Работа торгового представителя полна вызовов — постоянные разъезды, удаленность от офиса и необходимость оперативно владеть информацией. Но современные технологии способны упростить эту работу, превратив обычный смартфон в полноценный мобильный офис. Рассмотрим на примере украинской CRM-системы Uspacy — https://uspacy.ua/cases/industries/traderservice/, как ее мобильное приложение обеспечивает полный цикл работы с клиентами, заказами и запасами за пределами компании. Работа […]
Мобильный оператор lifecell, входящий в группу компаний DVL, запустил новый продукт для малого и среднего бизнеса – lifecell CRM (Customer Relationship Management). Это облачная система управления отношениями с клиентами, объединяющая IP-телефонию, FMC, инструменты автоматизации продаж и аналитику в одном интерфейсе. lifecell CRM выводит взаимодействие с клиентами на новый уровень и обеспечивает централизованное управление коммуникациями: входящие […]
Распространено мнение, что CRM-системы предназначены преимущественно для отделов продаж. Однако, кейс киевского КВЦ «Парковый» ярко демонстрирует, как интеграция CRM-системы может объединить усилия маркетинга и продаж, создавая целостную систему для эффективного взаимодействия с клиентами на каждом этапе. Ключевое преимущество раскрывается тогда, когда все команды работают в единой системе. Общее видение воронки продаж, понимание эффективности различных каналов […]
Украинская IT-компания NetHunt CRM запустила социальную программу поддержки, в рамках которой предоставляет бесплатный доступ к своей CRM-системе для неприбыльных организаций, ветеранских предприятий и независимых медиа. Участники программы получают полгода бесплатного пользования NetHunt CRM, а после — скидку 50 %. Инициатива стала частью политики корпоративной социальной ответственности компании и направлена на поддержку организаций, которые работают на […]
В конце 2023 года стартовала Mindful Eating School — школа, которая помогает людям выстраивать здоровые отношения с едой. Идея быстро нашла отклик у клиентов, и с каждым днем их количество стремительно росло. Но за ростом скрывалась и другая реальность: команда буквально тонула в рутине: таблицы, хаотичные чаты, путаница с оплатами, потерянные заявки. Управлять всем этим […]
17 октября состоялась бесплатная онлайн-конференция, посвященная отказу украинского бизнеса от российских CRM-систем. В мероприятии приняли участие 9 нишевых экспертов, а пересмотрели его более 900 участников. В этой статье мы собрали полезную информацию с конференции. Она поможет представителям бизнеса лучше подготовиться к миграции на безопасную систему — отечественную или зарубежную. Почему эта проблема все еще актуальна […]
Может показаться, что на третий год полномасштабной агрессии уже все отказались от вражеского софта. Однако платформа Ringostat провела исследование и обнаружила, что это совсем не так. Многие украинские компании все еще используют CRM-системы, разработанные в стране-агрессоре. Давайте разбираться, почему так произошло и что делать бизнесу, который задумался об отказе от российских решений. Также узнайте об […]
Платформа Ringostat (входит в Netpeak Group) поделилась результатами исследования о том, отказывается ли украинский бизнес от российских CRM-систем. В его основе — данные 12 664 компаний за 2021-2024 годы. Для исследования статистикой также поделились разработчики и интеграторы отечественных CRM-систем. CRM-системы — это программное обеспечение для управления взаимоотношениями с клиентами. С 2021 года доля компаний, использующих […]
Маркетинговое агентство — место, где ежедневно рождаются новые стратегии и проекты. Но среди безграничной креативности важно удержать внимание на деталях. Следует учитывать множество факторов: ведение проектов и отчетности, планирование встреч и коммуникацию с клиентами, партнерами, контроль за нагрузкой команды. Именно здесь на помощь приходит CRM-система. Ее внедрение является залогом качественных бизнес-процессов и эффективного управления временем […]
