Психологія - статті та новини
Як український бізнес турбується про ментальне здоров’я співробітників: результати опитування, що змушують замислитися
Майже кожен український роботодавець визнає важливість ментального здоров’я працівників, але далеко не всі діють системно, аби підтримати свої команди. Нове опитування, проведене Українською Психотерапевтичною Лігою спільно з HURMA System та Європейською Бізнес Асоціацією, охопило понад 120 компаній різних розмірів і галузей, щоб виявити, як саме вони підтримують психологічний добробут своїх працівників. Опитування проводили за допомогою […]
Всі статті категорії Психологія
Фінансова психологія: 5 способів змінити своє ставлення до грошей
Фактичний дохід людини залежить не тільки від фаху, досвіду, вміння себе продавати, але й від психології. Все, що ви думаєте про гроші, або допомагає вам заробляти, або забирає у вас можливість жити краще. Поговоримо про те, як змінити негативне ставлення до грошей та знайти додаткові можливості збагачення. Ставлення до грошей, яке ви маєте – це […]
Емоційне вигорання через призму нейропсихології: як зарядити кожну частину мозку та протистояти вигоранню
В сучасному світі, де темп життя постійно зростає, а вимоги до нас стають все жорсткішими, емоційне вигорання стає досить поширеною проблемою. Ми постійно відчуваємо себе виснаженими, роздратованими та байдужими до того, що колись нас захоплювало. Чи знайоме вам це? Якщо так, знайте, що ви не самотні. На щастя, існують методи та підходи, які допоможуть вам […]
Дороге купуємо, дешевим гидуємо або Ефект Веблена
Ефектом Вéблена називають показове споживання предметів та послуг, недоступних для більшості громадян. При цьому далеко не завжди береться до уваги відповідність реальної цінності речі та її вартості, а також те, наскільки вона взагалі потрібна. Такий підхід до придбання ставить собі за мету продемонструвати своє високе положення в суспільстві. Даний ефект є одним з випадків порушення […]
10 порад як покращити конверсію з урахуванням психології споживачів?
В одній з попередніх статей ішла розмова про те, що таке конверсія, як її порахувати, якою вона повинна бути і взагалі навіщо вона потрібна. У продовження цієї розповіді сьогодні бажано розібратися з тим, що робити, коли показник конверсії занадто низький. Оскільки тема досить велика за обсягом, торкнемося лише одного аспекту — як її підвищити, застосовуючи […]
Типи клієнтів, як з ними працювати і навіщо все це взагалі потрібне
Щоб досягти мети у роздрібній торгівлі, треба провести свій корабель через безліч підводних скель. Мистецтво лавірування, зокрема, полягає у необхідності пристосуватися до численних мінливих факторів, таких як коливання курсу валют та зміни в законодавстві, примхлива мода й сезонні уподобання, та багато інших. Не останнє місце займає особа відвідувача, його настрій та поведінка, які теж слід […]
Правило Сократа або принцип трьох «Так»
На кухні п’ятирічна донька підходить до мами, яка шинкує капусту. Мамо, я в тебе хороша? Так, моя киця. І ти мене дуже-дуже любиш? Так, моє золотце. І ти мені купиш оту велику ляльку? Ну-у … та куди ж тебе дінеш, куплю. Маленька дівчинка нічого не знає про давньогрецького філософа і не розуміється в психології, але […]
Які сигнали свідчать, що відвідувач готовий придбати товар?
Не часто буває, що покупець у магазині дивиться на якусь річ і зі словами: «Яке воно гарне!» витягає гаманець. В усіх інших випадках може бути один з двох варіантів. Перший, це коли продавець просто чекає, коли людина вимовить заповітну фразу: «Заверніть мені оце, будь ласка». Це не обов’язково означає, що йому нецікавий рівень продажів. Можливо, […]
«Двері в обличчя» або Я знаю, як тебе примусити
«Двері в обличчя» (Door-In-The-Face technique, або скорочено DIFT) використовують у випадках, коли потрібно шляхом маніпуляцій примусити когось, щоб він виконав прохання маніпулятора. Метод полягає в тому, що до людини спочатку звертаються з великим та обтяжливим проханням, на яке вона, швидше за все, відмовить. Одразу після цього до неї звертаються з набагато меншим проханням — і […]
Казка про Лисичку або Феномен «Нога в дверях»
Пам’ятаєте казку про Лисичку? Як їхав Дядько возом, а вона йшла поруч, бо Дядько не хотів її підвозити. Через якийсь час вона сказала: «А можна я тільки лапку на віз покладу?» «Та клади вже». Ще через сотню кроків: «А можна я хвостика на віз покладу?» «Та клади вже». Чим все це скінчилося ви знаєте — […]
Чому психологія — рушій трейдингу?
