Украинское коммуникационное агентство Be—it Agency консалтинговой группы One Philosophy и Министерство развития общин и территорий Украины (Минвосстановления) при поддержке проекта USAID «Трансформация коммуникаций» создали кампанию «Наконец-то едем спокойно!», чтобы рассказать о главных преимуществах реформы международных автобусных перевозок: удобство прогнозируемость, комфорт и безопасность.
Начало полномасштабного вторжения, закрытие авиапространства и ограниченность железнодорожного транспорта стремительно увеличили спрос украинцев на автобусные перевозки. По информации Министерства развития общин и территорий Украины, в 2023 году 7,5 миллиона украинцев пользовались автобусами для пересечения границы. 90% из них женщины, треть — ехали с детьми. Чтобы сделать путешествия украинцев, которые возвращаются домой, комфортными и безопасными, а услуги перевозчиков качественными и стабильными, Минвосстановления начало реформу международных автобусных пассажирских перевозок. Поддерживает коммуникационную кампанию по реформе проект USAID «Трансформация коммуникаций».
Кампания «Наконец-то едем спокойно!»
Вызовом для агентства стало понятно и непринужденно рассказать о главных преимуществах реформы: портал, на котором можно найти нужный маршрут от официального перевозчика, а главное — есть очередь, которая позволяет проходить границу, когда возвращаешься домой, в прогнозируемое время в комфортабельных автобусах легальных перевозчиков. Во время базового исследования команда выявила основные проблемы, которые беспокоили пассажиров: часовые очереди на пунктах пропуска, часто отсутствие безопасности и комфортных условий,
— рассказывает директор Be—it Agency Мирослава Грибова.
Более 30% пассажиров, ездивших за границу в пиковый сезон, не готовы рекомендовать поездку на автобусе (результаты опроса, проведенного по инициативе Министерства восстановления и поддержки проекта USAID «Трансформация коммуникаций»). Понимание этих проблем помогло лучше понять потребности целевой аудитории: пассажиров, компаний-перевозчиков и всех украинцев, заинтересованных в путешествиях автобусом.
Наконец-то, можно спокойно планировать путешествие, зная, что перевозчик будет проверен, а время пересечения границы — прогнозируемое и, главное, нервы точно будут в порядке. Наконец, подумали мы и поняли, что именно с этой концепцией будем выстраивать коммуникацию реформы: Наконец-то едем спокойно!
— рассказывает Анна Плющевская, Аssociate Creative Director Be—it Agency.
Креативная команда Be—it Agency разработала коммуникационную стратегию и брендинг реформы. Для создания логотипа решили соединить физическое движение автобуса и метафору движения вперед в рамках реформы автобусных перевозок. Вертикальные полосы передают как бы снятое в секундном кадре на долгой выдержке движение автобуса по трассе. Буква «А» в виде кабины символизирует содержание реформы (именно автобусные перевозки).
ВИДЕО:
Недавно в социальных сетях Министерства презентовали анимационные ролики и видео, которые в остроумной и легкой форме рассказывают об основных преимуществах реформы. В агентстве объяснили идею видео:
Мы решили создать непринужденную и позитивную атмосферу, выбрав главным персонажем ролика мальчика-школьника. Раньше ему не нравились путешествия, ведь его мама очень нервничала. Теперь они возвращаются домой без дополнительного стресса: читают книги, играют, слушают музыку и проводят время вместе. Простые, но необходимые для обычных пассажиров радости, из-за которых мы рассказали о главных достижениях реформы,
— добавляет Анна Плющевская.
Также коммуникационная кампания включает создание PR-материалов, кампанию в социальных медиа, а также размещение аутдор в мае и июне этого года в Киеве и приграничных регионах Украины, по территории которых сейчас осуществляются международные перевозки пассажиров. Реформа продолжается. Предстоит еще немало работы, однако партнеры уверены, что реализация будет успешной.
Министерство развития общин и территорий Украины (Миновосстановления) является центральным органом исполнительной власти, деятельность которого направляется и координируется Кабинетом Министров Украины. Минвосстановления является ключевым органом в системе центральных органов исполнительной власти, ответственным за формирование и реализацию государственной политики в сфере автомобильного, железнодорожного, морского, внутреннего водного транспорта, авиационного транспорта и использования воздушного пространства. Также ведомство занимается развитием туризма, курортов, мультимодальных перевозок, защитой критической инфраструктуры и предоставлением почтовых услуг, а также контролирует безопасность различных видов транспорта.
