Команда Webpromo исследовала топ-100 бесплатных приложений и топ-100 приложений по доходу в Украине за первое полугодие 2026 года. Проанализировали, какие категории и сервисы растут, какие теряют позиции и что за этим стоит.
Какие мобильные приложения выбирают украинцы
За изменениями в рейтингах можно увидеть, как меняется поведение пользователя: куда он переходит, за что готов платить, почему возвращается к одному сервису, а от другого отказывается.
В исследовании прослеживается несколько тенденций, которые важно учитывать бизнесу уже сейчас – особенно при планировании 2027 года.
AI переходит из категории трендов в повседневный сценарий использования
Сразу несколько AI-приложений стали лидерами по темпам роста. ChatGPT продолжает укреплять позиции, Claude демонстрирует одну из самых высоких динамик, в рейтинг быстрого роста также вошли Grok, Kling и Hypic.
В то же время AI активно интегрируется в другие категории – от фото- и видеоредакторов до офисных сервисов.
Бизнесу стоит учитывать, что пользователи быстро привыкают к AI-функциям как к части привычного цифрового опыта. Поэтому при развитии мобильных продуктов уже стоит оценивать, где AI может сократить путь пользователя к нужному результату, повысить персонализацию или автоматизировать типовые сценарии.
Тренд на D2C: почему прямой контакт с покупателем стал важнее трафика с маркетплейсов
Роли маркетплейсов и агрегаторов в работе с покупателем постепенно меняются. Prom или ROZETKA помогают брендам привлекать новых клиентов, знакомить их с товаром и формировать первый опыт взаимодействия. Собственный сайт или приложение дают возможность продолжить это взаимодействие после покупки, поддерживать контакт с клиентом и стимулировать повторные заказы.
Для бизнеса это важно и с точки зрения стоимости привлечения. Клиент, который уже покупал, стоит в 5–7 раз дешевле, чем новый.
Поэтому стоит системно работать с повторными покупками: предлагать то, что человеку действительно актуально на основе предыдущих заказов, давать причину возвращаться через баллы, статусы или персональные условия и не молчать между покупками.
Похожая логика работает и с доставкой. Glovo потерял 17 позиций, Bolt Food – 9, тогда как ритейлеры и заведения развивают собственную доставку.
Резко уходить с агрегаторов не стоит: там вас до сих пор находит новая аудитория, которая еще не знает о бренде. Но часть повторных заказов стоит постепенно переводить в собственный канал – без комиссии агрегатора и с прямым контактом с клиентом.
Лояльность становится конкурентным преимуществом
Специализированные сети показывают более сильную динамику, чем крупные агрегаторы.
Аптека АНЦ прибавила +123 позиции, тогда как агрегатор Tabletki.ua теряет. Это показывает, что пользователю уже недостаточно просто сравнить цены. На следующем этапе он ищет дополнительную ценность – бонусы, персональные предложения, накопленную историю покупок.
У крупных маркетплейсов тоже есть программы лояльности, однако разница заключается в глубине и релевантности. Специализированная сеть знает конкретную категорию, историю покупок человека и может предложить более точное предложение.
Именно поэтому эта модель хорошо работает в системе, где есть повторная покупка узкоспециализированного товара: оптика, зоотовары, детские товары, косметика, стройматериалы.
Эту же логику демонстрирует EVA – единственный beauty-игрок в рейтинге с положительной динамикой, за счет связки оффлайн + онлайн + лояльность.
Среднему бизнесу необязательно копировать всю технологическую инфраструктуру EVA. Главный принцип базируется на подходе к клиенту: он должен чувствовать, что бренд его «помнит» независимо от канала.
Пользователь платит за персонализацию
Это хорошо видно на примере приложения для контроля питания и веса Welmi, которое выросло на +104 позиции.
Посчитать калории умеет множество сервисов, и большинство из них бесплатные. Это давно не уникальная функция. Однако роста удается достичь благодаря созданию персонального плана, который объясняет пользователю дальнейшую работу с полученными цифрами – под конкретный вес, цель, образ жизни.
Этот подход можно применить в разных нишах: понять конкретную потребность человека → дать персональный план, а не общую рекомендацию → сопровождать и корректировать его по ходу взаимодействия.