Стартапы встречаются с уникальным набором вызовов, включая быстрое масштабирование, управление ограниченными ресурсами и построение эффективных отношений с клиентами. CRM система становится необходимым инструментом для адресации этих вопросов, позволяя стартапам оптимизировать свои продажи, маркетинг и обслуживание клиентов. Почему стартапам следует рассмотреть внедрение CRM Анализ потребностей стартапа. Первое, что нужно сделать, – это четко определить, какие именно […]
Ежедневно менеджеры интернет-магазинов сталкиваются с настоящей лавиной задач: они общаются с клиентами, обрабатывают заказы, создают накладные, отслеживают платежи, отправляют товары и разбираются с почтой, а еще уделяют время вопросам возвратов. Кажется, что удержать все это в голове невозможно. И это действительно так. Зоны ответственности растут, а времени и сил справляться со всеми задачами становится все […]
Современное бизнес-окружение непрерывно развивается, а вместе с ним меняются и требования к системам управления взаимоотношениями с клиентами (CRM). Несомненно, CRM-платформы играют ключевую роль в оптимизации рабочих процессов, улучшении клиентского опыта и повышении общей эффективности компаний. В последние годы украинские IT-компании предоставляют все больше высококачественных и инновационных CRM-решений, которые позволяют людям отказаться от российских продуктов, к […]
Решили показать свою экспертность, развивать свой блог в Instagram или Youtube? С чего же начать эксперту в формировании сообщества заинтересованных людей вокруг себя и начать зарабатывать на своих знаниях и опыте? Как экспертам продвигаться в Instagram и какие инструменты использовать для автоматизации Не обязательно в экспертном блоге должно быть много тысяч подписчиков, чтобы монетизировать. Важнее […]
iForum — событие, которое, несмотря ни на что, успешно проходит ежегодно и объединяет тысячи инвесторов, руководителей бизнесов, разработчиков, маркетологов и медиа. Мероприятие заслуженно имеет титул самой масштабной офлайн ИТ-конференции Украины и, соответственно, отражает ключевые тренды, тенденции и структуру украинского ИТ-рынка. В мире рынок программного обеспечения CRM отмечается самым быстрым ростом среди SaaS-индустрий, а в […]
Украинский сервис для командной работы Worksection запустил интеграцию с украинскими CRM-системами KeyCRM и NetHunt, а также Pipedrive и HubSpot. Функция появилась вместе с обновлением 27 июня и позволяет объединить CRM в качестве инструмента для продажи проекта и Worksection в качестве инструмента для работы над проектом. Как это работает? В аккаунте Worksection можно подключить один из […]
Украинский производитель ІТ-сервиса для управления рабочими командами Worksection фиксирует увеличение в 4 раза запросов на свой сервис за последние недели. Этому способствует отказ украинского бизнеса от российского программного обеспечения, в частности, остановка работы сервиса Bitrix24 с 1 июня текущего года. «Отказ от российского софта — очевидное решение в условиях войны и это будет в свою очередь […]
NetHunt CRM добавила прямую интеграцию со всеми популярными в Украине мессенджерами. Эта интеграция дополняет список уже доступных в системе каналов коммуникаций — электронная почта, звонки, чаты и веб-формы на сайте, — превращая NetHunt CRM в по-настоящему омниканальное решение для бизнесов. Теперь NetHunt CRM поддерживает полный набор мессенджеров — для пользователей системы становятся доступны интеграции с… […]
14 февраля мир в который раз вспоминает о любви во всех ее проявлениях, и NetHunt CRM — не исключение. К празднику любви украинская компания-вендор CRM предлагает бизнесам влюбиться в украинскую CRM-систему. А потом поделиться этой любовью с дружескими компаниями и спасти жизнь детей с врожденными пороками сердца. Все это становится возможным в рамках кампании «Любовь — […]
Говорят, что блекаут изменил правила игры для бизнеса, но это не совсем так. Мы все из стали, сами знаете какого производства. Мы умеем быстро адаптироваться, выдаем крутые идеи и действительно делаем все, чтобы помочь людям и своему государству. В ответ на блэкаут, украинская CRM-система KeyCRM выпустила обновление интерфейса с возможностью перейти на темную тему. Как это […]
NetHunt CRM инициирует проект поддержки украинского бизнеса и выделяет фонд в размере 50 000 евро на подключение CRM среди отечественных компаний. Цель проекта — помочь как можно большему числу компаний упорядочить свои данные, автоматизировать процессы и безболезненно перейти на CRM-систему, которая поможет им пережить сверхсложную зиму. По статистике, более 90% компаний в Украине управляют отношениями […]
