Еще несколько лет назад «вытеснение негатива» с первой страницы Google по брендовому запросу или имени владельца бизнеса выглядело как рабочая стратегия. Если компрометирующая новость, скандал или волна плохих отзывов исчезали с первой страницы Google — бизнес выдыхался. Логика была проста: люди не ходят на вторую страницу, следовательно, риск минимален. В 2026 году эта логика все […]
Формировать, отслеживать и управлять репутацией в поисковой выдаче — это связанные, но все же разные процессы. И самый актуальный вопрос, который бизнес задает SERM-специалистам, связан именно с управлением, простыми словами: как управлять собственной репутацией, а не просто наблюдать за ее хаотичным формированием. Разбираемся совместно со специалистами агентства по управлению репутацией SERM.Partners. Реактивность как ловушка для […]
Тренд искусственного интеллекта стал самым громким в мире, и уже в 2025 году он полноценно вошел в маркетинг. В этой новой реальности Generative Engine Optimization (GEO) — не просто еще один канал продаж, а важный элемент конкурентоспособности в AI-driven маркетинге будущего. Сейчас бизнесу важно понимать, что такое GEO — работа над оптимизацией контента, которую Large […]
По оценкам экспертов, 60% потребителей избегают заказывать услуги у компаний, которые попадали в громкие скандалы или упоминаются в негативных отзывах. При этом 45% из них все еще могут рассмотреть предложение, если бренд будет хорошо реагировать на критику. Эти факты подчеркивают, насколько важно управление репутацией в интернете для формирования имиджа бренда. Действительно, негативные отзывы могут появиться […]
В предыдущих статьях об отзывах рассказывалось о том, почему они так важны, где их собирать и как отвечать на положительные посты. Чтобы освещение темы было полным, необходимо рассмотреть и отработку негативных комментариев. Нужно ли отвечать на критические отзывы? А что, отрицательные тоже будут? Конечно! Все люди разные, угодить каждому невозможно, ни одно предприятие не может […]
В первых двух статьях об отзывах мы говорили о том, зачем они нужны и где их собирать. Сейчас следующая тема — почему крайне необходимо отвечать на все сообщения, даже на приятные, и что делать, когда у них вместе с благодарностью речь идет о некоторых незначительных недостатках в работе. Очень хорошо — тоже плохо Ранее писалось, […]
Отзывом называется мнение заказчика о товаре или услуге, а также качестве обслуживания. Они представляют собой отражение опыта взаимодействия покупателя с фирмой, его впечатление от предлагаемого ею ассортимента (количество моделей, их качество, функциональность, стоимость и т.п.) и предоставленного сервиса (помощь в выборе товара, скорость оформления заказа, срок доставки и т.п.). Отзывы записывают в специальном разделе интернет […]
Подписчик — владелец бизнеса поделился такой ситуацией. Руководитель отдела продаж не выполнял план, каждый месяц придумывал новые оправдания своим низким результатам. Владельцу это надоело, он уволил РОПа. После этого экс-сотрудник оставил кучу негатива на сайтах-отзовиках — как его тиранили в компании и не давали развиваться. В статье разберём, как уладить эту ситуацию и что можно […]
Команда LOOQME регулярно проводит исследования рынков: украинских и зарубежных. Мы проанализировали медиаполе украинских и международных благотворительных организаций, украинских супермаркетов, аптек, АЗС, а также польских банков и FMCG в Румынии. На очереди медиааналитика рынка недвижимости в Украине. Охваты рынка В августе 2022 года рынок недвижимости в Украине охватил более полутора тысяч публикаций и получил три миллиона человек потенциального […]
Когда в сети разгорается скандал — попкорн достают все, кроме pr-отдела компании, которая на этой неделе делает статистику изданиям. Попадают в рубрику «Позор маркетинга» по неосторожности, глупости или случайно. Поэтому план действий должен быть, даже если вы думаете, что этого никогда не случится. Что делать, чтобы компанию не разобрали на щепки, а начали поддерживать и […]
«Ваши самые недовольные клиенты — ваш лучший источник знаний» — Билл Гейтс Вы старательно ведете свой бизнес, как вдруг это случается это — плохой отзыв — отвратительное пятно на вашей бизнес-странице. Для большинства он может показаться концом света, но на самом деле это может стать возможностью наладить связи. Вы можете использовать отзывы, чтобы публично подчеркнуть свои […]
