Человек вложил деньги в стартап. На получение дохода влияет много факторов, как внешних, так и внутренних. Инвестор может влиять далеко не на все. Он не способен предотвратить банкротство или изменить биржевые курсы ценных бумаг. Но, когда он принимал решение о покупке акций, ему казалось, что риски просчитаны и «все под контролем». Иллюзия контроля (ИК) — […]
Эффект Земмельвейса заключается в том, что люди не воспринимают принципиально новую информацию. Они относятся к ней враждебно даже если данные, которые не совпадают с привычными постулатами, теоретически обоснованы или подтверждены на практике. Светила науки, услышав нечто новое, не готовы отказаться от сложившихся норм и традиций. Это разрушает их уютный мир, где они являются «звездами первой […]
«Ты должен всегда заканчивать то, что начал, иначе ничего не добьешься в жизни», говорили нам родители и были правы. Но в начале ХХ века Б. В. Зейгарник (1900-1988) доказала, что оставить какую-то работу недоделанной — это не всегда плохо. Разумеется, речь не идет о том, что надо быть расхлябанным и безответственным. Тогда что же имеется […]
Эффект аудитории (эффект Зайонца, эффект социальной фасилитации) — это психологическая особенность, выраженная в том, что присутствие наблюдателя влияет на поведение человека. Говоря по-простому, когда кто-то что-то делает и на него при этом смотрят другие, то он смущается и допускает ошибки. Правда, результат может быть и положительным — личность при свидетелях вдохновляется и начинает работать лучше. […]
Однажды в небольшой магазинчик с компьютерными аксессуарами зашел пожилой человек. Он хотел купить наушники с оголовьем. За прилавком стоял продавец лет двадцати пяти приличной наружности. Посетитель плохо разбирался в теме и попросил рассказать ему, чем отличаются модели, из-за чего на них разные цены. Юноша, быстро определивший уровень клиента, с легкой надменностью в голосе вкратце объяснил. […]
Эффектом обладания (владения) называется когнитивное искажение, из-за которого человек ценит принадлежащие ему предметы выше, чем они стоят на самом деле. Упрощенно говоря, суть в том, что обладание любимой вещью доставляет положительные эмоции, а расставание с ней — отрицательные. Душевная боль от ее продажи перевешивает позитив от получения за нее денег. В результате люди завышают цену […]
Эффект тамагочи — это зависимость человека от электронной игрушки, мобильного телефона или другого гаджета. Ему могут быть подвержены все люди независимо от возраста и гендерной принадлежности. Результат воздействия на психику может быть, как положительным, так и отрицательным. Тамагочи Электронная игра «Тамагочи» появилась в 1996 году. Производитель — японская фирма Bandai. После того, как появилась версия […]
Эффект Барнума или Эффект Форера заключается в том, что люди обычно верят описаниям своей личности или другой информации, если она обещает им блага или представляет их в выгодном свете. Джером читает медицинский справочник В книге Джерома К. Джерома «Трое в лодке, не считая собаки» есть забавный эпизод. Главный герой почувствовал недомогание. В поисках информации он […]
Невозвратными (невосполнимыми или «утопленными») затратами (англ. — sunk costs) называются расходы в относительно недавнем прошлом, возможно, принятые из-за неверных решений, которые нельзя вернуть правильными действиями. Эти средства потеряны. Ошибкой невозвратных затрат или синдромом Конкорда называют ситуацию, при которой невосполнимые потери, совершенные в прошлом, влияют на принятие новых решений. Нередко это воздействие приводит к большим потерям. […]
Эффект Хоторна заключается в том, что люди, которые участвуют в эксперименте, действуют не так как обычно. На психику «давит» понимание причастности к важному исследованию, поэтому они относятся к своему заданию более добросовестно и это искажает результаты. Хоторнский эксперимент Началось все с того, что руководство компании по изготовлению телефонов Вестерн Электрикс (Western Electrics) решило использовать входящие […]
Один из героев современного мультика кричал своему другу: «Там тако-о-ое… тако-о-ое… почти задаром. Бежим скорее, а то все съедят!» Посмеявшись над сюжетом, впору задуматься — а, в самом деле, почему мы так любим разные скидки и акции? И как этому сопротивляться? Что такое скидки? Что такое скидки знают все без исключения. Это когда предлагают дешевле. […]
