Мобільний оператор lifecell, що входить до групи компаній DVL, запустив новий продукт для малого та середнього бізнесу – lifecell CRM (Customer Relationship Management). Це хмарна система управління відносинами з клієнтами, що об’єднує IP-телефонію, FMC, інструменти автоматизації продажів та аналітику в одному інтерфейсі. lifecell CRM виводить взаємодію з клієнтами на новий рівень та забезпечує централізоване управління […]
Поширена думка, що CRM-системи призначені переважно для відділів продажів. Однак, кейс київського КВЦ “Парковий” яскраво демонструє, як інтеграція CRM-системи може об’єднати зусилля маркетингу та продажів, створюючи цілісну систему для ефективної взаємодії з клієнтами на кожному етапі. Ключова перевага розкривається тоді, коли всі команди працюють в єдиній системі. Спільне бачення воронки продажів, розуміння ефективності різних каналів […]
Українська IT-компанія NetHunt CRM запустила соціальну програму підтримки, в межах якої надає безплатний доступ до своєї CRM-системи для неприбуткових організацій, ветеранських підприємств та незалежних медіа. Учасники програми отримують півроку безплатного користування NetHunt CRM, а після — знижку 50 %. Ініціатива стала частиною політики корпоративної соціальної відповідальності компанії та спрямована на підтримку організацій, які працюють на зміцнення […]
Наприкінці 2023 року стартувала Mindful Eating School — школа, яка допомагає людям вибудовувати здорові стосунки з їжею. Ідея швидко знайшла відгук у клієнтів, і з кожним днем їх кількість стрімко зростала. Але за зростанням ховалася й інша реальність: команда буквально тонула в рутині: таблиці, хаотичні чати, плутанина з оплатами, втрачені заявки. Управляти всім цим вручну […]
17 жовтня відбулася безкоштовна онлайн-конференція, присвячена відмові українського бізнесу від російських CRM-систем. В заході взяли участь 9 нішових експертів, а переглянули його понад 900 учасників. В цій статті ми зібрали корисну інформацію з конференції. Вона допоможе представникам бізнесу краще підготуватися до міграції на безпечну систему — вітчизняну чи закордонну. Чому ця проблема все ще актуальна […]
Може здатися, що на третій рік повномасштабної агресії вже всі відмовилися від ворожого софту. Проте платформа Ringostat провела дослідження та виявила, що це зовсім не так. Чимало українських компаній все ще використовують CRM-системи, розроблені в країні-агресорі. Нумо розбиратися, чому так сталося та що робити бізнесу, який замислився про відмову від російських рішень. Також дізнайтеся про […]
Платформа Ringostat (входить у Netpeak Group) поділилась результатами дослідження про те, чи відмовляється український бізнес від російських CRM-систем. В його основі — дані 12 664 компаній за 2021-2024 роки. Для дослідження статистикою також поділилися розробники та інтегратори вітчизняних CRM-систем. CRM-системи — це програмне забезпечення для керування взаємовідносинами з клієнтами. З 2021 року частка компаній, які […]
Маркетингова агенція — місце, де щодня народжуються нові стратегії та проєкти. Але серед безмежної креативності важливо втримати увагу на деталях. Треба враховувати безліч чинників: ведення проєктів і звітності, планування зустрічей і комунікацію з клієнтами, партнерами, контроль за навантаженням команди. Саме тут на допомогу приходить CRM-система. Її впровадження є запорукою якісних бізнес-процесів і ефективного управління часом […]
Стартапи зустрічаються з унікальним набором викликів, включаючи швидке масштабування, управління обмеженими ресурсами та побудову ефективних відносин з клієнтами. CRM система стає необхідним інструментом для адресації цих питань, дозволяючи стартапам оптимізувати свої продажі, маркетинг та обслуговування клієнтів. Чому стартапам слід розглянути впровадження CRM Аналіз потреб стартапу. Перше, що потрібно зробити — це чітко визначити, які саме […]
Щодня менеджери інтернет-магазинів стикаються зі справжньою лавиною завдань: вони спілкуються з клієнтами, обробляють замовлення, створюють накладні, відстежують платежі, відправляють товари та розбираються з поштою, а ще приділяють час питанням повернень. Здається, що втримати все це у голові неможливо. І це справді так. Зони відповідальності зростають, а часу та сил справлятися з усіма завданнями стає дедалі […]
