Здравствуйте! Меня зовут Наталья Трубникова, я около 10 лет работаю в маркетинге B2B и, в основном, помогаю ИТ продуктам и сервисам (как Gart Solutions) строить маркетинг и сейлз процессы с нуля, а также — выходить на международные рынки.

Custom GPTs
Кроме этого, внедрение ИИ в маркетинг и сейлз-процессы — это часть методологии, которую я использую как консультант для маркетинг агентства Go Global.
ИИ позволяет бизнесам трансформировать их многие операционные задачи и бизнес-процессы.
AI-инструменты, такие как ChatGPT и другие, помогают существенно ускорить решение основных задач. Кроме этого, сейчас — я взяла за правило, что начинаю любую задачу с ChatGPT или другого, необходимого для задачи, инструмента Generative AI.
ChatGPT — это действительно незаменимый инструмент для маркетологов и владельцев бизнеса.
Хочу сфокусировать ваше внимание на основных фичах ChatGPT, которые закрывают для меня львиную долю задач с анализом данных, работой со стратегиями, брейнштормом, созданием контента и прочее.
1. GPTs (Custom GPTs)
Custom GPTs — это индивидуальные модели GPT, которые можно настраивать под специфические задачи вашего бизнеса, например, автоматизацию ответов на вопросы клиентов, разработку маркетинговых стратегий, анализ данных и прочее.
Сделайте ресерч, в зависимости от ваших задач и найдете для себя много интересного:

Market research GPTs
2. Поддержка документов (File Analysis)
- Возможность загружать документы (PDF, Excel, Word) для анализа;
- Использование для анализа отчетов, бюджетов и коммерческих предложений;
- Помощь в определении оптимального ценообразования или поиска инсайтов в больших объемах данных.
Ниже — пример работы с данными и действительно, ChatGPT способен посчитать бизнес-модель, или увидеть что определенной информации не хватает и сделать автономный поиск, или просто проанализировать данные и ответить на ваши следующие вопросы.

Пример работы с данными в Chat GPT

Пример работы с данными в Chat GPT
3. Поисковые возможности (Advanced Browsing)
- Возможность осуществлять поиск в интернете, включая анализ новых трендов, конкурентов или рыночных отчетов;
- Полезно для маркетинговых исследований и создания стратегий.
Например, можно анализировать ценообразование или набор услуг, анализировать позиционирование, целевую аудиторию, основные каналы продвижения и прочее — просто загрузив ссылки на онлайн-ресурсы с нужной информацией и ChatGPT сделает все за вас.
Ниже, один из примеров:

Advanced Browsing
4. Генерация контента
- Ресерч, брейншторм и поиск инсайтов или креативных идей — для создания уникальных концепций для маркетинговых кампаний или новых продуктов.
- Создание текстов: генерация черновиков статей, блогов, email-писем, текстов для рекламных кампаний
Основное, что нужно помнить — не стоит рассчитывать, что ChatGPT напишет материал за вас, а тем более с помощью одного промпта — написание контента — это более комплексная работа, и мы имеем собственную методологию работы с контентом. Контактируйте в LinkedIn — буду рада проконсультировать и помочь с имплементацией ИИ в ваши рабочие процессы.
5. Персонализация и анализ
Часто, на практике, нужно проанализировать компанию и найти тех, кто принимает решения (decision makers) и на основе проанализированных данных — создать персонализированные email-кампании.
Ниже примеры как выполнить следующую задачу:
Сначала сделайте ресьорч и объясните подробно задачу для ChatGPT (также, не забывайте уточнять свой запрос или разбивать его на части, объяснять цели, предоставлять роли и прочее).

ChatGPT

ChatGPT
Для написания самого же емейла — можно использовать уже известные нам GPTs.

ChatGPT
6. Визуальный контент с DALL-E
Интеграция с DALL-E в самом ChatGPT — поможет в создании уникальных изображений и графики для социальных сетей, блогов или презентаций.
Рекомендую для создания промпта — использовать Dalle Prompt Craft. А дальше — уже генерировать само изображение в DALL-E.

DALL-E

DALL-E

DALL-E
7. Прогнозирование и планирование
- Анализ трендов: прогнозирование популярности продуктов или услуг на основе рыночных данных;
- Разработка стратегий: создание пошаговых планов реализации маркетинговых и сейлз-кампаний.
Вот пример брейншторма стратегии по продвижению в Линкедин:
В общем, если подытожить для каких задач ChatGPT может быть наиболее полезным в работе диджитал-маркетолога, то это следующие:
Создание контента:
- Генерация черновиков статей, блогов, постов для социальных сетей, email-рассылок.
- Поиск идей для креативных кампаний, позиционирования, ценностного предложения, прочее.
SEO:
- Генерация ключевых слов для оптимизации контента.
- Создание SEO-оптимизированных описаний для страниц, продуктов и статей.
Персонализация коммуникаций:
- Создание текстов, адаптированных под разные сегменты аудитории.
- Разработка сценариев для автоматизированных чат-ботов на сайте.
Анализ рынка и конкурентов:
- Поиск информации о трендах, конкурентах и индустрии.
- Анализ данных и создание аналитических сводок.
Анализ документов и данных:
- Анализ предоставленных документов, таких как отчеты, маркетинговые стратегии или данные продаж.
- Использование для построения прогнозов и определения оптимального ценообразования.
Стратегическое планирование:
- Помощь в разработке стратегий контент-маркетинга.
- Генерация идей для многоканальных маркетинговых кампаний.
Final Words
Сейчас мы активно помогаем компаниям в интеграции искусственного интеллекта в их бизнес-процессы, и основная рекомендация остается неизменной: не делайте ИИ центром всего, human intelligence чрезвычайно важен в работе с любыми инструментами.
Вместо подхода AI-first выбирайте AI-powered — не «ИИ как приоритет», а «ИИ как инструмент усиления».
Вместе с коллегой Настей мы недавно начали образовательный проект, посвященный искусственному интеллекту, и уже подготовили первые подборки качественных инструментов, которые можно использовать в вашей работе:
Искусственный интеллект не заменяет человека, он становится вашим помощником и ассистентом, который работает для вас 24/7. При этом человеческий фактор остается определяющим, особенно в управлении, лидерстве и построении отношений.
Сегодня выбора нет: либо вы применяете возможности ИИ, либо рискуете потерять конкурентное преимущество на рынке.
Используйте ИИ, повышайте свою эффективность и достигайте лучших результатов!