Если ваша компания относится к числу тех, кто имеет заготовленный план коммуникаций в период кризиса, то вы наверняка включили в него пункт «Мониторинг СМИ и социальных сетей». Не так ли? Если вы только планируете разрабатывать коммуникационный план на случай кризиса, то не забудьте добавить в него этот пункт. На основе опыта клиентов LOOQME мы собрали […]
61.2% украинских PR-менеджеров в своей работе используют платные сервисы для отслеживания и анализа упоминаний в информационном пространстве. 49.4% опрошенных также часто пользуются Google, а 43.5% – Media Monitoring Bot, который имеет бесплатный вариант мониторинга. При этом около 10.6% вообще никак не отслеживают упоминания в СМИ или соцсетях. Такие данные получила компания PointeR Agency в рамках […]
Известный инвестор и филантроп Уоррен Баффет как-то сказал: «Нужно 20 лет, чтобы создать репутацию и 5 минут, чтобы ее разрушить. Вы будете относиться к делам по-другому, если задумаетесь об этом». В эпоху интернета, эта фраза имеет еще большее значение, ведь чтобы разрушить репутацию в онлайне хватит и 1 минуты. Репутация в интернете — это сформированный образ вашей компании […]
Сегодня сложно полностью контролировать распространение информации в СМИ, интернете и соцсетях. Но благодаря мониторингу упоминаний о вашем бренде — есть возможность вовремя среагировать на отзывы клиента, предотвратить репутационный кризис, выяснить как и что говорят о вас, оценить реакции на изменения, которые происходят в компании или в отрасли в целом. Далее несколько рекомендаций, которые помогут начать […]
Репутация вашего бизнеса — ваш актив № 1. Сегодня ваша онлайн-репутация — это и есть ваша репутация. В цифровую эпоху ничто больше не защищает вас от критики, кроме как эффективный SERM. Оставленные без ответа отрицательные отзывы могут нанести огромный вред вашей репутации в интернете. Почему SERM так важен для бизнеса? В старые времена недовольный клиент […]
Ни для кого не секрет, что сегодня покупатели оценивают и выбирают застройщиков по надежности, отзывам клиентов и репутации в СМИ. Онлайн репутация — это то, что видят потенциальные клиенты, когда ищут информацию о компании в Google. Репутация застройщика и продажа его квартир в жилищном комплексе неразрывно связаны. Прежде чем начать сотрудничать с компанией-застройщиком, любой клиент […]
ЖК Авиатор Это новый ЖК, который расположен на въезде в г. Буча, по соседству с экологически чистой зоной, сосновым лесом и речкой Ирпень. В районе созданы отличные условия для активного отдыха и приятных прогулок с семьей. Идеальное место для тех, кто ценит комфорт, удобство и высокое качество жизни. Продуманные планировки, отличное расположение, собственный паркинг […]
1. Нормально Вспомните, когда последний раз вам хотелось вернуться и сказать некоторому человеку N все, что вы о нем думаете? Или рассказать всем-всем, чтобы каждый узнал, кем вы человека N считаете? Вспоминаете? Тогда, когда случилось что-то из ряда вон выходящее, хорошее или плохое. То, что вас потрясло. А “нормально” — обычно не повод тратить время […]
Многим кажется, что большие деньги — это какая-то магия, удача или признак невероятного гениальности. Люди верят, что нужно родиться в...
Сколько презентаций вы видели за последний месяц? Десять? Двадцать? А сколько из них вы можете вспомнить в деталях сегодня? Мы...
Представьте себя маркетологом с 5 годами опыта. А теперь 10. А если вы стали тим-лидом? Планируете свитчинг в digital tech...
Переход из статуса специалиста в статус руководителя — это не просто смена таблички на двери, а фундаментальное изменение роли, требующее...
Миллионные убытки Porsche, стремительное падение акций производителя Ozempic Novo Nordisk — яркие примеры кризиса, в который входит европейский бизнес. По...
Я не раз говорил, что малый бизнес — это кузница кадров. Люди приходят, набираются опыта и часто уходят к конкурентам....
Каждый год осенью я вижу, как у сотрудников начинается хандра и нужно придать мотивацию. Световой день короче, новости давит, лето...
Когда попадаешь в список Forbes Next 250 — это подтверждение того, что даже в сложных условиях можно построить компанию с...
В 2025 году личный бренд руководителя уже давно вышел за рамки бизнес-успеха и должностных статусов. Его формирует не только стратегия...
