С начала 2026 года почти каждая третья онлайн-оплата через WayForPay была осуществлена с помощью Apple Pay или Google Pay. Покупатели ожидают быстрой оплаты в одно касание, мгновенного подтверждения транзакции и минимума действий при оформлении заказа.
WayForPay research
Глобальные исследования также показывают, что рынок онлайн-платежей переживает глубокую трансформацию. Бизнес уже конкурирует не только ценой, ассортиментом или доставкой, но и качеством оформления заказа. Платежная инфраструктура постепенно превратилась из технического элемента магазина в один из факторов конверсии и лояльности клиентов.
Цифровые кошельки стали стандартом электронной коммерции
По данным Worldpay, цифровые кошельки уже обеспечивают 56% мирового оборота электронной коммерции и 33% платежей в физическом ритейле. Это крупнейшая платежная категория в мире.
За десятилетие цифровые кошельки прошли путь от альтернативного способа оплаты до доминирующего. Если в 2014 году через них проходило около $1,6 трлн онлайн-платежей, то в 2024 году — уже $15,7 трлн. А по данным Global Payments Report 2026, сегодня цифровые кошельки обеспечивают более половины мирового оборота электронной коммерции — 56%, что делает их крупнейшей платежной категорией в мире.
Масштаб изменений вряд ли замедлится в ближайшие годы. По информации Global Payments, расходы через цифровые кошельки будут расти в среднем на 10% ежегодно в течение 2025–2030 годов. К концу десятилетия только в США через цифровые кошельки будет проходить около $4,1 трлн потребительских расходов.
Для бизнеса это означает, что цифровые кошельки больше нельзя рассматривать как дополнительную функцию. Для миллионов покупателей они стали основным способом взаимодействия с онлайн-магазинами.
Apple Pay и Google Pay продолжают укреплять свои позиции
Мировой тренд хорошо заметен и на украинском рынке.
По данным WayForPay, доля Apple Pay и Google Pay в структуре онлайн-платежей выросла с 24,72% в 2025 году до 31,26% по итогам января–мая 2026 года.
Иными словами, почти каждая третья онлайн-оплата через платформу уже проходит через цифровые кошельки.
При этом банковские карты остаются основным платежным инструментом. Однако всё чаще клиенты используют их не путём ручного ввода реквизитов, а через Apple Pay и Google Pay.
Именно поэтому для бизнеса вопрос уже заключается не в том, нужны ли цифровые кошельки, а в том, может ли он позволить себе их не поддерживать.
Согласно прогнозу Capgemini, к 2029 году доля карточных платежей в мировом объеме безналичных транзакций снизится с 52% до 47%, тогда как доля мгновенных платежей и электронных кошельков вырастет с 25% до 32%. Это свидетельствует о постепенном смещении рынка от традиционных карточных сценариев к цифровым платежным экосистемам.
Одной из главных причин такого роста является подход «mobile-first» в современной электронной коммерции. Для всё большего числа покупателей смартфон стал основным устройством для онлайн-шоппинга, поэтому процесс оплаты должен быть максимально адаптирован именно под мобильный сценарий. Ввод номера карты, срока действия и CVV-кода на небольшом экране создает дополнительные препятствия, тогда как более современные решения позволяют завершить покупку за несколько секунд.
Молодые покупатели уже меняют рынок
Платежные привычки нового поколения только ускоряют этот тренд.
По данным Global Payments, цифровой кошелек уже стал самым популярным способом онлайн-оплаты для 39% пользователей в возрасте 18–24 лет и для 41% людей в возрасте 25–34 лет.
Фактически для молодых потребителей цифровой кошелек всё чаще становится первой ассоциацией с онлайн-оплатой. Это важный сигнал для бизнеса, ведь именно эта аудитория постепенно формирует основу будущего электронной коммерции.
Удобство оплаты напрямую влияет на продажи
Как показывают исследования Baymard Institute, средний уровень брошенных корзин в мировой электронной коммерции превышает 70%. Покупатель может найти нужный товар, согласиться с ценой и быть готовым оформить заказ. Но если процесс оплаты окажется неудобным или не предложит привычный платежный сценарий, продажа может не состояться.
В Worldpay на основе опроса более 63 000 потребителей в 42 странах отмечают, что цифровые кошельки уже стали базовым ожиданием покупателей, а не дополнительным преимуществом для бизнеса.
Способ оплаты сегодня всё чаще влияет на конверсию так же, как цена, доставка или ассортимент товаров.
