Даже если вам кажется, что вы принимаете решения рационально — подсознание играет свою партию первой. В мире e-commerce это не о логике. Это — о психологии. Меня зовут Оксана Цвигун, и я более 19 лет работаю в онлайн-продажах — от L’Oréal и Pandora до стартапов в wellness, beauty и pet care. Самое ценное, что я вынесла […]
Младшие пользователи — одна из самых уязвимых аудиторий, когда речь идет о кибербезопасности. Команды ЮНИСЕФ Украина и Rakuten Viber собрали советы, которые помогут обезопасить ребенка от онлайн-угроз. По результатам опроса Rakuten Viber в 2024 году, 68% младших пользователей проводят в интернете более 3 часов в день. Вместе с возможностями онлайн-взаимодействия появляются и риски: кибербуллинг, домогательства, […]
«Когда люди не сохраняют даже супружескую верность, то стоит ли надеяться на их преданность какому-то бренду?» Йонас Риддерстрале, международный консультант по бизнесу. «Стоит ли надеяться?» Да, не только стоит, но и необходимо! Почему? Да хотя бы потому, что в понятиях «верность жене» и «верность бренду» действуют разные психологические мотивы. Поэтому второе, в отличие от первого, […]
Агентство DRAMA QUEEN создало креативную стратегию и креатив для проекта поддержки ментального здоровья молодежи Maybelline New York Brave Together. Это глобальный сервис по борьбе с тревожностью и депрессией, который дает молодежи возможность получить бесплатную психологическую помощь от специалистов в сфере ментального здоровья и научиться поддерживать близких, когда им сложно. Проект реализуется при поддержке благотворительного фонда […]
Мама сидела у окна и читала книгу. К ней подошел пятилетний сын и спросил: — Мама, это правда, что когда страус пугается, он резким движением засовывает голову в песок? Маме не хотелось отвлекаться от интересного сюжета, но она знала, что нельзя оставлять вопросы детей без ответа. Поэтому, лишь бы что-то сказать, «на автомате» пробормотала: — […]
Эффект ложной уникальности состоит в том, что когда человек имеет какие-то свойства, положительные черты характера или нюансы поведения, приносящие успех, то он считает, что кроме него это мало кому присуще. Он недооценивает распространение этих способностей среди других людей, считая себя более уникальным, чем есть на самом деле. Примеры эффекта ложной уникальности Эффект ложной уникальности очень […]
Практически каждый украинский работодатель признает важность ментального здоровья работников, но далеко не все действуют системно, чтобы поддержать свои команды. Новый опрос, проведенный Украинской Психотерапевтической Лигой совместно с HURMA System и Европейской Бизнес Ассоциацией, охватил более 120 компаний разных размеров и отраслей, чтобы выявить, как именно они поддерживают психологическое благополучие своих работников. Опрос проводился с помощью […]
Фактический доход человека зависит не только от профессии, опыта, умения себя продавать, но и психологии. Все, что вы думаете о деньгах, либо помогает вам зарабатывать, либо отнимает у вас возможность жить лучше. Поговорим о том, как изменить негативное отношение к деньгам и найти дополнительные возможности обогащения. Отношение к деньгам, которое у вас есть – это […]
В современном мире, где темп жизни постоянно растет, а требования к нам становятся все более жесткими, эмоциональное выгорание становится достаточно распространенной проблемой. Мы постоянно чувствуем себя истощенными, раздраженными и безразличными к тому, что когда-то нас увлекало. Знакомо ли вам это? Если да, знайте, что вы не одиноки. К счастью, существуют методы и подходы, которые помогут […]
Эффектом Веблена называют показательное потребление предметов и услуг, недоступных для большинства граждан. При этом далеко не всегда учитывается соответствие реальной ценности вещи и ее стоимости, а также то, насколько она вообще нужна. Такой подход к приобретению ставит своей целью продемонстрировать свое высокое положение в обществе. Данный эффект является одним из случаев нарушения закона спроса. Сущность […]
В одной из предыдущих статей шел разговор о том, что такое конверсия, как ее счесть, какой она должна быть и вообще зачем она нужна. В продолжение этого рассказа сегодня желательно разобраться с тем, что делать, когда показатель конверсии слишком низок. Поскольку тема достаточно велика по объему, коснемся только одного аспекта — как ее повысить, применяя […]
