Архивы Психологія • Marketer

Всі статті категорії Психологія

В отличие от этого фото, иногда иллюзию от реальности очень трудно отличить

21.03.2023

Ілюзія контролю: добре це для бізнесу чи погано?

Людина вклала гроші у стартап. На отримання доходу впливає багато чинників, як зовнішніх, так і внутрішніх. Інвестор може впливати не на все. Він не здатний запобігти банкрутству або змінити біржові курси цінних паперів. Але коли він ухвалював рішення про купівлю акцій, йому здавалося, що ризики прораховані і «все під контролем». Ілюзія контролю (ІК) — це […]

1695

Психологія

03.03.2023

Залиш на завтра те, що хочеш доробити сьогодні і буде тобі щастя або Ефект Зейгарнік

«Ти повинен завжди закінчувати те, що почав, інакше нічого не досягнеш у житті», казали нам батьки і мали рацію. Але на початку ХХ століття Б. В. Зейгарнік (1900–1988) довела, що залишити якусь роботу недоробленою — це не завжди погано. Зрозуміло, не йдеться про те, що треба бути розхлябаним і безвідповідальним. Тоді що ж мається на […]

2312

Психологія

20.02.2023

Сприяння чи стримування? Як діє ефект аудиторії (Зайонця або соціальної фасилітації)

Ефект аудиторії (ефект Зайонця, ефект соціальної фасилітації) — це психологічна особливість, виражена в тому, що присутність спостерігача впливає на поведінку людини. Говорячи по-простому, коли хтось щось робить і на нього при цьому дивляться інші, то він бентежиться і припускається помилок. Щоправда, результат може бути позитивним — особистість при свідках надихається і починає працювати краще. Ранні […]

1999

Есть люди, которые словно излучают свет и притягивают к себе других

Психологія

26.01.2023

Продавай з посмішкою або Атракція в маркетингу

Якось у невеликий магазинчик із комп’ютерними аксесуарами зайшов літній чоловік. Він хотів купити навушники з оголов’ям. За прилавком стояв продавець років двадцяти п’яти пристойної зовнішності. Відвідувач погано знався на темі і попросив розповісти йому, чим відрізняються моделі, через що на них різні ціни. Юнак, який швидко визначив рівень клієнта, з легкою гордістю в голосі коротко […]

1907

Психологія

18.01.2023

Ефект володіння: чому ми так любимо свої речі і як цим користуються маркетологи

Ефектом володіння називається когнітивне спотворення, через яке людина цінує належні йому предмети вище, ніж вони коштують насправді. Спрощено кажучи, суть у тому, що володіння улюбленою річчю приносить позитивні емоції, а розставання з нею — негативні. Душевний біль від її продажу переважує позитив від отримання грошей. У результаті люди завищують ціну під час реалізації, обміну чи здавання […]

2289

Психологія

05.01.2023

Ефект тамагочі: залежність чи користь?

Ефект тамагочі — це залежність людини від електронної іграшки, мобільного телефону чи іншого гаджета. Цьому можуть бути схильні всі люди незалежно від віку та гендерної приналежності. Результат впливу на психіку може бути як позитивним, так і негативним. Тамагочі Електронна гра «Тамагочі» з’явилася 1996 року. Виробник — японська фірма Bandai. Після того, як з’явилася версія у вигляді недорогих […]

2267

Психологія

04.01.2023

Що таке ефект Барнума (ефект Форера)

Ефект Барнума або Ефект Форера полягає в тому, що люди зазвичай вірять описам своєї особистості або іншій інформації, якщо вона обіцяє їм блага або представляє їх у вигідному світлі. Джером читає медичний довідник У книзі Джерома К. Джерома «Троє в човні, крім собаки» є кумедний епізод. Головний герой відчув нездужання. У пошуках інформації він зайшов […]

3154

Психологія

02.01.2023

Чим більше грошей вкладено у збитковий бізнес, тим важче від нього відмовитись або Помилка незворотних витрат

Неповоротними (невідновними або «утопленими») витратами (англ. — sunk costs) називаються витрати у відносно недавньому минулому, можливо, прийняті через невірні рішення, які не можна повернути правильними діями. Ці кошти втрачені. Помилкою неповоротних витрат або синдромом Конкорда називають ситуацію, за якої непоправні втрати, скоєні в минулому, впливають на ухвалення нових рішень. Нерідко цей вплив призводить до великих […]

3320

Психологія

29.12.2022

Що таке Ефект Готорна і чи дійсно він має вплив на експерименти?

