Для інтернет-магазинів Google Shopping часто стає найефективнішим джерелом клієнтів. Цей рекламний формат дозволяє показувати потенційним покупцям саме те, що вони шукають, із зображенням товару, його назвою та ціною. Якщо ми візьмемо середній по ринку інтернет-магазин, то Google Shopping — це просто чудове джерело клієнтів.
Google Shopping
У деяких випадках пошукова реклама може бути трохи ефективнішою, іноді Performance Max або відеореклама працюють краще, але для більшості онлайн-продавців саме товарна реклама в Google Shopping приносить найкращі результати.
Google Shopping
1. Основний елемент системи — Google Merchant Center
Перш ніж занурюватися у деталі налаштування, важливо розуміти, що Google Shopping працює не самостійно, а спирається на надійний фундамент. Саме цим фундаментом і є Google Merchant Center, без якого товарна реклама просто не може існувати. Розберемося, як правильно побудувати цей фундамент, щоб ваша рекламна кампанія стояла міцно.
Що це таке і навіщо потрібен
Наріжним каменем Google Shopping є система під назвою Google Merchant Center. Вона містить інформацію про ваші товари — фактично це ваш прайс-лист в системі Google.
Google Merchant Center
Як туди потрапляють товари
В Google Merchant Center ви можете завантажувати товари двома способами:
- Вручну створювати кожен товар, який представлений на вашому сайті (що зазвичай дуже довго і муторно)
- Завантажити через фід товарів (рекомендований спосіб)
Ручне додавання товарів підходить лише для дуже маленьких магазинів з обмеженим асортиментом (до 10-15 товарних позицій). У всіх інших випадках доцільно налаштувати автоматичну синхронізацію через фід товарів. Такий підхід не лише економить ваш час, але й забезпечує актуальність даних про ціни, наявність на складі та інші важливі параметри товарів, які регулярно змінюються в більшості інтернет-магазинів.
Що таке фід товарів і як його отримати
Фід товарів — це структурований прайс-лист, який автоматично передає інформацію про ваші товари в Google Merchant Center.
Найпростіший шлях — звернутися до розробника вашого сайту та дізнатися, яким чином можна створити фід товарів. Для всіх сучасних конструкторів сайтів і систем управління контентом (OpenCart, WooCommerce на WordPress, Joomla, Drupal тощо) вже існують вбудовані або додаткові плагіни, які дозволяють в кілька кліків експортувати фід товарів і підключити його до Google Merchant Center.
Фід товарів
Це технічна сторона питання, яка швидко реалізується програмістом чи розробником сайту. Наше завдання як підприємців — поставити правильне технічне завдання, проконтролювати результат і включити все це в Google Merchant Center.
Фід товарів
2. Зв’язка Merchant Center + Google Ads
Завантаження товарів у Merchant Center — це лише перший крок. Для запуску повноцінної рекламної кампанії необхідно правильно налаштувати зв’язок між двома потужними інструментами Google: Merchant Center, де зберігається інформація про ваші товари, та Google Ads, який відповідає за показ реклами. Ця синхронізація — ключовий момент, який дозволяє вашим товарам з’являтися перед потенційними покупцями в потрібний момент.
Коли товари додані в Google Merchant Center, по кожному товару ми бачимо:
- Вартість товару
- Наявність на складі
- Для якої країни він призначений
- Чи відповідає він правилам Google
При створенні рекламної кампанії ви обираєте тип “Google Shopping” або “Товарна реклама”, і після прив’язки до Google Merchant Center завантажується ваш фід товарів. Після цього Google Merchant Center і Google Ads пов’язані між собою.
“Товарна реклама”
Далі ви здійснюєте стандартне налаштування рекламної кампанії:
- Вказуєте бюджет
- Вказуєте мову
- Вказуєте географію показів
Найважливіший момент при створенні зв’язки між Merchant Center і Google Ads — це правильно налаштувати дозволи доступу. Переконайтеся, що обліковий запис Google Ads має всі необхідні права для доступу до даних Merchant Center. Для цього в налаштуваннях Merchant Center у розділі “Користувачі” потрібно додати електронну адресу, пов’язану з вашим акаунтом Google Ads, і надати їй права адміністратора.