Сучасне бізнес-оточення безперервно розвивається, а разом із ним змінюються вимоги до систем управління взаємовідносинами з клієнтами (CRM). Безперечно, CRM-платформи відіграють ключову роль в оптимізації робочих процесів, поліпшенні клієнтського досвіду та підвищенні загальної ефективності компаній. В останні роки українські IT-компанії надають все більше високоякісних та інноваційних CRM-рішень, які дозволяють людям відмовитися від російських продуктів, до яких […]
Вирішили показати свою експертність, розвивати свій блог в Instagram чи Youtube? З чого ж почати експерту у формуванні спільноти зацікавлених людей навколо себе та заробляти на своїх знаннях та досвіді? Як експертам просуватися в Instagram та які інструменти використовувати для автоматизації Не обов’язково в експертному блозі має бути багато тисяч передплатників, щоб монетизувати. Найважливіше — […]
iForum — подія, яка, попри все, успішно проходить щороку і об’єднує тисячі інвесторів, керівників бізнесів, розробників, маркетологів та медіа. Захід заслужено має титул наймасштабнішої офлайн ІТ-конференції України і, відповідно, відображає ключові тренди, тенденції та структуру українського ІТ-ринку. У світі ринок програмного забезпечення CRM відзначається найшвидшим ростом серед SaaS-індустрій, а в Україні він не лише розвивається, […]
Український сервіс для командної роботи Worksection запустив інтеграцію з українськими CRM-системами KeyCRM та NetHunt, а також з Pipedrive і HubSpot. Функція з’явилась разом з оновленням 27 червня і дозволяє поєднати CRM як інструмент для продажу проєкту та Worksection як інструмент для роботи над проєктом. Як це працює? В акаунті Worksection можна під’єднати один з перелічених […]
Український виробник ІТ-сервісу для управління робочими командами Worksection фіксує збільшення у 4 рази запитів на свій сервіс протягом останніх тижнів. Цьому сприяє відмова українського бізнесу від російського програмного забезпечення, зокрема зупинка роботи сервісу Bitrix24 з 1 червня поточного року. «Відмова від російського софту — очевидне рішення в умовах війни і це своєю чергою сприятиме зростанню […]
NetHunt CRM додала пряму інтеграцію з усіма популярними в Україні месенджерами. Ця інтеграція доповнює перелік вже доступних у системі каналів комунікацій — електронна пошта, дзвінки, чати та веб-форми на сайті, — перетворюючи NetHunt CRM на по-справжньому омніканальне рішення для бізнесів. Відтепер NetHunt CRM підтримує повний набір месенджерів — для користувачів системи стають доступними інтеграції з… […]
14 лютого світ вкотре згадує про любов у всіх її проявах, і NetHunt CRM — не виняток. До свята любові українська компанія-вендор CRM пропонує бізнесам закохатися в українську CRM-систему. А потім — поділитися цією любов’ю з дружніми компаніями та врятувати життя дітей із вродженими вадами серця. Все це стає можливим у рамках кампанії “Любов — це […]
Кажуть, що блекаут змінив правила гри для бізнесу, але то не зовсім так. Бо ми всі зі сталі самі знаєте якого виробництва. Ми вміємо адаптуватись швидко, видаємо круті ідеї та дійсно робимо все, щоб допомогти людям і своїй державі. У відповідь на блекаут українська CRM-система KeyCRM запровадила велике оновлення інтерфейсу з можливістю перейти на темну тему. […]
NetHunt CRM ініціює проєкт підтримки українського бізнесу та виділяє фонд у розмірі 50 000 євро на підключення CRM серед вітчизняних компаній. Ціль проєкту — допомогти якомога більшій кількості компаній впорядкувати свої дані, автоматизувати процеси та безболісно перейти на CRM-систему, яка допоможе їм пережити надскладну зиму. За статистикою, понад 90% компаній в Україні керують відносинами із клієнтами […]
NetHunt CRM оголосили про залучення коштів для розвитку компанії від Фонду підтримки Google для стартапів в Україні (Google for Startups Ukraine Support Fund). Відповідна заява також з’явилася на сайті Google. NetHunt CRM — це надійна CRM система для всієї команди, від відділу продажів до маркетологів, менеджерів з клієнтської підтримки та керівників. Вона допомагає організувати базу […]