Эрик Берн был психологом ХХ века, разработавшим и популяризировавшим теорию транзакционного анализа. Его книга «Игры, в которые играют люди», до сих пор пользуется спросом среди людей, интересующихся психологией отношений в обществе. Рассмотрим, как Берн стал автором бестселлера и чем интересна эта книга современному читателю. Личная жизнь Леонард Эрик Бернштейн родился 10 мая 1910 в Монреале […]
Контраст — это явная противоположность одного объекта другому. В данной статье рассматривается когнитивное искажение восприятия на фоне контраста и то, как его используют в маркетинге. Другие значения данного термина, который также употребляется в фотографии, литературе, медицине и прочих сферах, здесь не упоминаются. Эффектом контраста называется преувеличение либо преуменьшение характеристики объекта на фоне контраста. Например, спининг […]
«— Конечно, для всякого ясно — сказал он [Шерлок Холмс] с улыбкой, — что наш гость одно время занимался физическим трудом, что он нюхает табак, что он франкмасон, что он был в Китае и что за последние месяцы ему приходилось много писать. — Каким образом, мистер Холмс, могли вы все это узнать? — Ваша правая […]
Эффектом первичности (первенства, первого впечатления, знакомства) называют склонность человека считать самой правильной ту информацию о другом человеке, явлении либо предмете, которая была получена первой. Если появляется другая информация, противоречащая более ранней, то она воспринимается с недоверием, считается неправильной или просто отвергается. Данный эффект не является универсальным. Он срабатывает далеко не во всех случаях, хотя достаточно […]
Психологический эффект доктора Фокса как тактика достижения успеха заключается в следующем: если экспрессивный и харизматичный лектор выглядит солидно и уверенно, прекрасно владеет приемами устной речи и подтверждает свои слова выразительной жестикуляцией, то он способен полностью завладеть вниманием аудитории. И тогда посредственный материал или даже откровенная профанация будет принята слушателями благосклонно. Более того, многие посчитают, что […]
Бывает, что сотрудники конфликтуют между собой: из-за этого разваливаются рабочие процессы, а в коллективе нет нормальных отношений. Руководитель понимает, что это плохо отражается на команде, но не знает, как с этим бороться. Есть четыре причины, из-за которых происходят конфликты. Каждый руководитель должен уметь их распознавать, чтобы быстро всё улаживать. Поделюсь, как мы подбираем сотрудников в […]
Эффект Эббингауза заключается в том, что что человек со временем забывает все больше информации. Разумеется, данный факт всем известен. Заслуга ученого в том, что он провел исследования состояния «чистой» памяти и составил график (т.н. кривая Эббингауза), который количественно показывает, сколько данных остается в мозге по истечении времени. Он также сделал по результатам опытов весьма любопытные […]
Ошибкой игрока называется неправильный вывод о том, что предыдущие результаты влияют на последующее событие. Но это справедливо только для тех случаев, когда указанные события независимы между собой. В качестве примера рассмотрим две ситуации. Первая — подбрасывание монеты. Если пренебречь разностью в штамповке рисунков аверса и реверса и тем, как это влияет на вес, то можно […]
Эффект ореола, также называемый гало-эффект (англ. halo — сияние, ореол; лат. effectus — результат, действие) — это когнитивное искажение восприятия действительности. (Когнитивное — связанное с работой мозга; когнитивное искажение — отклонение в мышлении из-за моральных, социальных либо эмоциональных причин, стереотипов, субъективных убеждений). Оно проявляется в том, что формируется общее мнение о человеке на основе первого […]
Эффект Бенджамина Франклина заключается в том, что если человек сделал доброе дело другому человеку, то более вероятно, что в дальнейшем он ему поможет еще раз, чем, наоборот, получит от него помощь. Если то же самое сказать простыми словами, то это звучит так: «Мы любим тех, КОМУ МЫ помогли». Выделенные слова в данной фразе главные. Казалось […]
Эффект Эдипа — это самореализующийся или саморазрушающийся прогноз. Суть заключается в том, что люди, получившие благоприятное предсказание, в процессе его ожидания своими целенаправленными действиями способствуют его осуществлению. Или наоборот, после получения неблагоприятного известия могут позаботиться о том, чтобы оно не сбылось. Эффект Эдипа не надо путать с комплексом Эдипа. Это разные темы, хотя термины взяты […]