Ринок, активи, коливання… Усі вони напряму залежать від людської поведінки, а значить, і від когнітивного сприйняття. Звучить надто пафосно, еге ж? Насправді, моє твердження було би таким, якщо не було би правдивим. Фондовий ринок і ринки цифрових активів є насправді чудовим прикладом того, який величезний вплив поведінка людей має на глобальні процеси. Індустрія трейдингу є […]
Він, звичайно, сучий син, але це НАШ сучий син або міркування про груповий фаворитизм
Вислів, що винесений у заголовок статті, належить Ф. Д. Рузвельту (1882-1945), 32-му президенту Сполучених Штатів Америки. Він сказав ці слова про диктатора Нікарагуа А. Сомосу, ревного антикомуніста, за що його й цінували американці. Не всі спеціалісти з цим погоджуються, є такі, що віддають авторство іншим політичним діячам США і вважають, що мався на увазі диктатор […]
Я обов’язково виграю або Психологічні хитрощі казино
Казино — це заклад, в якому за допомогою спеціальних пристроїв або наборів (карти, кості тощо) легально проводять азартні ігри. Клієнти роблять ставки чи платять гроші за можливість зіграти. Переможці отримують фінансові чи інші матеріальні призи. Чи можна виграти у казино? Один і навіть кілька разів можна виграти. Було б інакше, ніхто не захотів би робити […]
Ефект велосипедного сараю: Як тривіальність може викликати невтішні наслідки
Ефект велосипедного сараю стверджує, що кількість часу, який витрачено на обговорення в колективі будь-якого виробничого питання, обернено пропорційне важливості цього питання. Саме так в англомовній літературі почали метафорично називати Закон тривіальності Паркінсона, що був сформульований у 1957 році на основі особистого досвіду роботи автора в британських установах. (Тривіальний, від лат. Trivialis — простий, примітивний, неоригінальний). […]
Парадокс Ейбіліна: Коли всі погоджуються, але ніхто не хоче
Парадокс Ейбіліна полягає в тому, що група людей може прийняти спільне рішення, але кожен з учасників подумки буде проти. Хоча він не виказуватиме своїх заперечень вголос, бо вважатиме, нібито всі згодні і не матиме бажання йти всупереч колективу. Першим на це явище звернув увагу професор з науки управління Університету Джорджа Вашингтона Джері Харві (Jerry B. […]
Ефект якоря: як числа та емоції впливають на наші рішення і покупки
Ефект якоря — це одна з форм когнітивної упередженості, тобто відношення до чогось чи когось, заснованого лише на особистих враженнях та емоціях. Суть його в тому, що інформація, яка була отримана першою, виступає якорем або прив’язкою і впливає на прийняття наступних рішень. Дуже поширений у суспільстві. Дослідження Африка Наявність ефекту якоря була доведена під час […]
Ефект хибної унікальності
Ефект хибної унікальності полягає в тому, що коли людина має якісь властивості, позитивні риси характеру або нюанси поведінки, що приносять успіх, то вона вважає, що, крім неї, це мало кому притамане. Вона недооцінює поширення цих здібностей серед інших людей, вважаючи себе більш унікальною, ніж є насправді. Приклади ефекту хибної унікальності Ефект хибної унікальності дуже поширений. […]
5 секретів психології продажів для збільшення конверсії
Різноманіття товарів та послуг на ринку зростає. Маркетологи змагаються між собою за кожного клієнта для бізнесу на який працюють. Для виконання КРІ треба не тільки вміти виконувати свою роботу, але й розуміти психологію людини. Знаючи, як працює психологія продажів та які інструменти можна використовувати, вийде збільшити конверсію мінімум в 2 рази. Відкрийте для себе секрети, […]
Ілюзія контролю: добре це для бізнесу чи погано?
