Rakuten Viber запитав українців, чи помітили вони ріст цін за останній рік і в яких категоріях — найбільше. В опитуванні в офіційному каналі Rakuten Viber Україна взяли участь понад 30 тисяч користувачів.
ТОП категорій зі зростання цін
Чи помітили українці зростання цін
Результати опитування показали, що 92% українців помітили суттєве зростання цін за останній рік. Відповіді на питання “Чи помітили ріст цін за останній рік?” розподілилися так:
- Так, помітив/-ла суттєве зростання цін — 92%;
- Так, помітив/-ла зростання цін, але воно не критичне — 4%;
- Так, помітив/-ла, але лише на певні категорії — 2%;
- Ні, не помітив/-ла — не порівнюю ціни рік до року — 1%;
- Ні, не помітив/-ла — мені на все вистачає, не звертаю уваги — 1%.
В яких категоріях зростання цін є найпомітнішим
71% українців зазначили, що найбільше зростання цін помітили на продукти харчування. Кожен десятий опитаний відзначає ріст цін на паливо й транспортні витрати, ще 9% — на ліки та медичні послуги.
На питання “Якщо помітили зростання цін, то в яких категоріях найбільше?” відповіді розподілилися так:
- Продукти харчування — 71%;
- Паливо / транспортні витрати — 10%;
- Ліки та медичні послуги — 9%;
- Комунальні послуги — 3%;
- Товари для тварин — 3%;
- Одяг і взуття — 2%;
- Побутова хімія та товари для дому — 1%;
- Техніка, електроніка та ґаджети — 1%.
Примітка: методика дослідження – анонімне онлайн-опитування, n > 32 000. Ключова вікова група — 34–45 років; понад 50% респондентів віком до 45 років.
Ключові висновки опитування
- Майже повний консенсус: лише 2% опитаних не помітили зростання цін.
- Найсильніше українці відчувають інфляцію через повсякденні покупки — продукти харчування згадали 71% респондентів.
- Витрати на пальне та транспорт залишаються другим за значущістю фактором зростання вартості життя.
- Подорожчання електроніки та техніки українці згадують значно рідше, ніж товарів першої необхідності.
Що це означає для бізнесу та маркетологів
Результати опитування свідчать, що українські споживачі стали значно чутливішими до цін. Якщо 92% населення помічають подорожчання, а найбільше — у категорії продуктів харчування, це означає, що ціна дедалі частіше стає одним із ключових факторів під час вибору товару чи послуги.
Для компаній це сигнал:
- робити акцент не лише на вартості, а й на цінності продукту;
- чітко пояснювати причини зміни цін, якщо вони відбуваються;
- використовувати акції, програми лояльності та персональні пропозиції для утримання клієнтів;
- у комунікаціях більше говорити про економію часу, коштів або довгострокову вигоду від покупки.
Відчуття зростання цін безпосередньо впливає на споживчу поведінку. Коли люди регулярно стикаються з подорожчанням товарів першої необхідності, вони частіше відкладають великі покупки, уважніше порівнюють ціни, шукають знижки та переходять на дешевші аналоги. Це змінює попит практично у всіх категоріях товарів і послуг.