К подталкиванию (nudge) относятся любые факторы, влияющие на принятие решений. Они побуждают человека менять свое поведение в нужном направлении. При этом возможности выбора не ограничиваются и не должно быть никаких запретов. Как люди выбирают? Есть два пути. Первый — рационально, после серьезного обдумывания. Второй — автоматически. Поэтому в принципе вполне возможно подтолкнуть человека к совершению […]
Если кто-то искренне верит в полученное относительно него предсказание, то он подсознательно ведет себя так, что оно сбывается. Это называется эффект Пигмалиона. А теперь представьте гипотетическую ситуацию. Есть два офиса. В каждом дюжина сотрудников с руководителем. Гендерные и возрастные характеристики примерно равны, плюс у людей приблизительно одинаковые способности к работе. Разница только в стилях руководства. […]
Одной особе утром в трамвае сказали: «Куда лезешь, коза!» После этого в салоне начался скандал. Вечером дома она услышала: «Ах ты ж моя козочка». В результате — приятный вечер для всей семьи. После анализа ситуаций напрашивается вывод: животное одно и то же, а реакция — разная. Это называется «эффект фрейминга». От восприятия слов зависит дальнейшее […]
Все, что вы делаете в соцсетях, вы делаете для своих подписчиков, потенциальных и текущих клиентов. Вы взаимодействуете с ними и влияете на их выбор и желание купить товар, услугу, личный бренд. Если вы понимаете целевую и даете ей то, за чем она к вам пришла, то вы успешны в соцсетях. Чтобы масштабировать свой успех и […]
Я лучше всех в мире умею писать статьи для интернета. Я лучше всех разбираюсь в рыбалке на спиннинг. Я лучше всех ориентируюсь в раннем блюзе… Когда вы слышите или читаете подобные моменты, скорее всего, вы лицом к лицу встретились с эффектом Даннинга-Крюгера. Если крепкий профессионал говорит или считает, что ничего не знает и не умеет […]
Чем больше круг ваших знакомств, тем больше шансов найти лучших клиентов, партнеров, сотрудников. И если в Украине это только один из инструментов для продвижения бизнеса, то на международных рынках – он едва ли не основной! Особенно, когда речь идет о B2B продаж и рынке экспертных услуг. По ходу своей международной экспансии, украинские предприниматели все […]
С началом военной агрессии россии против Украины социальное самочувствие украинцев выросло и сейчас, во второй месяц войны, держится тенденция. Индекс составляет 42,6 балла по шкале от 20 (самый низкий) до 60 (самый высокий) и свидетельствует о средней оценке украинцами того, насколько удовлетворены их социальные потребности на данный момент времени. В марте показатель составил 42,0. В […]
Я работаю в креативной и ИТ индустриях уже более 4 лет, сейчас занимаю должность маркетолога в компании Binariks. Каждый день я общаюсь с разработчиками, дизайнерами и другими категориями IT-специалистов из разных компаний. Реалии сегодняшнего дня выглядят, так что большинство из них сталкивались с профессиональным выгоранием. Благодаря результатам опроса FlexJobs і Mental Health America проведенным по […]
Миллионные убытки Porsche, стремительное падение акций производителя Ozempic Novo Nordisk — яркие примеры кризиса, в который входит европейский бизнес. По...
Я не раз говорил, что малый бизнес — это кузница кадров. Люди приходят, набираются опыта и часто уходят к конкурентам....
Каждый год осенью я вижу, как у сотрудников начинается хандра и нужно придать мотивацию. Световой день короче, новости давит, лето...
Когда попадаешь в список Forbes Next 250 — это подтверждение того, что даже в сложных условиях можно построить компанию с...
В 2025 году личный бренд руководителя уже давно вышел за рамки бизнес-успеха и должностных статусов. Его формирует не только стратегия...
Бизнес — это всегда риск, и не все наши "гениальные" идеи срабатывают. Иногда партнеры, на которых мы возлагали большие надежды,...
Представим ситуацию, в которой вы — президент определенного государства, в ваших руках власть, законодательство и ресурсы. Но однажды в вашу...
В мировой гонке искусственного интеллекта меняется равновесие. Поскольку Соединенным Штатам все труднее удерживать первенство в конкуренции с Китаем, они привлекли...
С объявленного Дональдом Трампом «Дня освобождения» — повышения тарифов на импорт — прошел месяц. За это время «улучшение» почувствовали почти...
