Найчастіші проблеми з груповими чатами — це плутанина між різними обговореннями та купа сповіщень, серед яких неможливо відстежити суть. Які функції допоможуть з цими незручностями?
Rakuten Viber
Організація простору
Коли робочі питання змішуються зі збором на шкільну екскурсію, легко пропустити щось важливе. Щоби не губитися в обговореннях, варто скористатися папками:
Папки для чатів
Створіть окремі папки для робочих чатів, сімейних і, наприклад, батьківських. Пошук потрібного обговорення стане набагато простішим. До того ж зникає ризик випадково скинути квартальний звіт у групу “8-Б: Літні канікули”.
Щоб додати чат у папку, натисніть Додатково => Керування папками => Нова папка => Введіть назву папки (тільки символи та смайли) => Натисніть Далі (iOS) або стрілку (Android) => Оберіть чати, які хочете додати в нову папку => Готово.
Папка “Непрочитані”
Це нова функція Viber, яка автоматично переносить усі непрочитані повідомлення в окрему папку: як з груп і спільнот, так і особистих чатів і чат-ботів. “Непрочитані” знаходяться поруч із папкою “Всі”.
Обговорення без води
- Замість десятків повідомлень на пропозицію зустрічі — на кшталт “мені б у неділю”, “а мені в середу” і “ой, а я на йозі буду. До речі, там таке…” — скористайтеся опитуваннями. Це допоможе прийняти рішення швидко.
Як створити опитування: виберіть спільноту, в якій ви є адміністратором або суперадміном => виберіть значок опитування внизу екрана => введіть запитання в полі Поставити запитання => введіть варіанти відповіді в полях Додати варіант відповіді (більше варіантів можна додати, натиснувши кнопку плюс; щоб змінити порядок відповідей — натисніть значок упорядкування та перетягніть варіант відповіді вгору або вниз) => оберіть Створити.
Ви також можете створити опитування з можливістю обрати декілька відповідей. Для цього при заповненні варіантів відповідей натисніть Дозволити кілька відповідей.
- У спільнотах також доступні коментарі. Так, обговорення можна вести під конкретним повідомленням замість створення хаосу в загальному чаті.
Коментарі може ввімкнути лише суперадмін для конкретного повідомлення, затиснувши повідомлення та обравши Увімкнути коментарі, або для всього чату. Для цього потрібно натиснути на назву чату (iOS) або Інформація (Android) => обрати Увімкнути коментарі.
Резюме в один клік
Якщо ви пропустили важливе обговорення, але не маєте часу перечитувати всі повідомлення — скористайтеся стислим викладом чату. Функція на основі ШІ автоматично створює підсумок 5–100 непрочитаних повідомлень у вигляді списку ключових пунктів. Функція увімкнена за замовчуванням для всіх групових чатів.
Групові чати мають допомагати в роботі та навчанні, а не створювати додаткову задачу з розбору повідомлень. Ці функції допоможуть витрачати мінімум часу на організацію, і максимум — на дійсно важливі розмови.
