Персонализация маркетинга: повысить конверсию, не испугав пользователя

71% потребителей ожидают от компаний персонализированного взаимодействия. И 76% процентов разочаровываются, когда этого не происходит — такие данные привела международная консалтинговая компания McKinsey в своем репорте, подытожив исследование фразой, которая в переводе могла бы звучать: «Потребители не просто хотят персонализации, они требуют ее». Несмотря на то, что это исследование является одним из самых основательных, прошло […]