Чтобы добиться цели в розничной торговле, нужно провести свой корабль через множество подводных скал. Искусство лавирования, в частности, заключается в необходимости приспособиться к многочисленным изменяющимся факторам, таким как колебания курса валют и изменения в законодательстве, капризная мода и сезонные предпочтения, и многие другие. Не последнее место занимает личность посетителя, его настроение и поведение, которые тоже […]
На кухне пятилетняя дочь подходит к маме, которая шинкует капусту. Мама, я у тебя хорошая? Да, моя котенок. И ты меня очень-очень любишь? Да, мое золотце. И ты мне купишь большую куклу? Ну-у… да куда тебя денешь, куплю. Маленькая девочка ничего не знает о древнегреческом философе и не понимает в психологии, но действует по классическому […]
Не часто бывает, что покупатель в магазине смотрит на какую-то вещь и со словами: «Оно прекрасно!» вытаскивает кошелек. Во всех остальных случаях может быть один из двух вариантов. Первый, когда продавец просто ждет, когда человек произнесет заветную фразу: «Заверните мне это, пожалуйста». Это не обязательно означает, что ему неинтересен уровень продаж. Возможно, имеет место недостаточная […]
«Дверь в лицо» (Door-In-The-Face technique, или сокращенно DIFT) используется в случаях, когда нужно путем манипуляций заставить кого-то, чтобы он выполнил просьбу манипулятора. Метод заключается в том, что к человеку сначала обращаются с большой и обременительной просьбой, на которую он, скорее всего, откажет. Сразу после этого к нему обращаются с гораздо меньшей просьбой — и в […]
Помните сказку о Лисичке? Как ехал Дядя возом, а она шла рядом, потому что Дядя не хотел ее подвозить. Через какое-то время она сказала: «А можно я только лапку на тележку покладу?» «Да клади уже». Еще через сотню шагов: «А можно я хвостик на тележку покладу?» «Да клади уже». Чем все это кончилось вы знаете […]
Рынок, активы, колебания… Все они напрямую зависят от человеческого поведения, а значит, и от когнитивного восприятия. Звучит слишком пафосно, да? На самом деле, мое утверждение было бы таким, если бы не было правдивым. Фондовый рынок и рынки цифровых активов являются действительно прекрасным примером того, какое огромное влияние поведение людей оказывает на глобальные процессы. Индустрия трейдинга […]
Выражение, вынесенное в заглавие статьи, принадлежит Ф. Д. Рузвельту (1882-1945), 32-му президенту Соединенных Штатов Америки. Он сказал эти слова о диктаторе Никарагуа А. Сомосе, ревностном антикоммунисте, за что его и ценили американцы. Не все специалисты с этим соглашаются, есть отдающие авторство другим политическим деятелям США и считают, что имелся в виду диктатор Доминиканской Республики Р. […]
Казино — это заведение, в котором с помощью специальных устройств или наборов (карты, кости и т.п.) легально проводятся азартные игры. Клиенты делают ставки или платят деньги за возможность сыграть. Победители получают денежные либо иные материальные призы. Можно ли выиграть в казино? Один и даже несколько раз выиграть можно. Было бы иначе, никто бы не захотел […]
Эффект велосипедного сарая утверждает, что количество времени, потраченное на обсуждение в коллективе любого производственного вопроса, обратно пропорционально важности этого вопроса. Именно так в англоязычной литературе стали метафорически называть Закон тривиальности Паркинсона, сформулированный в 1957 году на основе личного опыта работы автора в британских учреждениях. (Тривиальный, от лат. trivialis — простой, примитивный, неоригинальный). В Законе сказано: […]
Парадокс Эйбилина состоит в том, что группа людей может принять общее решение, но каждый из участников мысленно будет против. Хотя он не будет высказывать своих возражений вслух, потому что будет считать, что все согласны и не будет желать идти вопреки коллективу. Первым на это явление обратил внимание профессор по науке управления Университета Джорджа Вашингтона Джерри […]
Эффект якоря — это одна из форм когнитивной предвзятости, то есть отношение к чему-то или кому-то, основанному только на личных впечатлениях и эмоциях. Суть его в том, что информация, полученная первой, выступает якорем или привязкой и влияет на принятие последующих решений. Очень распространен в обществе. Исследование Африка Наличие эффекта якоря было доказано в ходе исследований. […]
