Як повідомляє Search Engine Land, OpenAI, ймовірно, тестує новий рекламний формат у ChatGPT, за якого клік на оголошення відкриває не сайт бренду, а розмову з його персональним ШІ-агентом.
OpenAI Ads Manager.
Такий агент зможе відповідати на запитання, підбирати товари, показувати актуальні пропозиції, збирати контактні дані та кваліфікувати потенційних клієнтів — усе всередині ChatGPT.
Про експеримент повідомило видання Search Engine Land, посилаючись на новий тип кампаній, помічений в обмеженій версії OpenAI Ads Manager. OpenAI поки не оголошувала про повноцінний запуск формату для всіх рекламодавців.
Як працюватиме реклама з ШІ-агентом
За даними Search Engine Land, процес створення такої рекламної кампанії може складатися з трьох основних етапів.
Спочатку ChatGPT сканує сайт компанії та формує її бізнес-профіль. До нього можуть увійти опис продуктів і послуг, відповіді на типові запитання клієнтів, інформація про підтримку та загальний контекст діяльності бренду.
Після цього рекламодавець налаштовує персонального бізнес-агента. Компанія зможе додати власні інструкції, товарні фіди, форми для збору лідів та зовнішні джерела даних. Зокрема, передбачається можливість підключення інструментів через Model Context Protocol, або MCP, щоб агент отримував актуальну інформацію про ціни, залишки товарів, доступні дати чи інші параметри в режимі реального часу.
На третьому етапі запускається рекламна кампанія. Але замість звичайного посилання на сайт оголошення переводить користувача в окрему розмову з ШІ-представником компанії.
Наприклад, після натискання на рекламу туристичного сервісу користувач зможе одразу попросити підібрати готель на конкретні дати. Реклама освітньої платформи може відкривати консультанта, який допоможе вибрати курс. А агент інтернет-магазину — уточнити потреби покупця, порівняти моделі й запропонувати відповідний товар.
Лендинг замінює розмова
Традиційна диджитал-реклама десятиліттями працювала за однаковою логікою:
оголошення → клік → лендинг → пошук інформації → форма або покупка.
Новий формат може скоротити цей шлях до значно простішої моделі:
оголошення → розмова → персональна рекомендація → заявка або покупка.
Користувачеві більше не потрібно самостійно переглядати меню, читати довгі описи та шукати потрібну форму. ШІ-агент може одразу уточнити запит, відповісти на заперечення й запропонувати наступну дію.
У такій моделі діалог фактично стає одночасно лендингом, консультантом, пошуком по каталогу та формою генерації ліда.
Що отримають рекламодавці
Для брендів головною перевагою може стати можливість взаємодіяти з потенційним клієнтом у момент високого наміру.
Люди часто використовують ChatGPT, коли вже порівнюють варіанти, вивчають категорію або намагаються прийняти рішення. Саме на таких етапах OpenAI бачить потенціал своєї рекламної платформи.
ШІ-консультант потенційно зможе:
- відповідати на запитання про продукт;
- підбирати товари або послуги за заданими критеріями;
- порівнювати доступні варіанти;
- перевіряти ціни та наявність;
- записувати клієнта на консультацію;
- збирати контактні дані;
- передавати кваліфікованого ліда до CRM;
- супроводжувати користувача до оформлення замовлення.
Це також може змінити підхід до рекламних креативів. Оголошення більше не повинно самостійно передавати всю інформацію про пропозицію. Його завданням буде привернути увагу та запустити релевантну розмову.
Реклама в ChatGPT поступово стає повноцінною платформою
OpenAI почала тестувати рекламу в ChatGPT у США 9 лютого 2026 року. Оголошення показують повнолітнім користувачам тарифів Free і Go, тоді як Plus, Pro та бізнес-тарифи залишаються без реклами. Компанія наголошує, що рекламні блоки відокремлені від відповідей ChatGPT і не повинні впливати на їхній зміст.
У травні OpenAI запустила бета-версію Ads Manager, додала модель оплати за клік, партнерства з рекламними агентствами та інструменти вимірювання конверсій. Рекламодавці можуть встановлювати бюджети, завантажувати оголошення, керувати кампаніями та аналізувати їхні результати.
Наразі стандартне оголошення в ChatGPT містить назву рекламодавця, логотип, заголовок, опис, зображення та посилання на посадкову сторінку. Платформа підтримує оплату за покази та кліки, а також враховує контекст і намір поточної розмови під час вибору релевантної реклами.
Експеримент із бізнес-агентами свідчить, що OpenAI може піти далі й перенести всередину ChatGPT не лише показ реклами, а й увесь наступний етап взаємодії з брендом.
Що це означає для сайтів
Поява ШІ-консультантів не означає, що компаніям більше не знадобляться сайти. Навпаки, сайт може стати головним джерелом даних, на основі яких агент формуватиме відповіді.
Однак роль сайту поступово змінюватиметься. Частина користувачів може взагалі не переходити на сторінки бренду, отримуючи консультацію, рекомендацію та можливість залишити заявку безпосередньо в ChatGPT.
Тому компаніям доведеться працювати не тільки над дизайном і конверсією лендингів, а й над якістю інформації, яку здатні прочитати та правильно інтерпретувати ШІ-системи. Актуальні описи продуктів, структуровані характеристики, відповіді на типові запитання, прозорі ціни та підключення до корпоративних систем можуть стати основою нової рекламної інфраструктури.
Є й ризики
Головне питання — наскільки користувач довірятиме ШІ-консультанту, створеному та налаштованому самим рекламодавцем.
Такий агент може бути корисним, але він одночасно залишається інструментом продажу. Тому платформі доведеться чітко позначати комерційний характер розмови та не створювати враження, що рекомендації агента є незалежною позицією ChatGPT.
OpenAI вже вимагає, щоб реклама була правдивою, не вводила користувачів в оману та чітко відрізнялася від основного інтерфейсу ChatGPT. Компанія також обмежує показ оголошень у чутливих контекстах, зокрема в розмовах про особисте здоров’я, політику або емоційно вразливі ситуації.
Окремим викликом стане відповідальність за неправильні рекомендації, застарілі ціни або вигадані характеристики товарів. Бізнесам знадобляться механізми контролю відповідей агента, регулярне оновлення даних і можливість швидко передати діалог реальному менеджеру.
Від реклами до персонального продавця
Поки що новий формат доступний лише обмеженому колу рекламодавців, а його кінцевий вигляд для звичайних користувачів залишається невідомим. OpenAI офіційно не повідомляла про дату масового запуску бізнес-агентів у рекламі.
Проте сам напрям розвитку показує, якою може стати наступна версія диджитал-реклами. Бренди купуватимуть не просто покази або переходи, а можливість розпочати персональну розмову з потенційним клієнтом у момент, коли він уже шукає рішення.
У такій моделі головним рекламним активом компанії стає не лише креатив або лендинг, а якість її персонального ШІ-представника.