Людина вклала гроші у стартап. На отримання доходу впливає багато чинників, як зовнішніх, так і внутрішніх. Інвестор може впливати не на все. Він не здатний запобігти банкрутству або змінити біржові курси цінних паперів. Але коли він ухвалював рішення про купівлю акцій, йому здавалося, що ризики прораховані і «все під контролем». Ілюзія контролю (ІК) — це […]
Все нове народжується як брехня, а вмирає як традиція або Ефект Земмельвейса
Ефект Земмельвейса полягає в тому, що люди не сприймають принципово нову інформацію. Вони ставляться до неї вороже навіть якщо дані, які не збігаються зі звичними постулатами, теоретично обґрунтовані чи підтверджені практично. Світила науки, почувши щось нове, не готові відмовитися від норм і традицій, що склалися. Це руйнує їхній затишний світ, де вони є «зірками першої […]
Залиш на завтра те, що хочеш доробити сьогодні і буде тобі щастя або Ефект Зейгарнік
«Ти повинен завжди закінчувати те, що почав, інакше нічого не досягнеш у житті», казали нам батьки і мали рацію. Але на початку ХХ століття Б. В. Зейгарнік (1900–1988) довела, що залишити якусь роботу недоробленою — це не завжди погано. Зрозуміло, не йдеться про те, що треба бути розхлябаним і безвідповідальним. Тоді що ж мається на […]
Сприяння чи стримування? Як діє ефект аудиторії (Зайонця або соціальної фасилітації)
Ефект аудиторії (ефект Зайонця, ефект соціальної фасилітації) — це психологічна особливість, виражена в тому, що присутність спостерігача впливає на поведінку людини. Говорячи по-простому, коли хтось щось робить і на нього при цьому дивляться інші, то він бентежиться і припускається помилок. Щоправда, результат може бути позитивним — особистість при свідках надихається і починає працювати краще. Ранні […]
Продавай з посмішкою або Атракція в маркетингу
Якось у невеликий магазинчик із комп’ютерними аксесуарами зайшов літній чоловік. Він хотів купити навушники з оголов’ям. За прилавком стояв продавець років двадцяти п’яти пристойної зовнішності. Відвідувач погано знався на темі і попросив розповісти йому, чим відрізняються моделі, через що на них різні ціни. Юнак, який швидко визначив рівень клієнта, з легкою гордістю в голосі коротко […]
Ефект володіння: чому ми так любимо свої речі і як цим користуються маркетологи
Ефектом володіння називається когнітивне спотворення, через яке людина цінує належні йому предмети вище, ніж вони коштують насправді. Спрощено кажучи, суть у тому, що володіння улюбленою річчю приносить позитивні емоції, а розставання з нею — негативні. Душевний біль від її продажу переважує позитив від отримання грошей. У результаті люди завищують ціну під час реалізації, обміну чи здавання […]
Ефект тамагочі: залежність чи користь?
Ефект тамагочі — це залежність людини від електронної іграшки, мобільного телефону чи іншого гаджета. Цьому можуть бути схильні всі люди незалежно від віку та гендерної приналежності. Результат впливу на психіку може бути як позитивним, так і негативним. Тамагочі Електронна гра «Тамагочі» з’явилася 1996 року. Виробник — японська фірма Bandai. Після того, як з’явилася версія у вигляді недорогих […]
Що таке ефект Барнума (ефект Форера)
Ефект Барнума або Ефект Форера полягає в тому, що люди зазвичай вірять описам своєї особистості або іншій інформації, якщо вона обіцяє їм блага або представляє їх у вигідному світлі. Джером читає медичний довідник У книзі Джерома К. Джерома «Троє в човні, крім собаки» є кумедний епізод. Головний герой відчув нездужання. У пошуках інформації він зайшов […]
Чим більше грошей вкладено у збитковий бізнес, тим важче від нього відмовитись або Помилка незворотних витрат
Неповоротними (невідновними або «утопленими») витратами (англ. — sunk costs) називаються витрати у відносно недавньому минулому, можливо, прийняті через невірні рішення, які не можна повернути правильними діями. Ці кошти втрачені. Помилкою неповоротних витрат або синдромом Конкорда називають ситуацію, за якої непоправні втрати, скоєні в минулому, впливають на ухвалення нових рішень. Нерідко цей вплив призводить до великих […]
Що таке Ефект Готорна і чи дійсно він має вплив на експерименти?