Після налаштування зв’язки варто перевірити правильність імпорту товарів. У Google Ads перейдіть до розділу “Товари” і пересвідчіться, що всі товари з Merchant Center коректно відображаються. Якщо виникають помилки синхронізації, найчастіше вони пов’язані з неправильним форматуванням даних у фіді або з обмеженнями категорій товарів у певних географічних регіонах. Своєчасне виявлення та виправлення цих помилок значно підвищить ефективність вашої кампанії.
3. Відстеження результатів та управління ставками
Налаштування рекламної кампанії — це тільки початок. Після запуску ви отримуєте доступ до потужного аналітичного інструментарію, який дозволяє в реальному часі спостерігати за ефективністю кожного товару і приймати обґрунтовані рішення щодо коригування ставок. Саме тут починається справжня оптимізація, яка перетворює звичайну рекламу на високоприбутковий канал продажів.
Після запуску рекламної кампанії ви побачите детальну статистику по кожному товару:
- Скільки людей бачило ваш товар
- Скільки людей клікали по ньому
- Скільки людей купили цей товар
- Яка вартість конверсії
Важливо, що ви можете задавати ставки за клік для кожного окремого оголошення, коригуючи їх залежно від ефективності. Це дозволяє гнучко розподіляти рекламний бюджет: збільшувати ставки для найбільш прибуткових товарів і знижувати або взагалі відключати рекламу для товарів, які не конвертуються.
Налаштування ставок
Найефективніший підхід до управління ставками — регулярний аналіз показників ROI (повернення інвестицій) по кожному товару. Приділяйте особливу увагу таким метрикам:
- Коефіцієнт конверсії: відсоток відвідувачів, які здійснили покупку
- Середній чек: скільки в середньому витрачає один клієнт
- ROAS (Return on Ad Spend): скільки гривень доходу ви отримуєте на кожну гривню, витрачену на рекламу
Професійні маркетологи рекомендують починати з автоматичних стратегій ставок, дозволяючи алгоритмам Google зібрати достатньо даних, а потім поступово переходити до ручного управління ставками для найбільш важливих товарних груп. Такий підхід дозволяє досягти оптимального балансу між обсягом продажів і рентабельністю реклами.
4. Аудиторії: потужний важіль ефективності
Також дуже важливим елементом Google Shopping, як і будь-якої реклами, є аудиторії. Оскільки ми не можемо керувати ключовими словами напряму, ми можемо керувати тим, яким людям із якими інтересами та намірами буде показана наша реклама.
За рахунок правильного набору аудиторій та виключення нерелевантних аудиторій ми можемо досягти дуже високих результатів конверсії при комфортній для вас вартості конверсії.
Типи аудиторій у Google Shopping
В Google Ads доступні декілька потужних типів аудиторій, які можна використовувати для товарних кампаній:
Аудиторії за намірами — люди, які активно шукають товари певної категорії. Наприклад, “покупці побутової техніки” або “шукачі спортивного взуття”.
Аудиторії за інтересами — користувачі, які цікавляться певною тематикою. Наприклад, “любителі рибальства” або “шанувальники сучасного мистецтва”.
Аудиторії ремаркетингу — відвідувачі вашого сайту, які вже взаємодіяли з вашим брендом. Особливо цінними є сегменти:
- Відвідувачі, які додали товар у кошик, але не завершили покупку
- Покупці, які вже здійснили покупку (для крос-продажів)
- Відвідувачі конкретних категорій товарів
Схожі аудиторії (Look-alike) — користувачі, схожі за поведінкою на ваших найкращих клієнтів.
Аудиторії за даними клієнтів — створені на основі вашої власної бази клієнтів (за умови дотримання GDPR).