NetHunt CRM объявили о привлечении средств для развития компании от Фонда поддержки Google для стартапов в Украине (Google for Startups Ukraine Support Fund). Соответствующее заявление также появилось на сайте Google. NetHunt CRM — это надежная CRM система для всей команды, от отдела продаж до маркетологов, менеджеров по клиентской поддержке и руководителей. Она помогает организовать базу […]
Система планирования ресурсов предприятия или ERP позволяет свести в единую информационную систему данные всех направлений деятельности предприятия и использовать их в своих бизнес-процессах для дальнейшей обработки, получения отчетов, принятия решений. ERP системы имеют модульную структуру, когда определенное направление бизнеса покрывается отдельным функциональным блоком — модулем. Самые популярные модули, присутствующие в большинстве современных ERP систем: CRM; […]
NetHunt CRM объявили о запуске годовой программы, направленной на помощь украинским неприбыльным организациям. Теперь все благотворительные компании могут оставить заявку на сайте NetHunt CRM и получить бесплатный доступ к CRM-сервису в течение 6 месяцев. Следующие 6 месяцев использования CRM для компании будут также льготными, со скидкой –50%. Для NetHunt CRM такая инициатива является повторным запуском […]
Малому и среднему бизнесу сейчас не просто. У кого разбомбили склад товаров, кому нужно быстро открывать новое направление, чтобы продержаться на плаву, кто вынуждено переехал. Не секрет, что многие украинские предприятия до войны автоматизировали свои бизнес-процессы с помощью российского IT. Сейчас большинство отказалось от этих сервисов, потому что не хотят поддерживать бизнес страны-агрессора. Но как […]
Сегодня вопрос отказа от российских продуктов стоит остро как никогда. Даже ежемесячная подписка на их сервисы — это доход компаний, которые будут платить налоги государству — террористу. Для поддержки украинской экономики нам следует перейти на собственную продукцию. Украина имеет достойные аналоги, о которых я расскажу далее в статье. Huge profit Любому бизнесу важна автоматизация процессов, […]
CRM (Customer Relationship Management) — набор инструментов, помогающий успешно развиваться малому бизнесу и стартапам. В статье мы рассмотрим, как с помощью этой системы эффективно организовать и ускорить бизнес-процессы. Преимущества системы CRM CRM-система обычно имеет базовые функции. Вот они: Контактная информация. Наглядность и структурированность данных существенно облегчает поиск нужного клиента. Отчеты. CRM предусматривает отслеживание продаж от […]
Многим кажется, что большие деньги — это какая-то магия, удача или признак невероятного гениальности. Люди верят, что нужно родиться в...
Сколько презентаций вы видели за последний месяц? Десять? Двадцать? А сколько из них вы можете вспомнить в деталях сегодня? Мы...
Представьте себя маркетологом с 5 годами опыта. А теперь 10. А если вы стали тим-лидом? Планируете свитчинг в digital tech...
Переход из статуса специалиста в статус руководителя — это не просто смена таблички на двери, а фундаментальное изменение роли, требующее...
Миллионные убытки Porsche, стремительное падение акций производителя Ozempic Novo Nordisk — яркие примеры кризиса, в который входит европейский бизнес. По...
Я не раз говорил, что малый бизнес — это кузница кадров. Люди приходят, набираются опыта и часто уходят к конкурентам....
Каждый год осенью я вижу, как у сотрудников начинается хандра и нужно придать мотивацию. Световой день короче, новости давит, лето...
Когда попадаешь в список Forbes Next 250 — это подтверждение того, что даже в сложных условиях можно построить компанию с...
В 2025 году личный бренд руководителя уже давно вышел за рамки бизнес-успеха и должностных статусов. Его формирует не только стратегия...
Бизнес — это всегда риск, и не все наши "гениальные" идеи срабатывают. Иногда партнеры, на которых мы возлагали большие надежды,...
Представим ситуацию, в которой вы — президент определенного государства, в ваших руках власть, законодательство и ресурсы. Но однажды в вашу...
