Ценности не на стенах, а в действиях. Атмосфера не в уставах, а в ежедневных встречах. Влияние не только в отчетах, а в том, что остается с людьми после разговора. Именно так работает внутренний бренд в благотворительном фонде «СпівДія» — организации, которая стала примером того, как из волонтерского движения вырастает живая, ценностная система с собственной культурой, идентичностью и эмоциональным капиталом.
В этой статье рассказываем, как внутренняя культура стала не только опорой команды во время войны, но и коммуникационным активом, формирующим доверие партнеров и лояльность бенефициаров.
Команда СпивДии
Рождение фонда и культуры
В марте 2022 года волонтеры, представители бизнеса, государственных структур и общественных инициатив объединились, чтобы помогать нуждающимся украинцам. Так образовался фонд «СпівДія». Не как запланированная структура, а как ответ на вызовы вторжения россии.
С первых дней существования организации стало очевидно: людей держит вместе не статус и не должностные инструкции. Их объединяют общие смыслы – любовь к Украине, партнерство вместо иерархии, фокус на человеке.
Именно эти три ценности – человекоцентричность, содействие, любовь к Украине – были сформулированы во время стратегической сессии «СпивДии» в августе 2022 года. Они стали не просто декларацией, а основой для культурного фундамента организации.
Я не создаю эту культуру с нуля. Она уже есть. Наша с командой задача – помочь ей пустить более глубокие корни, поддержать ее проявления в действиях и ежедневных решениях,
– говорит Елена Хайловская, директор по развитию культуры «СпивДии». Она – тренер с многолетним опытом в корпоративном секторе. До 2022 года работала коучем и фасилитатором для бизнеса.
Елена Хайловская
В фонде Елена – человек, отвечающий за ценности, коммуникации внутри команды, атмосферу взаимодействия и общую «температуру» в организации.
Культура как инструмент сплоченности и узнаваемости
Поэтому сегодня фонд имеет отдельный департамент по развитию культуры, который занимается развитием сообщества, проведением опросов, фасилитацией командных событий и разработкой внутренних продуктов. Среди них:
Путеводитель ценностями
Путеводитель ценностями — внутренний документ, выполняющий роль компаса для сотрудников. Это своеобразный гайд (не путать со скучной инструкцией), продукт, к которому возвращаются, когда ищут смысл, направление или поддержку. Там о взаимодействии, фидбеке, онбординге, партнерстве, решениях в сложных ситуациях.
Портрет сотрудника
Портрет сотрудника описывает, какими действиями и решениями проявляются ключевые ценности организации. Это не абстракция, а практический ориентир: как мы ведем себя в команде, как общаемся, принимаем решения и реагируем на вызовы. Он показывает, как ценности «СпівДії» воплощаются в действиях, выборах и ежедневной работе. Это описание помогает создать общий язык, единые подходы к взаимодействию и поддерживает культуру уважения, доверия и ответственности.
Шеврон содружества
Шеврон содружества — это вышивка с деревом жизни, она создана как визуальный код ценностей. Этот символ активно используется и в коммуникации, и в брендинге внутри команды. Он — как атрибут сообщества.
Шеврон стал элементом айдентики, который мы начали использовать во время публичных мероприятий, и партнеры начали спрашивать о его значении. Он олицетворяет три ценности: сотрудничество, человекоцентричность и любовь к Украине.
Дерево жизни, которое мы часто можем встретить в украинской вышивке, – оно живет, растет и может отращивать новые веточки. И хотя на дереве каждая ценность находится на своей ветке, они находятся в единстве. Растение в вазоне как символ мобильности: его можно взять с собой или подарить. Цветы вокруг символизируют благополучие, развитие, хороший результат действий и результат труда.
Подкасты
Подкасты – живой архив опытов, который формирует внутренний бренд не хуже маркетинговой кампании. Они стали частью более масштабной инициативы, которая началась с признания. В августе 2023 года фонд инициировал внутреннее голосование среди всех команд, чтобы отметить тех, кто наиболее ярко воплощает ценности «СпивДии» в ежедневной работе. Так появилась награда «ТОП-сотрудник» – для людей, чье поведение, устойчивость к вызовам, взаимодействие с коллегами и поддержка бенефициаров стали примером для других.
Именно эти люди стали первыми героями подкаста. В каждом выпуске – личная история: как они пришли в фонд, что для них значит быть соратником, как изменился их подход к командной работе, что мотивирует двигаться дальше в условиях гуманитарной турбулентности.
Когда мы слушаем истории соратников, мы не просто узнаем факты, мы учимся видеть глубину в каждом решении. Это другое качество взаимодействия, и именно оно формирует наш внутренний бренд,
– объясняет команда проекта.
Игра «Шлях співдієвця»
Игра «Шлях співдієвця» – командная трансформационная игра, которая через метафору путешествия помогает погрузиться в ценности и смыслы. Это возможность найти опоры, ведущие к гармонии с собой, другими людьми и Украиной. Все для того, чтобы становиться послами культуры соавтора и распространять ее за пределами фонда.
Игра «Шлях співдієвця»
Путь игроков проходит через исследование кейсов трех ценностей – раунд 1 «Любовь к Украине», раунд 2 «СпівДія», раунд 3 «Человекоцентричность». А после завершения игры полученные суперсилы помогут участникам создать мощный проект или инициативу, которая внесет весомый вклад в улучшение благосостояния украинцев и процветание нашей страны.
Фонд регулярно проводит ретроспективы, тимбилдинги, фасилитированные мероприятия. На этих мероприятиях не только подводят итоги, они становятся пространством эмоциональной безопасности, фидбека и роста. Именно эти ритуалы создают «прочный клей» в командах даже в стрессовых условиях, вызванных войной и кризисными моментами в благотворительном секторе.
Развитие культуры содействия требует от человека постоянной трансформации, и человек сознательно идет на это, потому что для него важно влиять на благосостояние своей страны и окружения. В нашем сообществе мы называем это собственным коэффициентом полезности. И ты постоянно работаешь над его повышением, но по собственной воле, тебя никто к этому не заставляет,
— говорит Елена.
Внутренний бренд как капитал
Сплоченность, которой достигает «СпівДія», – не случайность, а результат фокуса на внутреннем бренде, который работает так же мощно, как и внешний. Это бренд, который держится не на лозунгах, а на опыте взаимодействия. В фонде его ценность уже ощущают партнеры, доноры и новые сотрудники.
Это был просто один разговор, но он изменил мое состояние», – так мы чаще всего слышим о влиянии культуры. Это не то, что в презентациях. Это то, что остается с тобой,
– подытоживает Елена Хайловская.
Что дальше?
В планах — масштабирование игры «Путь соавтора» за пределы фонда, развитие СпівДія Academy, привлечение партнеров к распространению культуры содействия как новой социальной привычки для украинцев.
Потому что культура содействия — это не тренд и не проект. Это способ мышления. Это новая норма для тех, кто хочет менять страну вместе.