Разнообразие товаров и услуг на рынке растет. Маркетологи соревнуются между собой за каждого клиента для бизнеса на который работают. Для выполнения КРІ нужно не только уметь выполнять свою работу, но и понимать психологию человека. Зная, как работает психология продаж и какие инструменты можно использовать, получится увеличить конверсию минимум в 2 раза. Откройте для себя секреты, […]
Человек вложил деньги в стартап. На получение дохода влияет много факторов, как внешних, так и внутренних. Инвестор может влиять далеко не на все. Он не способен предотвратить банкротство или изменить биржевые курсы ценных бумаг. Но, когда он принимал решение о покупке акций, ему казалось, что риски просчитаны и «все под контролем». Иллюзия контроля (ИК) — […]
Эффект Земмельвейса заключается в том, что люди не воспринимают принципиально новую информацию. Они относятся к ней враждебно даже если данные, которые не совпадают с привычными постулатами, теоретически обоснованы или подтверждены на практике. Светила науки, услышав нечто новое, не готовы отказаться от сложившихся норм и традиций. Это разрушает их уютный мир, где они являются «звездами первой […]
«Ты должен всегда заканчивать то, что начал, иначе ничего не добьешься в жизни», говорили нам родители и были правы. Но в начале ХХ века Б. В. Зейгарник (1900-1988) доказала, что оставить какую-то работу недоделанной — это не всегда плохо. Разумеется, речь не идет о том, что надо быть расхлябанным и безответственным. Тогда что же имеется […]
Эффект аудитории (эффект Зайонца, эффект социальной фасилитации) — это психологическая особенность, выраженная в том, что присутствие наблюдателя влияет на поведение человека. Говоря по-простому, когда кто-то что-то делает и на него при этом смотрят другие, то он смущается и допускает ошибки. Правда, результат может быть и положительным — личность при свидетелях вдохновляется и начинает работать лучше. […]
Однажды в небольшой магазинчик с компьютерными аксессуарами зашел пожилой человек. Он хотел купить наушники с оголовьем. За прилавком стоял продавец лет двадцати пяти приличной наружности. Посетитель плохо разбирался в теме и попросил рассказать ему, чем отличаются модели, из-за чего на них разные цены. Юноша, быстро определивший уровень клиента, с легкой надменностью в голосе вкратце объяснил. […]
Эффектом обладания (владения) называется когнитивное искажение, из-за которого человек ценит принадлежащие ему предметы выше, чем они стоят на самом деле. Упрощенно говоря, суть в том, что обладание любимой вещью доставляет положительные эмоции, а расставание с ней — отрицательные. Душевная боль от ее продажи перевешивает позитив от получения за нее денег. В результате люди завышают цену […]
Эффект тамагочи — это зависимость человека от электронной игрушки, мобильного телефона или другого гаджета. Ему могут быть подвержены все люди независимо от возраста и гендерной принадлежности. Результат воздействия на психику может быть, как положительным, так и отрицательным. Тамагочи Электронная игра «Тамагочи» появилась в 1996 году. Производитель — японская фирма Bandai. После того, как появилась версия […]
Бизнес — это всегда риск, и не все наши "гениальные" идеи срабатывают. Иногда партнеры, на которых мы возлагали большие надежды,...
Представим ситуацию, в которой вы — президент определенного государства, в ваших руках власть, законодательство и ресурсы. Но однажды в вашу...
В мировой гонке искусственного интеллекта меняется равновесие. Поскольку Соединенным Штатам все труднее удерживать первенство в конкуренции с Китаем, они привлекли...
С объявленного Дональдом Трампом «Дня освобождения» — повышения тарифов на импорт — прошел месяц. За это время «улучшение» почувствовали почти...
Что может быть общего у hip hop культуры и организации мероприятий? Каким бы странным это ни казалось — сэмплинг. В...
Репутация компании играет решающую роль в процессе рекрутинга, особенно в условиях современного украинского рынка труда. В мире, где информация распространяется...
Может ли искусственный интеллект заменить человека в различных сферах деятельности? Кажется, этот вопрос звучит чуть ли не каждый день. Однако...
В 2024 году 15 украинских IT-компаний вошли в список лучших аутсорсеров мира. Отрасль аутсорсинга активно развивается и остается привлекательной для...