В мировой гонке искусственного интеллекта меняется равновесие. Поскольку Соединенным Штатам все труднее удерживать первенство в конкуренции с Китаем, они привлекли...
С объявленного Дональдом Трампом «Дня освобождения» — повышения тарифов на импорт — прошел месяц. За это время «улучшение» почувствовали почти...
Что может быть общего у hip hop культуры и организации мероприятий? Каким бы странным это ни казалось — сэмплинг. В...
Репутация компании играет решающую роль в процессе рекрутинга, особенно в условиях современного украинского рынка труда. В мире, где информация распространяется...
Одно дело — посмотреть на гениальную рекламную кампанию и вздохнуть: «Эх, вот бы сделать что-нибудь подобное». И совсем другое —...
Nokia — не новичок в переосмыслении бизнеса. Большинство потребителей знают финскую компанию как некогда крупнейшего производителя мобильных телефонов. Между тем,...
Год назад основатель Oracle Ларри Эллисон заявил, что в будущем благодаря искусственному интеллекту каждый человек будет находиться под регулярным наблюдением....
События вокруг продажи TikTok в США, возможно, выходят на финишную прямую. Не желая закрывать мегапопулярное приложение, Белый дом в четвертый...
Эта компания входит в десятку самых дорогих в мире. Среди ее клиентов — Apple, Intel, Meta, Amazon и Nvidia. Именно...
Кейсы, которые показывают, что объединять усилия — выгодно. И визуально, и стратегически. [caption id="attachment_57677" align="aligncenter" width="1200"] Как работают бренды в...
Марка Цукерберга сравнивают с хамелеоном: после каждых выборов он быстро подстраивается под новый политический ландшафт. Если другие BigTech-гиганты вводят нововведения осторожно,...
Кажется, что для кофейни нужно только качественный кофе и приятная атмосфера. Но Starbucks доказывает обратное: они не просто продают кофе,...
Продукцию Nvidia называют новым золотом в Big Tech, а основателя бизнеса Дженсена Хуанга — Тейлор Свифт от технологий. Хотя название...
Резкий взлет китайского онлайн-ритейлера Temu пришелся на 2023 год. Благодаря миллиардным затратам на маркетинг приложение Temu стало одним из самых...
В суровом мире социальных сетей существует правило: если вас нет в сети – вас не существует. Именно поэтому одним из...
У многих людей Saab ассоциируется с автомобилями. На самом деле бизнес начался с производства самолетов: название компании расшифровывается как Svenska...
Французская группа компаний электроники Thales — не на слуху у массового потребителя. Но с ее продукцией ежедневно сталкиваются миллионы людей...
В 2011 году немецкий Rheinmetall гордился тем, что помогает усиливать военный потенциал россии. Сегодня компания стала одним из крупнейших поставщиков...
Under Armour — американский гигант спортивной одежды, который поддерживает лучшие американские команды и спортсменов с начала 1990-х годов. Теперь и...
В прошлом году Google перестал говорить об отдельных инструментах – теперь техногигант строит экосистему, в основе которой лежит искусственный интеллект....
Тренд искусственного интеллекта стал самым громким в мире, и уже в 2025 году он полноценно вошел в маркетинг. В этой...
Праздничные кампании, финальные дедлайны и подведение итогов года – для коммуникационщиков декабрь традиционно проходит в режиме повышенной интенсивности. В таком...
Одно дело — посмотреть на гениальную рекламную кампанию и вздохнуть: «Эх, вот бы сделать что-нибудь подобное». И совсем другое —...
Telegram в Украине в 2025 году демонстрирует рекордные темпы роста и окончательно закрепляет за собой статус ключевой платформы для новостей,...
SEO-платформа Serpstat опубликовала одно из крупнейших исследований генеративной выдачи Google — AI Overviews (ранее SGE). На основе 1 миллиарда ключевых...
Сеть обмена между локальными такси-службами начали формировать задолго до появления в Украине международных платформ. Ее создавали как инструмент сотрудничества и...
Email-маркетинг давно перестал быть просто инструментом рассылок – по крайней мере для крупного бизнеса. Компании со значительными ресурсами уже годами...
Реклама дорожает. Внимание клиента исчезает. А один из самых дешевых и стабильных каналов контакта с клиентом до сих пор учитывается...