Это же объясняет рост узких, но платежеспособных ниш. Среди образовательных приложений по доходу – не только крупные универсальные сервисы, но и продукты под конкретную задачу, например подготовку к экзамену по вождению.
Подобную нишу стоит искать не столько по объему аудитории, сколько по ситуации, когда у человека есть конкретный дедлайн: экзамен, аттестация, сдача на права, получение разрешения или лицензии.
Платежеспособность здесь должны подтвердить три признака: высокая цена провала, реальный самостоятельный спрос и распыленность качественной информации. Если бесплатные материалы есть, но они разбросаны по десяткам PDF, форумов и видео без системы, человек готов платить за то, что кто-то уже собрал, структурировал и проверил все за него.
Короткие видео становятся частью модели монетизации
Еще один показательный результат: MEGOGO потерял 22 позиции, Twitch – 21, а YouTube опустился на 77-е место. Это отражает изменения в распределении внимания аудитории между видеосервисами.
В то же время короткие форматы открывают новые возможности для монетизации контента. В топе наиболее быстро растущих и самых прибыльных категорий оказались микродрамы и мини-сериалы ReelShort и DramaWave. Пользователи готовы платить за продолжение истории прямо во время просмотра, например за следующий эпизод или доступ к новым сериям.
Для бизнеса это создает две модели работы с коротким видео. Если продукт – сервис, подписка или более глубокий контент, – короткий формат захватывает внимание, а конверсия происходит дальше, на собственной площадке. Если же сам контент является продуктом развлечения, его можно монетизировать непосредственно внутри короткого формата.
Практические выводы для стратегии на 2027 год
На основе результатов исследования можем сделать следующие практические выводы:
Каждый рынок имеет точку насыщения. В банковском сегменте и продуктовом ритейле большинство топовых игроков показывают снижение позиций. Если большая часть потенциальной аудитории уже установила приложение, дальнейший рост новых установок физически становится сложнее. Бюджет стоит постепенно переводить из привлечения в retention и считать CAC нового пользователя против стоимости удержания существующего.
Узкие платные ниши могут быть более сильной точкой роста, чем массовый бесплатный продукт. Поэтому гипотезу стоит тестировать не через крупный MVP, а через оффер с простой оплатой на небольшом сегменте аудитории.
Приложение имеет смысл тогда, когда оно дает пользователю достаточную ценность, чтобы возвращаться к нему регулярно. Если есть высокая частота повторных взаимодействий, потребность в персонализации на основе истории пользователя и ценность push-коммуникации – приложение может стать сильным инструментом удержания. Если же покупка разовая или редкая – мебель, электроника, одноразовые услуги – гораздо эффективнее может быть мобильная версия сайта, Telegram-бот или мессенджер-рассылки.
Пользователь готов платить за то, что экономит его время, упрощает выбор, персонализирует опыт и помогает быстрее получить нужный результат. Поэтому ценность приложения сегодня – в том, насколько хорошо оно понимает потребности человека, помогает в нужный момент и дает причину возвращаться.
Нужно ли вашему бизнесу мобильное приложение в 2027 году?
Мобильное приложение нужно далеко не каждому бизнесу. Прежде чем инвестировать в разработку, стоит ответить на несколько вопросов:
- Возвращается ли клиент к вашему продукту или сервису регулярно?
- Можете ли вы персонализировать предложения на основе истории покупок или поведения пользователя?
- Имеет ли ценность push-коммуникация: напоминания, статус заказа, персональные предложения, бонусы?
- Есть ли у вас программа лояльности или другая причина открывать приложение между покупками?
- Может ли приложение сократить путь от потребности до покупки или выполнения действия?
- Есть ли функции, которые удобнее использовать именно на смартфоне: геолокация, камера, оплата, сканирование, персональные рекомендации?
- Достаточно ли высока частота взаимодействия, чтобы пользователь не удалил приложение через несколько недель?
Если большинство ответов — «да», собственное приложение может стать каналом удержания клиентов и увеличения LTV. Если клиент обращается к бизнесу один-два раза в год, отдельное приложение часто будет лишним: мобильный сайт, Telegram-бот, электронная почта или мессенджер могут решить ту же задачу дешевле.
Главный вопрос для бизнеса в 2027 году — не «нужно ли нам приложение?», а «какую регулярную ценность оно будет приносить пользователю после установки?»