Бизнес — это всегда риск, и не все наши "гениальные" идеи срабатывают. Иногда партнеры, на которых мы возлагали большие надежды,...
Представим ситуацию, в которой вы — президент определенного государства, в ваших руках власть, законодательство и ресурсы. Но однажды в вашу...
В мировой гонке искусственного интеллекта меняется равновесие. Поскольку Соединенным Штатам все труднее удерживать первенство в конкуренции с Китаем, они привлекли...
С объявленного Дональдом Трампом «Дня освобождения» — повышения тарифов на импорт — прошел месяц. За это время «улучшение» почувствовали почти...
Что может быть общего у hip hop культуры и организации мероприятий? Каким бы странным это ни казалось — сэмплинг. В...
Репутация компании играет решающую роль в процессе рекрутинга, особенно в условиях современного украинского рынка труда. В мире, где информация распространяется...
В 2026 году бизнес работает в среде, где реклама дорожает, конкуренция растет, а внимание пользователя сокращается до нескольких секунд. Согласно...
Стратеги OMG agency собрали для вас топ неординарных коллабораций украинских брендов за 2025 год... но прежде чем познакомить вас с...
Одно дело — посмотреть на гениальную рекламную кампанию и вздохнуть: «Эх, вот бы сделать что-нибудь подобное». И совсем другое —...
Nokia — не новичок в переосмыслении бизнеса. Большинство потребителей знают финскую компанию как некогда крупнейшего производителя мобильных телефонов. Между тем,...
Год назад основатель Oracle Ларри Эллисон заявил, что в будущем благодаря искусственному интеллекту каждый человек будет находиться под регулярным наблюдением....
События вокруг продажи TikTok в США, возможно, выходят на финишную прямую. Не желая закрывать мегапопулярное приложение, Белый дом в четвертый...
Эта компания входит в десятку самых дорогих в мире. Среди ее клиентов — Apple, Intel, Meta, Amazon и Nvidia. Именно...
Кейсы, которые показывают, что объединять усилия — выгодно. И визуально, и стратегически. [caption id="attachment_57677" align="aligncenter" width="1200"] Как работают бренды в...
Марка Цукерберга сравнивают с хамелеоном: после каждых выборов он быстро подстраивается под новый политический ландшафт. Если другие BigTech-гиганты вводят нововведения осторожно,...
Кажется, что для кофейни нужно только качественный кофе и приятная атмосфера. Но Starbucks доказывает обратное: они не просто продают кофе,...
Продукцию Nvidia называют новым золотом в Big Tech, а основателя бизнеса Дженсена Хуанга — Тейлор Свифт от технологий. Хотя название...
Резкий взлет китайского онлайн-ритейлера Temu пришелся на 2023 год. Благодаря миллиардным затратам на маркетинг приложение Temu стало одним из самых...
В суровом мире социальных сетей существует правило: если вас нет в сети – вас не существует. Именно поэтому одним из...
У многих людей Saab ассоциируется с автомобилями. На самом деле бизнес начался с производства самолетов: название компании расшифровывается как Svenska...
Французская группа компаний электроники Thales — не на слуху у массового потребителя. Но с ее продукцией ежедневно сталкиваются миллионы людей...
Представьте маркетолога на совещании. Бренд потратил бюджет на ролик. Ролик собрал миллион просмотров. Все аплодируют. А через месяц продажи не...
Большинство маркетологов не формулируют это прямо, но современный маркетинг уже давно работает в логике теории игр. От стратегических решений до...
В 2026 году бизнес работает в среде, где реклама дорожает, конкуренция растет, а внимание пользователя сокращается до нескольких секунд. Согласно...
В нишевом промышленном B2B реклама в Google Ads часто перестает быть инструментом роста и превращается в источник нестабильности. Бюджет расходуется,...
В нише мобильного банкинга конкуренция выходит за пределы функционала продукта. Когда большинство банков предлагают схожие услуги, решающим фактором роста становится...
Запуск мобильного банкинга сам по себе не гарантирует бизнес-результата. Чаще всего он приводит к загрузке приложения, но не отвечает на...
Для стремительного взлета в 2025 году YouTube-креаторам нужно было попасть в «нерв» аудитории и переосмыслить привычные форматы. В 2026-м этот...
Мировой рынок финансовых технологий стремительно растет каждый год, в среднем на 16,5%. Инвестиции в искусственный интеллект, автоматизацию и блокчейн бьют...