Что может быть общего у hip hop культуры и организации мероприятий? Каким бы странным это ни казалось — сэмплинг. В...
Репутация компании играет решающую роль в процессе рекрутинга, особенно в условиях современного украинского рынка труда. В мире, где информация распространяется...
Может ли искусственный интеллект заменить человека в различных сферах деятельности? Кажется, этот вопрос звучит чуть ли не каждый день. Однако...
В 2024 году 15 украинских IT-компаний вошли в список лучших аутсорсеров мира. Отрасль аутсорсинга активно развивается и остается привлекательной для...
Однажды в вашей жизни настанет этот момент. Вашим партнером в проекте станет государственная структура. Для неподготовленных умов это может быть...
Этот случай до сих пор вызывает у меня холодок, когда упоминаю о нем. И дело здесь не только в деньгах,...
Nokia — не новичок в переосмыслении бизнеса. Большинство потребителей знают финскую компанию как некогда крупнейшего производителя мобильных телефонов. Между тем,...
Год назад основатель Oracle Ларри Эллисон заявил, что в будущем благодаря искусственному интеллекту каждый человек будет находиться под регулярным наблюдением....
События вокруг продажи TikTok в США, возможно, выходят на финишную прямую. Не желая закрывать мегапопулярное приложение, Белый дом в четвертый...
Эта компания входит в десятку самых дорогих в мире. Среди ее клиентов — Apple, Intel, Meta, Amazon и Nvidia. Именно...
Кейсы, которые показывают, что объединять усилия — выгодно. И визуально, и стратегически. [caption id="attachment_57677" align="aligncenter" width="1200"] Как работают бренды в...
Марка Цукерберга сравнивают с хамелеоном: после каждых выборов он быстро подстраивается под новый политический ландшафт. Если другие BigTech-гиганты вводят нововведения осторожно,...
Кажется, что для кофейни нужно только качественный кофе и приятная атмосфера. Но Starbucks доказывает обратное: они не просто продают кофе,...
Продукцию Nvidia называют новым золотом в Big Tech, а основателя бизнеса Дженсена Хуанга — Тейлор Свифт от технологий. Хотя название...
Резкий взлет китайского онлайн-ритейлера Temu пришелся на 2023 год. Благодаря миллиардным затратам на маркетинг приложение Temu стало одним из самых...
В суровом мире социальных сетей существует правило: если вас нет в сети – вас не существует. Именно поэтому одним из...
У многих людей Saab ассоциируется с автомобилями. На самом деле бизнес начался с производства самолетов: название компании расшифровывается как Svenska...
Французская группа компаний электроники Thales — не на слуху у массового потребителя. Но с ее продукцией ежедневно сталкиваются миллионы людей...
В 2011 году немецкий Rheinmetall гордился тем, что помогает усиливать военный потенциал россии. Сегодня компания стала одним из крупнейших поставщиков...
Under Armour — американский гигант спортивной одежды, который поддерживает лучшие американские команды и спортсменов с начала 1990-х годов. Теперь и...
Самолеты F-16 должны скоро поступить в Украину. Их первый разработчик — американская корпорация General Dynamics, история которой началась в XIX...
Коммуникации и маркетинг – одни из самых динамичных отраслей. И в условиях глобальных сдвигов они первыми реагируют на изменения. В...
Каждый конец года ставит перед индустрией один и тот же вопрос: что действительно меняется? Не временные «хайповые» тренды, не поверхностные...
Сейчас на рынке уже множество компаний стабильно получают трафик, заявки и продажи из поисковых систем. Вместе с этим регулярно меняются...
Nokia — не новичок в переосмыслении бизнеса. Большинство потребителей знают финскую компанию как некогда крупнейшего производителя мобильных телефонов. Между тем,...
В этом году в MAUDAU решили сделать Черную пятницу не похожей на очередную гонку за скидками. Вместо агрессивных сейловых триггеров...
Даже в периоды турбулентности бизнес продолжает инвестировать в мероприятия. На первый взгляд это кажется парадоксом: зачем вкладывать ресурсы в живые...
В сети супермаркетов «Сильпо» стартовала рождественская кампания «Радостное Рождество». Она должна была начаться еще неделю назад, но, как признаются в...
