Опрос Rakuten Viber, проведённый в январе 2026 года, показал, что 93% украинцев сталкивались с кибермошенниками или, по крайней мере, слышали о таких случаях от знакомых. В то же время количество пользователей, которые стремятся лучше разбираться в кибербезопасности, растёт: с 39% в 2025 году до 52% в 2026 году. Rakuten Viber напомнил, как распознать мошенника и не стать его жертвой.
Rakuten Viber собрал функции, которые помогут выявить мошенническое сообщение или звонок в первые 10 секунд.
Как распознать мошенника еще до звонка или сообщения
Лучшая защита от мошенников — упреждение. Чтобы распознать злоумышленника еще до его обращения, стоит:
- Включить автоматическую проверку на спам. Rakuten Viber сканирует сообщения от неизвестных контактов с адресами электронной почты или ссылками и выявляет вредоносное содержимое. Также функция проверяет, не поступило ли сообщение от потенциального спамера. Чтобы включить настройку, нужно перейти в Дополнительно → Настройки → Конфиденциальность → Автоматическая проверка на спам.
- Включить запросы на сообщения. Так все сообщения от неизвестных контактов будут попадать в отдельную папку, которую можно очистить, не перечитывая содержимое. Чтобы это сделать, перейдите в Дополнительно → Параметры → Конфиденциальность → Запросы на сообщения.
- Включить идентификацию абонентов. Автоматически помечайте звонки с неизвестных номеров как потенциально безопасные или опасные из-за спама или мошенничества. Включить идентификацию абонентов можно в меню Дополнительно → Настройки → Звонки и сообщения → Идентификация абонентов.
- Обращайте внимание на голубую галочку. Голубая галочка возле имени контакта указывает, что он прошел верификацию Viber. Так пользователи могут быть уверены, что общаются с настоящим магазином или брендом, а не с подделкой злоумышленников.
Что выдаёт мошенника в самом обращении
Хотя каждая мошенническая схема имеет свои особенности, их объединяет общий «почерк». Если знать эти детали, распознать обращение становится проще. В частности, в обращениях часто встречаются:
- Ошибки и нелогичное построение предложений. Неточности в грамматике, пунктуации, слишком рекламные или неуклюжие предложения могут указывать на злоумышленника.
- Искусственная спешка и эмоциональное давление. Мошенники нередко манипулируют чувствами: от предложения не упустить выгоду («Только для вас! Последний товар со скидкой 90%») до паники из-за возможной потери средств. В обоих случаях цель одна — создать стрессовую ситуацию, где нет места для критической оценки.
- Подозрительные ссылки и вложения. Ссылки от мошенников часто оказываются фишинговыми: их цель — получить доступ к данным сразу после клика или загрузки файла. Rakuten Viber советует внимательно относиться к любым материалам от незнакомых контактов и всегда проверять наличие «https» в начале адреса — это базовый индикатор того, что соединение с ресурсом защищено.
Что делать после получения мошеннического сообщения
Лучший способ уберечь себя от будущих подобных сообщений — заблокировать злоумышленника. Для этого выберите нужный чат → нажмите значок информации (Android) или название чата (iOS) вверху экрана → Информация о чате → Заблокировать этот контакт.
Пользователи также могут подать жалобу команде Viber — это помогает модераторам блокировать мошенников и совершенствовать механизмы фильтрации.
Внимательность, своевременная реакция и правильные настройки своей учетной записи — лучшая защита от мошенников. Упомянутые функции помогут сделать использование мессенджера более безопасным и противостоять атакам злоумышленников.
