Квітень у світі комунікацій вийшов насиченим – з теплими ситуативами, віральними механіками та сильними колабами. Не обійшлося й без кейсів, які нагадали, що одне невдале формулювання може швидко перерости у кризу.
MAINSTREAM
Команда PR-агенції MAINSTREAM зібрала кейси, які найбільше привертали увагу минулого місяця. У цій рубриці ми системно відстежуємо, як бренди використовують комунікації як інструмент впливу, управління репутацією та формування нових суспільних сенсів.
Що було на слуху – розбираємо далі.
У фокусі квітня: ключові теми та інфоприводи
Як бренди жартували на День сміху
Початок квітня традиційно перетворює соцмережі на майданчик для креативних розіграшів. Бренди змагаються у дотепності, іронізують над собою та індустрією, вигадують абсурдні продукти та події, які виглядають настільки правдоподібно, що змушують сумніватися: це вже реальність чи ще жарт.
BWTC та I AM IDEA обіграли знайому для брендів ситуацію – коли їх постійно називають неправильно. У дописах вони зібрали варіанти таких «народних» назв.
Дія та Mate Academy запустили тест на «оператора мемів». Користувачам пропонували пройти короткий квіз на знання українських мемів та визначити, хто вони у світі мемів: зумери, міленіали чи бумери.
Сільпо пішов у чистий абсурд і анонсував «невідкриття» супермаркету на Троєщині біля метро, якого не існує. Для магазину, який не відкриється, «найняли» персонал, призначили директора, касирку без каси та охоронця. Частину активностей одразу скасували, кульки здулися, морозиво розтануло. Водночас деякі учасники все ж «приїдуть», наприклад, фольклорний гурт і співробітниця, яка святкуватиме день народження на неіснуючій роботі.
Фокстрот, своєю чергою, «запустив» преміум-пакети TORBAGA за 4400 грн. У дописі «новинку» описують як особливу річ із запахом автентичних українських трав, впізнаваним кольором Cosmic Orange і зручною місткістю для інших пакетів. Додатково пообіцяли пакувати техніку в такі шопери за 1 грн, якщо пост збере мільйон лайків.
Паски, писанки та ситуативи: великодній контент брендів
Великдень залишається одним із найпомітніших інфоприводів весни, який активно підхоплюють бренди з різних категорій. Одні працюють із ним через продукт: запускають естетичні, святкові та смачні великодні дропи, про які вже згадували в минулому випуску. Інші ж використовують свято як привід для ситуативної комунікації – переосмислюють знайомі традиції та символи або створюють легкий контент з великоднім настроєм.
Окремий тренд – контент із “закулісся”. Бренди показували, як замішується тісто, декоруються паски, збираються святкові набори та народжуються продукти, які потім опиняються на святковому столі. Такий формат працює як гастрономічний тизер і підсилює залучення.
Паралельно активно використовувалися естетичні презентації, анпакінги та мукбанги. Через ці формати бренди детальніше знайомили аудиторію зі своїми великодніми продуктами: показували текстури, пакування та подачу, перетворюючи перегляд на гастрономічний тизер.
Цього року в Києві також знову пройшов великодній маркет Paska Club – подія, що зібрала 29 пекарень та перетворила вибір паски на святковий досвід.
Формат Paska Club вибудований як послідовність різноманітних взаємодій. Зокрема, у зоні від Fujifilm гості могли зафіксувати день за допомогою камер миттєвого друку Instax та забрати фото із собою, протестувати нове авто від MINI, обрати букет і великодній декор від Mutabor Flower Service, зібрати великодній кошик, а також відпочити у фудкорті та бар-зоні.
У рамках події вдалось зібрати 200 000 грн на підтримку медичної роти 82 окремої десантно-штурмової бригади ЗСУ.
Завертайло запропонували ексклюзивні панетоне, у результаті обміну яких на донати вдалось зібрати 820 000 грн.
А monobank запустив у застосунку «битву яйцями». Користувачі змагалися між собою, трусили телефоном і билися яйцями за місце в рейтингу. Найкращі отримували призи, а паралельно банк донатив на дрони за кожного нового суперника.
Нова Пошта разом із Honey створили емоційне відео про обмін пасками між бабусею та онучкою, які не можуть бути разом на свята. У центрі – знайоме відчуття свята вдома, якого зараз багатьом бракує. Через зворушливу історію показали, що навіть на відстані можна передати тепло та зберегти традиції.
Milk Bar пішов у повноцінний святковий досвід. Заклад створював великодній настрій, дивував пасками та десертами, а також робив цікаві інтерактиви.
Разом із Укрзалізницею запустили активність для дітей із пошуком шоколадних яєць у вагонах і на дитячій залізниці.