Практический гайд для брендов о том, как завоевать доверие через дизайн, сторителлинг и стратегию. [caption id="attachment_61704" align="aligncenter" width="1200"] DepositPhotos: Креативные...
В условиях высокой конкуренции современный бизнес нуждается в применении новых подходов, качественных методов с целью формировать доверие со стороны пользователей....
В современной бизнес-среде дизайн продуктовых и коммуникационных решений уже давно перестал быть вопросом второстепенной значимости в большинстве стран мира. Вместо...
Reddit маркетинговая стратегия работает не так, как присутствие в привычных соцсетях. Ведь здесь главное не красивые посты или регулярные публикации,...
Чтобы привлечь внимание пользователя и удержать его хотя бы на 3 секунды, нужны не только инструменты, но и креативность в...
Стокгольмский синдром — это бессознательное психологическое состояние жертв насилия или заложников, при котором они привязываются к преступникам, от которых пострадали,...
Октябрь 2025 года стал месяцем контрастов: от вирусных кампаний, заполонивших ленты соцсетей, до инициатив, поднимавших важные социальные темы. Бренды искали...
Украинки всегда умели быть сильными и адаптироваться. Дети, работа, дом и забота о себе... Они каким-то непостижимым образом успевают все....
В ближайшие два года станут определяющим для украинского школьного образования: в 2026 году окажутся под угрозой закрытия более 535 школ,...
10 ноября стартовала бесплатная учебная программа от Google «ИИ для бизнеса», созданная для специалистов, стремящихся повысить производительность и оптимизировать расходы...
По данным DOU, количество абитуриентов на ИТ-специальности продолжает снижаться: на 24% в 2024 году по сравнению с 2023 годом и...
Уже тринадцать лет образовательная программа Customer Experience, реализованная МАМИ в партнерстве с факультетом маркетинга КНЭУ, объединяет студентов, экспертов и практиков...
Онлайн-академия ИТ-профессий Mate academy представила Политику использования искусственного интеллекта в обучении. Новые правила помогут студентам использовать ИИ как инструмент для...
Мечта получить диплом иностранного вуза уже давно перестала быть чем-то недостижимым. Благодаря открытости образовательных границ, современным инструментам для поступления и...
1 августа 2025 года завершился прием заявлений для поступления на бакалавра и магистра медицины. По результатам Единой государственной электронной базы...
Работа в социальных сетях и онлайн требует опыта или сотрудничества со специалистами. В обоих случаях есть риск, что деньги уйдут...
Обучение в Канаде для украинцев дает возможность найти хорошо оплачиваемую работу в Украине или остаться жить в новой стабильной стране....
Университет имени Матея Бела в Банской Быстрице (UMB) заслуженно считается одним из лидеров исследований и инноваций в Словакии и за...
Glovo запускает в Украине Glovo Academy — обучающую программу для малого и среднего бизнеса. Она поможет им масштабировать бизнес и...
Сфера информационных технологий сегодня является одним из самых перспективных направлений для построения карьеры. Украина, несмотря на все вызовы, остается сильным...
В конце учебного года Rakuten Viber и EdEra спросили школьников и учителей, сталкивались ли они с конфликтами в школьных чатах...
В 2024 году количество абитуриентов, поступающих на математику, упало вдвое по сравнению с 2021 годом, а на физику сократилось на...
Мечтаете об IT, гибком графике и достойном заработке? Тестирование программного обеспечения (QA) – отличный старт, а фриланс – возможность воплотить...
Исследование «Потребительский прагматизм: как война изменила наше потребление», проведенное исследовательской компанией Gradus в партнерстве с Vogue Ukraine специально для конференции...
Специальный опрос исследовательской компании Gradus, проведенный 25 ноября 2025 года среди 1000 респондентов в возрасте 18–60 лет, фиксирует скепсис и...
Команда Rakuten Viber спросила украинцев, есть ли у них родственники или друзья за границей. 70% респондентов имеют близких за границей....
Gradus представляет первое цифровое этнографическое исследование повседневных практик украинцев в 2025 году. Формат объединил живые дневники, фото- и видеонаблюдение и глубинные...
Наименее обеспеченные слои украинского населения стали чаще жертвовать свои ресурсы на общественное благо. Если в 2024 году только 4% людей...
Под влиянием войны за существование и независимость страны украинцы начали лучше осознавать национальные достижения и приоритеты. Согласно результатам исследования Gradus...