Стратегії роботи з аудиторіями
Для максимальної ефективності рекомендуємо використовувати такі стратегії:
Коригування ставок для різних аудиторій:
- Підвищуйте ставки на 15-30% для аудиторій з високим рівнем конверсії
- Знижуйте ставки для аудиторій з низькою конверсією
- Застосовуйте найвищі ставки для відвідувачів, які вже додали товар у кошик
Сегментація за цінністю клієнта:
- Окремо виділяйте аудиторії, які здійснюють покупки з високим середнім чеком
- Створюйте особливі стратегії для постійних клієнтів
Виключення неефективних аудиторій:
- Аналізуйте статистику за кожною аудиторією
- Відключайте сегменти з високою вартістю конверсії або низьким CTR
Комбінування аудиторій:
- Створюйте комбіновані аудиторії, наприклад, “відвідувачі категорії смартфонів + зацікавлені в технологіях”
- Такі перетини часто показують найвищу конверсію
5. Помилки, яких варто уникати
На шляху до успішної рекламної кампанії в Google Shopping багато підприємців стикаються з однаковими перешкодами. Ці типові помилки не лише знижують ефективність реклами, але й можуть призвести до значних втрат бюджету. Щоб ваші інвестиції в рекламу приносили максимальну віддачу, важливо знати ці підводні камені заздалегідь і вміти їх обходити. Давайте розглянемо найпоширеніші помилки та способи їх уникнення.
Типові помилки при налаштуванні Google Shopping:
- Неякісні зображення товарів — розмиті, темні або непрофесійні фото значно знижують CTR оголошень. Завжди використовуйте якісні зображення на білому фоні з чітким відображенням товару.
- Неінформативні заголовки — занадто загальні або неточні назви товарів. У заголовку слід вказувати бренд, модель, основні характеристики та розмір/колір, якщо це доречно.
- Нерегулярне оновлення фіда товарів — відсутність актуальних даних про ціни та наявність. Налаштуйте автоматичне оновлення фіда щонайменше раз на добу.
- Ігнорування звітів про помилки в Merchant Center — неусунуті помилки можуть призвести до відхилення товарів. Регулярно перевіряйте звіти та оперативно виправляйте зазначені проблеми.
- Надто широке таргетування — показ реклами в усіх регіонах України, коли доставка можлива лише в окремі міста. Чітко визначайте географію показів відповідно до ваших логістичних можливостей.
- Відсутність мінус-слів — витрата бюджету на нерелевантні запити. Регулярно аналізуйте звіт пошукових запитів і додавайте неефективні запити в мінус-слова.
- Ігнорування показника якості акаунту — низький показник якості призводить до вищої вартості кліків. Працюйте над покращенням релевантності оголошень та досвіду користувачів на сайті.
Найбільша помилка власників бізнесу щодо залучення клієнтів — це пускати рекламу на самоплив, коли вона просто комусь делегується без належного контролю. Дуже боляче усвідомлювати через якийсь час, що припинився потік клієнтів, і швидко відновити його вже неможливо.
Правильний підхід до оптимізації
Оптимізація і підвищення ефективності реклами в Google Shopping полягає в:
- Зміні параметрів товарів у фіді
- Зміні ставок і вартості за клік для конкретних товарів залежно від їхньої продуктивності
- Контролі пошукових запитів і виключенні зайвого
- Контролі аудиторій — підвищенні ставок на ефективні, зниженні на неефективні
Гарна оптимізація на кожному з етапів може не просто дати +10% до ефективності, а подвоїти або навіть у 5 разів покращити результат порівняно з початковим.
Висновок
Реклама — це серце бізнесу. У бізнесі є кров — це гроші, і якщо гроші обертаються в бізнесі, все добре. Але також потрібне серце — насос, який качає кров. Реклама — це двигун торгівлі, саме вона запускає цикл: покупці бачать вас, купують, ви за ці гроші купуєте більше товару, наймаєте більше людей, вкладаєте в рекламу.
Не пускайте рекламу на самоплив — витрачайте хоча б 1 годину на день на контроль ефективності реклами. За принципом Парето 80/20, які 20% дій зробити, буквально годину витратити на тиждень на рекламу, щоб отримати 80% результату і продовжити зростати.
4Limes допоможе вам налаштувати ефективну рекламу в Google Shopping і навчить вас контролювати її результати для максимальної віддачі. Слідкуйте за нашими новими статтями, щоб дізнаватися більше про ефективний інтернет-маркетинг!
