Meta оголосила, що її персональний ШІ-агент Muse з’явиться в розумних окулярах компанії протягом найближчих місяців. Користувач зможе показати агенту товар на полиці або рекламний плакат і попросити виконати пов’язане з ним завдання. Про нові можливості Meta розповіла на конференції Connect 23 вересня.
Meta підключить ШІ-агента Muse
Muse — агент, якого Meta представила на початку вересня. На відміну від звичайного чатбота, він може працювати із сайтами й підключеними застосунками: шукати інформацію, заповнювати форми, планувати поїздки та допомагати з покупками. Перед чутливими діями, зокрема оплатою, агент має запитувати підтвердження користувача. Наразі Muse поступово запускають у США; про доступність сервісу в Україні Meta не повідомляла.
Покупки через ШІ-агента
На Connect компанія анонсувала нові торговельні інтеграції для Muse. До вже доступного агенту каталогу Shopify планують додати Walmart, Best Buy, Sephora, Wayfair та низку інших ритейлерів. Серед заявлених способів оплати — Shop Pay і PayPal. Meta також працює над підключенням Expedia для планування подорожей та Instacart для замовлення продуктів. Компанія не уточнила єдиної дати запуску всіх цих можливостей.
Ще одна анонсована функція — голосовий режим, у якому Muse зможе виконувати завдання у фоновому режимі, поки людина продовжує розмову. В окулярах агент отримуватиме контекст із того, на що дивиться користувач: наприклад, зможе працювати із побаченим списком покупок без потреби диктувати кожен пункт. Ці можливості Meta описує як майбутні, а не як функції, уже доступні всім власникам окулярів.
Що це означає для маркетологів
Якщо такий сценарій стане звичним, між покупцем і магазином з’явиться новий посередник — ШІ-агент. Людина формулюватиме потребу або показуватиме товар, а агент шукатиме варіанти й допомагатиме завершити замовлення. Це поки що висновок із представлених Meta функцій, а не підтверджена зміна купівельної поведінки.
Для брендів і ритейлерів це привід уважніше стежити за тим, як їхні товари представлені в каталогах: чи зрозумілі назви й характеристики, чи актуальні ціни та наявність, чи може покупець без труднощів оформити замовлення. Водночас Meta поки не пояснила, за якими правилами Muse добиратиме й показуватиме товари різних продавців. Тому говорити про новий спосіб просування або гарантовану видимість брендів у відповідях агента зарано.
Джерело: анонс Meta Connect 2026 та опис Muse від Meta.