Команда Viber Dating узнала, кто, по мнению украинцев, должен платить на первом свидании. 66% женщин считают, что платить должен партнер....
На New Food Summit 2025 исследовательская компания Gradus представила результаты третьей волны специального исследования о том, как полномасштабная война влияет...
Сегодня мир невозможно представить без технологий, и наши дети растут в окружении экранов. Однако соблазн вручить ребенку гаджет ради нескольких...
15 октября мир отмечает Международный день сельских женщин — дату, установленную ООН для признания их вклада в развитие сельского хозяйства...
Нелегкое дело отыскать свою вторую половинку для совместной жизни. С появлением глобальной сети интернета этот поиск существенно облегчен с помощью...
Исследование от robota.ua и Healthy Mind показало причины недостаточной вовлеченности сотрудников в программы ментального здоровья. Опрос охватил 123 украинские компании...
Общаясь с теми, кто достиг успеха в бизнесе, я часто замечаю один интересный парадокс. Люди, которые работают как Папа Карло,...
Ежегодно накануне Дня Независимости Gradus Research проводит опрос, чтобы понять, как меняется украинское общество, его представления о жизни в стране...
Rakuten Viber спросил украинских пользователей, сколько времени в среднем они спят. Более трети опрошенных спят по 4-6 часов, еще 4%...
Telegram продолжает оставаться одной из самых динамичных платформ для брендовых коммуникаций, продаж и маркетинга. Но когда канал растет, а у...
Если вам хочется наконец-то достать свой iPad не только для YouTube и TikTok, но и открыть в себе внутреннего художника...
Каждая секунда загрузки сайта стоит бизнесу денег. Пользователи не готовы ждать: если страница открывается дольше трёх секунд, до 40% посетителей...
В популярном мессенджере появилась новая функция на базе искусственного интеллекта, которая создает краткое изложение содержания веб-страниц непосредственно в чате или...
DevOps — это набор принципов, которые позволяют компаниям быстрее и надежнее доставлять продукты на рынок, автоматизировать рутинные процессы, избегать простоев...
Работа торгового представителя полна вызовов — постоянные разъезды, удаленность от офиса и необходимость оперативно владеть информацией. Но современные технологии способны...
Трое из пяти пользователей для общения с брендами выбирают текстовые сообщения, а не звонки. Поэтому на службу поддержки и отдел...
Call-трекинг представляет собой полноценный аналитический инструмент, интегрированный в маркетинговую и операционную инфраструктуру компании. Его задача — обеспечить сквозную прозрачность клиентских...
«Как мы привлечем следующий миллиард пользователей?» — это, пожалуй, самый часто повторяемый вопрос в криптомире. И не зря. [caption id="attachment_60565"...
Giveaway давно стали частью контент-стратегии брендов и блогеров. [caption id="attachment_60535" align="aligncenter" width="1014"] GiveAway[/caption] Это уже не просто развлечение для подписчиков,...
Крипторынок – территория эмоций, как и любая сфера, где замешаны деньги. Здесь царят азарт и иллюзия легких денег, основанная на...
Если вы стоите перед выбором, остаться с iPhone 16 Pro Max (https://stls.store/iphone-170/seriya:iphone-16-pro-max/) или перейти на новый iPhone 17 – тогда...
Для изучения иностранных языков онлайн-сервисы и приложения подходят лучше, чем книги и бумажные пособия. В смартфоне вы можете иметь все,...
Ежегодно компании Apple и Google задают стандарты в мире смартфонов, и 2025 год не стал исключением. Apple представила iPhone 17...
Современный дизайнер работает в условиях высокой конкуренции, где важна каждая деталь: от скорости отклика ноутбука до точности цветопередачи экрана. Именно...








Все проблемы важны: DRAMA QUEEN создала промо психологической инициативы для молодежи Brave Together
Как украинский бизнес заботится о ментальном здоровье сотрудников: результаты опроса, заставляющие задуматьсяЭтот сайт использует cookie. Чтобы закрыть это сообщение и подтвердить согласие на использование cookie на этом сайте, нажмите кнопку "Ок".
Имя (обязательно)
E-Mail (обязательно)
Тема
Сообщение
Ваше ім’я
Ваш email
У Вас уже есть аккаунт?
Ваш пароль
Ваш email