Привіт! Мене звати Наталя Трубнікова, я близько 10 років працюю в маркетингу B2B і, в здебільшого, допомагаю ІТ продуктам та сервісам (як Gart Solutions) будувати маркетинг та сейлз процеси з нуля, а також — виходити на міжнародні ринки.

Custom GPTs
Окрім цього, впровадження ШІ в маркетинг та сейлз-процеси — це частина методології, яку я використовую як консультант для маркетинг агенції Go Global.
ШІ дозволяє бізнесам трансформувати їхні багато операційних задач та бізнес-процесів.
AI-інструменти, такі як ChatGPT та інші, допомагають суттєво прискоритися з основними задачами. Окрім цього, наразі — я взяла за правило, що починаю будь-яку задачу з ChatGPT чи іншого, необхідного для задачі, інструменту Generative AI.
ChatGPT — це дійсно незамінний інструмент для маркетологів і власників бізнесу.
Хочу сфокусувати вашу увагу на основних фічах ChatGPT, які закривають для мене левову частку задач з аналізом даних, роботою зі стратегіями, брейнштормом, створення контенту та інше.
1. GPTs (Custom GPTs)
Custom GPTs — це індивідуальні моделі GPT, які можна налаштовувати під специфічні задачі вашого бізнесу, наприклад, автоматизацію відповідей на запитання клієнтів, розробку маркетингових стратегій, аналіз даних чи інше.
Зробіть ресьорч, в залежності від ваших задач і знайдете для себе багато цікавого:

Market research GPTs
2. Підтримка документів (File Analysis)
- Можливість завантажувати документи (PDF, Excel, Word) для аналізу;
- Використання для аналізу звітів, бюджетів та комерційних пропозицій;
- Допомога у визначенні оптимального ціноутворення або пошуку інсайтів у великих обсягах даних.
Нижче — приклад роботи з даними і дійсно, ChatGPT здатний порахувати бізнес-модель, чи побачити що певної інформації не вистачає та зробити автономний пошук, чи просто проаналізувати дані та відповісти на ваші наступні питання.

Приклад роботи з даними в Chat GPT

Приклад роботи з даними в Chat GPT
3. Пошукові можливості (Advanced Browsing)
- Можливість здійснювати пошук в інтернеті, включаючи аналіз нових трендів, конкурентів чи ринкових звітів;
- Корисно для маркетингових досліджень і створення стратегій.
Наприклад, можна аналізувати ціноутворення чи набір послуг, аналізувати позиціонування, цільову аудиторію, основні канали просування та інше — просто завантаживши посилання на онлайн-ресурси з потрібною інформацією і ChatGPT зробить все за вас.
Нижче, один з прикладів:

Advanced Browsing
4. Генерація контенту
- Ресьорч, брейншторм та пошук інсайтів чи креативних ідей — для створення унікальних концепцій для маркетингових кампаній чи нових продуктів.
- Створення текстів: генерація чернеток статей, блогів, email-листів, текстів для рекламних кампаній
Основне, що потрібно памʼятати — не варто розраховувати, що ChatGPT напише матеріал за вас, а тим паче за допомогою одного промпту — написання контенту — це більш комплексна робота, і ми маємо власну методологію роботи з контентом. Контактуйте в LinkedIn — буду рада проконсультувати та допомогти з імплементацією ШІ у ваші робочі процеси.
5. Персоналізація та аналіз
Часто, на практиці, потрібно проаналізувати компанію та знайти тих, хто приймає рішення (decision makers) і на основі проаналізованих даних — створити персоналізовані email-кампанії.
Нижче приклади як виконати наступну задачу:
Спочатку зробіть ресьорч та поясність детально задачу для ChatGPT (також, не забувайте уточнювати свій запит чи розбивати його на частини, пояснювати цілі, надавати ролі та інше).

ChatGPT

ChatGPT
Для написання самого ж емейлу — можна використовувати уже відомі нам GPTs.

ChatGPT
6. Візуальний контент з DALL-E
Інтеграція з DALL-E в самому ChatGPT — допоможе у створенні унікальних зображень і графіки для соціальних мереж, блогів чи презентацій.
Рекомендую для створення промпту — використовувати Dalle Prompt Craft. А далі — вже генерувати саме зображення в DALL-E.

DALL-E

DALL-E

DALL-E
7. Прогнозування та планування
- Аналіз трендів: прогнозування популярності продуктів чи послуг на основі ринкових даних
- Розробка стратегій: створення покрокових планів реалізації маркетингових і сейлз-кампаній.
Ось приклад брейншторму стратегії по просуванню в Лінкедин:
Загалом, якщо підсумувати для яких задач ChatGPT може бути найбільш корисним в роботі діджитал-маркетолога, то це наступні:
Створення контенту:
- Генерація чернеток статей, блогів, постів для соціальних мереж, email-розсилок.
- Пошук ідей для креативних кампаній, позиціонування, ціннісної пропозиції, інше.
SEO:
- Генерація ключових слів для оптимізації контенту.
- Створення SEO-оптимізованих описів для сторінок, продуктів та статей.
Персоналізація комунікацій:
- Створення текстів, адаптованих під різні сегменти аудиторії.
- Розробка сценаріїв для автоматизованих чат-ботів на сайті.
Аналіз ринку та конкурентів:
- Пошук інформації про тренди, конкурентів та індустрії.
- Аналіз даних та створення аналітичних зведень.
Аналіз документів та даних:
- Аналіз наданих документів, таких як звіти, маркетингові стратегії чи дані продажів.
- Використання для побудови прогнозів та визначення оптимального ціноутворення.
Стратегічне планування:
- Допомога у розробці стратегій контент-маркетингу.
- Генерація ідей для багатоканальних маркетингових кампаній.
Final Words
Зараз ми активно сприяємо компаніям в інтеграції штучного інтелекту у їхні бізнес-процеси, і основна рекомендація залишається незмінною: не робіть ШІ центром усього, human intelligence надзвичайно важливий в роботі з будь-якими інструментами.
Замість підходу AI-first обирайте AI-powered — не «ШІ як пріоритет», а «ШІ як інструмент підсилення».
Разом із колегою Настею ми нещодавно започаткували освітній проєкт, присвячений штучному інтелекту, і вже підготували перші добірки якісних інструментів, які можна використовувати у вашій роботі:
Штучний інтелект не замінює людину, він стає вашим помічником та асистентом, який працює для вас 24/7. Водночас людський фактор залишається визначальним, особливо в управлінні, лідерстві та побудові стосунків.
Сьогодні вибору немає: або ви застосовуєте можливості ШІ, або ризикуєте втратити конкурентну перевагу на ринку.
Використовуйте ШІ, підвищуйте свою ефективність та досягайте кращих результатів!