Сегодня ИИ — это уже не футуристическая теория, а реальная «рабочая лошадка» в нашем офисе. Если вы все еще думаете,...
В большинстве категорий диджитал работает на быстрый результат: трафик, конверсии, мгновенное стимулирование продаж. Но что делать, когда решения принимаются раз...
Первый месяц года в Украине прошел на фоне новых обстрелов, экстремальных морозов и перебоев с электроснабжением. Но даже в таком...
За последние годы роль агентства в бизнесе клиента изменилась фундаментально. То, что еще недавно считалось конечным продуктом — медиаплан с...
Знакомо ли вам самое любимое развлечение украинского бизнеса – потратить десятки тысяч долларов на медиа, а затем пытаться перевести этот...
Новые ИИ-инструменты от Google обещают революцию в контекстной рекламе – автоматизация, масштабирование, рост продаж без лишних усилий. Звучит почти идеально,...
Ретеншн-маркетинг в 2026 году сталкивается с существенной проблемой – бизнесы часто используют краткосрочную стратегию «распродажи лояльности». Как только клиент демонстрирует...
Образование традиционно считается сферой, где преобладают женщины. В то же время в науке ситуация отличается: чем выше уровень академической карьеры,...
Первый год в маркетинге — это время, когда все, что изучалось на курсе, начинает работать на практике и уже с...
Социально-образовательный проект Generation+ объявляет о завершении набора на 9-й поток комплексной программы для подростков 14–17 лет, которая стартует в феврале...
В мире, где идеи и профессии свободно пересекают границы, образование за границей перестало быть статусной отметкой и превратилось в практичный...
В ближайшие два года станут определяющим для украинского школьного образования: в 2026 году окажутся под угрозой закрытия более 535 школ,...
10 ноября стартовала бесплатная учебная программа от Google «ИИ для бизнеса», созданная для специалистов, стремящихся повысить производительность и оптимизировать расходы...
По данным DOU, количество абитуриентов на ИТ-специальности продолжает снижаться: на 24% в 2024 году по сравнению с 2023 годом и...
Уже тринадцать лет образовательная программа Customer Experience, реализованная МАМИ в партнерстве с факультетом маркетинга КНЭУ, объединяет студентов, экспертов и практиков...
Онлайн-академия ИТ-профессий Mate academy представила Политику использования искусственного интеллекта в обучении. Новые правила помогут студентам использовать ИИ как инструмент для...
Мечта получить диплом иностранного вуза уже давно перестала быть чем-то недостижимым. Благодаря открытости образовательных границ, современным инструментам для поступления и...
1 августа 2025 года завершился прием заявлений для поступления на бакалавра и магистра медицины. По результатам Единой государственной электронной базы...
Работа в социальных сетях и онлайн требует опыта или сотрудничества со специалистами. В обоих случаях есть риск, что деньги уйдут...
Обучение в Канаде для украинцев дает возможность найти хорошо оплачиваемую работу в Украине или остаться жить в новой стабильной стране....
Университет имени Матея Бела в Банской Быстрице (UMB) заслуженно считается одним из лидеров исследований и инноваций в Словакии и за...
Glovo запускает в Украине Glovo Academy — обучающую программу для малого и среднего бизнеса. Она поможет им масштабировать бизнес и...
Полномасштабная война продолжает определять не только ситуацию с безопасностью в Украине, но и общественные настроения, эмоциональное состояние и видение будущего....
Команда Rakuten Viber узнала, что помогает украинцам в борьбе со стрессом. В опросе в официальном канале Rakuten Viber Украина приняли...
В канун Дня влюбленных Gradus представил вторую волну исследования, проведенного в феврале 2026 года. Результаты показывают, что, несмотря на длительный...
Можно ли управлять воспитанием так же, как бизнес-процессами? Как сохранить доверие, когда подросток начинает допускать ошибки, и почему даже при...
Насколько уровень стресса среди молодых украинцев отличается от их сверстников в Европе и почему? Исследовательская компания Gradus провела исследование среди...
Регулярные вражеские атаки на энергосистему Украины на фоне самой холодной за последние четыре года зимы очень усложняют повседневную жизнь украинцев....
1 января 2026 года Украина присоединилась к единой роуминговой зоне ЕС. Это означает, что украинцы могут звонить, отправлять SMS и...
В 2025 году «Моршинская» запустила социальный проект, в рамках которого направляла 1 гривну с каждой банки напитка «Воля» (вкус «Оригинальный»)...
