PERPHARM работает в сферах pharma и consumer health как отдельная практика в экосистеме HAVAS Village. Ее возглавила Вера Лелица, имеющая более 10 лет опыта в фармацевтическом маркетинге.
Партнерство ради более здорового будущего
HAVAS Village и Агентство медицинского маркетинга запустили PERPHARM — специализированную практику в сфере healthcare-маркетинга для фармацевтических компаний и брендов в сфере здравоохранения.
PERPHARM объединяет экспертизу в pharma и consumer health с компетенциями команд HAVAS Village в области стратегии, креатива, медиа, цифрового маркетинга, работы с данными и технологий, а также с опытом международной сети HAVAS. Партнерство с Агентством медицинского маркетинга укрепляет PERPHARM отраслевой экспертизой.
PERPHARM была создана в ответ на системные изменения в пути пациента. Сегодня на его выбор влияют рекомендации врача, результаты поиска, контент в СМИ, доступность продукта в аптеке и опыт взаимодействия с цифровыми сервисами.
Поэтому коммуникацию, медиа и точки продаж недостаточно рассматривать отдельно. Маркетинговый партнер должен одновременно понимать специфику категории и видеть, как различные точки контакта с брендом влияют на поведение пациента и результаты бизнеса.
Сам по себе набор маркетинговых инструментов не делает агентство партнером, который помогает бизнесу расти. В сфере здравоохранения маркетинговые решения должны учитывать логику категории, путь пациента и бизнес-модель клиента. Именно поэтому мы создали отдельную специализированную практику, которая сочетает это понимание с возможностями HAVAS Village и международной сети HAVAS,
— комментирует Наталья Морозова, CEO HAVAS Village.
Как работает PERPHARM
PERPHARM работает по экосистемной модели HAVAS Village: клиент получает команду специалистов, сформированную для решения конкретной бизнес-задачи. Её ядро составляют специалисты с экспертизой в pharma и consumer health. При необходимости к работе привлекаются специалисты стратегических, креативных, медийных, digital- и data-команд HAVAS Village.
Различные бизнесы не могут развиваться по одному и тому же сценарию. Задача экосистемной модели — не предлагать клиенту весь перечень услуг, а объединять маркетинговую и коммуникационную экспертизу, необходимую для решения конкретной бизнес-задачи. В PERPHARM ключевую роль в такой команде играют специалисты с глубокой экспертизой в сфере healthcare,
— говорит Юрий Когутяк, президент HAVAS Village.
Партнёром HAVAS Village в создании PERPHARM стало Агентство медицинского маркетинга. Агентство укрепляет команду отраслевой экспертизой и пониманием аудиторий фармацевтического рынка, а также предоставляет доступ к собственным исследовательским и аналитическим ресурсам (LIKI.Research, DocAdvisor).
В сфере здравоохранения каждая точка контакта — консультация врача, контент в СМИ, цифровой сервис или взаимодействие в аптеке — имеет свою логику и ограничения. Важно не рассматривать эти точки изолированно, а понимать, как вместе они влияют на выбор человека. Именно такого целостного подхода мы придерживаемся в работе PERPHARM,
— комментирует Юрий Чертков, директор Агентства медицинского маркетинга и владелец сервиса Liki.ua.
PERPHARM возглавила Вера Лелица
Вера Лелица имеет более 10 лет опыта в фармацевтической сфере. До перехода в агентский бизнес она работала в нескольких международных компаниях, где прошла путь от управления отдельными брендами до управления категориями и портфелями продуктов.
Работая в фармбизнесе, я видела, что задача маркетинга редко сводится только к кампании или выбору канала. Барьер часто возникает не в коммуникации, а на другом этапе пути пациента. Поэтому в PERPHARM мы начинаем с анализа бизнес-задачи и поведения человека, а уже потом определяем, какие инструменты и компетенции необходимы,
— говорит Вера Лелица, CEO PERPHARM.
О PERPHARM
PERPHARM — специализированная практика в сфере healthcare-маркетинга в рамках экосистемы HAVAS Village, созданная в партнерстве с Агентством медицинского маркетинга. Практика работает в сферах pharma и consumer health, сочетая категорийную экспертизу с возможностями HAVAS Village в области стратегии, креатива, медиа, цифрового маркетинга, работы с данными и технологий, а также с опытом международной сети HAVAS.
CEO PERPHARM — Вера Лелица, эксперт по фармацевтическому маркетингу и развитию healthcare-брендов. Она имеет более 10 лет опыта в фармацевтической отрасли и занимала различные должности в нескольких международных компаниях. Ее экспертиза охватывает стратегический маркетинг, управление портфелями и командами, запуск и развитие фармацевтических брендов.
Чем healthcare-маркетинг отличается от обычного маркетинга
В сфере healthcare решение о покупке часто принимает не один человек. На выбор препарата или медицинского продукта могут одновременно влиять пациент, врач, фармацевт, родственники, страховая компания и доступность товара в аптеке.
Поэтому путь клиента здесь сложнее, чем в большинстве потребительских категорий. Человек может сначала искать информацию о симптомах в Google или ИИ-сервисе, затем обратиться к врачу, прочитать материалы о препарате, проверить отзывы и только после этого прийти в аптеку.
Дополнительное ограничение — регулирование рекламы лекарственных средств и требования к медицинским утверждениям. В связи с этим для брендов в сфере здравоохранения особенно важно синхронизировать маркетинг, контент, работу с медицинским сообществом, цифровые каналы и аналитику всего пути пациента.