Однажды в вашей жизни настанет этот момент. Вашим партнером в проекте станет государственная структура. Для неподготовленных умов это может быть...
Этот случай до сих пор вызывает у меня холодок, когда упоминаю о нем. И дело здесь не только в деньгах,...
В жизни самое прикольное случается, когда делаешь что-то по фану. Именно так сложилось и у меня — почти все, что...
В эпоху непредсказуемого будущего способность лидера вести команду требует не только стратегического мышления и гибкости, но и уважения со стороны...
История о том, как локальные медиаиздания хотели, чтобы Meta и Google платили им деньги. И как Meta доказала, что это...
На недавней конференции Google Marketing Live 2024 (Конференция по маркетингу 2024) руководители продуктов Google собрались, чтобы объявить о своих последних...
Регулирование криптовалютного сектора – это важнейший шаг в развитии промышленности, принятии технологии на государственном уровне. Он способствует выведению цифровых активов...
Марка Цукерберга сравнивают с хамелеоном: после каждых выборов он быстро подстраивается под новый политический ландшафт. Если другие BigTech-гиганты вводят нововведения осторожно,...
Кажется, что для кофейни нужно только качественный кофе и приятная атмосфера. Но Starbucks доказывает обратное: они не просто продают кофе,...
Продукцию Nvidia называют новым золотом в Big Tech, а основателя бизнеса Дженсена Хуанга — Тейлор Свифт от технологий. Хотя название...
Резкий взлет китайского онлайн-ритейлера Temu пришелся на 2023 год. Благодаря миллиардным затратам на маркетинг приложение Temu стало одним из самых...
В суровом мире социальных сетей существует правило: если вас нет в сети – вас не существует. Именно поэтому одним из...
У многих людей Saab ассоциируется с автомобилями. На самом деле бизнес начался с производства самолетов: название компании расшифровывается как Svenska...
Французская группа компаний электроники Thales — не на слуху у массового потребителя. Но с ее продукцией ежедневно сталкиваются миллионы людей...
В 2011 году немецкий Rheinmetall гордился тем, что помогает усиливать военный потенциал россии. Сегодня компания стала одним из крупнейших поставщиков...
Under Armour — американский гигант спортивной одежды, который поддерживает лучшие американские команды и спортсменов с начала 1990-х годов. Теперь и...
Самолеты F-16 должны скоро поступить в Украину. Их первый разработчик — американская корпорация General Dynamics, история которой началась в XIX...
Gillette известен не только изобретением безопасной бритвы, но и своим маркетингом. В компании, история которой насчитывает более сотни лет, изначально...
2024 год начался для Apple не очень удачно: впервые за три года компания опустилась на второе место в топе самых...
В этом году американскому производителю игрушек Mattel исполняется 79 лет, а одному из самых известных его продуктов — Barbie —...
Разговор двух подруг: — Что ты в нем нашла? — Он хорош. — Да он же… и еще он… и...
Ведущая консалтинговая компания по оценке брендов Brand Finance сделала очередной отчет, в котором рейтингуются бренды во всех секторах и странах....
Мир, в котором алгоритмы становятся креаторами, а промпт — это новый бриф, требует другого взгляда на маркетинг. Cannes Lions 2025...
Линкбилдинг давно перестал быть игрой в количестве. Алгоритмы поисковых систем стали более зрелыми, и теперь они анализируют не только факт...
Многие финтех-компании – от банковских сервисов и трейдинговых платформ до платежных систем, SaaS-продуктов, криптопроектов и B2B-услуг – часто выбирают перфоманс-маркетинг...
Ежедневно тысячи брендов соревнуются за внимание. Но заметными становятся только те, кто умеет сочетать креативность с контекстом. По данным исследования...
Случалось ли вам потратить бюджет на рекламу, а вместо желаемых продаж получить только пустые отчеты с тысячами кликов и просмотров?...
Продвижение интернет-магазина в поисковых сетях стоит от 900$, но не всегда его результаты приводят к реализации поставленных целей. Обсудим, с...
Этим летом самый желанный певец поколения Виталий Козловский пересел на трактор, чтобы доставить гостям супермаркетов «Сильпо» самый вкусный урожай, созревший...