Паралельно бренд цікаво відпрацював критику блогерів: надіслав їм оновлені паски з урахуванням їхніх коментарів, додавши іронію та персоналізацію до кожної пасочки.
FRIENDS OF FASHION запропонував кастомізувати власний великодній кошик. Можна було обрати кошик, стрічки та декор і скласти варіант під себе.
Tsvite Teren зробив ставку на ностальгію та випустив відео з бабусею, яка пече паски. Простий сюжет повертає до дитячих спогадів і знайомої атмосфери свята.
Gunia Project запустив серію роликів про Великдень та пов’язані з ним історії. У центрі – традиції, символи та культурний контекст.
SMM «не в ресурсі»
Нещодавно бренди вкотре показали, що людяність може працювати краще за ідеально вивірений контент. У соцмережах набрав обертів формат, у якому компанії нібито визнавали, що їхній SMM-менеджер сьогодні «не в ресурсі». І ні, це не всі українські SMM-ники одночасно «взяли відгул», просто бренди підхопили новий ситуатив.
За сценарієм сторінку передавали комусь іншому: колезі, дитині чи навіть домашнім улюбленцям. У результаті з’являвся дотепний контент, який показував, як бренд-комунікація могла б виглядати з іншої перспективи – часом із повним ігноруванням усіх правил «правильного» допису.
Переглянути цей допис в InstagramДопис, поширений Офіційна сторінка Київстар (@kyivstar.official)
Соціальна ініціатива «Ми однієї крові» «покликала на зміну» учасників гурту «Курган & Agregat», щоб нагадати, що 100% коштів з замовлення мерчу йдуть на підтримку ГО «Госпітальєри», ГО «Агенти крові» та БФ «Солом’янські котики».
Тренд спрацював саме завдяки своїй неідеальності та дозволив брендам вийти за межі звичного тону, пожартувати з власних процесів і стати більш близькими до аудиторії.
Від анонсу до ажіотажу: віральні кейси
Цього місяця бренди показали кілька сильних прикладів віральних кейсів – коли кампанія виходить за межі офіційних каналів і розходиться стрічками через огляди, меми, коментарі та обговорення.
Один із них – кампанія McDonald’s «Пограбування світового меню», яка стартувала у квітні в ресторанах мережі в Україні.
Українці отримали можливість скуштувати 13 легендарних страв із 8 країн світу. Але, як це часто буває з McDonald’s, бренд не просто оголосив новинки, а спершу створив інтригуючу передісторію. Ще на початку місяця в соціальних мережах почали з’являтися дописи, які привертали увагу та запускали хвилю здогадок.
Після офіційного старту кампанія швидко перейшла в активне обговорення: користувачі ділилися враженнями від нових смаків, порівнювали позиції меню, а також знімали огляди та дегустації.
Бренд додатково підсилив залучення через квест-механіку: сховав по Україні бокси з продуктами з нового меню та запропонував знайти їх за підказками в каруселі.
В кінці квітня McDonald’s знову підігрів цікавість аудиторії – цього разу інтригуючими анонсами про появу Coca Cola Zero та серії іграшок за мотивами спінофу «Дивні дива: Оповідки 85-го».
Ще один показовий кейс – колаборація АТБ та студії GSC Game World, які оголосили про запуск проєкту, присвяченого всесвіту гри S.T.A.L.K.E.R. 2.
Переглянути цей допис в InstagramДопис, поширений Офіційна сторінка АТБ-маркет (@atb.market.official)
15 квітня мережа супермаркетів АТБ запустила масштабну акцію з 48 лімітованими картками, призами та тематичним альманахом, який відкриває глибину легендарного всесвіту через тексти, ілюстрації та інтерактив. Через QR-коди на колекційних картках в застосунку АТБ відкривається додатковий контент – «архіви НДІЧАЗ» і голосові щоденники персонажів.
Показово, що вже 18 квітня бренд повідомив: першу партію альманахів розпродали. Фани S.T.A.L.K.E.R. 2 буквально «полювали» за новинками – не лише за книгою, а й за інтерактивними картками, яких від початку акції розкупили мільйони. Попит виявився настільки високим, що АТБ ушестеро збільшила тираж альманаху та назвала його одним із найбільших накладів художнього друкованого видання в Україні за останні роки.
Публікації @atb.market.official у Threads
Це гарний приклад того, як колаборація може стати подією для спільноти – з ажіотажем, лімітованістю та бажанням «встигнути зібрати».
Що на міжнародному ринку?
Першоквітневі міжнародні креативи. У квітні глобальні бренди так само активно підхопили першоквітневий настрій. Інколи жарти виходили за межі одного допису та перетворювалися на реальність.
