один справжній друг — шанси на його звільнення мінімальні. Подорожі формують цю дружбу через спільні спогади.
Згадати б навіть наш кейс у Франції: ми їхали на кемперах у несезон, воду потрібно було економити, і ми мили каструлі на заправці. Це було неочікувано? Так. Але саме такі непередбачувані обставини об’єднують людей у справжню команду. Вони потім роками згадують ці історії. У результаті ви отримуєте людей із спільним «культурним кодом».
І не забуваймо про зовнішній ефект — UGC. Коли співробітники щиро діляться фото з круїзного лайнера чи Ferrari Park у соцмережах, це найкращий HR-маркетинг. Близькі та друзі бачать, як компанія цінує фахівців. Це створює лояльність, яку не замінити премією, і залучає в компанію нові таланти й без додаткового рекрутингу.
Як СЕО чи HR-директору зрозуміти, куди саме везти команду, щоб гроші не були витрачені дарма?
Перша порада — ставте конкретну ціль. Якщо ви робите івент «для галочки» або на вчора — краще не робіть зовсім. Ми в Lioncom завжди запитуємо клієнта: «Що ви хочете отримати на виході?»
Щоб не злити бюджет, орієнтуйтеся на актуальний стан команди, а не на власні преференції. Якщо керівництво мріє про екстрим, а команда виснажена — обирайте релакс.
Звісно, в такий час важливо враховувати географію. Ми працюємо там, де є наш клієнт. Якщо мова йде про український офіс і команда об’єктивно не має можливості або законних підстав для виїзду за кордон — ми створюємо неймовірні маршрути в межах країни, підтримуючи локальну економіку.
Водночас Lioncom активно масштабує корпоративну культуру українських брендів за кордоном, об’єднуючи команди їхніх міжнародних офісів. Ми завжди виходимо з реальних можливостей та доцільності для конкретного бізнесу. Наша мета — забезпечити якісне перезавантаження команди там, де це дасть максимальний результат.
Що б ти порадила власникам бізнесу, які сумніваються в доцільності вкладатися в команду в такий час?
Ті компанії, які почали займатися корпоративною культурою кілька років тому, сьогодні стають найбільш привабливими для класних спеціалістів. Вони мають стійкий фундамент.
Варто також зважати, що якщо менеджмент вигорає — ланцюжок правильних рішень ламається. Тому Incentive-тур — це не розвага, а питання ефективності бізнесу.
Не чекайте вдалого моменту, його не буде. Пробуйте різні формати, дивіться, що роблять лідери ринку, та адаптуйте це під свій масштаб. Дайте людям відчути смак перемоги вже зараз, і вони повернуть це вам надрезультатами. Коли виграє людина — виграє компанія.
Lioncom — івент-агенція стратегічних рішень. Ми не просто організовуємо поїздки, ми формуємо емоційний капітал вашого бренду, який допомагає бізнесу зростати навіть у часи турбулентності.