Сегодня клиенту недостаточно просто скидок или бонусов. [caption id="attachment_57106" align="aligncenter" width="1000"] Автор: Дмитрий Тимченко – эксперт в retention-маркетинге и lifecycle-коммуникации[/caption]...
Зеленый маркетинг перестал быть просто фишкой для продвижения, в современном мире он становится основой конкурентоспособности компаний. Потребители хотят не просто...
Креативное агентство banda разработало новую кампанию для промо новых вкусов KABANOSY от ДМИТРУК — PIZZA и CRAB. Это не просто...
В 2025 году TikTok остается одной из самых динамичных платформ для цифрового маркетинга. Миллионы пользователей ежедневно потребляют короткий видеоконтент, а...
Telegram — одна из самых сильных платформ для прямой коммуникации с клиентами. Но вместе с ростом аудитории растет и соблазн...
В разговорах о маркетинге недвижимости термин «брендинг» часто сводят к неймингу, логотипу, айдентике. Однако в реальности брендинг и позиционирование в...
Всем привет! С вами Александр Кривоцюк из «Просто о маркетинге», и сегодня мы подробно разберем одну из самых болезненных тем:...
Почти 2 года назад на диджитал-ландшафте появилась новая социальная сеть – Threads. По данным TechCrunch, количество зарегистрированных в ней пользователей...
Университет имени Матея Бела в Банской Быстрице (UMB) заслуженно считается одним из лидеров исследований и инноваций в Словакии и за...
Glovo запускает в Украине Glovo Academy — обучающую программу для малого и среднего бизнеса. Она поможет им масштабировать бизнес и...
Сфера информационных технологий сегодня является одним из самых перспективных направлений для построения карьеры. Украина, несмотря на все вызовы, остается сильным...
В конце учебного года Rakuten Viber и EdEra спросили школьников и учителей, сталкивались ли они с конфликтами в школьных чатах...
В 2024 году количество абитуриентов, поступающих на математику, упало вдвое по сравнению с 2021 годом, а на физику сократилось на...
Мечтаете об IT, гибком графике и достойном заработке? Тестирование программного обеспечения (QA) – отличный старт, а фриланс – возможность воплотить...
Представьте работу, которая позволяет вам быть креативным каждый день, влиять на мысли миллионов и строить бренды, которые меняют мир. Это...
Стоимость обучения в украинских университетах продолжает расти, и вступительная кампания 2025 года обещает стать финансовым испытанием для будущих студентов. Образовательный...
Общественный союз Освитория совместно с Global Teacher Prize Ukraine запускают кампанию «Титры Признания» — выдающиеся украинцы, среди которых Валерий Залужный, Антонио...
Обучение за рубежом для украинцев всегда было в приоритете. Большинство родителей мечтали, чтобы дети поехали учиться в другую страну потому,...
1 сентября 2025 года государство останавливает финансирование заработной платы учителей школ, в которых учится менее 45 учеников. По данным исследования...
Сейчас как никогда изучение иностранных языков — самое главное для людей любого возраста. Сейчас на языковых курсах можно встретить одновременно...
Мережа центрів підтримки підприємців Дія.Бізнес та мережа мультимаркетів «Аврора» оголосили про старт прийому заявок на освітньо-грантову програму «Траєкторія 2», щоб...
Бесплатный курс «От начинающего до эксперта в ИИ», разработанный Netpeak Group при поддержке Министерства цифровой трансформации и Министерства образования и...
23 января агентство digital-маркетинга Inweb запустило бесплатный курс «Делаем сайт для NGO: структура и контент». Курс базируется на опыте Inweb...
Команда Rakuten Viber узнала, где украинцы следят за ходом тревоги. 50% пользователей следят только за объявлением и отбоем тревог. Украинцы...
Украина уже четвертый год живет в условиях полномасштабной войны, которая затрагивает каждого гражданина. К угрозам безопасности и экономической нестабильности добавляется...
Rakuten Viber спросил украинцев, сколько времени в день они проводят в телефоне. Около 40% опрошенных тратят на чаты, звонки и...
Gradus Research провел специальное HR исследование «Ожидания от работодателей в ситуации тотального выгорания» и представил его результаты на конференции 17'...
Команда Viber Dating спросила украинцев, где они чаще знакомятся — офлайн или онлайн. 67% опрошенных чаще знакомились в онлайне. Пользователи...
