За 30 лет в бизнесе и последние 20 лет профессиональной работы над созданием систем управления я видел огромное количество компаний. Через руки моей команды прошли самые разные ниши. Некоторые бизнесы позволяют быстро заработать и получить моральное удовлетворение, в других владельцам приходится переживать настоящий ад, который никогда не заканчивается.
Различные бизнес-модели обладают неодинаковым потенциалом масштабирования и капитализации. Иллюстрация создана с помощью ИИ.
Я решил составить рейтинг и расставить популярные виды бизнеса по шкале от A до E:
- A — отличная сфера с высокой вероятностью успеха, огромными доходами и капитализацией.
- B — есть свои ограничения, но работать можно отлично.
- C — плюсы и минусы примерно равны.
- D — зарабатывать можно, но есть серьёзные минусы.
- E — ниши, в которые я вообще не рекомендую входить, за редким исключением (кстати, мой текущий бизнес находится именно в категории E).
Оценка строится на простом вопросе: что получит умный, творческий и трудолюбивый человек в итоге по сравнению с затраченными усилиями, временем, инвестициями и какова будет итоговая стоимость бизнеса.
Вот разбор 15 видов бизнеса из моего списка.
Розничный офлайн-магазин
Успех полностью зависит от местоположения, которое сложно изменить. Удачное место в одном районе может обернуться катастрофой в другом, а сами локации со временем теряют привлекательность из-за изменения инфраструктуры и привычек людей. Стартовые затраты высоки, риски на старте велики (можно прогадать с трафиком или ассортиментом), а розничная торговля постоянно испытывает давление со стороны современных модных технологий. Если и заниматься этим, то продавать только такие товары, ради которых люди готовы ехать с другого конца города. Лично я не фанат розницы. Ставлю оценку D.
Небольшое пищевое производство (пекарни, полуфабрикаты)
Такой бизнес хорошо масштабируется, имеет простой маркетинг и широкий выбор каналов реализации (собственная точка, розница, рестораны, доставка). Главное условие — продукт должен быть интересен массовому потребителю, иначе маркетинг станет сложным и дорогостоящим. Я не поставил ему оценку A только потому, что существуют сферы с более высокой скоростью расширения и более высокими мультипликаторами оценки бизнеса. Поэтому оценка B.
Управление чужой недвижимостью (Management-бизнес)
Привлечение клиентов здесь длительное и сложное из-за конкуренции и высоких требований к опыту, но Lifetime Value (LTV) просто сумасшедший, поэтому качественным управлением можно заниматься 10–20 лет. Модель выгодна, поскольку покрываются расходы и берется процент от прибыли. Риски минимальны, вложений в недвижимость или товары не требуется. Снижаю оценку до B только из-за длительного входа и ограничений по скорости расширения.
Общественное питание (рестораны, кафе, кофейни)
Минусы схожи с розничной торговлей: высокая цена ошибки при выборе локации, дорогое оборудование и ремонт. Главное ограничение заключается в невозможности роста в пределах одного зала, а сеть ресторанов — это совсем другой бизнес с другим уровнем сложности, куда могут перейти лишь единицы. Это сервисный бизнес, основанный на эмоциях. Через 1–2 года рутины владелец отдаляется, сервис ухудшается, а гости не дают четвертого шанса. Масштабировать ресторан сложно, а капитализация невысока. Поэтому уровень E.
IT-аутсорсинг
Здесь имеется в виду команда инженеров и разработчиков, которая создает софт, поддерживает его и обслуживает чужие системы. Риск старта невелик, LTV превосходный, поскольку клиенты платят годами, а программистов и архитекторов сейчас на рынке в избытке. Процессы управления в IT отлично описаны в литературе. У бизнеса с длительными контрактами и прибылью очень высокие мультипликаторы стоимости, поэтому это заслуженный уровень A.
Бытовые услуги
Маржинальность услуг хорошая, специалистов (электриков, сантехников, сборщиков мебели) на рынке много, а вложения на старте низкие. Главная проблема — очень короткий LTV, из-за чего маркетинг обходится дорого. Заключить постоянные контракты с управляющими компаниями сложно, поскольку они сбивают цены и торгуются. Добавьте к этому непредсказуемость клиентов и высокие логистические расходы на выездах. Из-за всего этого капитализация такого бизнеса невысока, поэтому я присваиваю ему уровень С.