Наприклад, жарт IKEA та Chupa Chups швидко переріс у реальний продукт. На 1 квітня вони «презентували» льодяник зі смаком фірмових фрикадельок IKEA. Пост виглядав як типовий абсурдний розіграш, але отримав багато реакцій та зацікавлення від аудиторії. У результаті бренди вирішили довести ідею до кінця та анонсували запуск таких льодяників.
Dyson пожартував із власної б’юті-лінійки та «запустив» вигадану серію Dyson Beauty Pet Range для тварин. У ній переосмислили свої відомі девайси під улюбленців: для шерсті, для гриви та хвоста та для укладки кучерів.
Бренд Oura пішов схожим шляхом і «презентував» Oura Ring Pet – версію свого кільця для домашніх улюбленців, яка нібито допомагає краще розуміти їхній стан і потреби.
Як бренди інтегрувалися в Coachella
Під час Coachella компанії ставали частиною фестивального досвіду – створювали простори, де можна було зануритися в атмосферу та весело провести час із друзями.
Поп-апи, фотозони, інтерактиви та навіть караоке працювали не просто як розваги, а й активно перетворювалося на контент, яким ділилися відвідувачі. Серед активних брендів були 818 Tequila, Pinterest, Snapchat, Rhode, Medicube, Starbucks, Coca-Cola та інші. Кожен із них намагався створити щось, що приверне увагу та залишиться в стрічках соцмереж і після завершення фестивалю.
Heineken представив The Clinker – пристрій, який допомагає знайомитися через музику. Це смарт-браслет для банки або келиха, який синхронізується з музичними вподобаннями, і під час «цокання» перевіряє, чи є збіг. Якщо смаки співпадають, пристрій сигналізує та пропонує обмінятися контактами. Ідея проста: допомогти людям швидше знаходити «своїх» і перетворювати випадкові знайомства на фестивалі на більш тривалі зв’язки.
Як бренди готуються до FIFA World Cup 2026
Напередодні турніру бренди все активніше інтегруються у футбольну тему, працюючи з головними зірками та фан-спільнотою.
LEGO представила колекцію LEGO Editions Football із фігурками Кіліана Мбаппе, Ліонеля Мессі, Кріштіану Роналду та Вінісіуса Жуніора. У ній є як простіші набори, так і більш деталізовані моделі, зокрема з Мессі та Роналду. У промо-кампанії також з’явилися самі футболісти: вони знялися в ролику, де разом складають трофей чемпіонату світу.
adidas випустив колекцію футболок для домашніх улюбленців. У ній адаптували форму збірних Мексики, Колумбії, Аргентини та Японії, зберігши дизайн і стиль оригінальних футболок.
Як бренди відреагували на дискусію навколо Бостонського марафону
Напередодні марафону Nike потрапив у хвилю критики через один із рекламних слоганів: «Runners Welcome. Walkers Tolerated». Спільнота сприйняла це як дискримінацію, адже для частини учасників ходьба на дистанції – це необхідність через травми, інвалідність чи медичні обмеження. У соцмережах почали масово з’являтися дописи від бігунів, які ділилися власними історіями та пояснювали, чому такий меседж звучить недоречно.
Після критики Nike вибачився, прибрав білборд і замінив меседж: «Boston will always remind you, movement is what matters».
Ситуацію швидко підхопили конкуренти. ASICS розмістив у Бостоні білборд із фразою «Runners. Walkers. All Welcome», наголосивши, що важливий будь-який рух, незалежно від темпу.
Altra опублікував постер із фразою «Run. Walk. Crawl», а під дописом додали «Go where you’re celebrated». Not where you’re tolerated». Саме ця гра на контрасті швидко розлетілася соцмережами.
ECCO у цей же період запустив кампанію «Walk your walk», і одним із меседжів став «No run intended. Walk your walk». Бренд зробив акцент на комфорті та власному темпі, і на фоні ситуації з Nike ця комунікація отримала особливо багато уваги.
Кейси цього місяця ще раз показують: сильна комунікація починається з відчуття контексту. Щодня з’являються десятки потенційних інфоприводів – від глобальних подій та культурних трендів до локальних мемів чи ситуативів у соцмережах.
Важливо не лише обрати інфопривід, а й правильно його подати: у тоні бренду, з розумінням аудиторії та настрою моменту. Саме ця уважність часто визначає, чи стане ситуатив успіхом чи потенційною репутаційною кризою.
Коли бренд відчуває контекст, він створює комунікації, які не просто з’являються у стрічці, а викликають реакцію: їх обговорюють, підтримують та запам’ятовують.
А ми й далі стежитимемо за найцікавішими кейсами зі світу комунікацій, щоб ви не пропускали головне.
