Как сообщает Search Engine Land, OpenAI, вероятно, тестирует в ChatGPT новый рекламный формат, при котором клик по объявлению открывает не сайт бренда, а диалог с его персональным ИИ-агентом.
OpenAI Ads Manager.
Такой агент сможет отвечать на вопросы, подбирать товары, показывать актуальные предложения, собирать контактные данные и квалифицировать потенциальных клиентов — и всё это внутри ChatGPT.
Об эксперименте сообщило издание Search Engine Land, сославшись на новый тип кампаний, замеченный в ограниченной версии OpenAI Ads Manager. OpenAI пока не объявляла о полноценном запуске формата для всех рекламодателей.
Как будет работать реклама с ИИ-агентом
По данным Search Engine Land, процесс создания такой рекламной кампании может состоять из трех основных этапов.
Сначала ChatGPT сканирует сайт компании и формирует её бизнес-профиль. В него могут войти описание продуктов и услуг, ответы на типичные вопросы клиентов, информация о поддержке и общий контекст деятельности бренда.
После этого рекламодатель настраивает персонального бизнес-агента. Компания сможет добавить собственные инструкции, товарные фиды, формы для сбора лидов и внешние источники данных. В частности, предусмотрена возможность подключения инструментов через Model Context Protocol, или MCP, чтобы агент получал актуальную информацию о ценах, остатках товаров, доступных датах или других параметрах в режиме реального времени.
На третьем этапе запускается рекламная кампания. Но вместо обычной ссылки на сайт объявление переводит пользователя в отдельный чат с ИИ-представителем компании.
Например, после нажатия на рекламу туристического сервиса пользователь сможет сразу попросить подобрать отель на конкретные даты. Реклама образовательной платформы может открыть окно с консультантом, который поможет выбрать курс. А агент интернет-магазина — уточнить потребности покупателя, сравнить модели и предложить подходящий товар.
Лендинг заменяет разговор
Традиционная цифровая реклама десятилетиями работала по одной и той же логике:
объявление → клик → лендинг → поиск информации → форма или покупка.
Новый формат может сократить этот путь до гораздо более простой модели:
объявление → разговор → персональная рекомендация → заявка или покупка.
Пользователю больше не нужно самостоятельно просматривать меню, читать длинные описания и искать нужную форму. ИИ-агент может сразу уточнить запрос, ответить на возражения и предложить следующее действие.
В такой модели диалог фактически становится одновременно лендингом, консультантом, поиском по каталогу и формой генерации лида.
Что получат рекламодатели
Для брендов главным преимуществом может стать возможность взаимодействовать с потенциальным клиентом в момент высокой мотивации.
Люди часто используют ChatGPT, когда уже сравнивают варианты, изучают категорию или пытаются принять решение. Именно на таких этапах OpenAI видит потенциал своей рекламной платформы.
ИИ-консультант потенциально сможет:
- отвечать на вопросы о продукте;
- подбирать товары или услуги по заданным критериям;
- сравнивать доступные варианты;
- проверять цены и наличие;
- записывать клиента на консультацию;
- собирать контактные данные;
- передавать квалифицированный лид в CRM;
- сопровождать пользователя до оформления заказа.
Это также может изменить подход к рекламным креативам. Объявление больше не должно самостоятельно передавать всю информацию о предложении. Его задачей будет привлечь внимание и запустить релевантный разговор.
Реклама в ChatGPT постепенно становится полноценной платформой
OpenAI начала тестировать рекламу в ChatGPT в США 9 февраля 2026 года. Объявления показываются совершеннолетним пользователям тарифных планов Free и Go, тогда как Plus, Pro и бизнес-тарифы остаются без рекламы. Компания подчеркивает, что рекламные блоки отделены от ответов ChatGPT и не должны влиять на их содержание.
В мае OpenAI запустила бета-версию Ads Manager, добавила модель оплаты за клик, партнерства с рекламными агентствами и инструменты измерения конверсий. Рекламодатели могут устанавливать бюджеты, загружать объявления, управлять кампаниями и анализировать их результаты.
В настоящее время стандартное объявление в ChatGPT содержит название рекламодателя, логотип, заголовок, описание, изображение и ссылку на целевую страницу. Платформа поддерживает оплату за показы и клики, а также учитывает контекст и цель текущего разговора при выборе релевантной рекламы.
Эксперимент с бизнес-агентами показывает, что OpenAI может пойти дальше и перенести внутрь ChatGPT не только показ рекламы, но и весь последующий этап взаимодействия с брендом.
Что это означает для сайтов
Появление ИИ-консультантов не означает, что компаниям больше не понадобятся сайты. Наоборот, сайт может стать главным источником данных, на основе которых агент будет формировать ответы.
Однако роль сайта будет постепенно меняться. Часть пользователей может вообще не переходить на страницы бренда, получая консультацию, рекомендацию и возможность оставить заявку непосредственно в ChatGPT.
Поэтому компаниям придется работать не только над дизайном и конверсией лендингов, но и над качеством информации, которую способны прочитать и правильно интерпретировать ИИ-системы. Актуальные описания продуктов, структурированные характеристики, ответы на типичные вопросы, прозрачные цены и подключение к корпоративным системам могут стать основой новой рекламной инфраструктуры.
Есть и риски
Главный вопрос — насколько пользователь будет доверять ИИ-консультанту, созданному и настроенному самим рекламодателем.
Такой агент может быть полезен, но он одновременно остается инструментом продаж. Поэтому платформе придется четко обозначать коммерческий характер разговора и не создавать впечатления, что рекомендации агента являются независимой позицией ChatGPT.
OpenAI уже требует, чтобы реклама была правдивой, не вводила пользователей в заблуждение и четко отличалась от основного интерфейса ChatGPT. Компания также ограничивает показ объявлений в деликатных контекстах, в частности в разговорах о личном здоровье, политике или эмоционально уязвимых ситуациях.
Отдельной проблемой станет ответственность за неверные рекомендации, устаревшие цены или вымышленные характеристики товаров. Бизнесу понадобятся механизмы контроля ответов агента, регулярное обновление данных и возможность быстро передать диалог реальному менеджеру.
От рекламы к персональному продавцу
Пока что новый формат доступен лишь ограниченному кругу рекламодателей, а его окончательный вид для обычных пользователей остается неизвестным. OpenAI официально не сообщала о дате массового запуска бизнес-агентов в рекламе.
Однако само направление развития показывает, какой может стать следующая версия цифровой рекламы. Бренды будут покупать не просто показы или переходы, а возможность начать личный разговор с потенциальным клиентом в тот момент, когда он уже ищет решение.
В такой модели главным рекламным активом компании становится не только креатив или лендинг, но и качество её личного ИИ-представителя.
