В мире бизнеса существует множество мифов и стереотипов, один из которых — «нужно сокращать процент текучки, чтобы сохранить стабильный коллектив». Но что если я скажу вам, что высокая текучесть кадров — это не только нормально, но и жизненно необходимо для роста и успеха компании? Если стартап не меняет значительную часть своей команды в первый год после получения инвестиций, это знак того, что он движется слишком медленно.
Текучка кадров
В статье разберем, почему текучесть кадров — это не враг, а важный фактор развития, как различные должности требуют разных подходов к текучести и почему отсутствие изменений в составе команды может быть более опасным, чем их наличие.
Верхняя граница текучки
Есть несколько факторов, влияющих на текучку кадров. Одним из ключевых является точка зрения венчурных фондов и инвесторов. Если стартап хочет быстро развиваться, в первый год должна произойти смена 50-80% сотрудников. Если этого не происходит, инвесторы считают, что основатели стартапа не справляются со скоростью роста. Это может показаться странным и циничным, но это правда.
Когда вы начинаете разрабатывать новый продукт и тестировать его, вы привлекаете первых клиентов и проверяете бизнес-идею. Для этого этапа нужны определенные люди и руководители. Однако, когда компания начинает быстро нанимать новых сотрудников, распределять обязанности, строить структуру управления, увеличивать расходы на пиар, адаптировать продукты и оказывать поддержку большому количеству клиентов, требуются совершенно другие люди и команда. Если в этот момент нет текучки, это указывает на слишком медленные темпы развития компании.
Разные позиции и нормы текучки
Для каждой должности существуют свои нормы текучки. Например, в отделах продаж текучка обычно выше среди новичков. Высокая текучка не всегда является плохим признаком, особенно на позициях, требующих быстрой адаптации и высокой эффективности. Например, каждый пятый американец работал в течение своей жизни в Макдональдсе, что означает, что многие люди проходят через систему обучения и управления этой компании. Это оказывает значительное влияние на бизнес-культуру страны. Люди на позициях кассиров, грузчиков или продавцов не работают долго, и это нормально.
Однако для каждой должности существуют свои нормы текучки. Например, в малых предприятиях отсутствие текучки в команде за последние 5 лет часто является предметом гордости. Но это может означать, что компания не развивается и застряла в своем развитии.
Текучка на верхних уровнях
На верхних уровнях управления среди топ-менеджеров ожидается самый низкий процент текучки. Но даже здесь текучка существует, и это нормально. Трансформация компании может быть болезненной и сопровождаться потерей топ-менеджеров и части персонала. Это неизбежно, когда компания меняет стратегию и стиль работы.
Единственная серьезная проблема текучки — это неготовность быстро и эффективно восполнять потери новыми сотрудниками. Гораздо большая проблема — отсутствие текучки, что свидетельствует о застое в компании. Текучка не является проблемой, если вашу компанию покидают сотрудники, которые не справляются, и на их место приходят новые, компетентные кадры.
Например, в нашей корпорации работает около сотни продавцов. Среди них есть те, кто работает уже 10 лет и не собирается уходить. Они являются лидерами и показывают хорошие результаты. Однако новички часто не задерживаются больше 2-3 месяцев, и это абсолютно нормально.
Отсутствие текучки — это большая проблема для бизнеса, чем её наличие. Это сигнализирует о том, что компания не развивается. Важно, чтобы руководители планировали рабочую неделю, развивали своих сотрудников, чтобы они осваивали новые инструменты и стремились к развитию. Люди, давно работающие в компании, преданы ей и компетентны, поэтому имеет смысл их развивать, хотя это не всегда получается.
Текучка кадров — это естественный и необходимый процесс для динамичного развития компании. Она позволяет адаптироваться к изменениям, привлекать новые таланты и поддерживать высокий уровень эффективности. Важно не бояться текучки, а использовать её как инструмент для роста и улучшения.
Вместо того чтобы считать текучку негативным явлением, рассматривайте её как индикатор динамики компании и возможность для постоянного совершенствования. Таким образом, текучка кадров станет не проблемой, а движущей силой вашего бизнеса, помогая ему достигать новых высот и оставаться конкурентоспособным на рынке.
