Самые частые проблемы с групповыми чатами — это путаница между разными обсуждениями и куча уведомлений, среди которых невозможно уловить суть. Какие функции помогут справиться с этими неудобствами?
Rakuten Viber
Организация пространства
Когда рабочие вопросы смешиваются с подготовкой к школьной экскурсии, легко упустить что-то важное. Чтобы не теряться в обсуждениях, стоит воспользоваться папками:
Папки для чатов
Создайте отдельные папки для рабочих чатов, семейных и, например, родительских. Поиск нужного обсуждения станет намного проще. К тому же исчезает риск случайно отправить квартальный отчет в группу «8-Б: Летние каникулы».
Чтобы добавить чат в папку, нажмите Дополнительно => Управление папками => Новая папка => Введите название папки (только символы и смайлы) => Нажмите Далее (iOS) или стрелку (Android) => Выберите чаты, которые хотите добавить в новую папку => Готово.
Папка «Непрочитанные»
Это новая функция Viber, которая автоматически переносит все непрочитанные сообщения в отдельную папку: как из групп и сообществ, так и из личных чатов и чат-ботов. «Непрочитанные» находятся рядом с папкой «Все».
Обсуждение без лишних слов
- Вместо десятков сообщений по поводу предложения встречи — типа «мне бы в воскресенье», «а мне в среду» и «ой, а я на йоге буду. Кстати, там такое…» — воспользуйтесь опросами. Это поможет принять решение быстро.
Как создать опрос: выберите сообщество, в котором вы являетесь администратором или суперадмином => выберите значок опроса внизу экрана => введите вопрос в поле «Задать вопрос» => введите варианты ответа в полях «Добавить вариант ответа» (добавить больше вариантов можно, нажав кнопку «плюс»; чтобы изменить порядок ответов — нажмите значок сортировки и перетащите вариант ответа вверх или вниз) => выберите «Создать».
Вы также можете создать опрос с возможностью выбрать несколько ответов. Для этого при заполнении вариантов ответов нажмите «Разрешить несколько ответов».
- В сообществах также доступны комментарии. Так, обсуждение можно вести под конкретным сообщением вместо того, чтобы создавать хаос в общем чате.
Комментарии может включить только суперадминистратор для конкретного сообщения, зажав сообщение и выбрав Включить комментарии, или для всего чата. Для этого нужно нажать на название чата (iOS) или Информация (Android) => выбрать Включить комментарии.
Резюме в один клик
Если вы пропустили важное обсуждение, но не имеете времени перечитывать все сообщения — воспользуйтесь кратким изложением чата. Функция на основе ИИ автоматически создает сводку из 5–100 непрочитанных сообщений в виде списка ключевых пунктов. Функция включена по умолчанию для всех групповых чатов.
Групповые чаты должны помогать в работе и учебе, а не создавать дополнительную задачу по разбору сообщений. Эти функции помогут тратить минимум времени на организацию и максимум — на действительно важные разговоры.