Команда plusone social impact розробила комплексну комунікаційну кампанію з розвитку навичок дошкільнят «НУМО гратись-розвиватись», яку ініціювали ЮНІСЕФ Україна спільно з...
Исследовательская компания Gradus Research представила на 18-м Украинском маркетинг-форуме специальное потребительское исследование — обновленный портрет украинского потребителя и культурные тренды...
Work.ua проанализировал, какие вакансии работодатели предлагают людям с инвалидностью, и действительно ли в конце концов нанимают их на работу. «Людей...
24 апреля в Киеве состоялся первый закрытый показ документального фильма «Движение началось», который сняли бойцы 13-й бригады Национальной гвардии Украины...
Вызовы, стоящие перед украинским обществом, трансформировали взгляд людей на множество вещей: заботу о ментальном здоровье, профессиональное развитие и стратегии относительно...
Агентство plusone social impact сделало ребрендинг и новую информационную кампанию для безбарьерных автошкол Министерства внутренних дел. «Автошколы для лиц с...
Накануне Пасхи исследовательская компания Gradus Research провела опрос, чтобы выяснить, как трансформируются религиозные убеждения и праздничные привычки украинцев на четвертом...
В канале нового сервиса Viber Dating украинцев спросили, что больше всего раздражает их в начале отношений. 39% опрошенных считают худшим...
Каким бы безграничным ни было пространство для знакомств, найти «того самого» человека бывает сложно. В мире онлайн дейтинга легко наткнуться...
На какие должности за время полномасштабной войны спрос вырос в десятки раз, кому стало в разы труднее найти работу и...
Многие украинцы работают удаленно или занимаются бизнесом в сети. Важно, чтобы домашний интернет мог обеспечить нормальную скорость и бесперебойность работы,...
Система автоматического мониторинга информационного поля - современный надежный инструмент, которым пользуются тысячи брендов по всему миру. Но его эффективность напрямую...
С каждым новым поколением iPhone цена на устройства Apple вызывает все больше обсуждений. Пользователи хотят понять, сколько будет стоить новинка...
Почти каждое лето криптовалютный рынок погружается в тишину – движения курсов замедляются, объемы торгов снижаются, новостей меньше, а громкие анонсы...
Pulsar Max – это вершина домашних зарядок. Эта новая версия объединяет в себе повышенную надежность, расширенные возможности подключения и интуитивно...
Начинать с нуля всегда страшно. Особенно, когда вокруг тысячи людей с опытом, портфолио и постоянными клиентами. Но фриланс не о...
Excel — это не просто табличка для подсчета расходов. Это инструмент, который сегодня используют финансовые аналитики, маркетологи, педагоги, проектные менеджеры...
Сегодня сайт — это не просто визитка в интернете, а полноценный онлайн-офис, витрина товаров и услуг, а также важная точка...
Мир мобильных технологий не стоит на месте: каждый год производители предлагают новинки, которые впечатляют дизайном и функциональностью. В 2025 году...
Теперь в бизнес-профилях доступны отдельные папки для чатов с клиентами, бизнес-звонки и поиск по категориям. [caption id="attachment_56349" align="aligncenter" width="1200"] Rakuten...
2025 год для digital-рекламы – это скорость, персонализация и искусственный интеллект, который тихо, но уверенно берет на себя ключевые рекламные...
В современном ритейле умение быстро анализировать данные стало одним из ключевых факторов успеха. Компании, которые оперативно выявляют тренды продаж, оптимизируют...
Криптовалютная технология имеет множество сторонников, видящих в ней потенциал для изменения финансовой системы, но есть и критики. И если в...
Сфера криптовалюты в Украине продолжает развиваться. Как альтернатива KuCoin была открыта биржа BYDFi, работающая на рынке с 2020 года. Эта...
Rakuten Viber запускает два новых интерактивных инструмента для бизнесов: карусель и список в бизнес-сообщениях. Эти обновления помогут брендам сделать общение...
Этот сайт использует cookie. Чтобы закрыть это сообщение и подтвердить согласие на использование cookie на этом сайте, нажмите кнопку "Ок".
Имя (обязательно)
E-Mail (обязательно)
Тема
Сообщение
Ваше ім’я
Ваш email
У Вас уже есть аккаунт?
Ваш пароль
Ваш email