Коли мова йде про побудову успішного бізнесу, питання команди — одне з найважливіших. Якщо б я будував агентство з нуля, першою позицією, яку я би найняв, був би HR або рекрутер. І це зовсім не перебільшення. Власний досвід підказує мені, що ефективний рекрутинг — це фундамент для росту і стабільності компанії.
HR
Як це було раніше: гонитва за SEO-спеціалістами
Пригадаю, як усе виглядало кілька років тому. До нас приходив новий клієнт, і починалася паніка: “Алярма! Терміново потрібен SEO-спеціаліст!” І це була типова ситуація для багатьох агентств. Ми кидалися шукати кандидатів, поспіхом запрошували на співбесіди і брали першого, хто здавався більш-менш відповідним. Часу на аналіз чи вдумливий вибір практично не було.
Що з цього виходило? Часто наймали людей з вулиці, аби лише закрити вакансію. І потім починалися проблеми: нестача кваліфікації, відсутність мотивації, конфлікти в команді. Такий підхід не давав стабільного розвитку, а текучка кадрів ставала болючим питанням.
Як ми робимо зараз: новий підхід до найму
З часом я зрозумів, що процес найму потребує стратегічного підходу. Ось кілька змін, які ми впровадили, і які значно покращили результат.
- Ми завжди шукаємо таланти. Незалежно від того, чи є у нас на даний момент потреба у новому SEO-спеціалісті, ми постійно моніторимо ринок і шукаємо сильних кандидатів. Якщо ми знаходимо висококласного фахівця, то під нього можна знайти проєкт. Це дозволяє нам бути готовими до будь-яких змін і не потрапляти в ситуацію, коли треба наймати “хто є”.
- Ми більше не беремо кого попало. Якщо раніше було важливо просто закрити вакансію, то зараз ми ставимо якість вище за швидкість. Ми більше не наймаємо людей поспіхом, аби просто заповнити прогалину. Пам’ятаю, як часом брали на роботу людей, з якими було більше проблем, ніж користі. Тепер ми добре розуміємо, що краще витратити більше часу на пошук відповідного кандидата, ніж потім розгрібати наслідки невдалого найму.
- Ми активно відсіюємо кандидатів. Сьогодні на ринку багато претендентів, але це не означає, що кожен з них підходить. Відсоток людей, які не мають достатньо знань або мають проблеми з soft skills, залишається значним. Ми побудували чіткий процес скринінгу та співбесід, що дозволяє нам обирати тільки тих, хто дійсно відповідає нашим вимогам. Раніше я би взяв на роботу половину тих, кому ми зараз відмовляємо, і це стало б початком нових проблем.
- Наш рекрутинговий процес почав працювати на результат. Відколи ми почали впроваджувати суворий відбір, якість кандидатів зросла. Зараз ми наймаємо не лише професіоналів своєї справи, але й людей зі стійкою психікою та високими soft skills. Це означає, що наші співробітники не тільки добре виконують свою роботу, але й вміють взаємодіяти з командою, вирішувати конфлікти і адаптуватися до змін.
- Текучка персоналу зменшилася. Завдяки тому, що ми більше не наймаємо аби кого і не поспішаємо заповнити вакансію, проблема текучки персоналу значно зменшилася. Коли в команду приходять люди, які ідеально підходять за професійними та особистими якостями, вони залишаються з нами надовго. Це дозволяє збудувати стабільну команду і зосередитися на досягненні результатів.
Велика подяка рекрутерам та HR-ам
Усі ці зміни стали можливими завдяки грамотній роботі наших HR-ів та рекрутерів. Вони допомогли нам не тільки покращити процес найму, але й збудувати таку команду, на яку можна покластися у будь-якій ситуації. Особливо хочу подякувати тим, хто свого часу підсвітив важливість правильної організації цього процесу, зокрема Oleksandr Pavlutskyi.