Система планування ресурсів підприємства або ERP дозволяє звести у єдину інформаційну систему дані всіх напрямків діяльності підприємства, та використовувати їх у своїх бізнес-процесах для подальшої обробки, отримання звітів, прийняття рішень. ERP системи мають модульну структуру, коли певний напрямок бізнесу покривається окремим функціональним блоком — модулем. Найпопулярніші модулі, що присутні у більшості сучасних ERP систем: CRM; […]
NetHunt CRM оголосили про запуск річної програми, що має на меті допомогу українським неприбутковим організаціям. Відтепер всі благодійні компанії можуть залишити заявку на сайті NetHunt CRM та отримати безплатний доступ до CRM-сервісу протягом 6 місяців. Наступні 6 місяців використання CRM для компанії будуть також пільговими, зі знижкою -50%. Для NetHunt CRM така ініціатива є повторним […]
Малому та середньому бізнесу в Україні зараз не просто. У когось розбомбили склад товарів, комусь потрібно швидко відкривати нове направлення, щоб протриматися на плаву, хтось вимушено переїхав. Не секрет, що багато українських підприємств до війни автоматизували свої бізнес-процеси за допомогою російського IT. Зараз більшість відмовилися від цих сервісів, тому що не хочуть підтримувати бізнес країни-агресора. […]
Сьогодні питання відмови від російських продуктів стоїть гостро як ніколи. Навіть щомісячна підписка на їхні сервіси — це дохід компаній, які сплачуватимуть податки державі — терористу. Для підтримки української економіки нам слід перейти на власну продукцію. Україна має гідні аналоги, про які я розповім далі у статті. Huge profit Будь-якому бізнесу важлива автоматизація процесів, інтеграція […]
CRM (Customer Relationship Management) — набір інструментів, що допомагає успішно розвиватися малому бізнесу і стартапам. У статті ми розглянемо, як за допомогою цієї системи ефективно організувати і прискорити бізнес-процеси. Переваги системи CRM CRM-система зазвичай має базові функції. Ось вони: Контактна інформація. Наочність і структурованість даних істотно полегшує пошук потрібного клієнта. Звіти. CRM передбачає відстеження продажів […]
Уявімо ситуацію, де ви — президент певної держави, у ваших руках влада, законодавство та ресурси. Але одного дня до вашої...
В світових перегонах штучного інтелекту змінюється рівновага. Оскільки Сполученим Штатам все важче утримувати першість в конкуренції з Китаєм, вони залучили...
З оголошеного Дональдом Трампом «Дня визволення» — підвищення мит на імпорт — минув місяць. За цей час «покращення» відчули майже...
Що може бути спільного у hip hop культури та організації заходів? Яким би дивним це не здавалось — семплінг. В...
Репутація компанії відіграє вирішальну роль у процесі рекрутингу, особливо в умовах сучасного українського ринку праці. У світі, де інформація поширюється...
Чи може штучний інтелект замінити людину в різних сферах діяльності? Здається, це питання лунає ледь не щодня. Проте бізнес, орієнтований...
У 2024 році 15 українських IT-компаній увійшли до списку найкращих аутсорсерів світу. Галузь аутсорсингу активно розвивається і залишається привабливою для...
Одного разу у вашому житті настане цей момент. Вашим партнером у проєкті стане державна структура. Для непідготовлених умів це може...
Цей випадок до сих пір викликає у мене холодок, коли згадую про нього. І справа тут не тільки в грошах,...
У житті найприкольніше трапляється, коли робиш щось по фану. Саме так склалося і в мене — майже все, що стало...
В епоху непередбачуваного майбутнього здатність лідера вести команду вимагає не лише стратегічного мислення та гнучкості, але й глибокої поваги з...
Історія про те, як локальні медіавидання хотіли, щоб Meta та Google сплачували їм гроші. І як Meta довела, що це...
На нещодавній конференції Google Marketing Live 2024 (Конференція з маркетингу 2024) керівники продуктів Google зібралися, щоб оголосити про свої останні...
