Карьера в цифровом маркетинге, ретеншн-маркетинг и CRM, роль ИИ в контенте и поиске, тренды SMM 2026 года — как прошла бесплатная онлайн-конференция Digital Marketing Day от GoIT.
Digital Marketing Day
Как развиваться в цифровом маркетинге, когда ИИ генерирует 100 вариантов креативов за минуту, а поиск всё чаще обходится без клика — ответ даёт обзор ИИ? На эти вопросы ответили спикеры из Jooble, eSputnik, LOKO (Сильпо) и Black SMM Agency на Digital Marketing Day — бесплатной онлайн-конференции, которая прошла 25 июля.
Организатором выступила EdTech-компания GoIT — лидер по трудоустройству выпускников среди IT-школ и пионер в области AI-образования, часть образовательной экосистемы BetterED. Мероприятие объединило специалистов, уже работающих в маркетинге, владельцев бизнеса и тех, кто только планирует начать карьеру в этой сфере.
Почему «лучшая практика» больше не дает преимущества
Представьте, что вы играете в покер на корабле, который одновременно тонет, горит, а на верхней палубе проходит какая-то дискотека. Вот так выглядит маркетинг в современном мире,
— поделился Евгений Заяц, Chief Marketing Officer в GoIT.
Сдвиг на рынке сегодня схож с теорией ограничений: раньше узким местом бизнеса была разработка — дорогая, медленная, с предсказуемым результатом. Сегодня создать продукт стало легко, а узким местом стали продажи: спрос на новые продукты растет примерно на 10%, тогда как предложение — в 10 раз быстрее.
Когда-то Instagram был главной площадкой для быстрых продаж мастеров хендмейда. Тот, кто заходит туда сегодня, после 10 лет зрелости рынка, уже не получит такого результата без принципиально иного подхода.
AI-оптимизация вместо SEO: новая борьба за внимание ИИ
ИИ — это машина вариативности. Она может сгенерировать 100 вариантов креативов за 5 минут. Только человек может оценить результат и выбрать правильный,
— отметила Ева Донская, Chief Marketing Officer в Jooble, описывая роль ИИ в маркетинге.
Эксперт обратила внимание на новый вызов для SEO-специалистов: теперь побеждает не столько позиция в поиске, сколько то, цитирует ли его ИИ.
В Google AI Overview, которым ежемесячно пользуются 2 млрд человек, бренд может просто упоминаться без перехода на сайт, а может получить цитирование — тот самый AI-трафик. Это означает, что позиция в классической органической выдаче больше не гарантирует клиента — цитирование в AI-обзоре становится новой целью SEO/AIO-специалистов.
Привлечь или удержать? Retention-маркетинг как главный приоритет
Яна Божко, Head of Digital Marketing в eSputnik, и Светлана Клименко, CRM Marketing Manager, сошлись во мнении: рынок retention-маркетинга по-прежнему испытывает нехватку специалистов.
По словам Божко, лишь 20% рынка качественно занимается удержанием клиентов. Компании, системно инвестирующие в удержание клиентов, демонстрируют рост дохода более чем на 190%, тогда как стоимость привлечения клиента выросла примерно на 222% за последние 8 лет.
Email-маркетинг, по словам Светланы Клименко, остается одним из самых эффективных каналов для укрепления доверия и повторных продаж:
В ретеншн важно не заспамить клиента: каждый канал имеет свою цену. Электронная почта и web push — самые дешёвые, мессенджеры — дороже, а SMS — «тяжёлая артиллерия» для срочных сообщений, потому что стоит дороже всего.
Пять SMM-трендов 2026 года
Дарья Беляева, Team Lead SMM Project-менеджеров в Black SMM, рассказала, что в 2026 году бренды будут конкурировать не за внимание, а за эмоции. Она выделила пять трендов: ностальгия и эмоциональная безопасность, построение сообщества, честность и признание ошибок, новые форматы контента вместо шаблонных Reels и рост AI-контента там, где классическая съемка слишком дорога или сложна.
Если ваш SMM и ваш контент приносят клиенту только лайки и комментарии — это не качественный SMM, — подытожила Дарья Беляева, определив SMM-специалиста 2026 года как «дирижера», отвечающего прежде всего за бизнес-результат, а не за метрики.
От первого предложения до сеньорства: советы спикеров
Оксана Майборода, Brand Communications Manager в LOKO (Сильпо), показала альтернативу классическому отклику на вакансию: составить список из 10–20 брендов мечты, изучить каждый из них и написать напрямую Head of Marketing или Team Lead с конкретной идеей или ценностью для бренда. По её словам, 80% возможностей для джунов появляются благодаря нетворкингу, поэтому новичкам важно писать напрямую, знакомиться и быть заметными в LinkedIn.
О том, что отличает уровни в профессии, рассказал Евгений Заяц:
Джун — это человек, который может выполнить задачу, которую ему поставили и объяснили, как делать. Мидл может прийти и сказать, что нужно сделать. Синьор придет и скажет, что делать не нужно.
Несмотря на разные специализации, спикеры назвали общий набор навыков, в которые стоит инвестировать для успеха в профессии: умение работать с ИИ и проверять его результаты, понимание аудитории и эмпатия, работа с данными, проактивность в поиске возможностей.
В ответ на рыночные тенденции GoIT представил новую образовательную программу Digital Marketing. Она дает базовые навыки сразу в нескольких направлениях — реклама, SEO, SMM, CRM, аналитика и ИИ-инструменты, а также помогает построить индивидуальную карьерную траекторию на основе профильной экспертизы, чтобы развиваться в направлении T-образного специалиста или менеджерских позиций.
Подробнее о программе по ссылке.