Ефект Готорна полягає в тому, що люди, які беруть участь в експерименті, діють не так як завжди. На психіку «давить» розуміння причетності до важливого дослідження, тому вони ставляться до свого завдання сумлінніше і це спотворює результати. Готорнський експеримент Почалося все з того, що керівництво компанії з виготовлення телефонів Вестерн Електрикс (Western Electrics) вирішило використовувати ідеї наукового […]
Біжимо швидше, бо все з’їдять або Чому ми так любимо знижки
Один із героїв сучасного мультика кричав своєму другові: «Там та-ке-е… та-ке-е… майже задарма. Біжимо швидше, бо все з’їдять!» Посміявшись над сюжетом, можна задуматися — а, справді, чому ми так любимо різні знижки та акції? І як цьому чинити опір? Що таке знижки? Що таке знижки знають усі без винятку. Це коли пропонують дешевше. Бувають вони […]
Ерік Берн та його «Ігри…»: розрив з психоаналізом, виклик науковцям та створення революційної теорії
Ерік Берн був психологом ХХ століття, який розробив і популяризував теорію транзакційного аналізу. Його книга «Ігри, у які грають люди», досі має попит серед людей, що цікавляться психологією відносин у суспільстві. Розглянемо, як Берн став автором бестселера та чим цікава ця книга сучасному читачеві. Особисте життя Леонард Ерік Бернштейн народився 10 травня 1910 року в […]
- Вчора98
- Вчора1045
- Вчора128
- 10.12.2024190
- 10.12.2024267
- 10.12.2024159
- 09.12.2024854
- 08.12.2024908
- 08.12.2024201
- 08.12.2024423
- 06.12.2024310
- 06.12.2024625
- 05.12.2024542
- 04.12.2024269
- 03.12.2024599
- 03.12.2024262
- 03.12.2024663
- 02.12.20242977
- 02.12.20241174
- 01.12.2024732
- 29.11.2024370
- 28.11.2024352
- 28.11.2024404
- 27.11.20241148
- 27.11.20241391
-
Марія ЦипльонковаTemu: зворотній бік успіху китайського онлайн-ритейлера26 жовтня 2024 -
Артем БородатюкІсторія про те, як локальні медіавидання хотіли, щоб Meta та Google сплачували їм гроші29 серпня 2024 -
Ігор ШулежкоSEO і карго культ: Чого навчає досвід23 вересня 2024 -
В'ячеслав ЮренкоЯк використовувати Youtube Shorts для створення воронки продажів11 вересня 2024 -
Макс ПавловPR нового покоління: кампанії, що визначили тренди українських комунікацій у 2024 році25 листопада 2024
18.10.2024«Відмова від російських CRM — крок до безпечного бізнесу»: 4 корисні поради з конференції05075
17.09.2024ІТ-індустрія України під загрозою. Інвестори занепокоєні можливим підвищенням податків у Дія.City0846
15.03.2024Рейтинг найпопулярніших смартфонів серед українських користувачів. iPhone 11 на другому місці02883
12.12.2023Як побудувати системну співпрацю зі ЗМІ у 2024. 5 порад про media relations від агенції «ВАРТО»09283
03.12.202350 онлайн-курсів від провідних університетів світу стануть доступні безплатно українською мовою на Prometheus07773
26.11.20235 платформ з безкоштовними бізнес та IT курсами для українців012354
26.04.2023А хто тут у нас «най, най»? ТОП-50 сайтів світу та України у 2023014110
07.05.2022Українські продукти замість російських CRM та інших платформ для бізнесу – альтернативи є012195
Ім'я (обов'язково)
E-Mail (обязательно)
Тема
Повідомлення
Ваше имя
Ваш email
У Вас вже є аккаунт?
Ваш пароль
введіть свою електронну адресу,
та перейдіть за посиланням
Ваш email