Регулювання криптовалютного сектору – це найважливіший крок у розвитку індустрії, прийнятті технології на державному рівні. Він сприяє виведенню цифрових активів...
Є бізнеси, дивлячись на які виникає відчуття, що вони взагалі не дбають про рекламу, маркетинг та залучення аудиторії. Однак клієнтів...
Марка Цукерберга порівнюють з хамелеоном, адже після кожних виборів він швидко підлаштовується під новий політичний ландшафт. Якщо інші BigTech-гіганти впроваджують нововведення...
Здається, що для кав’ярні потрібно тільки якісна кава і приємна атмосфера. Але Starbucks доводить зворотне: вони не просто продають каву,...
Продукцію Nvidia називають новим золотом у Big Tech, а засновника бізнесу Дженсена Хуанга — Тейлор Свіфт від технологій. Хоча назви...
Різкий зліт китайської онлайн-платформи Temu припав на 2023 рік. Завдяки мільярдним витратам на маркетинг застосунок магазину став одним з найбільш...
У суворому світі соціальних мереж існує правило: якщо вас немає в мережі – вас не існує. Саме тому одним з...
У багатьох людей Saab асоціюється з автомобілями. Насправді ж бізнес почався з виробництва літаків: назва компанії розшифровується як Svenska Aeroplan...
Французька група компаній електроніки Thales — не на слуху у масового споживача. Але з її продукцією щодня стикаються мільйони людей...
У 2011 році німецький Rheinmetall пишався тим, що допомагає посилити військовий потенціал росії. Сьогодні компанія є одним з найбільших постачальників...
Under Armour — американський гігант спортивного одягу, який підтримує найкращі американські команди та спортсменів з початку 1990-х років. Тепер і...
Літаки F-16 мають невдовзі надійти в Україну. Їхній перший розробник — американська корпорація General Dynamics, історія якої почалася в XIX...
Gillette відомий не тільки винаходом безпечної бритви, а й своїм маркетингом. В компанії, історія якої налічує більше сотні років, з...
2024 рік почався для Apple не дуже вдало: вперше за три роки компанія опустилася на друге місце в топі найдорожчих...
У цьому році американському виробнику іграшок Mattel виповнюється 79 років, а одному з найвідоміших його продуктів — Barbie — 65....
Розмова двох подруг: — Що ти в ньому знайшла?! — Він хороший. — Та він же ж … і ще...
Назва компанії Novo Nordisk нічого не говорить більшості споживачів, натомість її продукти — препарати Ozempic та Wegovy — шалено популярні...
Торгово-розважальні центри давно перестали бути місцем «прийшов — купив». ТРЦ — це простір досвіду, емоцій і спілкування з брендом. І...
YouTube Shorts став однією з найшвидших доріжок до успіху на платформі. Та реальність така: щоб не просто пробитися високо, а...
Як власник IT-компанії з багаторічним досвідом просування YouTube-каналів, я спостерігаю зростаючу тенденцію використання ШІ для створення мультиплікаційного контенту. Давайте відверто...
Інфлюенс-маркетинг у 2025 році продовжує активно розвиватися, стаючи не просто додатковим інструментом, а ключовою частиною маркетингових стратегій брендів. Довіра, автентичність...
Коли користувач заходить на сайт і не розуміє, куди натиснути — це проблема. Але коли Google не розуміє структури сайту...
Коли підприємці скаржаться, що ChatGPT дає банальності, я відразу розумію: людина не вміє формулювати запит. Штучний інтелект — це не...
Коли бренд виходить на новий для себе ринок, локалізації потребує все: від сайту до маркетингових матеріалів. Інколи це потребує значних...
А що, якщо реклама — це не головне? У рекламному світі є небезпечна ілюзія: ніби достатньо просто запустити трафік —...
Штучний інтелект стає потужним каналом продажів. У ChatGPT з’явилася функція онлайн-шопінгу — і це не дивно: кількість запитів щодо вибору...
У новій кампанії для узбецького бренду молочної продукції Musaffo, креативна агенція Brain Tank показала, що іноді найкращий спосіб зняти ідеальний...