Онлайн-обучение и онлайн-курсы
Здесь продвижение собственной экспертизы через курсы и вебинары осуществляется с помощью агрессивного маркетинга. Минусы: жесткая конкуренция со всем миром, маркетинг, который усложняется с каждым днём, зависимость от факторов, которые трудно контролировать. Требуется персонал высочайшей компетентности в PR и маркетинге. Но самый главный минус — бизнес неотделим от основателя-эксперта. Это не бизнес, а расширенное ремесло, превратить которое в системную корпорацию требует колоссальных усилий. Ставлю на уровень E.
Ремонт помещений и квартир
Это адский бизнес, поскольку им трудно управлять: каждый объект — сложный проект с кучей согласований, разрешений, графиков и зависимостей. Ремонт почти никогда не идёт по плану, а клиенты постоянно недовольны и хотят переделывать детали. Бизнес востребован, но его ужасно сложно масштабировать. По сути, это просто тяжелое рабочее место, которое отнимает все ваши силы. Это тоже уровень E.
Средне- и долгосрочная аренда автомобилей
Вход в нишу легкий: например, в США нужно внести первоначальный взнос за автомобиль, а ежемесячные выплаты сразу покрываются арендной платой. Капитал ликвидный, поскольку машину всегда можно продать, а вложений требуется немного. Бизнес легко расширять без высококлассных специалистов, автомобили легко брать в кредит, а клиенты при долгосрочной аренде относятся к машинам бережнее. Такие компании часто представляют интерес крупным игрокам для покупки. Оцениваю на уровень A.
Клининг (уборка офисов и коммерческих объектов)
Один из лучших видов бизнеса, особенно для старта в новой стране. Фантастический объем рынка и масса ниш — например, уборка медицинских клиник или производственных объектов. Втрое более длительный LTV по корпоративным контрактам. Персонал легко нанимать и обучать — не нужны дипломы и знание языка, важны лишь желание работать и минимальный IQ. Низкая цена входа и цена ошибки. При правильной системе управления компания растет взрывообразно. Поэтому уровень A.
Маркетинговое агентство
Крупные клиенты требуют постоянного творчества, которое невозможно поставить на конвейер, а все усложняется постоянной борьбой с их причудливыми вкусами. Привлечение клиентов — длительный и мучительный процесс, а среда постоянно меняется. Заниматься этим стоит только фанатам своего дела. Поэтому это уровень D.
Автосервис, СТО и шиномонтаж
Колоссальный и стабильный рынок, умеренная конкуренция, поскольку многие мастера старой школы вообще не занимаются маркетингом, работая по базе. Если рассматривать сервис не как одну локацию, а как создание сети, то это замечательный бизнес, где деньги поступают ежедневно, а рассрочки нет. Это уверенный уровень B.
Авторские туры и экскурсии
Это творческий бизнес с элементами образования, требующий максимальной ориентации на сервис и гибкости. Минусы: чудовищная сезонность, короткий LTV (человек редко покупает одну экскурсию дважды), сложный маркетинг из-за высокой конкуренции. Масштабируемость плохая, поскольку сложно научить экскурсоводов поддерживать одинаковую атмосферу. Как временное занятие — нормально, как бизнес — так себе идея. Уровень E.
Собственный интернет-магазин
Прекрасно масштабируется в растущей нише онлайн-покупок. Но бизнес чрезвычайно чувствителен к постоянно меняющемуся маркетингу. Главный минус, из-за которого он не попадает в уровень A — динамика технологий требует постоянной личной вовлеченности владельца, отойти от этого бизнеса не получится. Поэтому оставляю эту нишу на уровне B.
Грузоперевозки
Начать легко: покупаешь грузовики, грузы предоставляют брокеры, заниматься маркетингом не нужно. Есть хорошие финансовые инструменты, одним из которых является лизинг. Но минусы перевешивают: полная зависимость от рынка по ценам и объемам грузов, отсутствие контроля над продуктом. У бизнеса много дополнительных нюансов (страховки, ответственность водителей), и это становится непреодолимым препятствием для масштабирования. С высокой вероятностью, когда парк вырастет до 20–30 машин, владелец уже по уши увязнет в операционной деятельности и не сможет нанять топ-менеджмент из-за финансовых ограничений. Всё это не позволяет подняться выше уровня D.
Что в итоге
Выбирая нишу для бизнеса, важно смотреть не только на то, где можно быстро заработать первые деньги, но и на экономику процесса в долгосрочной перспективе.
Успех предпринимателя определяют три вещи: масштабируемость, прозрачность и системность, а также капитализация. Именно поэтому сферы с простым входом, но ручным управлением, высокой зависимостью от настроения клиентов и хаотичным маркетингом в перспективе отнимают все силы владельца. А системные бизнесы с длительными контрактами и понятной структурой дают владельцу не только прибыль, но и свободу.