Ефект Готорна полягає в тому, що люди, які беруть участь в експерименті, діють не так як завжди. На психіку «давить» розуміння причетності до важливого дослідження, тому вони ставляться до свого завдання сумлінніше і це спотворює результати. Готорнський експеримент Почалося все з того, що керівництво компанії з виготовлення телефонів Вестерн Електрикс (Western Electrics) вирішило використовувати ідеї наукового […]

2466

Психологія

Біжимо швидше, бо все з’їдять або Чому ми так любимо знижки

Один із героїв сучасного мультика кричав своєму другові: «Там та-ке-е… та-ке-е… майже задарма. Біжимо швидше, бо все з’їдять!» Посміявшись над сюжетом, можна задуматися — а, справді, чому ми так любимо різні знижки та акції? І як цьому чинити опір? Що таке знижки? Що таке знижки знають усі без винятку. Це коли пропонують дешевше. Бувають вони […]

2080

Майбутній бестселер спочатку відмовлялися друкувати всі видавництва, куди звертався автор.

Прес-релізи, Психологія

21.12.2022

Ерік Берн та його «Ігри…»: розрив з психоаналізом, виклик науковцям та створення революційної теорії

Ерік Берн був психологом ХХ століття, який розробив і популяризував теорію транзакційного аналізу. Його книга «Ігри, у які грають люди», досі має попит серед людей, що цікавляться психологією відносин у суспільстві. Розглянемо, як Берн став автором бестселера та чим цікава ця книга сучасному читачеві. Особисте життя Леонард Ерік Бернштейн народився 10 травня 1910 року в […]

652

Психологія

15.12.2022

Ефект контрасту в маркетингу: що це і як його застосовувати?

Контраст — це очевидна протилежність одного об’єкта іншому. У цій статті розглядається когнітивне спотворення сприйняття на тлі контрасту і те, як його використовують у маркетингу. Інші значення даного терміну, який також вживається у фотографії, літературі, медицині та інших галузях, тут не згадуються. Ефектом контрасту називається перебільшення чи применшення властивості об’єкта на тлі контрасту. Наприклад, спінінг Shimano […]

1885

Психологія

09.12.2022

Що таке холодне читання і як воно працює

«— Звичайно, кожному зрозуміло — сказав він [Шерлок Холмс] з посмішкою, — що наш гість у свій час займався фізичною працею, що він нюхає тютюн, що він франкмасон, що він був у Китаї і що за останні місяці йому доводилося багато писати. — Як ви, містере Холмсе, могли ви про все це дізнатися? — Ваша […]

1743

Психологія

08.12.2022

Що таке ефект первинності? Причини спрацьовування

Ефектом первинності (першості, першого враження, знайомства) називають схильність людини вважати найправильнішою ту інформацію про іншу людину, явище або предмет, яка була отримана першою. Якщо з’являється інша інформація, що суперечить більш ранній, то вона сприймається з недовірою, вважається неправильною або просто відкидається. Цей ефект не є універсальним. Він спрацьовує далеко не у всіх випадках, хоча досить […]

2191

Психологія

07.12.2022

Псевдогуру чи маститий метр: що таке “ефект доктора Фокса”?

Психологічний ефект доктора Фокса як тактика досягнення успіху полягає в наступному: якщо експресивний і харизматичний лектор виглядає солідно і впевнено, чудово володіє прийомами мовлення і підтверджує свої слова виразною жестикуляцією, він здатний повністю заволодіти увагою аудиторії. І тоді посередній матеріал або навіть відверту профанацію буде прийнято слухачами прихильно. Більше того, багато хто вважає, що лекція виявилася […]

1894

Психологія

05.12.2022

Конфлікти між підлеглими: як їх вирішити та створити робочу атмосферу в компанії

Буває, що співробітники конфліктують між собою: через це розвалюються робочі процеси, а в колективі немає нормальних відносин. Керівник розуміє, що це погано відбивається на команді, але не знає, як із цим боротися. Є чотири причини, через які відбуваються конфлікти. Кожен керівник повинен вміти розпізнавати їх, щоб швидко все залагоджувати. Поділюсь, як ми підбираємо співробітників у […]