Креативні індустрії сьогодні — одні з найдинамічніших і найпотужніших у світі. Вони задають тон не лише у маркетингу, а й...
Український VR-тренажер VRNOW, створений для реабілітації пацієнтів з ампутаціями та руховими порушеннями, вже змінив життя понад 500 українців, серед яких...
Підлітки — одна з найвибагливіших аудиторій для брендів. Вони зростають у світі надлишку контенту, моментально зчитують нещирість і не реагують...
Маркетинг під ключ — звучить зручно, чи не так? Але якщо у вас бізнес із серйозним оборотом, ви точно знаєте,...
Дві українські команди створили новий бренд для азербайджанського ринку. [caption id="attachment_55920" align="aligncenter" width="1000"] Footmark[/caption] Давайте по порядку. Courir — французька...
Наприкінці навчального року Rakuten Viber та EdEra запитали школярів і вчителів, чи стикалися вони з конфліктами в шкільних чатах і...
У 2024 році кількість вступників на математику впала вдвічі порівняно з 2021-им, а на фізику скоротилася на 34%. Тож платформа...
Мрієте про IT, гнучкий графік та гідний заробіток? Тестування програмного забезпечення (QA) – чудовий старт, а фріланс – можливість втілити...
Уявіть роботу, яка дозволяє вам бути креативним щодня, впливати на думки мільйонів і будувати бренди, що змінюють світ. Це не...
Вартість навчання в українських університетах продовжує зростати, і вступна кампанія 2025 року обіцяє стати фінансовим випробуванням для майбутніх студентів. Освітній...
Громадська спілка Освіторія спільно з Global Teacher Prize Ukraine запускають кампанію «Титри Визнання» — видатні українці, серед яких Валерій Залужний,...
Навчання закордоном для українців завжди було в пріоритеті. Більшість батьків мріяли, щоб діти поїхали навчатися до іншої країни тому, що освіта...
1 вересня 2025 року держава зупиняє фінансування заробітної плати вчителів шкіл, у яких навчається менше ніж 45 учнів. За даними...
Зараз як ніколи вивчення іноземних мов — найголовніше для людей будь-якого віку. Зараз на мовних курсах можна зустріти одночасно підлітків...
Мережа центрів підтримки підприємців Дія.Бізнес та мережа мультимаркетів «Аврора» оголосили про старт прийому заявок на освітньо-грантову програму «Траєкторія 2», щоб...
Безоплатний курс «Від початківця до експерта в ШІ», розроблений Netpeak Group за підтримки Міністерства цифрової трансформації та Міністерства освіти і...
23 січня агенція digital-маркетингу Inweb запустила безкоштовний курс «Робимо сайт для NGO: структура і контент». Курс базується на досвіді Inweb...
У 2024 році 1,122 випускників онлайн-академії ІТ-професій Mate academy зробили перший крок у кар’єрі, почавши працювати на junior-позиціях. Ми зібрали...
Міністерство освіти і науки України та група IT-компаній Netpeak Group уклали меморандум про співпрацю. Метою — впровадити в освітній процес...
Prometheus оголошує останній набір на програму безплатної перекваліфікації та пропонує українцям, які втратили роботу через війну, обрати одну з шести...
Gradus Research провів спеціальне HR дослідження “Очікування від роботодавців у ситуації тотального вигорання” та презентував його результати на конференції 17’...
Команда Viber Dating запитала українців, де вони частіше знайомляться — офлайн чи онлайн. 67% опитаних частіше знайомились в онлайні. Користувачі...
Команда plusone social impact розробила комплексну комунікаційну кампанію з розвитку навичок дошкільнят «НУМО гратись-розвиватись», яку ініціювали ЮНІСЕФ Україна спільно з...
Дослідницька компанія Gradus Research презентувала на 18-му Українському маркетинг-форумі спеціальне споживче дослідження — оновлений портрет українського споживача та культурні тренди 2025...
Work.ua проаналізував, які вакансії роботодавці пропонують людям з інвалідністю, та чи дійсно зрештою наймають їх на роботу. «Людей бракує, працювати...
24 квітня в Києві відбувся перший закритий показ документального фільму «Рух почався», який зняли бійці 13-ї бригади Національної гвардії України...
