Как мы встроили тему адопции в коммуникационную стратегию бренда, предоставив эффективный ответ на вызовы, вызванные войной.
Проект «Відчуй свого»
Бизнес-задача
Перед международным брендом кормов для домашних животных Brit стояла ключевая бизнес-задача — укрепить лояльность среди потребителей и привлечь новую аудиторию.
Мы предложили реализовать ее через запуск CSR-проекта. Контекст второго года полномасштабного вторжения, когда формировалась коммуникационная стратегия бренда в Украине, потребовал ответить одновременно на два вызова — бизнесовый и общественный.
Brit сразу поддержал идею, ведь она, естественно, сочетала ценности бренда с потребностями украинского общества.
Тогдашний контекст
Уже на 2023 год миллионы украинцев находились в состоянии глубокого психологического истощения. Забота о других становилась все труднее, а забота о себе вызывала вину.
Тем временем приюты стремительно переполнялись: с прифронтовых территорий эвакуировали сотни раненых и изуродованных животных, оставшихся без дома и семьи.
Идея и решение
Мы осознали, что через пет-перенство люди находят не просто любимца, а того, рядом с кем возвращается чувство равновесия и дома. Так родилась стратегическая идея проекта «Почувствуй своего» — показать, что адопция меняет жизнь обеих сторон.
Реализация идеи
Мы создали отдельный лендинг, ставший коммуникационным хабом кампании. На нем собирали все активности проекта истории реальных адопций, советы ветеринаров и зооэкспертов, практические материалы, инструкции для будущих владельцев.
Партнерами инициативы стали приюты, где находились животные, эвакуированные с прифронтовых территорий — раненые, травмированные или с признаками посттравматического синдрома. К проекту присоединились и известные амбассадоры — среди них люди с разным жизненным опытом, в том числе и имеющие инвалидность.
Они поделились собственным опытом спасения четырехлапых, разрушая стереотипы о беспризорных и искалеченных животных и доказывая, что настоящая связь между человеком и любимцем исцеляет обоих — несмотря ни на что.
Проект «Відчуй свого»
Именно эти истории легли в основу мультиканальной медиакампании, охватившей цифровые каналы, PR-активности и блогерскую поддержку.
Амбассадоры поддержали кампанию в своих соцсетях, а фотопроект с их участием стал основой проморолика и наружной рекламы в метро с призывом «Відчуй свого. Віднайди себе».
Для новых владельцев мы подготовили стартер-паки с базовым набором необходимого ухода, который помогал с первых дней сформировать культуру осознанной заботы о животном.
Финальным этапом стал «Месяц открытых дверей» в приютах: посетители могли пообщаться с экспертами, получить консультации и познакомиться с теми, кто ждет своего дома.
Результат
Вместе нам удалось построить коммуникацию от обратной и показать, что адопция животного — это не только помощь другому, а прежде всего о поддержке самого себя.
Идея нашла отклик у тысяч украинцев и вместе с тем решила начальную бизнес-задачу бренда: количество положительных упоминаний выросло с 18% до более 50%, а охват кампании превысил 83 миллиона контактов. В итоге продажи BRIT в Украине увеличились на 39%, а доля рынка — на 5,6%.
