OpenAI запустила Businesses in ChatGPT – аналог Google Search Console для SEO, GEO та просування бізнесу в ШІ

OpenAI представила Businesses in ChatGPT – новий інструмент для власників сайтів, маркетологів, SEO-фахівців та підприємців. Через панель ChatGPT Business Hub компанії можуть підтверджувати свій бізнес, керувати інформацією про нього та вперше отримувати офіційну статистику згадувань і переходів із ChatGPT.

Ілюстративне зображення: Businesses in ChatGPT — новий інструмент OpenAI для управління бізнес-профілем та аналізу видимості в ChatGPT у порівнянні з Google Search Console. Згенеровано за допомогою ШІ.

Новий сервіс, анонсований OpenAI 10 листопада 2026 року, працює в бета-версії. Його запуск особливо важливий для розвитку GEO (Generative Engine Optimization) та AEO (Answer Engine Optimization) – оптимізації сайтів і брендів для відповідей генеративного штучного інтелекту.

За даними OpenAI, щотижня ChatGPT використовують 1,2 млрд людей. Тепер бізнес отримує окремі інструменти, щоб оцінювати свою присутність на цій платформі.

Що таке Businesses in ChatGPT і ChatGPT Business Hub

Businesses in ChatGPT – це система представлення та управління бізнесом усередині ChatGPT. Її центральний інструмент – Business Hub, доступний за адресою chatgpt.com/business-hub.

Після підтвердження компанії та особи її представника можна:

• Керувати профілем бізнесу: назвою, описом, категорією, сайтом, логотипом і політиками обслуговування.
• Додавати товарні фіди з актуальними цінами та наявністю продукції.
• Переглядати кількість згадувань бізнесу в ChatGPT.
• Відстежувати переходи користувачів із ChatGPT на сайт.
• Аналізувати Discovery Topics — теми, у межах яких ChatGPT посилається на бізнес.
• Надавати співробітникам та агентствам доступ до управління профілем.

Для деяких компаній також доступне створення власного Business Agent – ШІ-консультанта, який відповідає на запитання потенційних клієнтів.

Чим ChatGPT Business Hub нагадує Google Search Console

Найважливіше нововведення – розділ Insights, який можна порівняти з аналітикою Google Search Console.

Головна відмінність: Business Hub поки не показує конкретні промпти користувачів, позиції бренду у відповідях ШІ чи частку видимості порівняно з конкурентами. Статистика доступна за останні 28 днів і має особливості підрахунку.

Для онлайн-бізнесу згадування зараховується, коли ChatGPT посилається на його сайт. Якщо ШІ просто назвав бренд без посилання, це не потрапляє до відповідного показника.

Для локального бізнесу згадуванням вважається відображення результату про конкретну локацію.

Дані агрегуються. OpenAI не передає компаніям особисті розмови користувачів, а показники можуть бути недоступними за недостатньої кількості взаємодій.

Перша статистика: скільки переходів отримують компанії

За інформацією PPC Land, один із перших оприлюднених дашбордів Business Hub показав за 28 днів:

• 690 згадувань бізнесу;
• 24 переходи на сайт;
• співвідношення кліків до згадувань – близько 3,5%.

В іншому опублікованому прикладі зафіксовано 28 згадувань і один перехід.

Це окремі кейси, а не середньоринкова статистика. Крім того, співвідношення кліків до згадувань не можна напряму прирівнювати до CTR у Google Search Console, оскільки методики підрахунку відрізняються.

Проте показники демонструють нову можливість: вебмайстри та SEO-фахівці отримують дані від самої платформи, а не лише оцінки сторонніх сервісів моніторингу ШІ-видимості.

Як Businesses in ChatGPT допоможе SEO-фахівцям, маркетологам і підприємцям

SEO-спеціалістам та GEO-оптимізаторам. Можна відстежувати динаміку посилань на сайт у відповідях ChatGPT та визначати тематичні напрями, у яких він уже присутній. Це додаткове джерело даних для планування контенту та оцінки GEO-стратегії.

Контент-маркетологам і редакторам. Discovery Topics допомагає зрозуміти, у контексті яких тем ChatGPT цитує сайт. Наприклад, чи потрапляє професійне медіа до відповідей про маркетингові дослідження, інструменти або кейси.

Вебмайстрам. Business Hub дозволяє підтверджувати зв’язок із сайтом через DNS-запис, керувати профілем та аналізувати переходи. Його доцільно використовувати разом із Google Search Console і Google Analytics 4, а не замість них.

Інтернет-магазинам. Товарні фіди дають можливість передавати актуальні ціни, характеристики й наявність товарів. Підтримуються CSV-фіди та інтеграція із Shopify.

PR-спеціалістам і бренд-менеджерам. Дані про згадування створюють додаткову основу для моніторингу присутності бренду в генеративному ШІ. Однак сервіс поки не вимірює тональність згадувань або репутацію загалом.

Підприємцям. Компанія може контролювати інформацію у власному профілі, а за наявності відповідного доступу — запустити Business Agent для консультацій клієнтів.

Важливо: підтвердження бізнесу не гарантує частіших рекомендацій ChatGPT.

Як зареєструвати бізнес у ChatGPT

Згідно з офіційною інструкцією OpenAI, процедура передбачає такі кроки:

1. Відкрити Business Hub у вебверсії ChatGPT.
2. Знайти свою компанію або, якщо доступно, додати нову.
3. Підтвердити зв’язок із бізнесом через телефон, корпоративну пошту, DNS-запис або Shopify.
4. Пройти перевірку особи через Persona.
5. Після схвалення отримати доступ до редагування профілю, Insights та товарних фідів.

Для реєстрації не потрібен рекламний акаунт або підписка ChatGPT Enterprise.

Підтвердження профілю доступне відповідним компаніям у країнах, де працює ChatGPT, але залежить від типу бізнесу й підтримуваних способів перевірки. Business Agents поки доступні лише відповідним інтернет-магазинам та онлайн-сервісам у США.

Що буде далі: прогноз для SEO та GEO

OpenAI планує розширювати Businesses in ChatGPT на нові країни та категорії бізнесу. Якщо Business Hub розвиватиметься за аналогією з Google Search Console, логічними напрямами можуть стати детальніша аналітика цитувань, ефективність окремих сторінок і порівняння динаміки видимості. Проте OpenAI поки не анонсувала такі функції, тому це сценарій розвитку, а не підтверджений план компанії.

Вже зараз з’являється можливість розділити два показники: видимість сайту в класичному пошуку та його присутність у відповідях штучного інтелекту.

Маркетинговий висновок: запуск Businesses in ChatGPT — важливий крок до вимірюваної GEO-оптимізації. Google Search Console показує, як сайт знаходять у Google, а ChatGPT Business Hub починає показувати, як бізнес потрапляє у відповіді ШІ та чи переходять із них користувачі на сайт. Для маркетологів це нове джерело даних, яке варто включати до звітності поряд із SEO та вебаналітикою.