В современном маркетинге конкуренция растет быстрее, чем бюджеты. Именно поэтому автоматизация перестала быть «приятным бонусом» и превратилась в базовый инструмент...
Многие предприниматели, создавая компанию, мечтают о реализации масштабных идей, но в итоге становятся заложниками собственного дела. Наблюдая за тысячами бизнесменов,...
Сейчас рынок импортных новогодних елок в Украине развивается быстрее, чем его маркетинговая культура. Еще два года назад, на фоне полномасштабного...
Декабрь — то самое время года, когда все ищут подарки, способные дарить не просто эмоции, а настоящую магию. И если...
Украинский бизнес проходит тест на устойчивость вместе со страной. Часть рынка приостановила развитие или просто пытается удержаться. Но даже сейчас...
Ноябрь традиционно стал месяцем пиковой динамики. Именно в этот период бренды готовятся к праздникам, активизируют продажи в преддверии Черной пятницы...
В мире, где идеи и профессии свободно пересекают границы, образование за границей перестало быть статусной отметкой и превратилось в практичный...
В ближайшие два года станут определяющим для украинского школьного образования: в 2026 году окажутся под угрозой закрытия более 535 школ,...
10 ноября стартовала бесплатная учебная программа от Google «ИИ для бизнеса», созданная для специалистов, стремящихся повысить производительность и оптимизировать расходы...
По данным DOU, количество абитуриентов на ИТ-специальности продолжает снижаться: на 24% в 2024 году по сравнению с 2023 годом и...
Уже тринадцать лет образовательная программа Customer Experience, реализованная МАМИ в партнерстве с факультетом маркетинга КНЭУ, объединяет студентов, экспертов и практиков...
Онлайн-академия ИТ-профессий Mate academy представила Политику использования искусственного интеллекта в обучении. Новые правила помогут студентам использовать ИИ как инструмент для...
Мечта получить диплом иностранного вуза уже давно перестала быть чем-то недостижимым. Благодаря открытости образовательных границ, современным инструментам для поступления и...
1 августа 2025 года завершился прием заявлений для поступления на бакалавра и магистра медицины. По результатам Единой государственной электронной базы...
Работа в социальных сетях и онлайн требует опыта или сотрудничества со специалистами. В обоих случаях есть риск, что деньги уйдут...
Обучение в Канаде для украинцев дает возможность найти хорошо оплачиваемую работу в Украине или остаться жить в новой стабильной стране....
Университет имени Матея Бела в Банской Быстрице (UMB) заслуженно считается одним из лидеров исследований и инноваций в Словакии и за...
Glovo запускает в Украине Glovo Academy — обучающую программу для малого и среднего бизнеса. Она поможет им масштабировать бизнес и...
Сфера информационных технологий сегодня является одним из самых перспективных направлений для построения карьеры. Украина, несмотря на все вызовы, остается сильным...
В конце учебного года Rakuten Viber и EdEra спросили школьников и учителей, сталкивались ли они с конфликтами в школьных чатах...
В 2024 году количество абитуриентов, поступающих на математику, упало вдвое по сравнению с 2021 годом, а на физику сократилось на...
1 января 2026 года Украина присоединилась к единой роуминговой зоне ЕС. Это означает, что украинцы могут звонить, отправлять SMS и...
В 2025 году «Моршинская» запустила социальный проект, в рамках которого направляла 1 гривну с каждой банки напитка «Воля» (вкус «Оригинальный»)...
Ожидания украинцев от 2026 года остаются сдержанно-оптимистичными. Об этом свидетельствуют результаты опроса Gradus, проведенного в январе 2026 года. На улучшение...
Почти четыре года полномасштабной войны существенно повлияли на украинское общество. Между тем определенные тенденции остаются стабильными: на фоне роста уровня...
Чувство усталости сегодня является доминирующим эмоциональным состоянием украинцев, тогда как уровень страха постепенно снижается. Об этом свидетельствуют результаты исследования Gradus,...
Компания Vidzone, реализующая рекламные кампании брендов на цифровом ТВ (телеканалы на OTT-платформах), проанализировала паттерны просмотра различных типов каналов в OTT...