8302

Психологія

30.11.2022

Снігова куля своїми руками і на власну голову або Ефект страуса

Мама сиділа біля вікна та читала книгу. До неї підійшов п’ятирічний син і спитав: — Мамо, це правда, що коли страус лякається, він різким рухом засовує голову в пісок? Мамі не хотілося відволікатися від цікавого сюжету, але вона знала, що не можна залишати питання дітей без відповіді. Тому, аби щось сказати, «на автоматі» пробурмотіла: — […]

2050

Психологія

28.11.2022

Що таке ефект Еббінгауза та крива Еббінгауза?

Ефект Еббінгауза полягає в тому, що людина з часом забуває все більше інформації. Зрозуміло, цей факт усім відомий. Заслуга вченого в тому, що він провів дослідження стану «чистої» пам’яті та склав графік (т.зв. крива Еббінгауза), який кількісно показує, скільки даних залишається в мозку після певного часу. Він також зробив за результатами дослідів дуже цікаві та […]

3093

Психологія

27.11.2022

Помилка гравця або помилковий висновок Монте-Карло

Помилкою гравця є неправильний висновок про те, що попередні результати впливають на наступну подію. Але це справедливо тільки для тих випадків, коли ці події незалежні між собою. Як приклад розглянемо дві ситуації. Перша — підкидання монети. Якщо знехтувати різницею в штампуванні малюнків аверса і реверса і тим, як це впливає на вагу, можна вважати, що […]

2674

Эффект ореола — внешняя красота влияет на общее впечатление

Психологія

20.11.2022

Упередження чи експрес-оцінка: що таке ефект ореолу або гало-ефект?

Ефект ореолу, також званий гало-ефект (англ. halo — сяйво, ореол; лат. effectus — результат, дія) — це когнітивне спотворення сприйняття дійсності. (Когнітивне — пов’язане з роботою мозку; когнітивне спотворення — відхилення в мисленні через моральні, соціальні або емоційні чинники, стереотипи, суб’єктивні переконання). Воно проявляється в тому, що формується загальна думка про людину на основі першого […]

2457

Психологія

13.11.2022

Ефект Бенджаміна Франкліна

Ефект Бенджаміна Франкліна полягає в тому, що якщо людина зробила добру справу іншій людині, то більш ймовірно, що надалі вона їй допоможе ще раз, ніж, навпаки, отримає від неї допомогу. Якщо те саме сказати простими словами, то це звучить так: «Ми любимо тих, КОМУ МИ допомогли». Виділені слова у цій фразі основні. Здавалося б, ми […]

2548

Психологія

12.11.2022

Що таке ефект Едіпа?

Ефект Едіпа — це прогноз, що самореалізується або саморуйнується. Суть у тому, що люди, які отримали сприятливе передбачення, у його очікуванні своїми цілеспрямованими діями сприяють його здійсненню. Або навпаки, після отримання несприятливого повідомлення можуть подбати про те, щоб воно не збулося. Ефект Едіпа не треба плутати із комплексом Едіпа. Це різні теми, хоча терміни взяті з […]

2010

Маркетинг, Психологія

27.10.2022

Що таке Nudge theory (Теорія підштовхування) в маркетингу?

До підштовхування (nudge) належать будь-які чинники, що впливають на прийняття рішень. Вони спонукають людину змінювати свою поведінку у потрібному напрямку. При цьому можливості вибору не обмежуються і не повинно бути жодних заборон. Як люди обирають? Є два шляхи. Перший раціонально, після серйозного обмірковування. Другий — автоматично. Тому в принципі цілком можливо підштовхнути людину до здійснення […]

2122

Психологія

14.10.2022

Що таке ефект Пігмаліона або ефект Розенталя?

Якщо хтось щиро вірить у отримане щодо нього передбачення, він підсвідомо поводиться так, що воно збувається. Це називається ефект Пігмаліона. А тепер уявіть гіпотетичну ситуацію. Є два офіси. У кожному дюжина співробітників із керівником. Гендерні та вікові характеристики приблизно рівні, плюс у людей приблизно однакові здібності до роботи. Різниця лише у стилях керівництва. У першому […]

3179