Это подтверждают и данные Capgemini. Среди ключевых направлений развития платежного рынка компания выделяет омниканальные платежи (различные каналы взаимодействия, в том числе и соцсети), бесконтактные сценарии оплаты и упрощение оформления заказа. Для бизнеса это означает, что покупатели всё больше ожидают единого и бесшовного платежного опыта независимо от устройства или канала продаж.
Банковские карты остаются основой платежей
Стремительный рост цифровых кошельков не означает заката карточных платежей.
Наоборот, большинство цифровых кошельков работают именно на основе банковских карт. Меняется лишь способ взаимодействия пользователя с ними.
Покупатели всё реже вводят реквизиты вручную. Вместо этого используются токенизация, биометрическая аутентификация и сохраненные платежные данные.
Для бизнеса это означает необходимость поддерживать не только прием карт как таковой, но и современные сценарии их использования.
Токенизация и оплата без повторного ввода реквизитов
Если цифровые кошельки помогают упростить первую покупку, то токенизация и сохраненные платежные данные играют ключевую роль в повторных продажах.
Покупателям больше не нужно каждый раз вводить информацию. Карта хранится в защищенном токенизированном виде, а последующие покупки занимают всего несколько секунд.
Именно поэтому Visa и Mastercard активно развивают решения, связанные с токенизацией, биометрической аутентификацией и новыми сценариями оформления заказа без ручного ввода реквизитов.
Для бизнесов с высокой долей постоянных клиентов такие инструменты могут быть не менее важными, чем привлечение новых покупателей.
Instant payments — следующий этап развития рынка
Наряду с цифровыми кошельками аналитики Worldpay и Capgemini называют одним из самых перспективных направлений развития instant payments и платежи account-to-account.
Их главная особенность заключается в переводе средств напрямую между счетами с минимальным количеством посредников. Такие платежи позволяют быстрее получать средства и упрощать платежную цепочку.
Пока что для большинства украинских онлайн-магазинов цифровые кошельки остаются гораздо более актуальными. Однако именно мгновенные платежи многие эксперты называют одним из ключевых направлений развития платежной индустрии в ближайшие годы.
По данным Capgemini, доминирование цифровых платежей уже нельзя назвать трендом — это новая глобальная реальность.
QR-коды упрощают процесс оплаты
Еще один инструмент, набирающий популярность в онлайн- и офлайн-коммерции, — QR-оплата.
Для покупателя QR-код фактически устраняет необходимость вручную вводить реквизиты, переходить между несколькими страницами или искать платежные данные. Достаточно отсканировать код смартфоном, после чего открывается готовый сценарий оплаты через банковское приложение или платежный сервис.
Популярность таких решений растет вместе с развитием мобильных платежей и мгновенных переводов. Особенно активно они используются в сфере услуг, доставки, благотворительных сборов, малого бизнеса и офлайн-торговли.
Для бизнеса QR-коды могут стать дополнительным способом сократить количество шагов между решением о покупке и успешной оплатой.
Платежные решения для международных продаж
Для украинского бизнеса вопрос платежей всё чаще выходит за пределы внутреннего рынка. Производители, e-commerce-бренды, SaaS-компании и продавцы на маркетплейсах активно расширяют свою деятельность в ЕС, Северной Америке и других регионах. В таких условиях недостаточно просто принимать Visa и Mastercard.
По данным Worldpay, глобальная платежная экосистема становится всё более фрагментированной: покупатели в разных странах предпочитают разные способы оплаты, а лучший пользовательский опыт — это тот, который кажется клиенту привычным и локальным.
Именно поэтому локализация платежей становится одним из факторов конверсии. Если в Украине пользователь ожидает увидеть Apple Pay или Google Pay, то в других странах ситуация может быть совсем иной. Например, в Нидерландах покупатели привыкли к iDEAL, в Польше — к BLIK, в Бразилии — к Pix, а в Индии — к UPI. Для многих клиентов отсутствие привычного способа оплаты может стать причиной отказа от покупки.
Worldpay также отмечает, что локальные платежные системы всё активнее выходят за пределы национальных рынков. В частности, Pix в Бразилии, UPI в Индии и ряд азиатских платежных сетей уже развивают международное сотрудничество, упрощая трансграничные платежи для бизнеса и потребителей.
Для компаний, продающих за рубеж, важны не только способы оплаты, но и возможность работать с различными валютами. По оценкам рыночных экспертов, отображение цен в местной валюте и поддержка привычных для покупателя сценариев оплаты уже вошли в число базовых ожиданий клиентов.
В результате для международной электронной коммерции набор платежных решений должен быть шире, чем для локального рынка. Чем лучше checkout адаптирован к конкретной стране, тем выше могут быть конверсия, уровень одобрения платежей и лояльность клиентов.