Виклики, що постали перед українським суспільством, трансформували погляд людей на безліч речей: турботу про ментальне здоровʼя, професійний розвиток та стратегії...
Агенція plusone social impact зробила ребрендинг та нову інформаційну кампанію для безбарʼєрних автошкіл Міністерства внутрішніх справ. «Автошколи для осіб з...
Напередодні Великодня дослідницька компанія Gradus Research провела опитування, щоб з’ясувати, як трансформуються релігійні переконання та святкові звички українців на четвертому...
У каналі нового сервісу Viber Dating українців запитали, що найбільше дратує їх на початку стосунків. 39% опитаних вважають найгіршим “червоним...
Яким би безмежним не був простір для знайомств, знайти “ту саму” людину буває складно. У світі онлайн дейтингу легко натрапити...
На які посади за час повномасштабної війни попит зріст у десятки разів, кому стало в рази важче знайти роботу і...
Попри усі виклики, ринок праці демонструє надзвичайну стійкість. У лютому 2025 року роботу шукали чи не найбільша кількість кандидатів за...
Жіноче підприємництво в Україні стрімко набирає обертів, відіграючи важливу роль в економічному розвитку, стійкості та відбудові країни. Попри складні умови,...
Доступні садочки — це реалізація права на освіту для дітей та можливість повернутися на ринок праці для їхніх батьків. Дослідження...
Excel — це не просто табличка для підрахунку витрат. Це інструмент, який сьогодні використовують фінансові аналітики, маркетологи, освітяни, проєктні менеджери...
Сьогодні сайт — це не просто візитка в інтернеті, а повноцінний онлайн-офіс, вітрина товарів та послуг, а також важлива точка...
Світ мобільних технологій не стоїть на місці: щороку виробники пропонують новинки, які вражають дизайном і функціональністю. У 2025 році увагу...
Тепер у бізнес-профілях доступні окремі папки для чатів з клієнтами, бізнес-дзвінки та пошук за категоріями. [caption id="attachment_56349" align="aligncenter" width="1200"] Rakuten...
2025 рік для digital-реклами – це про швидкість, персоналізацію і штучний інтелект, який тихо, але впевнено перебирає на себе ключові...
У сучасному ритейлі вміння швидко аналізувати дані стало одним із ключових факторів успіху. Компанії, які оперативно виявляють тренди продажів, оптимізують...
Криптовалютна технологія має безліч прихильників, що вбачають у ній потенціал для зміни фінансової системи, але є й критики. І якщо...
Сфера криптовалюти в Україні продовжує розвиватися. Як альтернативу KuCoin було відкрито біржу BYDFi, що працює на ринку з 2020 року....
Rakuten Viber запускає два нові інтерактивні інструменти для бізнесів: карусель та список у бізнес-повідомленнях. Ці оновлення допоможуть брендам зробити спілкування...
Щороку мільйони людей по всьому світу оновлюють свої смартфони та знову обирають iPhone. Чому так відбувається? Що такого в iPhone,...
2025 рік обіцяє стати максимально продуктивним для Apple. Очікується, що в каталозі «яблучного» бренду з'явиться понад 15 нових пристроїв: від...
На вторинному ринку представлено безліч техніки Apple — смартфони, ноутбуки, планшети, дрібні гаджети. Найпопулярніші — це, безумовно, телефони. Але також...
За такої кількості смартгодинників на ринку вибір моделі, яка буде якнайкраще відповідати вашим потребам, часто може бути складним завданням. Щоби...
Samsung — один зі світових лідерів у виробництві смартфонів, відомий надійністю, технологічністю і продуманим дизайном. Бренд пропонує широкий асортимент моделей,...
Можна багато говорити про безпеку криптовалютних гаманців, двофакторну автентифікацію, цифрову «гігієну» і надійність сучасних блокчейнів, таких як Bitcoin і Ethereum,...
Цей сайт використовує cookie. Щоб закрити це повідомлення і підтвердити згоду на використання cookie на цьому сайті, натисніть кнопку "Ок".
Ім'я (обов'язково)
E-Mail (обязательно)
Тема
Повідомлення
Ваше имя
Ваш email
У Вас вже є аккаунт?
Ваш пароль
Ваш email