Исследование «Потребительский прагматизм: как война изменила наше потребление», проведенное исследовательской компанией Gradus в партнерстве с Vogue Ukraine специально для конференции...
Специальный опрос исследовательской компании Gradus, проведенный 25 ноября 2025 года среди 1000 респондентов в возрасте 18–60 лет, фиксирует скепсис и...
Команда Rakuten Viber спросила украинцев, есть ли у них родственники или друзья за границей. 70% респондентов имеют близких за границей....
Gradus представляет первое цифровое этнографическое исследование повседневных практик украинцев в 2025 году. Формат объединил живые дневники, фото- и видеонаблюдение и глубинные...
Наименее обеспеченные слои украинского населения стали чаще жертвовать свои ресурсы на общественное благо. Если в 2024 году только 4% людей...
Под влиянием войны за существование и независимость страны украинцы начали лучше осознавать национальные достижения и приоритеты. Согласно результатам исследования Gradus...
Команда Viber Dating узнала, кто, по мнению украинцев, должен платить на первом свидании. 66% женщин считают, что платить должен партнер....
На New Food Summit 2025 исследовательская компания Gradus представила результаты третьей волны специального исследования о том, как полномасштабная война влияет...
Сегодня мир невозможно представить без технологий, и наши дети растут в окружении экранов. Однако соблазн вручить ребенку гаджет ради нескольких...
Компания Preply, глобальный маркетплейс для изучения языков №1 в мире, объявила об успешном закрытии раунда Series D и привлечении $150...
Еще несколько лет назад ASO часто воспринимали как техническую задачу: подобрать ключевые слова, обновить скриншоты, проверить позиции. В 2026 году...
Ощущение, что киберпреступность с каждым годом только набирает обороты, во многом объясняется простым фактом: хакеры не стоят на месте. Они...
В условиях современной многозадачности площадь цифрового рабочего пространства напрямую влияет на продуктивность. Использование дополнительного дисплея способно увеличить эффективность работы в...
В 2026 году рынок агентств не оставляет времени на раскачивание. Клиенты не готовы ждать или «входить в положение» — они...
Нестабильное электроснабжение влияет на работу оборудования значительно сильнее, чем кажется на первый взгляд. Кратковременные отключения, резкие провалы напряжения или полное...
В современном маркетинге конкуренция растет быстрее, чем бюджеты. Именно поэтому автоматизация перестала быть «приятным бонусом» и превратилась в базовый инструмент...
Если вам сложно удерживать внимание на задаче или вы просто хотите работать продуктивнее в Новом году (да-да, то самое «с...
Когда мы придумываем название для нового проекта, личного блога или стартапа, всё внимание обычно достается слову до точки. Мы устраиваем...
Среди многочисленных прогнозов для индустрии Out-of-Home Media (OOH), которые традиционно появляются в конце года, наше внимание привлек эмоциональный, почти тревожный...
Мобильные прокси. KeyProxy — это международный сервис, который с 2017 года специализируется на предоставлении высококачественных мобильных прокси для бизнеса, маркетинга и...
Telegram продолжает оставаться одной из самых динамичных платформ для брендовых коммуникаций, продаж и маркетинга. Но когда канал растет, а у...
Если вам хочется наконец-то достать свой iPad не только для YouTube и TikTok, но и открыть в себе внутреннего художника...
Каждая секунда загрузки сайта стоит бизнесу денег. Пользователи не готовы ждать: если страница открывается дольше трёх секунд, до 40% посетителей...
В популярном мессенджере появилась новая функция на базе искусственного интеллекта, которая создает краткое изложение содержания веб-страниц непосредственно в чате или...








Все проблемы важны: DRAMA QUEEN создала промо психологической инициативы для молодежи Brave Together
Как украинский бизнес заботится о ментальном здоровье сотрудников: результаты опроса, заставляющие задуматьсяЭтот сайт использует cookie. Чтобы закрыть это сообщение и подтвердить согласие на использование cookie на этом сайте, нажмите кнопку "Ок".
Имя (обязательно)
E-Mail (обязательно)
Тема
Сообщение
Ваше ім’я
Ваш email
У Вас уже есть аккаунт?
Ваш пароль
Ваш email