Ожидания украинцев от 2026 года остаются сдержанно-оптимистичными. Об этом свидетельствуют результаты опроса Gradus, проведенного в январе 2026 года. На улучшение...
Почти четыре года полномасштабной войны существенно повлияли на украинское общество. Между тем определенные тенденции остаются стабильными: на фоне роста уровня...
Чувство усталости сегодня является доминирующим эмоциональным состоянием украинцев, тогда как уровень страха постепенно снижается. Об этом свидетельствуют результаты исследования Gradus,...
Компания Vidzone, реализующая рекламные кампании брендов на цифровом ТВ (телеканалы на OTT-платформах), проанализировала паттерны просмотра различных типов каналов в OTT...
Исследование «Потребительский прагматизм: как война изменила наше потребление», проведенное исследовательской компанией Gradus в партнерстве с Vogue Ukraine специально для конференции...
Специальный опрос исследовательской компании Gradus, проведенный 25 ноября 2025 года среди 1000 респондентов в возрасте 18–60 лет, фиксирует скепсис и...
Команда Rakuten Viber спросила украинцев, есть ли у них родственники или друзья за границей. 70% респондентов имеют близких за границей....
В современной digital-среде граница между успешным агентством и убыточным проектом часто измеряется не креативностью идей, а точностью управленческого учета. Маркетинговые...
Серия Google Pixel продолжает развиваться. Компания предлагает пользователям доступные смартфоны с фирменными преимуществами. Новый Pixel 10a (https://y.ua/smartfony/google/c11258-f=1:346/) стал логическим продолжением...
Выбор платформы для интернет-магазина — это стратегическое решение, определяющее скорость запуска, стоимость владения и потенциал масштабирования вашего бизнеса. SaaS-решение от...
Сегодня ноутбук — это полноценное рабочее пространство. Для одного — офис в рюкзаке, для другого — аудитория, студия и библиотека...
Ключевой вопрос, который волнует маркетологов и владельцев бизнеса — почему теряются заявки, даже когда реклама работает и трафик стабильный. Проблема...
Многие воспринимают проверку контрагента как формальность или излишнее предостережение. Особенно это касается ситуаций, когда сотрудничество выглядит простым: небольшой договор, знакомство...
Salesforce давно развивает искусственный интеллект в своих продуктах, но с появлением агентного подхода фокус сместился с «подсказок» на выполнение действий....
Компания Preply, глобальный маркетплейс для изучения языков №1 в мире, объявила об успешном закрытии раунда Series D и привлечении $150...
Еще несколько лет назад ASO часто воспринимали как техническую задачу: подобрать ключевые слова, обновить скриншоты, проверить позиции. В 2026 году...
Ощущение, что киберпреступность с каждым годом только набирает обороты, во многом объясняется простым фактом: хакеры не стоят на месте. Они...
В условиях современной многозадачности площадь цифрового рабочего пространства напрямую влияет на продуктивность. Использование дополнительного дисплея способно увеличить эффективность работы в...
В 2026 году рынок агентств не оставляет времени на раскачивание. Клиенты не готовы ждать или «входить в положение» — они...
Нестабильное электроснабжение влияет на работу оборудования значительно сильнее, чем кажется на первый взгляд. Кратковременные отключения, резкие провалы напряжения или полное...
В современном маркетинге конкуренция растет быстрее, чем бюджеты. Именно поэтому автоматизация перестала быть «приятным бонусом» и превратилась в базовый инструмент...
Если вам сложно удерживать внимание на задаче или вы просто хотите работать продуктивнее в Новом году (да-да, то самое «с...








Приколы (не) уместны? Разбираем новогоднюю кампанию LOKO от Bickerstaff.935 с точки зрения эффективности
Как киевские такси-службы создали общую сеть вместо конкуренции: Валентин Билецкий о решениях, которые сделали это возможным
Все проблемы важны: DRAMA QUEEN создала промо психологической инициативы для молодежи Brave Together
Как украинский бизнес заботится о ментальном здоровье сотрудников: результаты опроса, заставляющие задуматьсяЭтот сайт использует cookie. Чтобы закрыть это сообщение и подтвердить согласие на использование cookie на этом сайте, нажмите кнопку "Ок".
Имя (обязательно)
E-Mail (обязательно)
Тема
Сообщение
Ваше ім’я
Ваш email
У Вас уже есть аккаунт?
Ваш пароль
Ваш email