Технологическая платформа Glovo отмечает восьмую годовщину своей работы в Украине. За эти годы компания прошла путь от нишевого стартапа до неотъемлемой части повседневной жизни украинцев, инфраструктурного элемента городской экосистемы и масштабной цифровой среды для предприятий, которые развиваются и зарабатывают вместе с компанией.
Марина Павлюк, генеральный директор Glovo в Украине
22 октября по случаю годовщины Glovo собрал ключевых партнеров, представителей бизнеса, государственных учреждений и благотворительных организаций на специальную встречу. Ее цель — откровенный диалог о том, как украинский бизнес живет, работает сейчас и к какому будущему готовится. Восьмилетие стало поводом поблагодарить за совместный путь и вместе подумать о его продолжении. Главными акцентами мероприятия стали официальные итоги 8-летия компании, важный разговор о партнерстве, взаимодействии и поддержке, а также объявление о благотворительных взносах на общую сумму 3 миллиона гривен в пользу трёх фондов-партнёров.
За 8 лет работы в Украине мы прошли путь от стартапа на рынке, где о быстрой доставке никто не слышал, до бизнеса с миллиардным оборотом и полноценной экосистемой. Мы совершили настоящую мини-революцию, превратив доставку из премиального сервиса в базовую норму жизни миллионов украинцев. Более 80% времени на рынке мы работали в условиях постоянных кризисов — от пандемии до полномасштабной войны, но научились не просто адаптироваться, а продолжать быть надежным партнером для бизнеса и опорой для экономики,
— отмечает Марина Павлюк, генеральный директор Glovo в Украине.
8 лет масштабов в цифрах
За 8 лет присутствия в Украине компания инвестировала в своё развитие и экономику страны более €160 млн. На сегодняшний день Glovo работает в более чем 40 городах Украины, обеспечивая стабильную работу и связь между местными предприятиями и миллионами пользователей.
Сегодня Glovo в Украине — это ответственный бизнес с миллиардным оборотом, входящий в топ-100 частных налогоплательщиков согласно рейтингу Dilo.ua. Масштаб экосистемы Glovo в Украине впечатляет количественными показателями:
- Украина входит в топ-5 крупнейших рынков Glovo в мире по объему заказов и прибыли, а также является одним из ключевых рынков для всей группы Delivery Hero.
- 100 000 курьеров присоединились к платформе и осуществили хотя бы одну доставку за эти 8 лет. Всего курьеры преодолели за все время работы 379 млн километров.
- Более 12 000 активных партнеров — от местных кофеен и семейных ресторанов до крупных сетей супермаркетов, аптек и ритейла.
- Миллионы пользователей, для которых использование цифровых сервисов стало повседневной нормой.
- Собственная сеть из 8 микрофулфилмент-центров в крупнейших городах Украины с ассортиментом из более чем 4200 наименований товаров, обеспечивающая сверхбыструю доставку от 26 минут.
Украина остается одним из самых инновационных и сильных рынков для Glovo в мире, в частности в сегменте быстрой коммерции (Q-Commerce). За последние годы доля непродовольственных и ритейл-категорий стремительно выросла с 17% до 30% и продолжает расти. Сейчас доставка из магазинов, аптек и зоомагазинов составляет значительную часть спроса, что подчеркивает чрезвычайно высокий уровень цифровизации украинского общества.
Компания уделяет большое внимание развитию бизнес-среды и образовательным инициативам: через образовательные платформы, такие как Glovo Academy, тысячи предпринимателей получают инструменты для масштабирования. Благодаря программе Glovo Startup Lab новые технологические стартапы имеют возможность получить поддержку и наставничество.
Социальная ответственность и поддержка страны являются неотъемлемой частью философии компании. Несмотря на вызовы, компания не только адаптировала операционные процессы, но и осталась надежным тылом для экономики. Через инициативу Glovo Access и общие корпоративные программы компания системно инвестирует в социальные проекты. За время полномасштабной войны общая сумма поддержки и благотворительных инициатив превысила 1 миллион евро.
Для Glovo системная благотворительность — это вопрос ответственности перед обществом. Мы стремимся собственным примером показывать международному сообществу и иностранному капиталу, что бизнес может и должен занимать активную, осознанную гражданскую позицию и оставаться надежной опорой для страны. Наш благотворительный взнос в размере 3 миллионов гривен трем организациям-партнерам по случаю годовщины — БФ «Сообщество Стерненко», ОО «Землячки» и фандрайзинговой платформе UNITED24 — это наша благодарность тем, благодаря кому мы можем работать и думать о совместном будущем. Сегодня мы должны держаться вместе и поддерживать друг друга, как никогда,
— резюмирует Марина Павлюк.
От редакции: что этот кейс означает для украинского бизнеса
Развитие сервисов доставки меняет не только способ получения товаров, но и конкуренцию за покупателя. Рестораны, магазины и локальные бренды соревнуются за внимание внутри приложения, где на выбор покупателя влияют ассортимент, фотографии, цена, отзывы и ожидаемое время доставки.
Для предпринимателей в этом кейсе стоит выделить три момента:
- Доставка становится частью продукта. Покупатель оценивает весь опыт: от поиска товара до состояния заказа после получения. Упаковка, наличие товаров и скорость подготовки влияют на впечатление от бренда.
- Дополнительные заказы требуют расчёта. Присутствие на платформе может расширить аудиторию, но прибыльность зависит от комиссий, затрат на упаковку, скидок и среднего чека. Стоит оценивать маржу по заказу и повторные покупки.
- Рост объёмов доставки из магазинов расширяет возможности. По данным компании, доля непродовольственных и ритейл-категорий выросла с 17% до 30%. Это повод для предприятий за пределами ресторанного сегмента проверить, есть ли спрос на быструю доставку их товаров.
Практический вывод для предпринимателя — тестировать платформу как отдельный канал продаж со своей собственной экономикой, одновременно развивая прямую связь с клиентами и узнаваемость бренда.
