Amazon розглядає створення World Product Graph — глобальної бази даних практично про всі товари, доступні у продажу, навіть якщо вони не представлені на маркетплейсі. Проєкт має допомогти компанії конкурувати з Google, Walmart та ШІ-агентами, які дедалі частіше стають посередниками між покупцями й магазинами.
Ілюстративне зображення: Amazon планує створити глобальну базу товарів World Product Graph для конкуренції з ШІ-агентами. Згенеровано за допомогою ШІ.
Про ініціативу повідомило Reuters 13 листопада з посиланням на внутрішній документ Amazon та джерела, знайомі з планами компанії.
World Product Graph передбачає об’єднання інформації від виробників із даними, зібраними на сайтах інших ритейлерів. Система має допомагати покупцям порівнювати характеристики, визначати актуальні моделі та знаходити товари відповідно до власних потреб.
Серед компаній, які згадуються у внутрішньому документі як постачальники даних, — Coca-Cola та Bayer. Також повідомляється про тестову співпрацю з Procter & Gamble.
Amazon проти Google: хто контролює пошук товарів
За дослідженням Morgan Stanley за 2025 рік, яке наводить Reuters, 57% онлайн-покупців починають дослідження товарів у Google, тоді як на Amazon — лише 16%.
Однак ситуація змінюється, коли людина вже знає, що саме хоче придбати. У такому разі 41% пошуків починаються на Amazon, 23% — у Google, а 18% — у Walmart.
Таким чином, Amazon має сильні позиції на завершальному етапі покупки, але поступається Google на етапі дослідження та порівняння.
World Product Graph може скоротити цей розрив, перетворивши маркетплейс на універсальний сервіс для пошуку інформації про товари.
ШІ-агенти створюють нову конкуренцію
Додатковий виклик — розвиток агентної комерції, коли штучний інтелект самостійно знаходить, порівнює та допомагає купувати товари.
За словами керівника Amazon Енді Джессі, власним ШІ-помічником компанії, раніше відомим як Rufus, за останній рік скористалися понад 400 млн людей.
Водночас внутрішній документ Amazon вказує на проблему неточних або неповних відповідей ШІ. Компанія заявляє, що актуальна точність Alexa for Shopping у світі становить приблизно 97%.
Більша база товарних даних потенційно дозволить підвищити якість рекомендацій і зменшити витрати на роботу ШІ-моделей.
На кону — десятки мільярдів рекламних доларів
За фінансовим звітом Amazon, рекламні доходи компанії у 2025 році становили $68,6 млрд проти $56,2 млрд у 2024-му. Зростання — близько 22%.
Якщо покупці почнуть шукати товари через сторонніх ШІ-агентів, Amazon ризикує втратити частину пошукового трафіку та рекламних контактів.
Коли запрацює World Product Graph
У внутрішньому документі зазначена орієнтовна дата — 1 жовтня 2027 року. Проте Amazon наголошує, що документ застарілий і не обов’язково відображає поточні плани. Проєкт можуть змінити або взагалі не реалізувати.
Маркетинговий висновок: конкуренція в електронній комерції поступово переходить від кількості товарів до повноти інформації про них. Якщо раніше брендам було важливо потрапити у видачу Google або каталог Amazon, то в майбутньому не менш важливою може стати доступність їхніх товарних даних для ШІ-агентів, які впливатимуть на рішення покупців.
